যখন Google Play Store ক্র্যাশ হয়ে যায়, এটি কখনও কখনও আপনাকে একটি ত্রুটি কোড দেয়। প্রতিটি কোডের জন্য ইন্টারনেট অনুসন্ধান করার সময় সাহায্য করে, প্রায়শই এটি প্রয়োজনীয় নয়। বেশিরভাগ প্লে স্টোর সমস্যার জন্য পাঁচটি মৌলিক সমাধানের একটির প্রয়োজন হয়৷
৷Google Play Store সমস্যা সমাধানের মূল বিষয়গুলি
বেশিরভাগ প্লে স্টোর ত্রুটি মেরামত করার জন্য পাঁচটি ভিন্ন সংশোধন রয়েছে। আপনি এই সব ব্যবহার করার প্রয়োজন নেই; প্রথমটি চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা। যদি এটি না হয়, পরবর্তীতে যান৷
৷পাঁচটি সংশোধন হল:
- অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং তারপর স্টোরের ক্যাশে এবং/অথবা ডেটা মুছুন।
- ডাটা সংযোগ থেকে Wi-Fi-এ স্যুইচ করুন।
- প্লে স্টোরে আপডেট আনইনস্টল করুন এবং আবার আপডেট করুন।
- আপনার Google অ্যাকাউন্ট রিফ্রেশ করুন।
- Google এর সাথে আপনার ডিভাইস নিবন্ধন করুন৷
এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করলে প্লে স্টোরের বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান হবে। যাইহোক, আমরা কিছু সাধারণ ত্রুটি কোড কভার করব যা এই পদ্ধতিগুলি পরে ঠিক করবে না৷
৷কেন অ্যান্ড্রয়েড সংশোধন করা হলে তা Google Play স্টোরের ব্যর্থতার কারণ হয়
এই আলোচনাটি রুট করা ডিভাইস বা কাস্টম রম চালাচ্ছে তাদের কভার করে না। এই প্রক্রিয়াগুলি অ্যান্ড্রয়েডের সিস্টেম ফাইলগুলিকে পরিবর্তন করে এবং এইভাবে নির্ণয়ের জন্য অনেকগুলি ভেরিয়েবল প্রবর্তন করে৷ এই পরিবর্তনগুলি প্লে স্টোরকে কাজ করা বন্ধ করতে পারে৷
এটি একটি বড় কারণ কেন কাস্টম রম ইনস্টল করা বা একটি কাস্টম পুনরুদ্ধার ব্যবহার করে একটি ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করা কখনও কখনও স্টোরটিকে কাজ করতে বাধা দেয়। ডেটা সহ অ্যাপগুলি পুনরুদ্ধার করতে আমরা টাইটানিয়াম ব্যাকআপ বা অনুরূপ ব্যাকআপ সমাধান ব্যবহার করার পরামর্শ দিই৷
আমাকে ভুল বুঝবেন না; কাস্টম রম ইন্সটল করার অনেক কারণ আছে। দুর্ভাগ্যবশত, যখন কিছু ভুল হয়ে যায় (যেমনটা প্রায়ই হয়), সমস্যা সমাধানের জন্য একটি অপরিবর্তিত ডিভাইসের চেয়ে বেশি অভিজ্ঞতা এবং প্রচেষ্টার প্রয়োজন হয়।
1. অ্যাপ বন্ধ করুন, ক্যাশে এবং ডেটা মুছুন
Google Play Store অন্যান্য প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে যা পটভূমিতে নীরবে চলে। আপনি যখনই প্লে স্টোর মুছে ফেলবেন, তখন Google Play পরিষেবা এবং Google পরিষেবার ফ্রেমওয়ার্কের সাথে একই কাজ করাও একটি ভাল ধারণা---আপনি যদি এটি প্রথমে চেষ্টা করতে চান তবে আমরা Google Play পরিষেবাগুলি আপডেট করার বিষয়ে দেখেছি৷
ঐচ্ছিকভাবে, আপনি ডাউনলোড ম্যানেজারের জন্য ডেটা মুছতেও চাইতে পারেন৷
৷একবার মুছে ফেলা হলে, আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন এবং তারপরে ইনস্টলেশন বা আপডেটের পুনরায় চেষ্টা করুন। এর জন্য আপনার লগইন তথ্য পুনঃপ্রবেশের প্রয়োজন হতে পারে। এখানে একটি ধাপে ধাপে রানডাউন রয়েছে (প্রক্রিয়াটি আপনার ডিভাইস এবং অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণের উপর নির্ভর করে কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে):
প্রথমে, সেটিংস-এ যান৷ . তারপরে অ্যাপস-এ নেভিগেট করুন এবং সমস্ত-এর জন্য ট্যাব খুঁজুন . (Android 9 Pie-এ, অ্যাপ এবং বিজ্ঞপ্তি> সমস্ত X অ্যাপ দেখুন বেছে নিন .)
এখানে, Google Play Store বেছে নিন . ফোর্স স্টপ নির্বাচন করুন , যা অ্যাপের প্রক্রিয়াটিকে মেরে ফেলবে। এর পরে, সঞ্চয়স্থান এ আলতো চাপুন৷ আরও বিকল্প পেতে। ফলস্বরূপ স্ক্রিনে, ক্যাশে সাফ করুন আলতো চাপুন৷ অস্থায়ী ডেটা অপসারণ করতে এবং আশা করি সমস্যাটি সমাধান করতে।
যদি তা না হয়, আপনি ডেটা সাফ করুন চেষ্টা করতে পারেন . এটি ক্যাশেও মুছে দেয়, কিন্তু মূলত অ্যাপটিকে তার আসল ফর্মে রিসেট করে। এর মানে হল আপনাকে আবার লগ ইন করতে হবে এবং পছন্দগুলি আবার কনফিগার করতে হবে৷
উপরের প্রক্রিয়াটি আপনার সমস্যার সমাধান না করলে, Google Play পরিষেবার জন্য এটি পুনরাবৃত্তি করার চেষ্টা করুন , Google পরিষেবা ফ্রেমওয়ার্ক , এবং ডাউনলোড ম্যানেজার . মনে রাখবেন যে আপনাকে তিন-বিন্দু মেনু আলতো চাপতে হবে সমস্ত অ্যাপের উপরের-ডানদিকে বোতাম স্ক্রীন এবং টগল করুন সিস্টেম দেখান পরের দুটি এন্ট্রি দেখতে।
আমরা "দুর্ভাগ্যবশত Google Play পরিষেবাগুলি বন্ধ হয়ে গেছে" ত্রুটিটি আরও ঘনিষ্ঠভাবে দেখেছি যদি আপনার এটির সাথে বিশেষভাবে সমস্যা হয়৷
2. ডেটা থেকে Wi-Fi এ স্যুইচ করুন
আপনি একটি অবিশ্বস্ত ইন্টারনেট সংযোগে থাকলে অনেকগুলি অ্যাপ ইনস্টল হবে না, যা মোবাইল ডেটার একটি সাধারণ সমস্যা৷
মোবাইল ডেটা থেকে Wi-Fi-এ স্যুইচ করতে, দ্রুত সেটিংস খুলতে দুটি আঙুল দিয়ে আপনার স্ক্রীনের শীর্ষ থেকে নীচে টেনে আনুন . Wi-Fi টিপুন এবং ধরে রাখুন সেটিংস খুলতে আইকন, যেখানে আপনি কাছাকাছি নেটওয়ার্কগুলির একটি তালিকা খুঁজে পেতে পারেন। কাছাকাছি কোনো উপযুক্ত না থাকলে, আপনার হোম নেটওয়ার্কে ফিরে না আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷
৷বিপরীত সমস্যাও হতে পারে। যখন আপনার একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে একটি অ্যাপ ইনস্টল করতে সমস্যা হয়, তখন মোবাইল ডেটাতে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন৷ যদি এটি কাজ করে, তাহলে আপনার নেটওয়ার্কে একটি সমস্যা নির্ণয়ের প্রয়োজন হতে পারে৷
৷অবশেষে, আপনি যদি একটি ব্যবহার করেন তবে আপনার ভিপিএনও নিষ্ক্রিয় করা উচিত। একটি VPN প্লে স্টোর ডাউনলোডের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
3. প্লে স্টোর অ্যাপ আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
একটি রুট করা ডিভাইসে, আপনি প্লে স্টোর অ্যাপটি আনইনস্টল করতে পারেন এবং স্ক্র্যাচ থেকে এটি আবার ইনস্টল করতে পারেন। কিন্তু এমনকি একটি নন-রুটড ডিভাইসেও, আপনি একই ধরনের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নিতে পারেন।
এটি করতে, সেটিংস> অ্যাপ এবং বিজ্ঞপ্তি> সমস্ত X অ্যাপ দেখুন খুলুন . Google Play Store নির্বাচন করুন তালিকা থেকে এর পৃষ্ঠায়, তিন-বিন্দু মেনু আলতো চাপুন বোতাম এবং আপডেট আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন . এটি প্লে স্টোর অ্যাপটিকে তার আসল সংস্করণে ফিরিয়ে দেবে৷
৷একবার আপনি এটি সম্পন্ন করার পরে, আপনি দুটি উপায়ে প্লে স্টোরের সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে পারেন৷ একটি হল প্লে স্টোর খোলা এবং সেটিংস নির্বাচন করা বাম স্লাইড-আউট মেনু থেকে। এখানে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং Play স্টোর সংস্করণ-এ আলতো চাপুন আপডেট চেক করার জন্য এন্ট্রি।
বিকল্পভাবে, আপনি APKMirror থেকে Play Store APK এর একটি অনুলিপি নিতে পারেন এবং আপডেটটি জোর করে সাইডলোড করতে পারেন। সাইডলোডিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য নীচে দেখুন৷
৷4. আপনার Google অ্যাকাউন্ট রিফ্রেশ করুন
আপনার Google অ্যাকাউন্ট রিফ্রেশ করা (সরানো এবং পুনরায় যোগ করা) খুব কঠিন নয়। সতর্ক থাকুন: এটি করা আপনার ডিভাইস থেকে ডেটা মুছে ফেলবে যা আপনার Google অ্যাকাউন্টের সাথে সিঙ্ক করা হয়েছে৷ এতে বার্তা, ফটো, পরিচিতি এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে৷
৷প্রথমে, সেটিংস> অ্যাকাউন্টস-এ যান . সমস্যা হচ্ছে এমন Google অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সমস্যায় ভুগলে, আপনি সেগুলিকে সরিয়ে দেবেন। Android Pie-এ, আপনি কেবল অ্যাকাউন্ট সরান আলতো চাপতে পারেন এটা মুছে ফেলার জন্য পুরানো সংস্করণগুলিতে, তিন-বিন্দু মেনু আলতো চাপুন৷ বোতাম এবং অ্যাকাউন্ট সরান নির্বাচন করুন .
তারপরে আপনি অ্যাকাউন্টস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ করতে পারেন তালিকা. আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় যোগ করার পরে আপনার ফোন পুনরায় চালু করা একটি খারাপ ধারণা নয়৷
৷5. Google এর সাথে আপনার ডিভাইস নিবন্ধন করুন
2018 সালে, Google লাইসেন্সবিহীন অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলির বিরুদ্ধে ক্র্যাক ডাউন করেছে৷ এগুলি হল নো-নাম ব্র্যান্ডের ফোন এবং ট্যাবলেট যা Android অপারেটিং সিস্টেমের লাইসেন্সিং ফি দিতে ব্যর্থ হয়েছে৷ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, গুগল প্লে স্টোরকে কাজ করা থেকে সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করে দেয়। অন্যান্য ক্ষেত্রে, Play Store কোনো Google-ব্র্যান্ডেড অ্যাপ চালাবে না, যেমন Gmail বা Google Maps।
আপনি ত্রুটি কোড 501 বা একটি সতর্কতা দেখতে পারেন যে আপনি একটি লাইসেন্সবিহীন ডিভাইসের মালিক৷ অন্য ক্ষেত্রে, আপনি কোনো ত্রুটির বার্তা বা সতর্কতা আদৌ নাও পেতে পারেন। সৌভাগ্যবশত, Google এখন লাইসেন্সবিহীন ডিভাইসগুলিকে প্লে স্টোরে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয়। কিন্তু একটি ধরা আছে:আপনাকে Google এর সাথে ডিভাইসটি নিবন্ধন করতে হবে। প্রক্রিয়াটি সহজ৷
৷কিভাবে Google-এর সাথে আপনার Android ডিভাইস নিবন্ধন করবেন
প্রথমে, আপনার ফোনের তথ্যে সহজে অ্যাক্সেস পেতে অ্যাপ ডিভাইস আইডি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন। আপনি যদি প্লে স্টোর অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তাহলে APKMirror থেকে অ্যাপটি সাইডলোড করার চেষ্টা করুন। ইনস্টল হয়ে গেলে, Google পরিষেবা ফ্রেমওয়ার্ক অনুলিপি করুন সংখ্যা।
দ্বিতীয়ত, এখন আপনার ক্লিপবোর্ডে নম্বরটি কপি করা হয়েছে, Google-এর ডিভাইস রেজিস্ট্রেশন সাইটে যান। এখানে, আপনাকে আপনার Google অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে। একবার লগ ইন করলে, Google পরিষেবা ফ্রেমওয়ার্ক অ্যান্ড্রয়েড আইডি-এর জন্য টেক্সট ইনপুট বক্সে দীর্ঘক্ষণ চাপ দিন এবং অ্যাপ থেকে কপি করা নম্বর পেস্ট করুন তারপর রেজিস্টার টিপুন বোতাম।
আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন. এটি রিবুট হয়ে গেলে, আপনি হয় Google Play Store আপডেট করতে পারবেন বা আবার স্বাভাবিকভাবে অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারবেন।
অন্যান্য Google Play Store ত্রুটি কোড এবং সমাধান
একজন XDA ব্যবহারকারী প্রায় 20 টি সাধারণ সমস্যা সমন্বিত প্লে স্টোর ত্রুটি কোডগুলির একটি বিশাল তালিকা সংকলন করেছেন। বেশিরভাগের জন্য আপনাকে উপরে তালিকাভুক্ত ক্রিয়াগুলি সম্পাদন করতে হবে (ক্যাশে মুছা এবং অনুরূপ), যদিও কয়েকটি এই নিয়মের ব্যতিক্রম৷
এই ব্যতিক্রমগুলি হল:
- ত্রুটি 498 :এই ক্ষেত্রে, আপনার ফোনের ক্যাশে পূর্ণ। আপনার ফোনের পুনরুদ্ধার ব্যবহার করে ক্যাশে পার্টিশন মুছে ফেলার চেষ্টা করুন।
- ত্রুটি 919 :আপনার ফোনের স্টোরেজ পূর্ণ। চালিয়ে যাওয়ার জন্য আপনাকে আপনার ডিভাইসে জায়গা খালি করতে হবে।
- ত্রুটি 403 :আপনি একই ডিভাইসে দুটি ভিন্ন Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন৷ আপনাকে সঠিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে; অন্য একটি অপসারণ বিবেচনা করুন.
- ত্রুটি 927 :প্লে স্টোর ইতিমধ্যেই আপডেট হচ্ছে, তাই এই সমস্যাটি সমাধান করার কোন কারণ নেই৷ এটি আপডেট করা শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- ত্রুটি 101 :আপনার কাছে অনেক বেশি অ্যাপ ইনস্টল করা আছে। কয়েকটি সরানোর চেষ্টা করুন।
- ত্রুটি 919 :আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্ট নাম সেটিংস সঠিক নয়৷ এর জন্য সঠিক APN সেটিংস পাওয়া এবং আপনার ডিভাইস পুনরায় কনফিগার করা প্রয়োজন৷
প্লে স্টোরের সমস্যাগুলি নির্ণয় করার জন্য অ্যাপগুলি
এই সমস্যাগুলির জন্য সেরা সংস্থানগুলির মধ্যে একটি হল অ্যাপ ত্রুটি কোড এবং সংশোধন, যা AndroidPIT এর ব্যবহারকারী এবং সম্পাদকদের Android ত্রুটি কোডগুলি সমাধান করার জ্ঞানকে একত্রিত করে৷ অ্যাপটি একটি রেফারেন্স ইউটিলিটি হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে এবং এতে অ্যান্ড্রয়েড এরর কোড এবং প্লে স্টোর এরর কোড উভয়ই রয়েছে। আপনি যে কোডটি দেখেন সেটি ইনপুট করুন এবং অ্যাপটি সম্ভাব্য সংশোধনগুলি প্রদর্শন করে৷
৷নেতিবাচক দিকে, অ্যাপটি পূর্ণ-স্ক্রীন বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করে। একটি ডিভাইস-অক্ষমকারী বাগ সমাধানের জন্য বিজ্ঞাপনগুলিকে একটি ছোট মূল্য দিতে হয়, আপনি আপনার নির্দিষ্ট ত্রুটি কোডের জন্য Google অনুসন্ধান করতে পছন্দ করতে পারেন, যদি আপনি এখনও এটি সমাধান না করে থাকেন৷
অন্য সব ব্যর্থ হলে, আপনি সবসময় Amazon App Store বা F-Droid চেষ্টা করতে পারেন। উভয়ই মোটামুটি যেকোনো ডিভাইসে ইনস্টল করে এবং Google-এর প্লে স্টোরের তুলনায় কম সমস্যায় পড়ে।
Google Play Store সমস্যাগুলি সমাধান করা
প্লে স্টোর সমস্যার সমাধান করা অসম্ভব নয়। যদি প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলি (যেমন প্লে স্টোরের ক্যাশে এবং ডেটা মুছে ফেলা) ব্যর্থ হয়, আপনি সর্বদা আপনার নির্দিষ্ট ত্রুটি কোডটি সন্ধান করতে পারেন এবং প্রায় কোনও সমস্যা সমাধান করতে পারেন---যদি না আপনি একটি কাস্টম রম ইনস্টল করেন, অর্থাৎ৷
সৌভাগ্যবশত, আপনি ম্যানুয়ালি Google Apps ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি কাস্টম রম উভয় ক্ষেত্রেই কাজ করে এবং যেখানে আপনার কাছে ডিফল্টরূপে প্লে স্টোর ইনস্টল করা নেই।
মনে রাখবেন যে আপনি কিছু প্লে স্টোর সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন, যেমন ব্লক করা অ্যাপ, যদি আপনি স্থান পরিবর্তন করে থাকেন। এই ধরনের ক্ষেত্রে, Google Play Store-এ দেশ/অঞ্চল সেটিং আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে!
