আইফোনের ভিডিও কাজ না করলে কী করবেন? বিভিন্ন পরিস্থিতির সমাধান

আমার আইফোন ১১-এ ভিডিও চালাচ্ছে না

আমার নতুন আইফোন ১১ আজ পর্যন্ত সব ভিডিও ভালোভাবে প্লে করত। কিন্তু আজ থেকে ইউটিউবে কোনো ভিডিও চালাচ্ছে না, গুগলে টিউটোরিয়াল ভিডিও লোড করতে চাইলেও সেটাও হচ্ছে না। ফোন রিস্টার্ট করলাম, ইউটিউব ডিলিট করে রি-ইনস্টল করলাম—কিন্তু সমাধান হয়নি। সাহায্য করুন!

- অ্যাপল কমিউনিটি থেকে প্রশ্ন

দৈনন্দিন জীবনে ভিডিওর ব্যবহার অপরিসীম। নিজে ভিডিও রেকর্ড করে স্মৃতিগুলো সংরক্ষণ করতে পারেন, আবার ইউটিউব বা টিকটকে ভিডিও দেখে মনের খুশি করতে পারেন। কিন্তু হঠাৎ করে আইফোনের ভিডিও কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে। এই নিবন্ধটি তিনটি ভিন্ন পরিস্থিতিতে এই সমস্যার সমাধান দেবে। কিন্তু প্রথমে জানুন ভিডিও কেন প্লে হচ্ছে না।

আইফোনের ভিডিও কেন কাজ করছে না?

আইফোনের ভিডিও কাজ না করার وراء একাধিক কারণ থাকতে পারে। সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• অসঙ্গত ভিডিও ফাইল ফরম্যাট
• ইন্টারনেট সংযোগ নिष्क্রিয় বা দুর্বল
• ভিডিও ফাইল করাপ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত
• পুরনো সফটওয়্যার/আইওএস ভার্সন

উপরোক্ত সাধারণ কারণগুলোর বাইরে কিছু অজানা কারণও থাকতে পারে। ভিডিও প্লে না হওয়ার কারণ পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে ভিন্ন হয়, তাই সমাধানও ভিন্ন হবে।

পরিস্থিতি ১: গ্যালারিতে সংরক্ষিত ভিডিও প্লে হচ্ছে না

এটি সবচেয়ে সাধারণ পরিস্থিতি। আপনি আইফোনের ক্যামেরায় ভিডিও রেকর্ড করেছেন, সেটি গ্যালারিতে সেভড আছে, কিন্তু প্লে করলে চলে না। নিচের পদ্ধতিগুলো ট্রাই করুন:

পদ্ধতি ১: ভিডিওটি করাপ্ট হয়েছে কিনা চেক করুন

গ্যালারিতে ভিডিও প্লে না হলে হয়তো ফাইলটি কোনো কারণে করাপ্ট হয়েছে। যদি এটা করাপ্ট হয়, তবে ভিডিও রিপেয়ার টুল ব্যবহার করে ঠিক করতে পারেন। অথবা আগে এই ভিডিওটি কম্পিউটারে ট্রান্সফার করে রাখলে, ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করুন।

পদ্ধতি ২: আইফোন রিস্টার্ট করুন

ভিডিও ফাইল ঠিক থাকলে সমস্যাটি অস্থায়ী গ্লিচের কারণে হতে পারে। আইফোন রিস্টার্ট করলে অনেক সমস্যা সমাধান হয়। আপনার আইফোন মডেল অনুযায়ী রিস্টার্টের পদ্ধতি:

• আইফোন ৮ বা তার পরবর্তী মডেল: ভলিউম + বাটন চাপুন ও তাড়াতাড়ি ছেড়ে দিন → ভলিউম - বাটন চাপুন ও ছেড়ে দিন → পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ অ্যাপলের লোগো না আসে।
• আইফোন ৭ এবং ৭ প্লাস: পাওয়ার বাটন এবং ভলিউম - বাটন একসাথে ধরে রাখুন যতক্ষণ অ্যাপলের লোগো না আসে।
• আইফোন ৬এস বা তার পুরনো মডেল: পাওয়ার বাটন এবং হোম বাটন একসাথে ধরে রাখুন যতক্ষণ অ্যাপলের লোগো না আসে।

পদ্ধতি ৩: সর্বশেষ আইওএস ভার্সনে আপডেট করুন

পুরনো আইওএস ভার্সন ব্যবহার করলে ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা হতে পারে। আপডেট চেক করতে: সেটিংস > জেনারেল > সফটওয়্যার আপডেট এ যান। আপডেট থাকলে ইনস্টল নাউ ট্যাপ করুন।

পরিস্থিতি ২: অ্যাপে (ইউটিউব, টিকটক ইত্যাদি) ভিডিও প্লে হচ্ছে না

অনেকেই খালি সময় কাটাতে অ্যাপে ভিডিও দেখেন। অ্যাপে ভিডিও না চলে তবে এই ৪টি পদ্ধতি প্রয়োগ করুন:

পদ্ধতি ১: ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন

অ্যাপের ভিডিওগুলো সাধারণত স্ট্রিমিং হয়, তাই স্থিতিশীল ইন্টারনেট জরুরি। ব্রাউজারে যেকোনো সাইট খুলে নেটওয়ার্ক চেক করুন। কাজ না করলে রাউটার রিস্টার্ট করুন বা অন্য নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন। নেটওয়ার্ক ঠিক থাকলে: সেটিংস > সেলুলার > অ্যাপস ইউজিং ডাব্লিউএলএএন অ্যান্ড সেলুলার এ যেন আপনার ভিডিও অ্যাপটিকে নেটওয়ার্ক ব্যবহারের অনুমতি আছে।

পদ্ধতি ২: অ্যাপটি ফোর্স কুইট করুন

অ্যাপটি ব্যাকগ্রাউন্ডে अটকে থাকতে পারে। হোম বাটন ডাবল-ট্যাপ করে (বা হোম বাটন নাই মডেলে নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করে) রানিং অ্যাপগুলো দেখুন, ভিডিও অ্যাপটি সোয়াইপ আপ করে বন্ধ করুন। আবার খুলে দেখুন ভিডিও চলে কিনা।

পদ্ধতি ৩: সমস্যা جرু অ্যাপটি আপডেট বা রি-ইনস্টল করুন

নেটওয়ার্ক ঠিক থাকলেও ভিডিও না চলে অ্যাপ আপডেট বা রি-ইনস্টল করুন।

• রি-ইনস্টল: অ্যাপ আইকন লং-প্রেস করুন → রিমুভ অ্যাপ → অ্যাপ স্টোর থেকে সার্চ করে ইনস্টল করুন।
• আপডেট: অ্যাপ স্টোর খুলুন → প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন → নিচে স্ক্রল করে আপডেট বাটন চেক করুন।

পদ্ধতি ৪: ভিডিও ফরম্যাট কনভার্ট করুন

বহিরাগত সোর্স থেকে প্রাপ্ত ভিডিও যদি অসমর্থিত ফরম্যাটে থাকে, তবে প্লে হবে না। আইফোন এই ফরম্যাটগুলো সমর্থন করে: H.264, HEVC, MP4, MOV, MPEG-4, M4A, MP3, AAC ইত্যাদি। অন্য ফরম্যাটের ভিডিও কনভার্টার টুল দিয়ে উপরের ফরম্যাটে রূপান্তর করুন।

পরিস্থিতি ৩: কম্পিউটারে (পিসিতে) আইফোনের ভিডিও প্লে হচ্ছে না

বড় স্ক্রিনে দেখতে বা ব্যাকআপ নিতে ভিডিও পিসিতে ট্রান্সফার করলেও সেটি প্লে না হলে:

পদ্ধতি ১: উইন্ডোজ মিডিয়া প্লেয়ার আপডেট করুন

উইন্ডোজ মিডিয়া প্লেয়ার পুরনো থাকলে নতুন ফাইল ফরম্যাট সাপোর্ট করে না। আপনার উইন্ডোজ ভার্সন অনুযায়ী লেটেস্ট ভার্সন (উইন্ডোজ ৭/৮.১/১০ এর জন্য WMP ১২, এক্সপির জন্য WMP ১১) মাইক্রোসফটের অফিসিয়াল সাইট থেকে ডাউনলোড করুন।

পদ্ধতি ২: ভিডিও ফাইলগুলো আবার ট্রান্সফার করুন

ট্রান্সফারের সময় ডিসকানেকশন, পাওয়ার কাটা বা নেটওয়ার্ক সমস্যায় ফাইল করাপ্ট হতে পারে। পেশাদার টুল AOMEI MBackupper ব্যবহার করে ভিডিওসহ ফটো, মেসেজ, মিউজিক, কন্টাক্ট ট্রান্সফার করুন।

ধাপগুলো:

1. আইফোন কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করুন → ফোনে Trust This Computer ট্যাপ করুন।
2. AOMEI MBackupper খুলুন → হোম স্ক্রিন থেকে Transfer to Computer সিলেক্ট করুন।
3. + আইকনে ক্লিক করে ভিডিও প্রিভিউ ও সিলেক্ট করুন → OK।
4. Transfer বাটনে ক্লিক করে এক্সপোর্ট করুন।

উপসংহার

আইফোনের ভিডিও কাজ না করা অনেক পরিস্থিতিতে হতে পারে। আশা করি উপরের পদ্ধতিগুলো আপনার সমস্যা সমাধান করবে। ডেটা লস এড়াতে নিয়মিত AOMEI MBackupper দিয়ে আইফোন ব্যাকআপ নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।