হালোহালে আইফোন ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন যে তাদের ডিভাইস ব্যবহারের মাঝপথে যাদুর্নিয়ে অফ হয়ে যাচ্ছে। এটি একটি পুনরাবৃত্ত সমস্যা যেটি ফোনটি রিস্টার্ট করতে বাধ্য করে এবং ব্যবহারকারীকে বিভ্রান্ত করে। এই সমস্যা পুরনো আইফোন মডেল যেমন আইফোন ৩ এবং ৪-এর সাথে বেশি জড়িত মনে হচ্ছে।
এই সমস্যাটি চিহ্নিত করার সময়, আইফোন স্ক্রিনটি অ্যাপল আইকনে পরিবর্তন হয় যেন আপনি আপনার ডিভাইস অন বা রিস্টার্ট করছেন, কিন্তু এটি সাধারণ ব্যবহার করার সময় কোনো নোটিফিকেশন ছাড়া হয়।
অ্যাপল ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে ডিভাইসটি একাধিকবার নিজে থেকে রিস্টার্ট হতে পারে এবং একটি লুপে আটকে যেতে পারে। tilleggে, এটি ফ্রিজ বা এই প্রক্রিয়ার সময় 'stuck' হয়ে যেতে পারে অবশেষে ডিভাইসটি অনুপযোগী করে দিয়ে।
একটি আরও খারাপ পরিস্থিতিতে রিস্টার্ট প্রক্রিয়ার সময় ভিন্ন রঙের স্ক্রিন দেখাওয়া সম্ভব যেগুলো কোনোভাবে স্বাভাবিক নয়।
সমস্যা ট্রাবলশুট করার গুরুত্ব
একটি অ্যাপল ডিভাইস কাস্টমার হিসেবে, এই সমস্যাগুলো উত্থান হওয়ার সময় চিহ্নিত করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনার ডিভাইস সঠিকভাবে কাজ করে থাকে।
আপনার আইফোনে পূর্বে রিপোর্ট করা সমস্যাগুলোর যেকোনো একটি থাকলে, সমস্যাগুলো ট্রাবলশুট করার জন্য অনুসরণ করা গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
অতএব, আপনার আইফোন অনরেসপনসিভ হলে সমস্যাগুলো সমাধানের জন্য আরও পদক্ষেপ নিতে হবে। পূর্বে উল্লিখিতভাবে এই সমস্যাগুলো পুরনো আইফোন মডেল যেমন ৪, ৪S, এবং ৩GS-এ বেশি ঘটে।
iTunes দিয়ে ডেটা ব্যাকআপ কীভাবে করবেন?
ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়ার প্রাথমিক এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপ হলো আপনার ডিভাইস ব্যাকআপ নেওয়া। এটি নিশ্চিত করবে যে ডিভাইস কোনো মূল্যবান ডেটা হারাবে না ডিভাইস রিসেট করার এবং এটি সঠিকভাবে কাজ করার অনুমতি দেওয়ার বিভিন্ন ব্যবস্থা নেওয়ার সময়।
আপনার iOS ডিভাইস ব্যাকআপ নেওয়া সহজ এবং এটি করা যায় Settings-এ iCloud-এ যান এবং Back up খুঁজে বের করে। যখন অপশনটি সিলেক্ট করা হয়, এটি ডিভাইসের সকল বর্তমান ডেটা ব্যবহারকারীর iCloud-এ সংরক্ষণ করবে এবং নিশ্চিত করবে যে ডেটা iOS সফটওয়্যার রিসেট করার সময় হারাবে না।
আপনার যদি iCloud অপশন সেট করা না থাকে, তবে iTunes দিয়ে ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া সম্ভব। এটি করা যায় ডিভাইসটি একটি কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করে এবং ডেটা তার হার্ড ড্রাইভে সংরক্ষণ করে।
কম্পিউটার হার্ড ড্রাইভে ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া সবচেয়ে সহজ এবং নিরাপদ উপায়ের একটি যাতে আপনি ডেটা হারাবেন না যাইহোক এটি বাধ্যতামূলক নয়।
সফটওয়্যার আপডেট রাখা নিশ্চিত করুন
ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়ার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ হলো নিশ্চিত করা যে ডিভাইসের সফটওয়্যার আপডেট করা আছে।
এটি করতে, ব্যবহারকারীরা iOS Setting-এ যেতে পারে এবং General-এর অধীনে Software Update আছে। যদি ডিভাইসের সফটওয়্যার আপডেট প্রয়োজন হয়, তবে একটি স্থির Wi-Fi কানেকশন থাকতে হবে। নিশ্চিত করুন যে ডিভাইসটি আপনার লোকেশনের Wi-Fi-র সাথে কানেক্ট করা আছে এবং আপডেট শুরু হবে।
যাইহোক, আপনি আসলে ডিভাইসের সফটওয়্যার আপডেট করার আগে, ডিভাইস ব্যাকআপ নেওয়া একটি বুদ্ধিমানের কাজ হবে যদি ইতিমধ্যে না হয়। এটি পুনরাবৃত্তি লাগতে পারে কিন্তু এটি ভবিষ্যতে মাথাব্যাথা বাঁচাতে পারে যদি ডিভাইসে কোনো মূল্যবান মিডিয়া থাকে যা হারানো যাবে না।
একটি ít очевидত কারণ যার জন্য আপনার ডিভাইস অনপ্রত্যাশিতভাবে রিস্টার্ট বা অফ হচ্ছে সেটি হলো ডিভাইসের কিছু অ্যাপ্লিকেশন আউটডেটেড যা এই সমস্যাটি সৃষ্টি করছে।
এটি সহজে সমাধান করা যায় অ্যাপগুলো আপডেট করে সফটওয়্যার আপডেটের মতোই যাইহোক আপনাকে ডিভাইসে iTunes স্টোরে যেতে হবে সেসব অ্যাপ আপডেট করার জন্য।
ফোর্স রিস্টার্ট করার কথা বিবেচনা করুন
অতিরিক্তভাবে, আপনার আইফোন ট্রাবলশুট করার একটি সহজ ধাপ হলো ফোর্স রিস্টার্ট করা। আপনি যদি যাদুর্নিয়ে শাট ডাউন বা আপনার ফোন অনরেসপনসিভ হয়, তবে আপনি স্লিপ/ওয়েক বাটনগুলো ধরে রাখতে পারেন এবং সাধারণ অন স্ক্রিন আসার জন্য অপেক্ষা করতে পারেন।
ফোর্স রিস্টার্ট করার জন্য ব্যবহারকারীরা ডেটা ব্যাকআপ নেওয়ার প্রয়োজন নেই যা এটি সমস্যা সমাধান চেষ্টা করার একটি সহজ উপায় করে তোলে।
এরপর আপনি আপনার জেনারেল ফোন সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন 'Reset All Setting' সিলেক্ট করে। এই অপশনটি General সেটিংসে Reset-এর অধীনে পাওয়া যায়। এটি নোট করা উচিত যে এই অপশনটি কোনো ডেটা রিসেট করে না যাইহোক এটি কিছু সেটিংস ডিলিট করবে যেমন Wi-Fi পাসওয়ার্ড।
আপনার আইফোন অনুপযোগী হলে আপনি চেষ্টা করতে পারেন রিকভারি মোডে ডিভাইস আপডেট করা। এই অপশনে একটি কম্পিউটার লাগবে এবং আপনাকে ডিভাইসটি iTunes-এ কানেক্ট করতে হবে।
আপনি ডিভাইসের বাটনগুলো ধরে রাখবেন ফোর্স রিস্টার্টের মতো যাতে অ্যাপল আইকন ডিভাইস স্ক্রিনে আসে। এটি হলে আপনি iTunes-এর মাধ্যমে ডিভাইস আপডেট করতে পারবেন।
