উইন্ডোজে পয়েন্টার BSOD দ্বারা একটি রেফারেন্স কীভাবে ঠিক করবেন

"কিছুই নিখুঁত নয়" এই প্রবাদটি অবশ্যই সফ্টওয়্যার বিকাশের জন্য সত্য, যেখানে বাগগুলি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে লাইনচ্যুত করতে পারে এবং করতে পারে৷ দুর্ভাগ্যবশত, যদি আপনার পিসি একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) ত্রুটির সাথে ক্র্যাশ হয়ে যায়, তাহলে একটি গুরুতর PC ত্রুটি ঘটছে এবং এটি সাধারণত (যদিও সবসময় নয়) কিছু কোডে বাগগুলির কারণে হয়৷

সবচেয়ে অস্বাভাবিক BSOD ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি হল "রেফারেন্স বাই পয়েন্টার" BSOD (রেফারেন্স_বাই_পয়েন্টার)। এই BSOD এর কারণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করা কঠিন, কিন্তু এটি সাধারণত এমন সমস্যার দিকে নির্দেশ করে যা আপনি সহজেই ঠিক করতে পারেন। সুতরাং, আপনি যদি একটি রেফারেন্স_বাই_পয়েন্টার BSOD ত্রুটির সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করছেন, তাহলে এই নির্দেশিকা আপনাকে সাহায্য করবে।

Windows 10-এ পয়েন্টার BSOD ত্রুটি দ্বারা রেফারেন্সের কারণ কী?

পয়েন্টার BSOD ত্রুটি দ্বারা একটি রেফারেন্স (এটি একটি রেফারেন্স_বাই_পয়েন্টার বা 0x00000018 ত্রুটি হিসাবেও পরিচিত) সাধারণত আপনার সিস্টেম ফাইল বা ডিভাইস ড্রাইভারগুলির সাথে একটি সমস্যা নির্দেশ করে৷

সিস্টেম সংস্থানগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে সাহায্য করার জন্য, উইন্ডোজ অভ্যন্তরীণভাবে চলমান উপাদানগুলিকে (যেমন একটি খোলা উইন্ডো) "অবজেক্ট" হিসাবে উল্লেখ করে যে সংখ্যাগুলি সনাক্ত করে যে উপাদানগুলি অন্য কোথাও কতবার উল্লেখ করা হয়েছে (বা ব্যবহার করা হয়েছে)৷

অবজেক্টটি সরানো না হওয়া পর্যন্ত এই মানটি হ্রাস পায়, অন্যান্য চলমান পরিষেবাগুলির জন্য আপনার সিস্টেম মেমরি মুক্ত করে৷

যখন একটি রেফারেন্স_বাই_পয়েন্টার বার্তা উপস্থিত হয়, তখন উইন্ডোজ একটি চলমান বস্তুর জন্য একটি ভুল রেফারেন্স গণনা দেখছে। যেহেতু এটি একটি গুরুতর নিরাপত্তা সমস্যা হতে পারে, উইন্ডোজ বন্ধ করবে এবং একটি BSOD প্রদর্শন করবে, যা আপনার সিস্টেমকে পুনরায় চালু করতে বাধ্য করবে এবং প্রক্রিয়ার সমস্ত সক্রিয় মেমরি সাফ করবে৷

যাইহোক, প্রায় প্রতিটি ক্ষেত্রে, এটি সাধারণত সফ্টওয়্যারের একটি বগি টুকরা দ্বারা সৃষ্ট হয়। হার্ডওয়্যার ড্রাইভারগুলি সবচেয়ে সাধারণ কারণ, গ্রাফিক্স কার্ড এবং অন্যান্য উপাদান যেমন নেটওয়ার্ক ডিভাইসগুলি প্রায়শই বার্তা সৃষ্টি করে। যাইহোক, এটি অন্যান্য সমস্যার কারণেও হতে পারে, যেমন দূষিত সিস্টেম ফাইল বা এমনকি ব্যর্থ হার্ডওয়্যার।

আপনি অন্য কিছু চেষ্টা করার আগে, আরও তথ্যের জন্য আপনার BSOD মেমরি ডাম্প ফাইলগুলি পরীক্ষা করা উচিত। আপনি পয়েন্টার BSOD দ্বারা রেফারেন্সের কারণের পিছনে গুরুত্বপূর্ণ সূত্রগুলি পাবেন, যেমন একটি ড্রাইভার ফাইল (.sys ফাইল এক্সটেনশন সহ) বা একটি সিস্টেম প্রক্রিয়া (যেমন ntosknrl.exe)।

একবার আপনি একটি সম্ভাব্য কারণ খুঁজে পেলেন (যেমন একটি ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভার), আপনি সমস্যার সমাধান করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন৷

সমস্যা সমাধানের জন্য নিরাপদ মোডে স্যুইচ করুন

একটি BSOD অনুসরণ করে, আপনার পিসি রিবুট করতে বাধ্য হয়। যদি একটি রেফারেন্স_বাই_পয়েন্টার BSOD লুপে আটকে থাকে (প্রতিটি রিবুট অন্য BSOD বার্তা সৃষ্টি করে), তাহলে সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া শুরু করতে আপনাকে নিরাপদ মোডে বুট করতে হবে।

নিরাপদ মোড সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় ড্রাইভারগুলির সবচেয়ে মৌলিক সেট এবং সিস্টেম প্রক্রিয়াগুলির সাথে উইন্ডোজ চালায়, যা আপনাকে অন্য BSOD ঝুঁকি ছাড়াই ড্রাইভারের সমস্যাগুলি সমাধান করতে দেয়৷

আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য অন্য কোনো প্রচেষ্টা শুরু করার আগে আপনার BSOD ডাম্প ফাইলগুলি বিশ্লেষণ করতে নিরাপদ মোড ব্যবহার করতে পারেন৷

1. নিরাপদ মোডে বুট করতে, আপনাকে অন্তত তিনবার Windows বুট-আপ সিকোয়েন্সে বাধা দিতে হবে। এটি করার জন্য, আপনার পিসি চালু করুন এবং উইন্ডোজ লোগো প্রদর্শিত হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। জোর করে রিবুট করতে আপনার পিসির রিসেট বোতাম টিপুন (অথবা আপনার পিসির পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন) তারপরে এটি অন্তত আরও দুইবার পুনরাবৃত্তি করুন।

2. বুট আপ করার তিনটি ব্যর্থ প্রচেষ্টার পরে একটি বুট লুপ চেষ্টা এবং সমাধান করতে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয় মেরামত মোডে বুট করবে। একবার আপনি স্বয়ংক্রিয় মেরামত এ পৌঁছান মেনুতে, উন্নত বিকল্পগুলি> সমস্যা সমাধান> উন্নত বিকল্পগুলি> স্টার্টআপ সেটিংস> পুনঃসূচনা নির্বাচন করুন আপনার বুট-আপ বিকল্পগুলি অ্যাক্সেস করতে।

3. কিছু ​​মুহূর্ত পরে (এবং একটি দ্রুত রিবুট), আপনার কীবোর্ড নম্বর কী ব্যবহার করে আপনার পছন্দের সেফ মোড বুট-আপ বিকল্পটি নির্বাচন করুন। উদাহরণস্বরূপ, 4 নির্বাচন করুন৷ স্ট্যান্ডার্ড নিরাপদ মোডের জন্য, 5 নেটওয়ার্কিং বৈশিষ্ট্য সক্ষম সহ নিরাপদ মোডের জন্য, অথবা 6 শুধুমাত্র একটি কমান্ড প্রম্পট টার্মিনাল দৃশ্যমান সহ নিরাপদ মোডের জন্য৷
৷

Windows আপনার নির্বাচিত নিরাপদ মোড বিকল্পটি ব্যবহার করে বুট আপ করতে এগিয়ে যাবে, যেখানে আপনি নীচে বর্ণিত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি চালিয়ে যেতে পারেন৷

সিস্টেম ফাইল এবং ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন

উইন্ডোজে একটি বাগ বা একটি ডিভাইস ড্রাইভার একটি রেফারেন্স_বাই_পয়েন্টার BSOD সৃষ্টি করতে পারে। এই সমস্যাটি কাটিয়ে উঠতে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার সিস্টেম ফাইল এবং ড্রাইভারগুলি উইন্ডোজ আপডেট সিস্টেম ব্যবহার করে আপ-টু-ডেট আছে।

1. শুরু করতে, স্টার্ট মেনুতে ডান ক্লিক করুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন উইন্ডোজ সেটিংস খুলতে।

2. সেটিংস মেনুতে, আপডেট এবং নিরাপত্তা নির্বাচন করুন> উইন্ডোজ আপডেট . উইন্ডোজের আপডেটগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করা উচিত কিন্তু, যদি তা না হয়, তাহলে আপডেটগুলির জন্য পরীক্ষা করুন নির্বাচন করুন . আপডেট ইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ যদি আপনার জন্য ম্যানুয়ালি ইনস্টল করার জন্য কোনো আপডেট পাওয়া যায়।

3. আপনার সিস্টেমের জন্য নতুন আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য Windows এর জন্য সময় দিন। এটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, নতুন আপডেট এবং ড্রাইভার লোড করতে আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন। আপনি স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করে এবং শাট ডাউন বা সাইন আউট নির্বাচন করে দ্রুত এটি করতে পারেন।> পুনরায় চালু করুন .

একটি সম্প্রতি ইনস্টল করা ড্রাইভার বা সিস্টেম আপডেট রোল ব্যাক করুন

যদিও সিস্টেম আপডেটগুলি একটি কঠোর পরীক্ষার প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়, বাগ এবং সমস্যাগুলি এখনও ঘটতে পারে৷

আপনি যদি সম্প্রতি আপনার সিস্টেম ফাইল বা ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করার পরে শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স_বাই_পয়েন্টার BSOD ত্রুটি দেখতে পান, তাহলে আপনি ফাইলগুলির একটি বাগ সেট প্রবর্তন করতে পারেন। সৌভাগ্যক্রমে, Windows আপনাকে Windows এ ড্রাইভার রোল ব্যাক করতে এবং যেকোন সাম্প্রতিক Windows আপডেট আনইন্সটল করতে দেয় যা সমস্যার সৃষ্টি করছে।

কীভাবে একটি ডিভাইস ড্রাইভারকে রোল ব্যাক করবেন

1. সম্প্রতি ইনস্টল করা একটি ডিভাইস ড্রাইভার রোল ব্যাক করতে, স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করুন এবং ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন .

2. ডিভাইস ম্যানেজারে উইন্ডো, সম্প্রতি আপডেট হওয়া ড্রাইভারগুলির সাথে ডিভাইসটি সনাক্ত করুন। ডিভাইসটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করুন৷ .

3. ড্রাইভারে বৈশিষ্ট্যের ট্যাব উইন্ডোতে, রোল ব্যাক ড্রাইভার নির্বাচন করুন বিকল্প এটি সম্প্রতি ইনস্টল করা ড্রাইভারকে সরিয়ে দেবে এবং পূর্বে ব্যবহৃত সংস্করণটি পুনরুদ্ধার করবে। রোল ব্যাক ড্রাইভার নির্বাচন করার পর , প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য যেকোনো অতিরিক্ত অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

4. একবার আপনি আপনার ড্রাইভারকে রোলব্যাক করে নিলে, স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করে এবং শাট ডাউন বা সাইন আউট নির্বাচন করে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।> পুনরায় চালু করুন .

কিভাবে একটি সিস্টেম আপডেট সরাতে হয়

1. একটি সাম্প্রতিক সিস্টেম আপডেট আনইনস্টল করতে, স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন .

2. সেটিংস -এ মেনু, আপডেট এবং নিরাপত্তা নির্বাচন করুন> আপডেট ইতিহাস দেখুন > আপডেট আনইনস্টল করুন .

3. একটি পুরানো-শৈলী কন্ট্রোল প্যানেল মেনু প্রদর্শিত হবে। তারিখ অনুসারে আপডেটগুলি বাছাই করতে, ইনস্টল হয়েছে নির্বাচন করুন৷ বিভাগ শিরোনাম তাদের বাছাই. আপনি যে আপডেটটি অপসারণ করতে চান সেটি সনাক্ত করুন, তারপর আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ এটা মুছে ফেলার জন্য. যদি আনইন্সটল হয় বিকল্প উপলব্ধ নেই, সিস্টেম আপডেট অপরিহার্য বলে মনে করা হয় এবং সরানো যাবে না।

4. আপডেটটি সরানোর জন্য যেকোনো অতিরিক্ত অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। এটি আনইনস্টল হয়ে গেলে, স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করে এবং শাট ডাউন বা সাইন আউট নির্বাচন করে আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।> পুনরায় চালু করুন .

ত্রুটির জন্য আপনার সিস্টেম ফাইলগুলি পরীক্ষা করুন

উইন্ডোজ ফাইলগুলি ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়, সেটিংস এবং ফাইলগুলি নিয়মিত আপডেট হয়৷ দুর্ভাগ্যবশত, ম্যালওয়্যার সংক্রমণ থেকে হার্ড ড্রাইভ সেক্টর ব্যর্থতা পর্যন্ত আপনার Windows ইনস্টলেশন সময়ে সময়ে আরও বিপর্যয়কর পরিবর্তনের সম্মুখীন হবে৷

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশন কোনওভাবে ব্যর্থ হচ্ছে এবং এই BSOD ত্রুটির কারণ হচ্ছে, আপনি SFC ব্যবহার করে ত্রুটির জন্য এটি পরীক্ষা করতে পারেন এবং DISM টুলস।

1. এই টুলগুলি চালানোর জন্য, আপনাকে একটি নতুন Windows PowerShell উইন্ডো খুলতে হবে। স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করুন এবং Windows PowerShell (Admin) নির্বাচন করুন এটি করতে।

2. PowerShell উইন্ডোতে, টাইপ করুন dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth এবং এন্টার নির্বাচন করুন আপনার কীবোর্ডে। এটি অখণ্ডতার সমস্যাগুলির জন্য আপনার উইন্ডোজ সিস্টেমের চিত্র (আপনার ইনস্টলেশন ফাইলগুলি পুনরায় সেট করতে ব্যবহৃত) পরীক্ষা করবে। যদি অনুপস্থিত বা দূষিত ফাইল থাকে, DISM তাদের প্রতিস্থাপন করবে।

3. ডিআইএসএম টুলটি সম্পূর্ণ হলে, sfc /scannow টাইপ করুন আপনার উইন্ডোজ ইন্সটলেশন স্ক্যান করার জন্য সিস্টেম ফাইল চেকার টুল ব্যবহার করুন। যদি এটি তাদের সনাক্ত করে, তবে এটি আপনার ইনস্টলেশন সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করে তাজা DISM-উত্পন্ন সিস্টেম ইমেজ ফাইলগুলি ব্যবহার করে তাদের প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করবে৷

SFC টুল আপনার Windows ইনস্টলেশন ফাইলগুলির একটি স্ক্যান শেষ করার পরে আপনার PC পুনরায় চালু করুন। যদি এটি আপনার ফাইলগুলিকে আপডেট বা মেরামত করতে না পারে, তাহলে আপনাকে আরও কঠোর বিকল্পগুলি দেখতে হবে, যেমন Windows 10 রিসেট করা একটি নতুন ইনস্টলেশন সহ।

আপনার হার্ডওয়্যার পরীক্ষা করুন (এবং প্রয়োজন হলে প্রতিস্থাপন করুন)

দূষিত বা বগি ফাইলগুলি শুধুমাত্র সিস্টেমের অস্থিরতা সৃষ্টি করে না। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার হার্ডওয়্যার অতিরিক্ত গরম হয়, অতিরিক্ত কাজ করা হয়, বা শুধুমাত্র সাধারণভাবে ব্যর্থ হয়, পয়েন্টার BSOD দ্বারা রেফারেন্সের মতো সিস্টেম ত্রুটিগুলি সম্পূর্ণ PC ব্যর্থতার পরবর্তী পদক্ষেপ।

যদি তাপ একটি সমস্যা হয়, তাহলে আপনাকে আপনার পিসি পরিষ্কার করতে হবে এবং সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য আপনার কুলিং আপগ্রেড করার কথা বিবেচনা করতে হবে। আপনার পরবর্তী ধাপ হল আপনার হার্ডওয়্যারটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করা, সিপিইউ স্ট্রেস টেস্ট এবং মেমরি টেস্টিং টুল ব্যবহার করে, সেইসাথে আপনার হার্ড ড্রাইভের ত্রুটির জন্য পরীক্ষা করা।

আপনার হার্ডওয়্যার সমস্যা হলে, আপনার একমাত্র উত্তর হল এটি প্রতিস্থাপন করা। আপনি পৃথক উপাদানগুলি (যেমন আপনার মাদারবোর্ড বা CPU) প্রতিস্থাপন করতে পারেন, কিন্তু যদি পিসিটি মেরামত করার জন্য খুব পুরানো হয়, তাহলে আপনাকে একটি সম্পূর্ণ আপগ্রেড বিবেচনা করতে হবে, আপনার পিসিকে সম্পূর্ণরূপে একটি নতুন প্রি-বিল্ট পিসি দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে হবে বা পরিবর্তে আপনার নতুন পিসি তৈরি করতে হবে। .

Windows এ BSOD ত্রুটি থেকে পুনরুদ্ধার করা হচ্ছে

পয়েন্টার BSOD ত্রুটি দ্বারা একটি রেফারেন্স সাধারণত উদ্বেগজনক কিছু নয়, তবে নিয়মিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ না করে এটি আপনার পিসির সাথে একটি গুরুতর সমস্যা নির্দেশ করতে পারে। আপনার গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলিকে অন্য কোথাও ব্যাক আপ রাখা নিশ্চিত করুন যাতে আপনার পিসি ক্র্যাশ হয়ে গেলে আপনি আপনার ফাইলগুলি হারাবেন না এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি সিস্টেম পুনরুদ্ধার সক্ষম করেছেন৷

আপনি যদি উপরের পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে সমস্যার সমাধান করতে না পারেন তবে আপনাকে আরও কঠোর বিকল্পগুলি বিবেচনা করতে হবে। আপনার হার্ডওয়্যার ত্রুটিপূর্ণ হলে, আপনাকে আপনার পিসি আপগ্রেড করা বা এটি সম্পূর্ণভাবে প্রতিস্থাপন করার কথা বিবেচনা করতে হবে। অন্যথায়, স্থিতিশীলতা পুনরুদ্ধার করতে Windows মুছে ফেলা এবং রিসেট করার সময় হতে পারে, যদিও আপনাকে পরে ব্যাকআপ থেকে আপনার ফাইলগুলি পুনরুদ্ধার করতে হবে।