Microsoftは最近、Windows 10を実行しているデバイス向けにセキュリティと非セキュリティの修正を含むセキュリティ更新プログラムをリリースしました。これは重要な更新プログラムであるため、デバイスで自動的にダウンロードしてインストールされます。しかし、一部のユーザーではWindows Updateがうまくいかず、更新プログラムのチェックで止まったり、更新プログラムのダウンロードとインストールがスタックしたり、Windows 10 x64ベース システム用累積更新プログラムのインストールに失敗し、0xca00a000、80072ee2、0x800f081fなどの異なるエラーが発生します。
Windows 10更新プログラムのインストールに失敗
ユーザーはMicrosoftフォーラムやRedditで、以下のエラー メッセージで最新更新プログラムのインストールに失敗したと報告しています：
2022-11 Windows 10 x64ベース システム用累積更新プログラム - エラー 0xca00a000
一部の更新ファイルが不足しているか問題があります。後で再度更新プログラムをダウンロードしようとします エラーコード: (0x80073712)
Windows Updateがインストールに失敗する、ダウンロードで止まる、インストールで止まるなど、様々な理由が考えられます：Microsoftサーバーから更新ファイルのダウンロードを拒否する不安定なインターネット接続、または更新ファイルのダウンロードに長時間かかり、数時間ダウンロードでスタックしている状態に。安定したインターネット接続があるか確認してください。
サードパーティ セキュリティ ソフトウェアを削除する
また、セキュリティ ソフトウェア（アンチウイルス）が変更を妨げ、Windows Updateがインストールでスタックすることもあります。インストールされているアンチウイルス ソフトウェアを一時的に無効にするかアンインストールし、Windows更新プログラムをチェックすることをお勧めします。
私に効果があった解決策！
- タスクバーの検索ボックスにcmdと入力
- 検索結果の[コマンド プロンプト]を右クリックし、[管理者として実行]を選択（ユーザー アカウント制御で[はい]を選択）
- 管理者：コマンド プロンプトウィンドウで以下のコマンドを入力しEnter：SC config trustedinstaller start=auto
- PCを再起動
場合によっては2回目の再起動が必要なこともあります。設定 > 更新とセキュリティを見て、「状態: 再起動を待機中」と表示されている場合は、インストールを完了するためにPCをもう一度再起動してください。
Windows Updateトラブルシューティング ツール
Windowsには組み込みの更新トラブルシューティング ツールがあり、Windows Updateが正しくダウンロードおよびインストールされるのを妨げる問題を検出して自動的に解決しようとします。数クリックでほとんどのWindows Update問題を修正する便利なツールなので、他の解決策を試す前にWindows Updateトラブルシューティング ツールを実行することをお勧めします。
- Windows + Iを押して設定アプリを開く
- [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]、[追加のトラブルシューティング ツール]リンクをクリック
- 右側で[Windows Update]を選択し、[トラブルシューティング ツールの実行]をクリック
これにより、Windows更新プログラムのインストールを妨げる問題を検出し、自動的に修復しようとします。問題が見つかった場合、それが解決できたかどうかとともにリストされます。ここから詳細情報を見て、詳細を確認できます。
トラブルシューティング プロセスが完了したら、[閉じる]をクリックしてトラブルシューティング ツールを終了。
Windowsを再起動し、次回ログイン時に再度Windows Updateを実行し、本当に問題が解決したか確認。解決していなくても心配しないでください。次の解決策を試してください。
Windows更新プログラム ダウンロード フォルダをクリアする
Windows Updateコンポーネントが破損しているため、Windowsの更新に失敗することがあります。これらのコンポーネントには、Windows Updateに関連するサービスと一時ファイル・フォルダが含まれます。これらのコンポーネントをリセットし、すべての更新ファイルが保存されているフォルダをクリアすると、Windows Updateが次回更新プログラムをチェックしたときに新しい更新ファイルをダウンロードするよう強制され、問題の解決に役立ちます。
これらのコンポーネントをリセットするには、画面左下の[スタート]ボタンをクリックし、「cmd」と入力。結果の一覧でコマンド プロンプトを右クリックし、管理者として実行を選択。以下のコマンドを実行してWindows Updateと関連サービスを停止：
- net stop bits
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
Windowsキー + Eを押してファイル エクスプローラーを開き、C:\Windows\SoftwareDistribution\Download に移動
ダウンロード フォルダ内のすべてを削除。次回更新プログラムをチェックしたときにWindowsが新しい更新ファイルをダウンロードするようにします。
CTRL + Aですべて選択し、Deleteキーでファイルを削除。
再度コマンド プロンプトを開き、以下のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterを押して、以前停止したサービスを再起動：
- net start bits
- net start wuauserv
- net start appidsvc
- net start cryptsvc
以上です。コンピューターを再起動し、Windows Updateを実行。これはユーザーが推奨する最良の解決策で、ほとんどのWindows Update関連問題を修正します。これがあなたの問題も解決することを願っています。
DISMとSFCツールでWindows破損エラーを修正
上記の解決策を実行しても問題が解決せず、まだWindows更新プログラムのインストールに失敗する場合、破損したシステム ファイルが原因の可能性があります。システム イメージを修復し、欠落したシステム ファイルを復元するためにDISMとSFCユーティリティの実行をお勧めします。
コマンド プロンプトを管理者として開く。コマンド Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth でシステム イメージを修復。スキャン プロセスが100%完了したら sfc /scannow コマンドを実行してシステム ファイルをスキャン・復元。SFCユーティリティのスキャン プロセス完了時にWindowsを再起動し、更新プログラムをチェック。
Windows更新プログラムを手動でインストールする
最新のWindows 10更新プログラムを手動でインストールすることで、問題を手動で解決することもできます。
- Windows 10更新履歴のウェブページにアクセスし、これまでにリリースされたすべてのWindows更新プログラムのログを確認
- 最も最近リリースされた更新プログラムのKB番号をメモ
- Windows Updateカタログ ウェブサイトで、メモしたKB番号で更新プログラムを検索。マシンが32ビット=x86か64ビット=x64かに応じて更新プログラムをダウンロード
- ダウンロードしたファイルを開いて更新プログラムをインストール
以上です。更新プログラムのインストール後、単純にコンピューターを再起動して変更を適用してください。また、アップグレード プロセスでWindows更新プログラムがスタックする場合は、公式メディア作成ツールを使用して、エラーや問題なくWindows 10バージョン 1909にアップグレードしてください。
その他の一般的なWindows更新プログラム エラー
以下の表は、最も一般的なアップグレードおよびインストール エラーと、それらを修正するために試せるいくつかの事項を示しています。Windows 10のアップグレードまたはインストールで問題が続く場合は、Microsoftサポートにお問い合わせください。
| エラー | 意味と修正方法 |
|---|---|
| 0xC1900208 – 0x4000C | PCにインストールされている互換性のないアプリがアップグレード プロセスの完了をブロックしている可能性があります。互換性のないアプリがアンインストールされているか確認し、再度アップグレードを試してください。 |
| 0xC1900107 | 前回のインストール試行からのクリーンアップ操作がまだ保留中で、アップグレードを続行するにはシステム再起動が必要です。デバイスを再起動し、セットアップを再実行。デバイスの再起動で解決しない場合は、ディスク クリーンアップ ユーティリティを使用して一時ファイルとシステム ファイルをクリーンアップ。詳細については、「Windows 10でのディスク クリーンアップ」を参照してください。 |
| 0x80073712 | Windows Updateに必要なファイルが破損しているか欠落している可能性があります。システム ファイルの修復を試みてください：[スタート]ボタンを選択し、タスクバーの検索ボックスに「コマンド プロンプト」と入力。結果の一覧から[コマンド プロンプト]を選択。表示されるウィンドウで DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth と入力しEnterキーを押す。 |
| 0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
PCがWindows 10へのアップグレードをダウンロードまたはインストールするための最小要件を満たしていない可能性があります。Windows 10の最小要件について詳細を確認してください。 |
| 0x800F0923 | PC上のドライバーまたはその他のソフトウェアがWindows 10へのアップグレードと互換性がない可能性があります。この問題の修正方法については、Microsoftサポートにお問い合わせください。 |
| 0x80200056 | 誤ってPCを再起動したり、サインアウトしたりしたためにアップグレード プロセスが中断された可能性があります。再度アップグレードを試し、PCが接続されていてオンの状態を維持するようにしてください。 |
| 0x800F0922 | PCがWindows Updateサーバーに接続できなかった可能性があります。職場ネットワークに接続するためにVPN接続を使用している場合、ネットワークから切断し、VPNソフトウェアをオフにして（該当する場合）再度アップグレードを試してください。このエラーは、システム予約パーティションに十分な空き容量がないことを意味する場合もあります。サードパーティ ソフトウェアを使用してシステム予約パーティションのサイズを増やすことで、この問題を解決できる可能性があります。 |
| エラー: 更新プログラムを完了できませんでした。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください。 エラー: Windows更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。 |
Windows更新プログラムが失敗したときにいつでも表示される一般的なエラーです。問題を最適に解決するには、特定のエラーコードを特定する必要があります。更新履歴を見て失敗した更新プログラムのエラーコードをメモし、Microsoftサポートにお問い合わせください。 Windows 8.1で更新履歴を表示するには：画面右端からスワイプイン（マウスの場合は画面右下隅をポイントしてマウス ポインターを上に移動）、[設定] > [PC設定の変更] > [更新と回復] > [更新履歴の表示]を選択。 Windows 7で更新履歴を表示するには：[スタート]ボタンを選択。検索ボックスに「更新」と入力し、結果の一覧から[Windows Update] > [更新履歴の表示]を選択。 |
| エラー: この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません。 | PCに必要な更新プログラムがインストールされていない可能性があります。アップグレードを試みる前に、すべての重要な更新プログラムがPCにインストールされているか確認してください。 |
| 0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
アップグレードをインストールするための十分なスペースがドライブにない可能性があります。ドライブの空き容量を増やして再試行してください。ドライブ容量を増やすヒントをご覧ください。 |
これらの解決策で「Windows 10更新プログラムのインストールに失敗」は解決しましたか？どのオプションが効果的だったか教えてください。関連記事：
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