অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসকে Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করা খুব সহজ। শুধু নোটিফিকেশন বারে থেকে Wi-Fi আইকনে ট্যাপ করলেই সংযুক্ত হয়ে যায়। কিন্তু যখন 'obtaining an IP address' ত্রুটি দেখায় এবং আটকে যায়, তখন খুব বিরক্তিকর হয়। خوشখবর হলো এটা টেকনিশিয়ানের কাছে যেতে হয় না। Android-এ 'failed to obtain IP Address' ত্রুটি সমাধান করার উপায় জানতে পড়ুন পুরো ব্লগ।
Android-এ 'Failed to Obtain IP Address' ত্রুটির কারণ
সমাধানের আগে বুঝতে হবে রাউটার কিভাবে ডিভাইসকে ইন্টারনেটে সংযুক্ত করে। যখন আপনার Android ডিভাইস নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হয়, রাউটার প্রথমে এটিকে একটি унікаল IP ঠিকানা দেয়। IP ঠিকানা পাওয়া না গেলে নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হয় না। যদি রাউটার কোনো কারণে আপনার ডিভাইসকে IP ঠিকানা দিতে না পারে, তখন 'failed to obtain an IP address' ত্রুটি দেখায়।
"Failed to obtain IP address" ত্রুটি কীভাবে সমাধান করব?
এই ত্রুটির সঠিক কারণ ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। তবে নিচের ট্রাবলশুটিং টিপসগুলো আপনাকে নেটওয়ার্কের সাথে পুনরায় সংযুক্ত করতে সাহায্য করতে পারে।
১. আপনার Android ফোন রিস্টার্ট করুন
যদি সমস্যা ডিভাইস-স সংক্রান্ত হয়, তো শুধু ডিভাইস রিস্টার্ট করলেই চলে। রিস্টার্ট অনেক সময় ইনস্টল করা অ্যাপের কারণে হতে যাওয়া অস্থায়ী গ্লিচ ঠিক করে। অনেক দিন ধরে ফোন রিস্টার্ট না করলে অবশ্যই একবার রিস্টার্ট দিন।
- পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না পাওয়ার অপশন আসে।
- Restart অপশনে ট্যাপ করুন।
- ডিভাইস সকল প্রসেস বন্ধ করে রিস্টার্ট হবে।
রিস্টার্টের পর চেক করুন Wi-Fi সংযুক্ত হচ্ছে কিনা। না হলে পরবর্তী ধাপে যান।
২. আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন
ফোন রিস্টার্ট করলেও সমস্যা থাকলে রাউটারই IP ঠিকানা দিতে পারছে না। রাউটার রিস্টার্ট দিন।
দ্রষ্টব্য: পাবলিক নেটওয়ার্কে থাকলে এই ধাপ বাদ দিন।
- রাউটার বন্ধ করে কমপক্ষে ৩০-৪৫ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- পাওয়ার অন করে ডিভাইস সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে পরবর্তী ধাপে যান।
৩. আপনার রাউটার রিসেট করুন
রিস্টার্ট করলেও সমাধান না হলে রাউটার রিসেট করুন। রিস্টার্ট ও রিসেট এক নয়। রিসেট করলে রাউটারের সকল কনফিগারেশন মুছে ফ্যাক্টরি সেটিংস ফেরত আসে।
- রাউটারের পেছনে বা নিচে রিসেট বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না রিস্টার্ট হয়।
- রিসেটের পর রাউটার পুনরায় কনফিগার করুন।
কনফিগারেশন সমস্যা থাকলে রিসেটের পর রাউটার সঠিকভাবে IP ঠিকানা অ্যাসাইন করবে।
৪. নেটওয়ার্ক ভুলে যান (Forget) এবং পুনরায় সংযুক্ত হন
Wi-Fi নেটওয়ার্কের পাসওয়ার্ড যদি সঠিকভাবে সেভ না থাকে বা করপ্ট হয়, তবে এই ত্রুটি হয়। নেটওয়ার্ক Forget করে পুনরায় সংযুক্ত হন।
দ্রষ্টব্য: Forget করলে সেভ করা পাসওয়ার্ড হারাবে। পুনরায় পাসওয়ার্ড দিতে হবে।
- Settings (গিয়ার আইকন) খুলুন।
- Network & Internet > Wi-Fi-এ যান।
- নেটওয়ার্কে ট্যাপ করে Network details স্ক্রিনে FORGET-এ ট্যাপ করুন।
- নেটওয়ার্ক লিস্ট থেকে আপনার নেটওয়ার্ক বেছে নিয়ে পাসওয়ার্ড দিন।
পাসওয়ার্ড ডেটা সমস্যা হলে এখন সহজে সংযুক্ত হবে।
৫. Airplane Mode অন/অফ করুন
Airplane Mode সকল সংযোগ (Wi-Fi, মোবাইল ডেটা, Bluetooth) বিচ্ছিন্ন করে। এটি অন/অফ করলে নেটওয়ার্ক রিফ্রেশ হয়।
- Settings খুলুন।
- Network & Internet-এ যান।
- Airplane mode অন করুন।
- বা নোটিফিকেশন বার থেকে Airplane mode আইকনে ট্যাপ করুন।
Airplane mode অন করার পর সব সংযোগ বিচ্ছিন্ন হবে। আবার অফ করলে নেটওয়ার্ক রিফ্রেশ হবে এবং এশা করা যায় IP address ত্রুটি সমাধান হবে।
৬. আপনার ডিভাইসের নাম পরিবর্তন করুন
অনেকের কাছে অচেনা লাগতে পারে, কিন্তু ডিভাইসের নাম বদলে এই ত্রুটি সমাধান হয়েছে অনেকের। ডিভাইসের নাম বদলা সহজ, একবার চেষ্টা করুন।
- Settings খুলুন।
- About phone-এ যান।
- Device name-এ ট্যাপ করে নতুন নাম দিন। এরপর ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
ডিভাইসের নামের সমস্যা হলে এটি চিরস্থায়ী সমাধান করবে।
৭. রাউটারের কাছাকাছি যান
প্রতিটি রাউটারের একটি নির্দিষ্ট রেঞ্জ রয়েছে। ডিভাইস সেই রেঞ্জের বাইরে থাকলে 'obtaining an IP address' ত্রুটি হয়। রাউটারের কাছাকাছি যান, সিগন্যাল শক্তিশালী হবে এবং সংযোগ স্থাপন হবে।
৮. Static IP Address অ্যাসাইন করুন
রাউটার সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা দেয়। যদি ডিভাইস 'obtaining IP address'-এ আটকে থাকে, মানে রাউটার অটোমেটিক্যালি IP দিচ্ছে না। Static IP ঠিকানা ম্যানুয়ালি দিন।
- Phone Settings > Network & Internet > Wi-Fi-এ যান।
- সমস্যা হয়েছে সেই Wi-Fi নেটওয়ার্কে ট্যাপ করুন।
- Network details পেজে উপরের ডান পাশে পেন্সিল আইকনে ট্যাপ করুন।
- Advanced options-এ ট্যাপ করুন।
- নিচে স্ক্রল করে IP settings-এ ট্যাপ করে Static বেছে নিন (ডিফল্ট DHCP)।
- IP address ফিল্ডে ১৯২.১৬৮.১.XXX লিখুন। XXX হতে পারে ১ থেকে ২৫৫ পর্যন্ত যেকোনো মান। নোট: IP ইতিমধ্যে ব্যবহৃত হলে অন্য মান দিন।
- Save বাটনে ট্যাপ করুন।
Static IP অ্যাসাইন করার পর চেক করুন Wi-Fi সংযুক্ত হচ্ছে কিনা।
৯. Google Play Services-এর ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
- Settings > Apps & notifications-এ যান।
- Google Play Services খুঁজে ট্যাপ করুন।
- App info স্ক্রিনে Storage & cache-এ ট্যাপ করুন।
- Storage স্ক্রিনে CLEAR CACHE-এ ট্যাপ করুন।
এখন Wi-Fi-এ পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার চেষ্টা করুন।
১০. Network Settings রিসেট করুন
এটি নেটওয়ার্ক ত্রুটি, তাই ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন।
দ্রষ্টব্য: এটি Wi-Fi, মোবাইল ডেটা এবং Bluetooth সেটিংস রিসেট করবে। পুনরায় কনফিগার করতে হবে।
- Settings > System > Advanced > Reset options-এ যান।
- Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth-এ ট্যাপ করুন।
- Reset Settings-এ ট্যাপ করে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন।
এখন পাসওয়ার্ড দিয়ে Wi-Fi-এ সংযুক্ত হওয়ার চেষ্টা করুন। ডিভাইসের নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন ফাইল সমস্যা হলে সমাধান হবে।
শেষ কথা
আশা করি উপরের যেকোনো একটি পদ্ধতিই আপনার 'failed to obtain IP address' ত্রুটি সমাধান করেছে। কমেন্টে জানান কোন পদ্ধতিটি কাজ করেছে। আপনার বন্ধুও এই সমস্যায় পড়লে এই আর্টিকেল শেয়ার করুন।
