কিছু ব্যবহারকারী আপডেট ব্যর্থতার রিপোর্ট করেছেন একটি এরর মেসেজ সহ - Updates Failed, There were problems installing some updates, but we'll try again later. এই মেসেজের সাথে এরর কোডটি 0x80073701। এই পোস্টে আমরা Windows Updates failed to install – Error 0x80073701 এর সম্ভাব্য সমাধানগুলো দেখব। আপনি এরর কোড 0x800f0988 ও দেখতে পারেন।
Error 0x80073701 হচ্ছে ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING; এর মানে কিছু সিস্টেম ফাইল অনুপস্থিত রয়েছে, যা আপডেট ইনস্টলেশন ব্যর্থতার কারণ হয়েছে।
Windows Updates failed to install 0x80073701
যদিও এরর 0x80073701 কোনো সিরিয়াস সমস্যা তৈরি করে না, এটি উইন্ডোজ আপডেট সেকশনে রিপোর্ট হয় এবং Update failed হিসেবে মার্ক করা হয়। আপনি যদি এই সমস্যায় পড়েন, তবে এই পরামর্শগুলো চেষ্টা করুন।
- DISM Tool চালান
- SFC বা System File Checker চালান
- Software Distribution Folder ফ্লাশ করুন
- Clean Boot State-এ উইন্ডোজ আপডেট চালান
- লগ চেক করুন এবং প্যাচ রিমুভ করুন।
১. DISM Tool চালান
মাইক্রোসফ্ট একটি আপডেট KB4497935 রিলিজ করেছে যা উইন্ডোজ ১০-এ এই সমস্যা সমাধান করে। কিন্তু আপনি যদি এখনও এই সমস্যায় পড়েন, তবে KB4528159 DISM টুল চালানোর পরামর্শ দেয়।
Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) হচ্ছে একটি কমান্ড-লাইন টুল যা আপনি একটি উইন্ডোজ ইমেজ সার্ভিস করতে ব্যবহার করতে পারেন। এই টুল ব্যবহার করে আপনি করাপ্ট সিস্টেম ফাইল ফিক্স করতে পারেন। একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং কমান্ডটি এক্সিকিউট করুন:
Dism /Online /Cleanup-image /Startcomponentcleanup
যখন বলা হয় কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
২. System File Checker চালান
SFC চালান বিদ্যমান সিস্টেম ফাইলে যেকোনো করাপশন চেক করতে। এই ফাইলগুলো উইন্ডোজ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। SFC অনুপস্থিত বা করাপ্ট ফাইল রিপ্লেস করার ভালো কাজ করে। আপনি এডভান্সড রিকভারি থেকে এগুলো এক্সিকিউট করতে পারেন যখন আপনি উইন্ডোজে বুট করে এই কমান্ড রান করতে না পারেন।
কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং নিচের কমান্ডটি এক্সিকিউট করুন।
sfc /scannow
যখন বলা হয় কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৩. Software Distribution Folder ফ্লাশ করুন
SoftwareDistribution ফোল্ডার ফ্লাশ করুন। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে Command Prompt চালান। কম্পিউটার স্ক্রিনে যা CMD বক্স আসবে, সেখানে নিচের টেক্সট স্ট্রিংগুলো একে একে লিখে এন্টার চাপুন।
net stop wuauserv
net stop bits
এখন C:\Windows\SoftwareDistribution ফোল্ডার ব্রাউজ করুন এবং ভেতরের সব ফাইল ও ফোল্ডার ডিলিট করুন।
যদি ফাইলগুলো ইন ইউজ থাকে, তবে আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। রিবুট করার পর উপরের কমান্ডগুলো আবার চালান। আপনার Windows Store App বন্ধ থাকতে হবে, তাই সেটি 스타র্ট করবেন না।
এখন আপনি উল্লেখ করা Software Distribution ফোল্ডার থেকে ফাইলগুলো ডিলিট করতে পারবেন। এখন Command Prompt উইন্ডোতে, নিচের কমান্ডগুলো একে একে লিখে এন্টার চাপুন:
net start wuauserv
net start bits
রিবুট করুন। আপনি যদি উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করেন, তবে Microsoft Updates ব্যবহার করুন অথবা উল্টো।
৪. Clean Boot State-এ উইন্ডোজ আপডেট চালান
Clean Boot State-এ বুট করুন এবং উইন্ডোজ আপডেট চালান এবং দেখুন কি এতে সাহায্য হয়। অধিকাংশ কেসে এটি কাজ করে।
৫. লগ চেক করুন এবং প্যাচ রিমুভ করুন
CBS står করে component-based servicing। CBS.log হচ্ছে একটি ফাইল যাতে কম্পোনেন্ট সম্পর্কিত লগ থাকে যখন সেগুলো আপডেটের সময় ইনস্টল বা আনইনস্টল হয়। আপনি যদি CBS লগে কোনো ফেইল্ড আপডেট দেখেন, তবে মিসিং অ্যাসেম্বলি যেসব প্যাচের ছিল সেগুলো আনইনস্টল করা ভালো।
আপনি যখন CBS লগ খুলবেন, "ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING" শব্দগুলো সার্চ করুন, এবং চেক করুন কি এর সাথে সম্পর্কিত কোনো KB আপডেট আছে। সেটি আনইনস্টল করুন, এবং উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করে রি-ইনস্টল করুন।
যদি কোনো এরর না থাকে, তবে আমরা পরামর্শ দিবো আপনি এই কমান্ড এক্সিকিউট করতে:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
/ScanHealth অপশন কম্পোনেন্ট স্টোর করাপশন চেক করে। এটা সেই করাপশনকে C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log-এ রেকর্ড করে কিন্তু এই সুইচ ব্যবহার করে কোনো করাপশন ফিক্স হয় না। এটি লগিং করার জন্য উপযোগী যে, কোনো করাপশন আছে কিনা।
PS: এই পোস্ট আরও পরামর্শ দেয় যদি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল না হয় বা ডাউনলোড না হয়।
Error 0x80073701 নতুন নয়। এটি সবসময় আপডেট ও ফাইল করাপশন ব্যর্থতার সাথে সম্পর্কিত রয়েছে। এররটি CBS লগের সাথে সম্পর্কিত যেটি মিসিং অ্যাসেম্বলি 쪽으로 ইঙ্গিত করেছিল সার্ভিস প্যাক ইনস্টলেশনের সময়।
