Windows আপগ্রেড বা ইনস্টল করার সময় "The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error" এরর দেখতে পাওয়া যায়। যা করুন না কেন, ইনস্টলেশন এগিয়ে যাবে না, আপনি একটি অনন্ত লুপে আটকে যাবেন। পিসি রিস্টার্ট করলে আবার একই এরর আসে, তাই এটি ফিক্স করা জরুরি।
এরর মেসেজ:
The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected
error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click
"OK" to restart the computer, and then restart the installation.
এই এররটির কোনো একক কারণ নয়। করপ্ট রেজিস্ট্রি, Windows ফাইল, ড্যামেজড হার্ড ডিস্ক, পুরনো BIOS ইত্যাদি দায়ী হতে পারে। আমরা এই কারণগুলো ট্রাবলশুট করব।
The computer restarted unexpectedly বা encountered an unexpected error সমাধান
যদি নিচের মত করে Command Prompt অ্যাক্সেস না कर पান, তবে বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
পদ্ধতি ১: Registry Editor-এ ChildCompletion setup.exe ভ্যালু পরিবর্তন করুন
- এরর স্ক্রিনে Shift + F10 চাপে Command Prompt খুলুন।
- regedit টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- Registry Editor-এ নেভিগেট করুন: Computer/HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/Setup/Status/ChildCompletion
- ChildCompletion key-এ ক্লিক করুন, ডানে setup.exe খুঁজুন।
- setup.exe-এ ডাবল ক্লিক করে ভ্যালু 1 থেকে 3 এ পরিবর্তন করুন।
- Registry Editor এবং Command Prompt বন্ধ করুন।
- এররে OK চাপুন, পিসি রিস্টার্ট হবে। রিস্টার্টের পর ইনস্টলেশন চালু থাকবে।
পদ্ধতি ২: হার্ড ডিস্ক কেবল চেক করুন
হার্ড ড্রাইভ কেবল সমস্যাও এই লুপের কারণ হতে পারে। ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে হার্ড ড্রাইভ এবং মাদারবোর্ড সংযুক্ত করার কেবল পরিবর্তন করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।
পদ্ধতি ৩: Startup/Automatic Repair চালান
- Windows 10 বুটেবল DVD ইনসার্ট করে পিসি রিস্টার্ট করুন।
- "Press any key to boot from CD or DVD" প্রম্পটে যেকোনো কী চাপুন।
- ভাষা নির্বাচন করে Next, বাম কোণ থেকে Repair your computer ক্লিক করুন।
- Troubleshoot ক্লিক করুন।
- Advanced options ক্লিক করুন।
- Automatic Repair বা Startup Repair নির্বাচন করুন।
- Windows Automatic/Startup Repair সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- রিস্টার্ট করুন, The computer restarted unexpectedly এরর সমাধান হয়েছে, না হলে চালিয়ে যান।
পদ্ধতি ৪: হার্ড ড্রাইভ ফরম্যাট করুন
নোট: এই পদ্ধতিতে আপনার সব ফাইল, ফোল্ডার ও সেটিংস মুছে যাবে।
- এররে Shift + F10 চাপে Command Prompt খুলুন।
- নিচের কমান্ডগুলো এক এক করে টাইপ করে এন্টার চাপুন:
Diskpart list volume select volume 1 (Windows OS-containing ডিস্ক সিলেক্ট করুন) format fs=ntfs quick label=test
- exit টাইপ করে এন্টার চাপুন Command Prompt বের হতে।
- কомпিউটার রিস্টার্ট করলে "The computer restarted unexpectedly" লুপ সমাধান হবে।
- কিন্তু Windows আবার ইনস্টল করতে হবে।
প্রস্তাবিত:
- dns_probe_finished_bad_config এরর সমাধান
- Microsoft Edge-এ ব্লু স্ক্রিন এরর সমাধান
- কমান্ড প্রম্পট থেকে খালি ফাইল তৈরি করুন
- The application failed to initialize properly সমাধান
সফলভাবে The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error সমাধান হয়েছে। প্রশ্ন থাকলে কমেন্টে জানান।
