আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস "Obtaining IP Address" স্ক্রিনে আটকে গিয়ে সেই থেকে এগিয়ে যাচ্ছে না? এটি একটি baita বিরক্তিকর সমস্যা যা আপনাকে ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে কানেক্ট হতে দেয় না।
খুশির খবর, এই সমস্যা সমাধানের জন্য বেসিক এবং অ্যাডভান্সড—দুই ধরণের পদ্ধতি রয়েছে। আমরা এই নির্দিষ্ট সমস্যার ফিক্সগুলো কভার করব যাতে আপনি সফলভাবে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসকে নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট করতে পারেন।
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস "Obtaining IP Address"-এ কেন আটকে থাকে?
এই এরর কেন হয় সেটি দেখার আগে, আপনাকে বুঝতে হবে IP অ্যাড্রেস কীভাবে কাজ করে।
আপনি যখন একটি ডিভাইস, যেমন আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন, একটি ওয়াই-ফাই রাউটারের সাথে কানেক্ট করেন, আপনার রাউটার আপনার ডিভাইসকে একটি IP অ্যাড্রেস বরাদ্দ করে। নেটওয়ার্ক ফিচার ব্যবহার করার জন্য এটি প্রয়োজন।
IP অ্যাড্রেস ছাড়া, আপনার ডিভাইস নেটওয়ার্কে রেজিস্টার্ড নয়, এবং তাই সেটি নেটওয়ার্কে কিছু করতে পারবে না।
যখন আপনার ফোন "Obtaining IP Address" স্ক্রিনে আটকে যায়, এর মানে সেটি একটি IP পাওয়ার চেষ্টা করছে কিন্তু পারছে না। আপনার ফোন IP পাওয়ায় সমস্যা হচ্ছে এর অনেক কারণ রয়েছে।
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস "Obtaining IP Address" স্ক্রিনে আটকে থাকা সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন
এই সমস্যা ফিক্স করতে, আপনাকে আপনার ডিভাইসকে একটি IP অ্যাড্রেস পাওয়ায় সাহায্য করতে হবে। সমস্যা আপনার ডিভাইসের সাথে আছে কিনা বা আপনার রাউটারের সাথে, সেটি নির্ভর করে আপনাকে নির্দিষ্ট কিছু পরিবর্তন করতে হবে মূল সমস্যা সমাধানের জন্য।
একবার আপনি বাধাটি দূর করলে এবং আপনার ডিভাইস সফলভাবে একটি IP অ্যাড্রেস পেলে, এরর আর আপনার ডিভাইসে দেখাবে না।
আপনি যেসব মেথড চেষ্টা করতে পারেন সেসব নিচে দেওয়া হলো:
১. এয়ারপ্লেন মোড টগল করুন
এয়ারপ্লেন মোড আপনার ফোনের সকল কমিউনিকেশন সার্ভিস নিষ্ক্রিয় করে, ওয়াই-ফাই সহ। এই অপশনটি টগল করে দেখতে পারেন এটি আপনার ওয়ায়ারলেস কমিউনিকেশন সমস্যা ফিক্স করে কিনা।
আপনি একটি শর্টকাট ট্যাপ দিয়ে মোডটি অন-অফ করতে পারেন:
- নোটিফিকেশন বার নিচে টেনে আনুন এবং এয়ারপ্লেন মোড (Airplane mode) অপশনে ট্যাপ করুন।
- কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- আবার সেই অপশনে ট্যাপ করুন মোডটি অফ করতে।
২. আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ভুলে যান (Forget)
আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ভুলে যাওয়া মানে আপনার ডিভাইস থেকে নেটওয়ার্কের পাসওয়ার্ড মুছে ফেলা। এটি সেই নেটওয়ার্কের সাথে জড়িত অন্যান্য সেটিংসও রিসেট করে।
এটি একটি খুব বেসিক ফিক্স যা প্রথমে চেষ্টা করা ভালো, কারণ এটি আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারে:
- সেটিংস লঞ্চ করুন, ওয়াই-ফাই এন্ড ইন্টারনেট (Wi-Fi & internet) ট্যাপ করুন, এবং ওয়াই-ফাই সিলেক্ট করুন।
- আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের পাশের কগ আইকনে ট্যাপ করুন এবং ফরগেট (Forget) সিলেক্ট করুন।
- একবার নেটওয়ার্ক ফরগেট হলে, লিস্টে সেই নেটওয়ার্কে ট্যাপ করুন রি-জয়েন করার জন্য। আপনাকে আবার এর পাসওয়ার্ড দিতে হবে।
৩. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস রিবুট করুন
আপনি কোনো অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন ব্যবহার করুন না কেন, সবসময় কিছু গ্লিচ উত্থান হতে পারে। যখন এটি ঘটে, রিবুট করা আপনার প্রথম অ্যাকশন হওয়া উচিত।
আপনি আপনার ফোন রিবুট করার চেষ্টা করতে পারেন যখন সেটি "Obtaining IP Address" স্ক্রিনে আটকে যায়। এটি ফোনের একটি সফট রিফ্রেশ করবে, যা আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারে।
ফোনের পাওয়ার (Power) বাটন ধরে রাখুন পাওয়ার মেনু দেখাতে, তারপর রিস্টার্ট (Restart) সিলেক্ট করুন যদি অপশনটি থাকে। না থাকলে, পাওয়ার অফ বেছে নিন, তারপর পাওয়ার বাটন ধরে ফোন আবার অন করুন। দেখুন সমস্যা কি এখনো আছে।
৪. আপনার রাউটার রিবুট করুন
কখনো কখনো, আপনার রাউটার নেটওয়ার্কের ডিভাইসগুলোর IP অ্যাড্রেস বরাদ্দ করতে ব্যর্থ হয়। আপনি যদি এমন কোনো পরিবর্তন না করে থাকেন যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে, যেমন DHCP অফ করা, তবে আপনার রাউটার রিবুট করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
এটি করলে আপনার ফোনের সমস্যা সমাধান হবে কিনা সেটি নিশ্চিত নয়, তবে চেষ্টা করার কোনো ক্ষতি নেই। আপনার রাউটারের পাওয়ার বাটন ব্যবহার করুন (বা শুধু আনপ্লাগ করুন) ৩০ সেকেন্ড বন্ধ রাখতে, তারপর আবার প্লাগ ইন করুন এবং চেষ্টা করুন।
৫. আপনার ডিভাইসের নাম পরিবর্তন করুন
যদিও আপনার ডিভাইসের নাম আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশনের সাথে সরাসরি জড়িত নয়, কিছু ইউজার বলেছে তাদের ডিভাইসের নাম পরিবর্তন করলে এই IP অ্যাড্রেস সমস্যাটি তাদের ফোনে সমাধান হয়েছে।
আপনি একবার চেষ্টা করে দেখুন আপনার জন্য কাজ করে কিনা:
- সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং নিচে ফোন সম্পর্কে (About phone) ট্যাপ করুন।
- ফলাফলের স্ক্রিনে ডিভাইসের নাম (Device name) অপশনে ট্যাপ করুন।
- আপনার ডিভাইসের জন্য একটি নতুন নাম লিখুন এবং উপরে OK ট্যাপ করুন।
- আবার আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন।
৬. আপনার রাউটারের MAC ফিল্টার চেক করুন
MAC ফিল্টারিং (MAC filtering) অধিকাংশ রাউটারে একটি অপশন যা আপনাকে নির্দিষ্ট করতে দেয় কে আপনার নেটওয়ার্কে যোগদান করতে পারবে এবং কে পারবে না। আপনি যদি এই অপশন কনফিগার করে থাকেন, তবে চেক করুন আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস কি ব্ল্যাকলিস্টে আছে।
রাউটারের MAC ফিল্টারিং মেনু অ্যাক্সেস করার জেনেরিক ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- আপনার রাউটারের সেটিংস পেজ অ্যাক্সেস করুন এর IP অ্যাড্রেস ব্রাউজারে এন্টার করে। অনেক রাউটার সেটিংস পেজের জন্য 192.168.1.1 IP ব্যবহার করে; যদি এটি কাজ না করে, তবে আমাদের রাউটার ব্যবহার করার গাইড দেখুন।
- আপনার রাউটারে লগ ইন করুন। ডিফল্টভাবে, অনেক রাউটার admin ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দুটি জায়গায় ব্যবহার করে। যদি এটি কাজ না করে, তবে উপরের গাইড দেখুন।
- ওয়ায়ারলেস সেটিংস (Wireless Settings) অপশন সিলেক্ট করুন।
- ওয়ায়ারলেস MAC ফিল্টারিং (Wireless MAC Filtering)-এ ক্লিক করুন।
- নিশ্চিত করুন MAC অ্যাড্রেস ফিল্টার (MAC Address Filter) এর পাশের অপশনটি ডিসেবল (Disable) বলে।
- আপনি যদি MAC ফিল্টারিং অফ করেন, তবে পেজ বন্ধ করার আগে আপনার পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করুন।
৭. আপনার ওয়াই-ফাইর এনক্রিপশন মোড পরিবর্তন করুন
অধিকাংশ রাউটার একাধিক এনক্রিপশন মোড অফার করে। আপনি যদি সম্প্রতি একটি নতুন মোডে স্যুইচ করে থাকেন, তবে পূর্বের মোডে ফিরে যান এবং দেখুন কি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের IP এরর ফিক্স হয়।
আপনি যদি কোনো এনক্রিপশন মোড পরিবর্তন না করে থাকেন, তবে একটি ভিন্ন মোডে স্যুইচ করে দেখতে পারেন কি সমস্যা সমাধান হয়:
- আপনার রাউটারের সেটিংস পেজ খুলুন এবং ওয়ায়ারলেস সেটিংস-এ ক্লিক করুন।
- ফলাফলের স্ক্রিনে ওয়ায়ারলেস সিকিউরিটি (Wireless Security)-এ ক্লিক করুন।
- সিকিউরিটি মোড (Security Mode) ড্রপডাউন মেনু থেকে WPA2 - PSK সিলেক্ট করুন এবং পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করুন।
৮. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস রিসেট করুন
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস যদি উপরের মেথডগুলো অনুসরণ করার পরেও "Obtaining IP Address" স্ক্রিনে আটকে থাকে, তবে আপনার শেষ অপশন হলো আপনার ডিভাইসকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা। এটি আপনার ফোনের সফটওয়্যার সমস্যা ফিক্স করবে যদি উপরের কিছুই কাজ না করে।
এই ফোন রিসেট ধাপগুলো অনুসরণ করার আগে নিশ্চিত করুন আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের ব্যাকআপ নিয়েছেন কারণ এটি করার ফলে আপনার ডিভাইসের সকল ডেটা মুছে যাবে:
- সেটিংস লঞ্চ করুন এবং সিস্টেম (System) সিলেক্ট করুন।
- ফলাফলের স্ক্রিনে রিসেট অপশনস (Reset options) ট্যাপ করুন।
- সব ডেটা মুছুন (ফ্যাক্টরি রিসেট) (Erase all data (factory reset)) অপশনটি সিলেক্ট করুন।
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসকে একটি IP অ্যাড্রেস পাওয়ায় সাহায্য করুন
আপনার ফোনের IP অ্যাড্রেসই নেটওয়ার্কে এর পরিচয়। যদি কোনো কারণে এটি এই পরিচয় পাওয়ায় ব্যর্থ হয়, তবে আপনার কাছে সমস্যা ফিক্স করে সঠিকভাবে অনলাইন হওয়ার অনেক উপায় রয়েছে।
আপনার অ্যান্ড্রয়েড যাত্রার দিয়ে, আপনি আপনার ডিভাইসে নানা সমস্যা মোকাবিলা করতে পারেন। خوشবস্তু, আমাদের একটি গাইড রয়েছে যা অ্যান্ড্রয়েডে মুখ্য সমস্যা সমাধান কীভাবে করবেন সেটি শেখায়।
