কিছু ক্ষেত্রে, ক্লিন উইন্ডোজ ইনস্টলেশন, উইন্ডোজ ১১-এ আপগ্রেড, নতুন উইন্ডোজ ১০ বিল্ড ইনস্টল, বা Sysprep ব্যবহার করে রেফারেন্স OS ইমেজ তৈরি করার সময় আপনি এই ত্রুটি পেতে পারেন: "The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed"। OK ক্লিক করলে কম্পিউটার রিস্টার্ট হয়, এবং একই ত্রুটি বারবার দেখায়... এই পরিস্থিতিতে উইন্ডোজ ইনস্টলেশন চালু রাখতে কী করতে হবে?
এই সমস্যা উইন্ডোজ ইনস্টলেশন (আথবা আপডেট) রিবুট করার পর দেখা দেয় এবং এর রূপ এমন:
The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click “OK” to restart the computer, and then restart the installation.
আগে বলেছি, "computer restarted unexpectedly" ত্রুটি হলে, OK বাটনে ক্লিক করলেও বা উইন্ডোজ ইনস্টলেশন উইজার্ড রিস্টার্ট করলেও সমাধান হয় না — ত্রুটি লুপে পড়ে যায়।
সমাধান: রেজিস্ট্রি এডিট করে লুপ ভাঙা
সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে এরর মেসেজ বন্ধ করতে হবে না বা OK ক্লিক করতে হবে না:
- এরর স্ক্রিনে থাকা অবস্থায় Shift + F10 চাপুন। কিছু ল্যাপটপে Shift+Fn+F10 চাপতে হয়, অথবা BIOS-এ System Configuration -> Action Keys Mode = Disabled সেট করুন;
- দেখানো কমান্ড প্রম্পটে
regeditকমান্ড দিয়ে Registry Editor চালু করুন;
- Registry Editor-এ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion রেজিস্ট্রি কী-এ যান;
- ডান প্যানেলে setup.exe নামের প্যারামিটার খুঁজুন। এর মান সম্ভবত ১। এটিকে ৩ করে দিন এবং সেভ করুন;নোট. এইভাবে আমরা উইন্ডোজ ইনস্টলারকে পরবর্তী ইনস্টলেশন ফেজে যেতে বাধ্য করি।
- Registry Editor বন্ধ করুন, এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন OK ক্লিক করে অথবা কমান্ড দিয়ে:
shutdown -r -t 0বাwpeutil reboot
রিস্টার্টের পর, উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন/আপডেট প্রক্রিয়া স্বাভাবিকভাবে চালু থাকা উচিত।
এই সমস্যা শুধু উইন্ডোজ ১০ এবং ১১-এ নয়। উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮.১, এবং উইন্ডোজ সার্ভারে ও এই সমাধান কাজ করে।
অন্যান্য কারণ ও সমাধান: অটোমেটিক রিস্টার্ট লুপ
সমস্যা: কম্পিউটার অটোমেটিক্যালি রিস্টার্ট হয় এবং রেজিস্ট্রি এডিট করার সময় নেই। সমাধান: ইনস্টলেশন মিডিয়া বা বুট/রেসকিউ ডিস্ক থেকে বুট করে অফলাইন মোডে সিস্টেম রেজিস্ট্রি এডিট করুন।
- উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে বুট করুন;
- প্রথম ইনস্টল স্ক্রিনে
Shift + F10চাপে কমান্ড প্রম্পট খুলুন; - আপনার উইন্ডোজ ভলিউমের ড্রাইভ লেটার জানতে হবে;
- কমান্ড দিন:
diskpart
List vol
আমার উদাহরণে, উইন্ডোজ Volume 1-এ (পার্টিশন সাইজ অনুযায়ী)। এই পার্টিশনে ড্রাইভ লেটার নেই। ম্যানুয়ালি W লেটার অ্যাসাইন করুন:
Assign letter=w:
exit
- এখন
regeditচালু করুন এবং আপনার অফলাইন উইন্ডোজ ইমেজের HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM রেজিস্ট্রি হাইভ লোড করুন; - Registry Editor-এ HKEY_LOCAL_MACHINE সিলেক্ট করুন এবং File -> Load Hive ক্লিক করুন। ফাইল W:\Windows\System32\Config\System সিলেক্ট করুন
- হাইভের নাম দিন (
mylocal)। ফলস্বরূপ আপনার অফলাইন উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি রেজিস্ট্রি এডিটরে লোড হবে; - HKEY_LOCAL_MACHINE\Mylocal\Setup\Status\ChildCompletion কী-এ যান এবং setup.exe প্যারামিটারের মান ৩ করুন;
- অফলাইন রেজিস্ট্রি ফাইলে পরিবর্তন সেভ করতে File -> Unload Hive ক্লিক করুন;
- কমান্ড প্রম্পটে ফিরে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন:
wpeutil reboot - উইন্ডোজ ইনস্টলেশন স্বাভাবিকভাবে চালু থাকবে।
সমস্যা: উইন্ডোজ ইনস্টলেশন চলতে থাকে, কিন্তু ৬৪% এর পর সিস্টেম অটোমেটিক্যালি রিস্টার্ট হয়ে লুপে পড়ে। 
কারণ: অধিকাংশ সময় সমস্যাটি হলো ক্ষতিগ্রস্ত/ভুল/মডিফাইড উইন্ডোজ ইনস্টল ইমেজ।
সমাধান: অফিসিয়াল Media Creation Tool ব্যবহার করে আসল উইন্ডোজ ইনস্টল ইমেজ বर्न করুন (How to create a bootable UEFI USB drive with Windows 10 Setup?)।
নতুন বুটেবল USB স্টিক থেকে ক্লিন ইনস্টল করুন, নিশ্চিত করুন যে উইন্ডোজ ইনস্টল করতে চাইছেন সেই ড্রাইভের সব পার্টিশন ডিলিট করা হয়েছে (যদি ডেটা থাকে তবে কপি করে নিন)। উইন্ডোজ Unallocated space-এ ইনস্টল করুন। উইন্ডোজ ইনস্টলার নিজে সব সিস্টেম পার্টিশন তৈরি করবে (উইন্ডোজ ১০-এ EFI এবং MSR পার্টিশন সম্পর্কে আরো পড়ুন)।
এছাড়া:
- লোকাল ডিস্ক এরর চেক করুন:
chkdsk W: /F /R - সকল অনাবশ্যক USB ডিভাইস (কিবোর্ড, পেনড্রাইভ, মাউস), LAN এবং Wi-Fi অ্যাডাপ্টার ডিসকানেক্ট করুন (ফিজিক্যালি বা BIOS/UEFI সেটিংসে)
