MicrosoftはWindows 10バージョン 21H2の一般ユーザーへのロールアウト プロセスを開始しました。これにはいくつかの新機能とセキュリティ改善が含まれます。これはすべての正規WindowsユーザーにWindows Update経由で自動的に提供されます。または、設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update > [更新プログラムのチェック]から手動でダウンロードすることもできます。全体的なアップグレード プロセスは簡単ですが、一部のユーザーでは機能更新プログラム「Windows 10バージョン 21H2」が不明な理由でインストールに失敗します。また、Windows 10 21H2更新プログラムが数時間止まったり、「Windows 10バージョン 21H2更新プログラムのインストールに失敗しました - エラー 0x8007000e」と表示されるケースもあります。
ほとんどの場合、Windows更新プログラムがインストールに失敗するのは、破損したWindows Updateキャッシュやシステムの非互換性が原因です。また、古いドライバー ソフトウェア、コンピューターにインストールされているアプリケーションの非互換性、サードパーティ ソフトウェアの競合もWindows更新プログラムのインストール失敗の原因となります。理由が何であれ、ここではWindows 10 2020年10月更新プログラムの問題を修正する解決策をご紹介します。
注：最新のWindows 10更新プログラムのインストールに失敗する、またはダウンロードで止まる場合は、こちらに記載の解決策を適用してください。
Windows 10 21H2更新プログラムのインストールに失敗
最初に行うべきことは、Windows 10バージョン 21H2の最小システム要件を確認することです。
- プロセッサー： 1GHz以上のCPUまたはシステムオンチップ（SoC）
- メモリ： 32ビットで1GB、64ビットで2GB
- ハード ディスク容量： 64ビットまたは32ビットで32GB
- グラフィック： WDDM 1.0ドライバー対応のDirectX 9以降
- ディスプレイ： 800×600
注：Windows 10 2020年10月更新プログラムでは32GBの空き容量を推奨します。
- Windows Updateが数時間ダウンロードで止まっている場合、Microsoftサーバーから更新ファイルをダウンロードするための動作するインターネット接続があるか確認
- 日付・時刻、地域と言語の設定が正しいか確認
- PCに設定されている場合、アンチウイルスを一時的にアンインストールし、VPNを切断
- USBドライブ、SDカード、USBプリンターなどのすべての外部デバイスを取り外し
- クリーン ブートを実行し、更新プログラムをチェック。サードパーティ アプリケーションやサービスがWindows Updateの停止を引き起こしている場合、これで解決する可能性があります
- Windows 10バージョン 21H2用の最新サービス スタック更新プログラムをダウンロードしてインストール
Windows Updateトラブルシューティング ツールを実行する
これはWindows Updateの問題を自動的に修正するために必ず試すべき迅速な解決策です。Windows Updateトラブルシューティング ツールを実行すると、Windows Updateのインストールを妨げる問題を検出し、自ら修正を試みます。
- Windows + Iキーボード ショートカットで設定アプリを開く
- [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]をクリック
- ここで[Windows Update]を選択し、トラブルシューティング ツールの実行をクリック
- トラブルシューティング ツールが実行され、コンピューターによるWindows更新プログラムのダウンロードとインストールを妨げる問題があるかどうかを特定しようとします
- 診断プロセス完了後、Windowsを再起動
- 設定アプリから再度Windows Updateとセキュリティを開く
- 更新プログラムをチェックし、Windows 10バージョン 21H2が利用可能であればダウンロード ボタンをクリック
- それ以外の場合、こちらの手順でWindows 10 2020年10月更新プログラムを手動でアップグレード
以前のWindows更新キャッシュをクリアする
Windows 10はすべてのWindows更新ファイルをSoftwareDistributionフォルダにダウンロードして一時的に保存します。何らかの理由でSoftwareDistributionフォルダ内のファイルが破損すると、更新プログラムのダウンロードとインストールが任意の時点で止まったり、異なるエラーコードでWindows Updateがインストールに失敗したりすることがあります。
すべての更新ファイルが保存されているフォルダをクリアすると、Windows UpdateがMicrosoftサーバーから新しい更新ファイルをダウンロードするよう強制されます。これでほとんどのWindows Update関連の問題が解決します。以下の手順でWindows Updateキャッシュをクリアしてリセットしてください。
- Windows + Rを押し、services.mscと入力して[OK]でサービス コンソールを開く
- 下にスクロールしてWindows Updateサービスを探す
- Windows Updateサービスを右クリックして[停止]を選択
- Windows + Eを押してファイル エクスプローラーを開く
C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadに移動- フォルダ内のすべてを削除しますが、フォルダ自体は削除しないでください
- CTRL + Aですべて選択し、Deleteキーでファイルを削除
- 以前停止したサービス（Windows Update、BITS、Superfetch）を再起動
- コンピューターを再起動して変更を反映
- 設定と更新とセキュリティから再度更新プログラムをチェック
これでシステムが問題なくWindows 10バージョン 21H2に正常にアップグレードされることを願っています。
Windows 10 21H2前にドライバーを更新する
また、インストールされているすべてのデバイス ドライバーが更新され、現在のWindowsバージョンと互換性があることを確認してください。特にディスプレイ ドライバー、ネットワーク アダプター、オーディオ サウンド ドライバー。これらはデバイス マネージャーから確認・更新できます。
CCleanerなどのサードパーティ システム オプティマイザーを実行し、ジャンク、キャッシュ、システム エラー、メモリ ダンプ ファイルなどを削除し、壊れた/欠落しているレジストリ エラーを修正してください。
注： Windows 10バージョン 21H2へのアップグレード中にブルースクリーン エラーが発生する場合：
まず、インストールされているアンチウイルス アプリケーションを無効にする
SFCユーティリティとDISMコマンドを実行し、ディスプレイ ドライバーとネットワーク アダプター ドライバーを更新してから、最新更新プログラムのチェックやWindows 10 2020年10月更新プログラムのインストールを行ってください。Windows 10 BSODエラー完全ガイドをご覧ください。
アップグレード アシスタントを使用する
まだ解決しない場合は、公式のアップグレード アシスタントを使用して、エラーや問題なくWindows 10バージョン 21H2にアップグレードしてください。
- まずWindows 10ダウンロード サイトを開き、今すぐ更新ボタンをクリック
- ダウンロード完了後、Windows10Upgrade.exeを右クリックして[管理者として実行]を選択
- Windows 10 Update Assistantの紹介画面が表示されるので、[今すぐ更新]をクリック
- アシスタント ツールがまず互換性をチェック。PCが最小システム構成を満たしていれば[次へ]をクリック
- MicrosoftサーバーからWindows更新ファイルのダウンロードが開始されます
- 完了後、アシスタントが30分のカウントダウン後に自動的にコンピューターを再起動
- 右下の[今すぐ再起動]ボタンをクリックして即座に開始、または左下の[後で再起動]リンクで遅延可能
- コンピューターが再起動（数回）した後、Windows 10が最終ステップを経て更新プログラムのインストールを完了
公式メディア作成ツールを使用して、エラーや問題なくWindows 10 2021年11月更新プログラムにアップグレードすることもできます。
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- Windows 10バージョン 21H2 ISO直接ダウンロード リンク
