তো, আপনি আপনার ডাউনলোড করা মুভি ফাইলটি উইন্ডোজ ১০/১১-এর ডিফল্ট মিডিয়া প্লেয়ার দিয়ে প্লে করার চেষ্টা করছেন, কিন্তু এরর মেসেজ পাচ্ছেন: "Can't play. Choose something else to play. This item is in a format we don't support. Error code 0xc1010103." এখন কী করবেন?
আমরা বুঝতে পারছি যে এই 0xc1010103 প্লেব্যাক এররটি খুব বিরক্তিকর, বিশেষ করে আপনি যদি সিনেমাটি ডাউনলোড করার জন্য মাসہা অপেক্ষা করে থাকেন। কিন্তু চিন্তা করবেন না কারণ আমরা আপনার পাশে আছি। এই আর্টিকেলে আমরা এই এররটি কী এবং কিছু সম্ভাব্য ফিক্স আলোচনা করব।
0xc1010103 এররের কারণ কী?
0xc1010103 এররটি দেখায় যখন একজন উইন্ডোজ ব্যবহারকারী ডিফল্ট মিডিয়া প্লেয়ার দিয়ে একটি ভিডিও ফাইল প্লে করার চেষ্টা করে। এটি শুধু ইঙ্গিত করে যে উইন্ডোজ ফাইলের ফরম্যাট সাপোর্ট করে না।
আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, উইন্ডোজ যেহেতু MKV সহ অনেক ফাইল টাইপ সাপোর্ট করে, তবুও এই এরর কোড কেন দেখাচ্ছে? এই এরর কোড দেখানোর অনেক কারণ রয়েছে। নিচে কিছু দেওয়া হলো:
প্রো টিপ: একটি নিশ্চিত পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালু করুন ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং সুরক্ষা ভুল বাদ দিতে যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
উইন্ডোজ ১০/১১, উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮-এর সাথে উপযুক্ত।
- একটি مؤقت গ্লিচ – আপনি কি সাম্প্রতিক একটি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করেছেন? তবে সম্ভবত সেটিই সমস্যার কারণ। টেম্প ফোল্ডারে একটি ফাইল দ্বারা 발생 করা একটি 임시 গ্লিচ থাকতে পারে। আপনি যদি সন্দেহ করেন একটি 임시 গ্লিচ 0xc1010103 এরর দেখাচ্ছে, তবে চিন্তা করার প্রয়োজন নেই কারণ উইন্ডোজ সেই ফোল্ডার ক্লিয়ার করলে এটি নিজে নিজে চলে যাবে। তবুও, আপনি নিজেই সমস্যা সমাধান করতে পারেন Video Playback ট্রাবলশوتر ব্যবহার করে।
- একটি করপ্ট GPU ড্রাইভার – 0xc1010103 এররের পেছনে আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হলো একটি করপ্ট GPU ড্রাইভার। এই কেসে, আপনি সেফ মোডে কম্পিউটার চালু করে সকল সক্রিয় ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার আনইনস্টল করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো।
- জাঙ্ক ফাইল – জাঙ্ক ফাইলগুলো উইন্ডোজ এররদের সবচেয়ে খ্যাতিনামা কারণগুলোর একটি। এগুলো আপনার সিস্টেম প্রসেসের সাথে গুলিয়ে দিয়ে র্যান্ডমলি এরর তৈরি করে। ইহায় এক্সপার্টরা সবসময় নিয়মিত স্ক্যান চালু করে এই অনিচ্ছাকৃত ফাইলগুলো বাদ দিতে পরামর্শ দেন।
উইন্ডোজ ১০/১১-এ 0xc1010103 এরর কীভাবে ঠিক করবেন
কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী শুধু মেশিন রিস্টার্ট করলেই এরর কোড থেকে মুক্তি পেয়েছে। কিন্তু সিম্পল রিস্টার্ট কাজ না করলে, নিচের সমাধানগুলো থেকে যেকোনো একটি চেষ্টা করতে পারেন।
সমাধান ১: ভিডিও প্লেব্যাক ট্রাবলশوتر ব্যবহার করুন
আপনি যদি সাম্প্রতিক একটি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করেছেন, তবে সম্ভবত ভিডিও অ্যাপের টেম্প ফোল্ডারের একটি গ্লিচের কারণে এররটি দেখাচ্ছে। ভিডিও প্লেব্যাক ট্রাবলশوتر ব্যবহার করে কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী এররটি সমাধান করেছেন।
0xc1010103 এরর ফিক্স করতে ভিডিও প্লেব্যাক ট্রাবলশوتر রান করার পদ্ধতি:
- Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows + R কম্বো দিয়ে। তারপর টেক্সট ফিল্ডে ms-settings:troubleshoot লিখে Enter চাপুন ট্রাবলশوتر খোলার জন্য।
- ট্রাবলশوتر খুললে, উইন্ডোর ডান পাশের সেকশনে যান এবং Find and fix other problems অপশন খুঁজুন।
- Video Playback ক্লিক করুন এবং Run the troubleshooter চাপিয়ে ইউটিলিটি চালু করুন।
- এই পয়েন্টে অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না ইউটিলিটি এর স্টার্টআপ প্রসিডিউর সম্পন্ন করে। তারপর এটি একটি প্রাথমিক স্ক্যান শুরু করবে। সম্ভাব্য সমস্যা পেলে Apply this fix ক্লিক করে রিপেয়ার করুন।
- এরপর কম্পিউটার রিবুট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ২: GPU ড্রাইভার আপডেট করুন
যদি 0xc1010103 এরর কোডটি আপনি যে ফাইলটি খোলার চেষ্টা করছেন তার টাইপ যাই হোক সব সময় দেখায়, তবে সম্ভবত আপনার GPU ড্রাইভারে সমস্যা রয়েছে। এটি উইন্ডোজ ল্যাপটপগুলোর মধ্যে সাধারণ যাদের ডেডিকেটেড এবং ইন্টিগ্রেটেড GPU दौনো আছে।
সমস্যা সমাধানের জন্য, কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী সেফ মোডে তাদের মেশিনকে স্পিড বুস্ট দিয়েছে। এরপর ডিসপ্লে ড্রাইভার আনইনস্টল করে আপডেটেড ভার্সন ইনস্টল করেছেন।
বিস্তারিত গাইড:
- Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows + R দিয়ে। টেক্সট ফিল্ডে ms-settings:recovery লিখে Enter চাপুন Update and Security সেটিংসের Recovery ট্যাব খোলার জন্য।
- Advanced Startup-এ যান এবং Restart Now ক্লিক করুন। কনফার্ম করার পর আপনার মেশিন সরাসরি Advanced Startup মেনুতে রিবুট হবে।
- রিবুট হলে Troubleshoot-এ যান এবং Advanced Options সিলেক্ট করুন।
- Startup Settings ক্লিক করুন।
- এই পয়েন্টে আপনার কম্পিউটার আবার রিস্টার্ট হবে। কিন্তু এইবার এটি আপনাকে সরাসরি Startup Settings মেনুতে নিয়ে যাবে। সেখানে থাকলে F4 কী চাপিয়ে কম্পিউটারকে Safe Mode-এ বুট করুন।
- স্টার্টআপ সিকোয়েন্স শেষ হলে Windows + R শর্টকাট চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট ফিল্ডে devmgmt.msc লিখে Enter চাপিয়ে Device Manager চালু করুন।
- Display adapters মেনু এক্সপ্যান্ড করুন এবং আপনার গ্রাফিক্স ডিভাইসের ড্রাইভারগুলো রাইট-ক্লিক করে Uninstall Device বেছে নিয়ে আনইনস্টল করুন। নোট করুন, আপনি যদি ইন্টিগ্রেটেড এবং ডেডিকেটেড GPU दौনো 가진 ল্যাপটপ ব্যবহার করেন, তবে दौনো আনইনস্টল করতে হবে।
- Device Manager বন্ধ করুন এবং আবার Windows + R কম্বো চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। এবার appwiz.cpl টেক্সট ফিল্ডে লিখে Enter চাপিয়ে Programs and Features সেকশন অ্যাক্সেস করুন।
- ইনস্টলড অ্যাপের তালিকা চেক করুন এবং আপনার GPU ম্যানুফ্যাকচারার (Intel Graphics, AMD বা NVIDIA) দ্বারা সাইন করা যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন। সাধারণত এই অ্যাপগুলো Publisher দিয়ে গ্রুপড থাকে। আনইনস্টল করতে প্রতিটির ওপর রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন। অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে আনইনস্টলেশন প্রসেস সম্পন্ন করুন।
- অ্যাপগুলো এবং তাদের ড্রাইভার আনইনস্টল করার পর কম্পিউটারকে নরমাল মোডে রিবুট করুন। এতে কিছুটা সময় লাগতে পারে, তাই স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- এখন আপনার পছন্দের ব্রাউজার খুলুন এবং আপনার GPU ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান। আপনার GPU মডেলের লেটেস্ট ড্রাইভার ভার্সন লোকেট করে ডাউনলোড করুন।
- নিশ্চিত করুন কম্প্যাটিবল ভার্সন ডাউনলোড করেছেন। কম্পিউটারকে একবার আর রিবুট করুন।
- একবার আর ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এররটি আছে কিনা।
সমাধান ৩: সকল জাঙ্ক ফাইল মুছুন
আপনি যতক্ষণ কম্পিউটার ব্যবহার করবেন, ততক্ষণ অবাঞ্ছিত ফাইলগুলো জমা হবে। এই ফাইলগুলো নিয়মিত ডিলিট করুন আপনার কম্পিউটারের স্পিড এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং এরর প্রিভেন্ট করতে।
জাঙ্ক ফাইল রিমুভ করতে আপনি কম্পিউটারের সব ফোল্ডার ঘুরে সন্দেহজনক ফাইলগুলো ডিলিট করতে পারেন। তবে আমরা এটি সাজেস্ট করি না, বিশেষ করে আপনি যদি এই ফাইলগুলোর সাথে পরিচিত না হন। একটি গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফাইল ডিলিট করলে আরো সমস্যা হতে পারে।
আমরা যা সাজেস্ট করছি সেটি হচ্ছে একটি বিশ্বস্ত PC Repair টুল ব্যবহার করা। কয়েক ক্লিকে আপনার কম্পিউটার থেকে সকল জাঙ্ক ফাইল ডিলিট হয়ে যাবে। এতটুকু সহজ!
শেষ কথা
আশা করি উপরের সমাধানগুলো সাহায্য করবে। আপনি যদি একটি ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করছেন কিন্তু 0xc1010103 এররটি আপনাকে পরেশান করছে, তবে উপরের যেকোনো সমাধান চেষ্টা করুন। ভিডিও প্লেব্যাক ট্রাবলশوتر ব্যবহার করুন বা আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন।
আপনি কি 0xc1010103 এরর সমাধানের অন্য কোনো উপায় জানেন? কমেন্টে জানান।
