মাইক্রোসফট দ্বারা তৈরি উইন্ডোজ ১০ অবশ্যই সর্বোত্তম অপারেটিং সিস্টেমের একটি। কিন্তু পূর্বের সংস্করণের মতো এটিতেও নিজস্ব ত্রুটি ও সমস্যা রয়েছে। ব্যবহারকারীদের সাবচে সাধারণ সমস্যাগুলোর মধ্যে একটি হলো ডিভাইস চালু করার সময় উইন্ডোজ ওয়েলকাম স্ক্রিনে আটকে যাওয়া। এটি খুব いや করকর কারণ উইন্ডোজ যথাযথভাবে লোড না হওয়া পর্যন্ত আপনি ডিভাইসে কাজ শুরু করতে পারবেন না। আপনি কি এই সমস্যার কারণগুলো নিয়ে চিন্তা করছেন?
উইন্ডোজ ১০ ওয়েলকাম স্ক্রিনে আটকে যাওয়ার কারণ
এই সমস্যার পেছনে অনেক কারণ কাজ করতে পারে—দোষपूर्ण উইন্ডোজ আপডেট, হার্ডওয়্যার সমস্যা, ভাইরাস, ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার ইত্যাদি। কখনো কখনো এই সমস্যা অকস্মাতও হয়ে যায়। কারণ जोই হোক, এই সমস্যা সমাধানের উপায় রয়েছে। চিন্তা করবেন না, এই আর্টিকেলে আমরা উইন্ডোজ ওয়েলকাম স্ক্রিন আটকে যাওয়া সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন পদ্ধতি আলোচনা করব।
উইন্ডোজ ১০ ওয়েলকাম স্ক্রিনে আটকে যাওয়া সমস্যা সমাধান
পদ্ধতি ১: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন
কখনো কখনো উইন্ডোজ লোডিং প্রক্রিয়া ইন্টারনেটে সংযোগ করার চেষ্টায় আটকে যায়। এমন পরিস্থিতিতে আপনার মডেম বা রাউটার অস্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিন। সমস্যা সমাধান না হলে রাউটার বা মডেম আবার চালু করে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: ইউএসবি ডিভাইসগুলো ডিসকানেক্ট করুন
অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ইউএসবি ডিভাইসগুলোর কারণে উইন্ডোজ ১০ ওয়েলকাম স্ক্রিনে আটকে যায়। তাই মাউস, কীবোর্ড, প্রিন্টার সহ সকল ইউএসবি ডিভাইস ডিসকানেক্ট করে সিস্টেম বুট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: হার্ডওয়্যার চেক করুন
সিস্টেমের মাদারবোর্ড, র্যাম বা অন্যান্য হার্ডওয়্যারের সমস্যাও এই সমস্যার কারণ হতে পারে। সমস্ত হার্ডওয়্যার সঠিকভাবে কনফিগার্ড ও কাজ করছে কিনা যাচাই করুন। ডিভাইস খুলতে পারলে সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যান বা হোম সার্ভিস কল করুন।
পদ্ধতি ৪: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম রিপেयर চালান
অ্যাডভান্সড রিকভারি অপশন অ্যাক্সেস করে স্বয়ংক্রিয় রিপেयर চালালে অনেকের সমস্যা সমাধান হয়েছে। লগইন স্ক্রিন থেকে Shift চাপে Restart সিলেক্ট করলে অ্যাডভান্সড রিকভারি অপশন আসবে। সেখান থেকে Troubleshoot > Advanced options > Automatic Repair/Startup Repair সিলেক্ট করুন। রিপেयर كامل হলে রিস্টার্ট দিন।
পদ্ধতি ৫: সেফ মোডে ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার সার্ভিস নিষ্ক্রিয় করুন
ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার সার্ভিসের সমস্যায় উইন্ডোজ লোডিং বাধা পায়। সেফ মোডে বুট করে services.msc খুলুন, Credential Manager সার্ভিস লোকেট করে রাইট-ক্লিক > Properties > Startup type: Disabled সেট করুন। Apply > OK ক্লিক করে রিবুট করুন।
পদ্ধতি ৬: ফাস্ট স্টার্টআপ নিষ্ক্রিয় করুন
ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার হাইবার্নেশন ও কোল্ড শাটডাউন মিশিয়ে কাজ করে। এটি উইন্ডোজ দ্রুত চালু করতে সাহায্য করে কিন্তু এতে ওয়েলকাম স্ক্রিনে আটকে যাওয়ার সমস্যা হতে পারে। কন্ট্রোল প্যানেল থেকে Power Options > Choose what the power buttons do > Change settings that are currently unavailable > Uncheck "Turn on fast startup"।
পদ্ধতি ৭: কমান্ড প্রম্পট দিয়ে সিস্টেম চেক চালান
ভ্রষ্ট ফাইল বা ফোল্ডারের কারণে এই সমস্যা হতে পারে। উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া বা রিকভারি ড্রাইভ ব্যবহার করে কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং নিচের কমান্ডগুলো একে একে চালান:
sfc /scannow chkdsk c: /f /r bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
কমান্ডগুলো চালানোর পর কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করে পিসি রিবুট করুন।
পদ্ধতি ৮: সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করুন
পূর্বের ওয়ার্কিং কনফিগারেশনে ফেরত যাওয়ার জন্য সিস্টেম রিস্টোর কার্যকর। অ্যাডভান্সড রিকভারি অপশন থেকে System Restore সিলেক্ট করুন, রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিয়ে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ৯: gầnের ইনস্টল করা আপডেটগুলো আনইনস্টল করুন
সেফ মোডে বুট করে Control Panel > Programs > View installed updates-এ যান। gầnে ইনস্টল করা উইন্ডোজ আপডেটগুলো আনইনস্টল করুন যা সমস্যা তৈরি করতে পারে।
পদ্ধতি ১০: উইন্ডোজ ১০ রিসেট করুন
অন্য পদ্ধতিতে সমাধান না হলে উইন্ডোজ রিসেট করুন। Settings > Update & Security > Recovery > Reset this PC > Get started > Keep my files সিলেক্ট করুন। উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া রেডি রাখুন। ড্রাইভ সিলেক্ট করে "Just remove my files" বেছে নিন এবং Reset ক্লিক করুন।
প্রস্তাবিত:
- ফেসবুক প্রাইভেসি সেটিংস ম্যানেজ করার 궁극ের গাইড
- উইন্ডোজ ১০-এ লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটর খোলার ৫ টি উপায়
- উইন্ডোজ ১০-এ ওয়ায়-ফায় নেটওয়ার্ক ফরগেট করার ৩ টি উপায়
- মাইক্রোসফট ওয়ার্ডে স্পেল চেক কাজ না করলে সমাধান
উপরের পদ্ধতিগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করে আপনি উইন্ডোজ ১০ ওয়েলকাম স্ক্রিনে আটকে যাওয়া সমস্যা সমাধান করতে পারবেন। আরও প্রশ্ন থাকলে কমেন্টে জানান।
