iOS ১৫-এ (সহ iOS ১২-এর চেয়ে পুরনো কিছু সংস্করণে) ফেসটাইমে একটি দারুণ ফিচার রয়েছে যা আপনাকে ফেসটাইম কলের সময় লাইভ ফটো ক্যাপচার করতে দেয়, ঠিক যেভাবে ক্যামেরা অ্যাপ দিয়ে করা যায়। কিন্তু যদি আপনি ফেসটাইম লাইভ ফটো কাজ করতে আশা করেন, আর সেটি না হয়, তবে আপনি চিন্তায় পড়ে যেতে পারেন কেন।
এই ট্রাবলশুটিং গাইড আপনাকে সমস্যাটি শনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে সাহায্য করবে যাতে আপনি কলের সময় ফটো নিতে পারেন।
আমার ফেসটাইম ফটোস কেন সেভ হচ্ছে না?
যদি আপনার ফেসটাইম লাইভ ফটোস সেভ না হয় বা এসব নেওয়া না যায়, তবে এর কারণ হতে পারে গোপনীয়তা সীমাবদ্ধতা, পুরনো সফটওয়্যার, বা একটি গ্লিচ। সৌভাগ্যবশত, নিচের ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো ব্যবহার করে অধিকাংশ সমস্যা সহজে সমাধান করা যায়।
ফেসটাইম লাইভ ফটোস সেভ না হলে সমাধান
আপনার ফেসটাইম লাইভ ফটোস কাজ না করলে, এই ধাপগুলো একেক করে অনুসরণ করুন যতক্ষণ না সমস্যাটি সমাধান হয়, অথবা কমপক্ষে আপনি সমস্যাটি কী সেটি বুঝতে পারেন, কারণ যদি এটি গোপনীয়তা সেটিং হয়, তবে আপনি সেটি পরিবর্তন করতে পারবেন না।
নিশ্চিত করুন যে আপনি এবং কলের অন্য ব্যক্তি (বা ব্যক্তিগণ) ফেসটাইম লাইভ ফটোস সক্রিয় করেছেন। আইফোনে সক্রিয় করতে পারলে অথবা ম্যাক ব্যবহার করলে, ফেসটাইম খোলা থাকায় ফেসটাইম মেনু > প্রিফারেন্সেস এ যান। তারপর নিশ্চিত করুন যে ভিডিও কলের সময় লাইভ ফটো ক্যাপচার করার অনুমতি দিন অপশনটি অন (সেটি সবুজ হবে) অবস্থায় আছে।
এই ফিচারটি কাজ করার জন্য উভয় পক্ষেরই এই সেটিং সক্রিয় থাকতে হবে। কলের অন্য ব্যক্তির ডিভাইসে এটি সক্রিয় না থাকলে, আপনি ফটো ক্যাপচার বা সেভ করতে পারবেন না। এটি একটি গোপনীয়তা সেটিং যা ব্যবহারকারীরা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
যদিও এটি একটি গোপনীয়তা সেটিং, এটি অধিকাংশ অ্যাপল ডিভাইসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে, তাই যদি কেউ আপনার ছবি তুলে তা আপনি চান না, তবে অপশনটি বন্ধ করুন। তবে সচেতন থাকুন যে যখন অন্যরা আপনার ছবি তুলে (বা আপনি তাদের ছবি তুলেন), উভয় পক্ষই একটি নোটিফিকেশন পাবে যদি কেউ ছবি তুলে।
নিশ্চিত করুন যে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস আছে। পর্যাপ্ত স্টোরেজ না থাকলে আপনার ফটোস সেভ হবে না। কিছু স্টোরেজ খালি করে আবার ফেসটাইম লাইভ ফটোস চেষ্টা করুন।
ফেসটাইম বন্ধ করে আবার চালু করুন। এটি মূলত ফেসটাইম রিস্টার্ট করা। বন্ধ করুন, প্রায় এক মিনিট অপেক্ষা করুন, এবং আবার চালু করুন। একবার এটি পুরোপুরি কাজ করলে, কল করুন এবং ফেসটাইম লাইভ ফটোস আবার চেষ্টা করুন।
আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। আপনি এবং ছবি তুলতে চাইছেন সেই ব্যক্তি উভয়েরই ডিভাইসে ফিচারটি সক্রিয় থাকা সত্ত্বেও যদি কলের সময় ছবি ক্যাপচার করতে না পারেন, তবে আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করতে হতে পারে। আপনার আইফোন বা ম্যাক দ্রুত রিস্টার্ট করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
যদি সম্ভব হয়, অন্য ব্যক্তিকে তাদের ডিভাইস রিস্টার্ট করতে বলুন যাতে আপনি উভয় পক্ষ থেকেও সমস্যা নেই তা নিশ্চিত করতে পারেন।
আপনার গোপনীয়তা সীমাবদ্ধতা চেক করুন। আপনার ক্যামেরা বা ফেসটাইম অ্যাপ যদি সীমাবদ্ধ থাকে, তবে আপনি ফেসটাইম কলের সময় ছবি তুলতে পারবেন না, যার মানে আপনি সেগুলো সেভও করতে পারবেন না। সেটিংস > স্ক্রিন টাইম > কন্টেন্ট অ্যান্ড প্রাইভেসি রিস্ট্রিকশনস > অ্যালোড অ্যাপস এ যান > নিশ্চিত করুন যে ফেসটাইম এবং ক্যামেরা উভয়ই সক্রিয়।
আপনার আইফোন আপডেট করুন। ফেসটাইম লাইভ ফটো ক্যাপচার করার ক্ষমতা iOS ১২-এর আগে ছিল, কিন্তু এটি সরিয়ে দেওয়া হয়েছিল এবং iOS ১৫-এ ফিরে যোগ করা হয়েছে। নিশ্চিত করুন যে আপনার আইফোন সবচেয়ে বর্তমান অপারেটিং সিস্টেমে আপডেট করা আছে, এবং তারপর আবার ফেসটাইম লাইভ ফটোস চেষ্টা করুন।
আইক্লাউড ফটোস বন্ধ করে আবার চালু করে দেখুন। এর জন্য সেটিংস > ফটোস এ যান এবং আইক্লাউড ফটোস টগল বন্ধ করুন (টগল ধূসর হবে)। প্রায় ৬০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এবং আবার চালু করুন। এটি আপনার ফটো সিঙ্ক রিসেট করতে পারে যাতে আপনি ফেসটাইম কলের সময় ক্যাপচার করা ফটোগুলো দেখতে পারেন।
আমার ফেসটাইম ফটোগুলো কোথায় গেল?
আপনার ফেসটাইম ফটোস কাজ করছে কিন্তু আপনি তুলে(ans) ফটোগুলো খুঁজে পাচ্ছেন না, তবে ফটোস অ্যাপের লাইভ অ্যালবামে খুঁজুন। ফেসটাইম লাইভ ফটোস ডিফল্টভাবে এখানেই সেভ হয়। সেখানে না পেলে, ফটোস অ্যাপের অল ফটোস চেক করুন। এবং সেটাও না পেলে, আপনাকে জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে হতে পারে অতিরিক্ত সাহায্যের জন্য।
প্রশ্নোত্তর
- আমি কেন ফেসটাইম লাইভ ফটো অন করতে পারছি না?
আপনি যদি ফেসটাইম লাইভ ফটো ফিচার অন করতে না পারেন, তবে হতে পারে আপনি এমন একটি iOS সংস্করণ চালাচ্ছেন যা ফেসটাইম লাইভ ফটো সাপোর্ট করে না। এছাড়াও একটি অস্থায়ী গ্লিচও হতে পারে। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনার iOS ফেসটাইম লাইভ ফটো সাপোর্ট করে, নিশ্চিত করুন যে আপনার iOS আপডেটেড এবং আপনি লেটেস্ট ফেসটাইম ভার্সন চালাচ্ছেন। আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন যে কি এটি ফেসটাইম লাইভ ফটো অন করতে দেয়। - ফেসটাইমে স্ক্রিন শেয়ার কীভাবে করব?
আপনার ফেসটাইম কলের স্ক্রিন শেয়ার করতে, আপনার ফেসটাইম কল শুরু করুন এবং শেয়ার কন্টেন্ট ট্যাপ করুন। এরপর শেয়ার মাই স্ক্রিন ট্যাপ করুন। যারা আপনার স্ক্রিন দেখছে তারা আপনার স্ক্রিনের কন্টেন্ট দেখতে পাবে, কিন্তু আপনার ডিভাইসে কিছু নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না। - ফেসটাইমে একাধিক লোকের সাথে কীভাবে কথা বলব?
iOS ফেসটাইম অ্যাপে গ্রুপ ফেসটাইম করতে, ফেসটাইম খুলুন এবং প্লাস সাইন ট্যাপ করুন। To ফিল্ডে, প্লাস সাইন ট্যাপ করে আপনার কন্ট্যাক্টস খুলুন, এবং যারা আপনি কলে যোগ করতে চান তাদের নির্বাচন করুন। ভিডিও কলের জন্য ভিডিও বেছে নিন, অথবা শুধু অডিও কলের জন্য অডিও বেছে নিন। - একসাথে কতজন ফেসটাইম করতে পারে?
গ্রুপ ফেসটাইম কলের সাথে আপনি ৩২ জন পর্যন্ত ভিডিও বা অডিও চ্যাট করতে পারেন। আপনি ফেসটাইম অ্যাপ থেকে গ্রুপ ফেসটাইম কল শুরু করতে পারেন বা মেসেঞ্জার অ্যাপ থেকে গ্রুপ ভিডিও চ্যাট শুরু করতে পারেন।
