উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) যাকে স্টপ এরর বা সিস্টেম ক্র্যাশ ও বলা হয়, এটি দেখা দিতে পারে যখন আপনি কোনো কাজের মাঝপথে আছেন—যেমন সিনেমা দেখছেন বা কোনো অ্যাপ্লিকেশনে কাজ করছেন, উইন্ডোজ ১০ লেটেস্ট ভার্সনে আপগ্রেড করার সময়, উইন্ডোজ বুট করার সময় বা সাদা পিসিতে কাজ করার সময়। এবং অধিকাংশ সময় উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন আসে যখনই উইন্ডোজ একটি গুরুতর এরর সনাক্ত করে (বুটিংয়ের সময় বা কাজের মাঝপথে) যা থেকে এটি রিকভার করতে পারে না, এবং এটি শাট ডাউন বা রিস্টার্ট হয়ে যায় যাতে কোনো ক্ষতি না হয় এবং আপনাকে একটি মেসেজ দেয়, যেমন "Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you."
কোয়ালিটি বা ফিচার আপডেটের সাথে সমস্যা, বাগি ড্রাইভার, ইনকম্প্যাটিবল সফটওয়্যার, বা হার্ডওয়্যার সমস্যা—এই সবই উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন এরর করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ। আপনার পিসিতে ব্লু স্ক্রিন আসলে, এই গাইডে আমরা আপনাকে ট্রাবলশুট এবং দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করব।
উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ সমাধান
যখনই আপনার সিস্টেম ক্র্যাশ করে ব্লু স্ক্রিন এরর দেখায়, প্রথমে আমরা পরামর্শ দিই সকল এক্সটার্নাল ডিভাইস সরিয়ে পিসি রিস্টার্ট করুন। এটি সমস্যা সমাধান করবে যদি এক্সটার্নাল ডিভাইসের সাথে ড্রাইভার কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা হয়।
উইন্ডোজ ১০ আপডেট করুন
সंभावনা আছে BSOD এররগুলো উইন্ডোজ কার্নেলে চলমান লো-লেভেল সফটওয়্যারের সমস্যা থেকে আসতে পারে। এবং এটি মাইক্রোসফট দ্বারা নিয়মিত রিলিজ হওয়া লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করলে সমাধান होতে পারে যাতে বিভিন্ন বাগ ফিক্স এবং সিকিউরিটি উন্নতি থাকে।
- উইন্ডোজ ১০ স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings সিলেক্ট করুন।
- Update & Security-এ যান তারপর Windows Update-এ।
- এখন Check for updates বাটনে ক্লিক করুন যাতে মাইক্রোসফট সার্ভার থেকে লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল হয়।
- একবার হলে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এই আপডেটগুলো প্রয়োগ করতে।
- অনেক সময় লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করলেই উইন্ডোজ ব্লু স্ক্রিন এররও ফিক্স হয়ে যায়।
পুরনো ড্রাইভার চেক করুন
আলোচনার مطابقে ভুলভাবে ইনস্টল করা বা বাগি ড্রাইভার সিস্টেম ক্র্যাশের দিকে নিয়ে যেতে পারে। আপনি যদি যেনে ছাড়া ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ মেসেজ পান, এবং এখনও ডেস্কটপে অ্যাক্সেস আছে, তবে সমস্যাটি পুরনো ড্রাইভার হতে পারে। এবং যদি সমস্যাটিไม่щադ উইন্ডোজ ১০ 1909 আপগ্রেডের পর শুরু হয়, তবে সম্ভবনা রয়েছে ডিভাইস ড্রাইভারগুলো বর্তমান উইন্ডোজ ১০ ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল না এবং আপডেট দরকার।
ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
- Windows + R চাপুন, devmgmt.msc টাইপ করে OK ক্লিক করুন ডিভাইস ম্যানেজার খোলার জন্য।
- এখন আপনি আপনার সকল হার্ডওয়্যারের তালিকা ডিভাইস ম্যানেজারে দেখবেন।
- এখানে চেক করুন কোনো ডিভাইস ড্রাইভারের পাশে হলদ ইয়েলো এক্সক্লামেশন মার্ক আছে কিনা (এটি বোঝায় এই ডিভাইসের জন্য বর্তমান ইনস্টলড ড্রাইভার পুরনো, কম্প্যাটিবল না এবং আপডেট বা রি-ইনস্টল দরকার।)
ডিসপ্লে ড্রাইভার উদাহরণস্বরূপ নিই
- ডিসপ্লে ড্রাইভার আপডেট করতে ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন।
- Display এক্সপ্যান্ড করুন তারপর ইনস্টলড গ্রাফিক্স ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver সিলেক্ট করুন।
- এখন "Search automatically for updated driver software" অপশন সিলেক্ট করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
- যদি ড্রাইভার আপডেট উপলব্ধ থাকে, উইজার্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করবে, না থাকলে আপনার ড্রাইভার ইতিমধ্যে আপ টু ডেট।
কম্প্যাটিবিলিটি মোডে ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন
আপনি কম্প্যাটিবিলিটি মোডে ড্রাইভার রি-ইনস্টল করার চেষ্টা ও করতে পারেন নিচের ধাপগুলো ফলো করে।
- ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন।
- Display driver এক্সপ্যান্ড করুন, করেন্ট গ্রাফিক্স ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন।
- Yes ক্লিক করে ড্রাইভার রিমুভ কনফর্ম করুন এবং পিসি রিস্টার্ট করুন।
- এখন আপনার ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার পিসির জন্য লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
উইন্ডোজ পিসিতে সবচেয়ে कॉमन ড্রাইভারগুলোর অফিসিয়াল ডাউনলোড লিংক:
- NVIDIA ড্রাইভার আপডেট
- AMD ড্রাইভার আপডেট
- Intel ড্রাইভার আপডেট
- HP ড্রাইভার আপডেট
- Dell ড্রাইভার আপডেট
- Lenovo ড্রাইভার আপডেট
ড্রাইভার setup.exe-এ রাইট-ক্লিক করুন Properties সিলেক্ট করুন, Compatibility ট্যাবে যান, "Run this program in compatibility mode for" চেকмар্ক দিন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Windows 7 বা 8 সিলেক্ট করুন। Apply ও OK ক্লিক করুন তারপর ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
ভাইরাস ম্যালওয়ার সংক্রমণ চেক করুন
আবার সম্ভবনা রয়েছে ভাইরাস ম্যালওয়ার ম্যালিশিয়াস কোড যা উইন্ডোজে গভীরে ঢুকিয়ে উইন্ডোজ কার্নেলে লো লেভেলে হুক করে সিস্টেম অনস্থিরতা সৃষ্টি করে যা ব্লু স্ক্রিন এরর দিয়ে উইন্ডোজ ১০ ক্র্যাশ করে।
এই ধরনের কেসে, আমরা পরামর্শ দিই সর্বশেষ আপডেটেড অ্যান্টিভাইরাস বা অ্যান্টি-ম্যালওয়ার অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ফুল সিস্টেম স্ক্যান করুন। যা উইন্ডোজ গভীরে স্ক্যান করে ম্যালিশিয়াস কোড রিমুভ করবে যা সিস্টেম অনস্থিরতার কারণ হতে পারে।
সৌভাগ্য से, এরকম অনেক অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম আছে যা এই হুমকিগুলো সরাতে খুব ভালো। এর একটি সুনির্দিষ্ট উদাহরণ Bitdefender, যা বিশ্বের নম্বর ১ অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম হিসেবে রেট করা হয়েছে।
সিস্টেম ফাইল চেকার চালান
যদি উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল করাপ্ট বা মিসিং থাকে, তবে আপনি লক্ষ্য করতে পারেন সিস্টেম ফ্রিজ হচ্ছে, স্টার্টআপে রেসপন্ড করছে না বা হঠাৎ উইন্ডোজ রিস্টার্ট হচ্ছে ব্লু স্ক্রিন এরর দিয়ে। DISM রিস্টোর হেলথ কমান্ড সিস্টেম ফাইল চেকার ইউটিলিটির সাথে চালান যা উইন্ডোজ ইমেজ রিপেয়ার করে এবং করাপ্ট সিস্টেম ফাইলগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক ফাইল দিয়ে রিস্টোর করে।
- কমांड প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন।
- প্রথমে DISM রিস্টোর হেলথ কমান্ড চালান: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- স্ক্যানিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে সিস্টেম ফাইল চেকার ইউটিলিটি চালান sfc /scannow
- ১০০% স্ক্যানিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে সব বন্ধ করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
- এটি উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন এরর সমাধান করবে যদি সিস্টেম ফাইল করাপশন কারণ হয়।
খারাপ হার্ড ড্রাইভ
BSOD এরর করার আরেকটি কারণ হল খারাপ হার্ড ড্রাইভ অর্থাৎ আপনার ফাইলগুলো হার্ড ড্রাইভে ভুলভাবে লেখা হয়েছে। আপনি যদি নতুন প্রোগ্রাম কপি বা ইনস্টল করার সময় প্রচুর রিড ও রাইট এরর দেখেন, বা সাইক্লিক রিডান্ডেন্সি চেক হিসেবে মার্ক করা এরর বারবার দেখেন, তবে বুঝতে পারেন BSOD এরর আসন্ন। এবং আপনাকে চেক ডিস্ক ইউটিলিটি চালাতে হবে যা ডিস্ক ড্রাইভ এরর ফিক্স করে।
- কমांड প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন।
- কমান্ড chkdsk c: /f /r /x টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- এরপর কীবোর্ডে Y টাইপ করুন চেক ডিস্ক ইউটিলিটি পরবর্তী স্টার্টে চালানোর জন্য শিডিউল করতে।
- এখন সব বন্ধ করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
আরো সম্ভবনা রয়েছে মেমরি এরর কারণ হচ্ছে, মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল চালান যা ডিটেক্ট করবে মেমরি এরর ব্লু স্ক্রিন এরর করে কিনা।
স্টার্টআপে উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন
এখন, কি হবে যদি কম্পিউটার বুটিংয়ের সময় বারবার ব্লু স্ক্রিন এরর দিয়ে রিস্টার্ট হয়? এমন পরিস্থিতিতে আপনাকে ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে বুট করে অ্যাডভান্সড ট্রাবলশুটিং করতে হবে।
- উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন মিডিয়া ইনসার্ট করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- Del কী বারবার চাপুন BIOS সেটআপ অ্যাক্সেস করতে।
- এখান থেকে বুট অপশনে ফার্স্ট বুট CD, DVD-এ চেঞ্জ করুন (অথবা রিমুवेबल ডিভাইস যদি বুটেবল USB ড্রাইভ ব্যবহার করেন)।
- F10 চাপুন পরিবর্তনগুলো সেভ করে পিসি রিস্টার্ট করতে।
- এখন উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন স্ক্রিন খুললে প্রথমটি স্কিপ করে Next-এ ক্লিক করুন।
- তারপর Repair your computer-এ ক্লিক করুন (নিচের ছবি অনুযায়ী)।
পরবর্তী 'Choose an option' স্ক্রিনে Troubleshoot-এ ক্লিক করুন তারপর Advanced options-এ ক্লিক করুন।
এখান থেকে আপনি Startup Repair-এ ক্লিক করতে পারেন যা অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট ও ফিক্স করবে যেসব সমস্যা উইন্ডোজ নরমালি শুরু হতে বাধা দিচ্ছে। যদি স্টার্টআপ রিপেয়ার ফেল করে, তবে Startup Settings-এ ক্লিক করুন, রিস্টার্ট করুন এবং F4 চাপুন উইন্ডোজ সেফ মোড শুরু করতে এবং উপরের সমাধানগুলো প্রয়োগ করুন।
ফাস্ট স্টার্টআপ ডিজেবল করুন
উইন্ডোজ ১০ ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার কম্পিউটার বুট আপ টাইম কমানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। কিন্তু কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, ফাস্ট স্টার্টআপ ডিজেবল করলে তাদের কম্পিউটারে উইন্ডোজ ১০ ব্লু স্ক্রিন এরর সমাধান হয়েছে। চলে ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার ডিজেবল করার চেষ্টা করুন নিচের ধাপগুলো ফলো করে এবং দেখুন এটি আপনার জন্য কাজ করে কিনা।
- Windows key + R চাপুন, powercfg.cpl টাইপ করে OK ক্লিক করুন।
- Power Options উইন্ডো আসবে, এখানে বাম কলাম থেকে "Choose what the power buttons do"-এ ক্লিক করুন।
- এরপর "Change settings that are currently unavailable"-এ ক্লিক করুন।
- "Shutdown settings" পর্যন্ত স্ক্রল ডাউন করুন এবং "Turn on fast startup" বক্সে আনচেক করুন।
- "Save changes" বাটনে ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করতে।
এই সমাধানগুলো কি ব্লু স্ক্রিন এরর বা ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ উইন্ডোজ ১০-এ ফিক্স করতে সাহায্য করল? নিচে কমেন্টে জানান।
- সমাধান: উইন্ডোজ ১০ অটোমেটিক রিপেয়ার লুপ "Your PC Did Not Start Correctly"
- উইন্ডোজ ১০ bad pool header stop code 0x00000019 ফিক্স
- উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল/আপগ্রেড সময় kernel security check failure
- সমাধান: Page Fault In Nonpaged area windows 10 Boot loop
- সমাধান: NMI HARDWARE FAILURE Blue Screen Error on Windows 10
