Windows-এ Bad Pool Caller BSOD ফিক্স করুন

BAD_POOL_CALLER (OxC2) হলো Windows 10-এ আপনার সম্মুখীন হয় এমন दुर्लভ BSOD (Blue Screen of Death) STOP কোডগুলোর একটি। এটি দেখানোর প্রবণতা থাকে যখন আপনার কম্পিউটার একটি ত্রুটিপূর্ণ সিস্টেম কনফিগারেশনের কারণে CPU রিসোর্স অ্যাক্সেস করতে ব্যর্থ হয়। এররটির সম্ভাব্য কারণগুলো হলো বাগি ডিভাইস ড্রাইভার, ডিস্ক-সম্পর্কিত সমস্যা, এবং (কম পরিমাণে) ফল্টি হার্ডওয়্যার।

ব لأي অন্য BSOD-এর মত, আপনি নিচের ফিক্সগুলো প্রয়োগ করে BAD_POOL_CALLER রেজলভ করার চেষ্টা করতে পারেন। যদি এররটি ঘন ঘন ঘটে, তবে Windows 10 Safe Mode-এ বুট করার পর সেগুলোর মাধ্যমে কাজ করার চেষ্টা করুন।

ডিভাইস ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন

WinDbg বা NirSoft BlueScreenView ব্যবহার করে আপনার PC-তে BSOD ডাম্প ফাইলগুলো বিশ্লেষণ করে শুরু করা ভালো। যদি একটি করাপ্ট ডিভাইস ড্রাইভার BAD_POOL_CALLER BSOD-এর পিছনে থাকে, তবে সেটি আপনাকে দ্রুত তা শনাক্ত করতে সাহায্য করবে। আপনি তারপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে সমস্যাযুক্ত ড্রাইভার রি-ইনস্টল করতে পারেন।

1. Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন।
2. ডিভাইস ক্যাটেগরি এক্সপ্যান্ড করুন—যেমন: Display adapters বা Network adapters।
3. ডিভাইস ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall device সিলেক্ট করুন।
4. Delete the driver software for this device পাশের বক্স চেক করুন এবং Uninstall সিলেক্ট করুন। তারপর Device Manager বন্ধ করুন।
5. আবার Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Apps and Features সিলেক্ট করুন।
6. ডিভাইস-সম্পর্কিত যেকোনো সাপোর্ট সফ্টওয়্যার বা অডিশনাল ড্রাইভার লোকেট করে রিমুভ করুন।
7. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। Windows স্টার্টআপে ডিভাইসের জন্য বেসিক ড্রাইভার রি-ইনস্টল করবে। আপনাকে তারপর পূর্বের ধাপে যা রিমুভ করেছেন সেটি রি-ইনস্টল করতে হবে।

ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন

যদি একটি ফল্টি ডিভাইস ড্রাইভার রি-ইনস্টল করলে সাহায্য না করে, তবে এটি আপডেট করার চেষ্টা করুন। আপনি ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করে এটি করতে পারেন। অথবা আপনি Driver Booster-এর মত একটি ড্রাইভার আপডেটার টুল ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারের সব কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপ-টু-ডেট করতে পারেন।

ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন

যদি BAD_POOL_CALLER BSOD একটি নির্দিষ্ট ডিভাইসের ড্রাইভার আপডেট করার পর শুরু হয়, তবে আপনাকে অবিলম্বে সেটি রোল ব্যাক করতে হবে। এটিই একটি ভাঙা বা ইনকমপ্যাটিবল ড্রাইভার রিলিজ থেকে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা সমাধান করবে।

1. Device Manager খুলুন।
2. ডিভাইস ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
3. Driver ট্যাবে স্যুইচ করুন এবং Roll Back Driver সিলেক্ট করুন।

Windows 10 তারপর ড্রাইভারকে এর পূর্বে ইনস্টল করা ভার্সনে ফিরিয়ে আনবে। আপনি যদি আর BAD_POOL_CALLER BSOD না দেখেন, তবে একটি নতুন ভার্সন আসা পর্যন্ত ড্রাইভার আপডেট করা থেকে বিরত থাকুন।

অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করুন

Windows 10 আপডেট অপারেটিং সিস্টেমের স্থিতিশীলতা উন্নত করে BSOD-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। আপনি যদি আপডেট এড়িয়ে চলার অভ্যাস রাখেন, তবে সেগুলো ইনস্টল করার জন্য এখনই সময় নিন।

1. Start মেনু খুলুন এবং Settings সিলেক্ট করুন।
2. Update & Security সিলেক্ট করুন।
3. লেটেস্ট Windows 10 আপডেট সার্চ করার জন্য Check for updates সিলেক্ট করুন।

আপনি যদি কোনো পেন্ডিং আপডেট দেখেন, তবে সেগুলো প্রয়োগ করার জন্য Download and install সিলেক্ট করুন। View optional updates-এর অধীনে যেকোনো Microsoft-ভেরিফাইড ডিভাইস ড্রাইভার ইনস্টল করাও একটা ভালো ধারণা।

Windows আপডেট আনইনস্টল করুন

Windows 10 আপডেট অসংখ্য বাগ ফিক্স এবং পারফরম্যান্স এনহ্যান্সমেন্ট সহ আসে। কিন্তু সেগুলো সমস্যা ও আনায় করতে পারে। তাই যদি BAD_POOL_CALLER BSOD একটি অপারেটিং সিস্টেম আপডেট ইনস্টল করার ঠিক পর ঘটে, তবে আপনাকে সেটি এর পূর্বের ভার্সনে রোল ব্যাক করতে হবে।

1. Start মেনু খুলুন এবং Settings সিলেক্ট করুন।
2. Update & Security > Windows Updates > View update history > Uninstall updates যান।
3. আপনি যে আপডেটটি রিমুভ করতে চান সেটি বেছে নিন এবং Uninstall সিলেক্ট করুন।

যদি এটা সাহায্য করে, তবে আপনাকে Windows 10-কে একই বাগি রিলিজে আপডেট হতে থেকে রোকতে হবে।

System File Checker চালান

SFC (System File Checker) স্ক্যান চালান অপারেটিং সিস্টেমের ভিতরে ফাইল করাপশন ফিক্স করতে সাহায্য করে। এটি করতে, Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Windows PowerShell (Admin) সিলেক্ট করুন। তারপর নিচের কমান্ড চালান:

sfc /scannow

SFC স্ক্যান চালানোর পর, আপনি Deployment Image Servicing and Management (DISM) টুলও চালাতে চাইতে পারেন। এটি Windows 10-এ স্থিতিশীলতা-সম্পর্কিত সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করে।

CHKDSK ইউটিলিটি চালান

ড্রাইভ-সম্পর্কিত এররও BAD_POOL_CALLER BSOD সৃষ্টি করতে পারে। চেক ডিস্ক (CHKDSK) ইউটিলিটি ব্যবহার করে দেখুন কি সেটিই কারণ।

1. File Explorer খুলুন। তারপর Local Disk (C:)-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
2. Tools ট্যাবের অধীনে Check বাটন সিলেক্ট করুন।
3. Scan drive সিলেক্ট করুন।

যদি CHKDSK ইউটিলিটি কোনো ইস্যু শনাক্ত করে, তবে সেটি আপনাকে সেগুলো ফিক্স করার জন্য অতিরিক্ত ইনস্ট্রাকশন দেবে।

স্টার্টআপে CHKDSK ইউটিলিটি চালান

স্টার্টআপে CHKDSK ইউটিলিটি চালানোর মাধ্যমে অতিরিক্ত ড্রাইভ-সম্পর্কিত এরর ফিক্স করা যায়। একটি এলিভেটেড Windows PowerShell কনসোলে নিচের কমান্ড চালিয়ে শুরু করুন:

chkdsk c: /r

আপনাকে এরপর কনফার্ম করতে হবে যে আপনি চান CHKDSK ইউটিলিটি আপনার সিস্টেম ড্রাইভকে নেক্সট রিস্টার্টে এরর জন্য স্ক্যান করুক। Y > Enter চাপুন এটি করতে।

আপনার কম্পিউটার রোল ব্যাক করুন

অপারেটিং সিস্টেমে اخیر পরিবর্তন (যেমন নতুন Windows আপডেট এবং থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম ইনস্টলেশন) কনফ্লিক্ট সৃষ্টি করে BSOD এরর করতে পারে। কিন্তু আপনার কম্পিউটারে System Restore এক্টিভ থাকলে, আপনি Windows 10 কে একটি পূর্ববর্তী স্টেটে রোল ব্যাক করার চেষ্টা করতে পারেন যখন সব কিছু সঠিকভাবে কাজ করত।

1. Windows + R চাপুন Run বক্স খোলার জন্য।
2. sysdm.cpl টাইপ করুন এবং OK সিলেক্ট করুন।
3. System Protection ট্যাবে স্যুইচ করুন এবং System Restore লেবেল করা অপশনটি বেছে নিন।
4. সর্বশেষ রিস্টোর পয়েন্ট ব্যবহার করতে চাইলে Recommended restore সিলেক্ট করুন, অথবা অন্য একটি রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিতে চাইলে Choose a different restore point সিলেক্ট করুন।
5. Next সিলেক্ট করুন এবং নির্দিষ্ট রিস্টোর পয়েন্টে অপারেটিং সিস্টেম রোল ব্যাক করার জন্য সব ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন। পুরো প্রসেসটি একটু সময় নিতে পারে।

মেমরি-সম্পর্কিত ইস্যু স্ক্যান করুন

মেমরি-সম্পর্কিত সমস্যাও Windows-এ BAD_POOL_CALLER BSOD সৃষ্টি করতে পারে। বিল্ট-ইন Windows Memory Diagnostic টুল বা MemTest86-এর মত একটি থার্ড-পার্টি ইউটিলিটি ব্যবহার করে মেমরি-সম্পর্কিত এরর চেক করুন।

যদি রেজাল্টগুলো মেমরির সাথে সমস্যা ইন্ডিকেট করে, তবে আপনাকে আপনার PC-র ফিজিক্যাল RAM মডিউলগুলো রিপ্লেস করতে হবে।

PC রিসেট করুন

Windows 10 ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করলে সব ডেটা ইরেজ হয় (পারসোনাল ফাইল ছাড়া), কিন্তু এটি অপারেটিং সিস্টেমকে একটি ব্ল্যাঙ্ক স্লেট থেকে সব শুরু করতে সাহায্য করে। তাই যদি উপরের কোনো ফিক্স BAD_POOL_CALLER BSOD থামাতে সাহায্য না করে, তবে আপনাকে সেটি একটা শট দিতে হবে।

আপনি যদি এগিয়ে যেতে চান, তবে Start মেনু খুলুন এবং Settings > Update & Security > Recovery > Get started সিলেক্ট করুন।

তারপর Keep my files সিলেক্ট করুন পারসোনাল ফাইল রাখে PC রিসেট করতে, বা Remove everything সিলেক্ট করুন সব কিছু ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিভার্ট করতে। আরও ডিটেলসের জন্য, Windows 10 রিসেট কীভাবে কাজ করে সেটি শিখুন।

আপনি আর কী করতে পারেন?

যদি আপনি উপরের ফিক্সগুলো নরমালি বা Windows 10-এর Safe Mode-এ চালানোর সময় সমস্যায় পড়েন, তবে আমরা Windows Recovery Environment (WinRE)-এ ঢুকার পরামর্শ দিই। এটি অনেক টুল প্রদান করে যা আপনি স্টার্টআপ রিপেয়ার চালাতে, ডিস্ক-সম্পর্কিত এরর ফিক্স করতে, Windows আপডেট রিমুভ করতে, এবং আরও অনেক কিছু করতে পারবেন।

অতিরিক্তভাবে, আপনি BIOS বা UEFI আপডেট করার কথা বা Windows 10 স্ক্র্যাচ থেকে রি-ইনস্টল করার কথা বিবেচনা করতে পারেন BAD_POOL_CALLER BSOD ফিক্স করার ফাইনাল মেজার হিসেবে।

যদি সব কিছু করার باয়जूद আপনি সমস্যায় পড়েন, তবে আপনাকে একটি PC রিপেয়ার সার্ভিসसे যোগাযোগ করতে হবে আপনার কম্পিউটারে অতিরিক্ত ডায়াগনóstিক্স চালাতে এবং যেকোনো ফল্টি ইন্টারনাল হার্ডওয়ার কম্পোনেন্ট রিপ্লেস করতে।