কখনো কখনো এমন পরিস্থিতি আসে যখন আপনার বন্ধু বা পরিবারের সদস্য আপনাকে তাদের কম্পিউটার ট্রাবলশুট করতে বলে যدا আপনি তাদের থেকে দূরে থাকেন। সেক্ষেত্রে, আপনি ফোন কলের মাধ্যমে তাদের সাহায্য করার চেষ্টা করেন, কিন্তু আপনি জানেন যে আপনি যদি সিস্টেমের সামনে আসলেই থাকতেন তবে তা আরও ভালো হত। যাইহোক, আপনি যদি জানেন, উইন্ডোজ ১০-র একটি লুকানো ফিচারের মাধ্যমে আপনি দূর থেকে তাদের সাহায্য করতে পারেন। কুইক অ্যাসিস্ট উইন্ডোজ ১০-এ একটি বিল্ট-ইন অ্যাপ যা আপনাকে রিমোটলি পিসি সমস্যা ট্রাবলশুট করতে দেয়। রিমোটে সাহায্য করতে, আপনাকে শুধু একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ দরকার।
এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে দেখাবো কীভাবে আপনি কাউকে রিমোটলি সাহায্য করতে পারেন পিসি সমস্যা ট্রাবলশুট করতে।
কুইক অ্যাসিস্ট দিয়ে রিমোট সেশন সেটআপ করার পদ্ধতি
- উইন্ডোজ ১০-র সার্চ বারে (স্টার্ট বাটনের নিকট কোরটানা সার্চ বার) কুইক অ্যাসিস্ট অ্যাপ সার্চ করুন।
- একটি পপ-আপ খুলবে, কুইক অ্যাসিস্ট-এ ক্লিক করুন।
- এটি করার পর, আপনি এখন নিচে দুটি অপশন দেখবেন।
- Get assistance (যে কাউকে আপনি বিশ্বাস করেন সে আপনাকে সাহায্য করতে দিন)
- Give assistance (রিমোট কানেকশনের মাধ্যমে অন্য ব্যক্তিকে সাহায্য করুন)
৪. আপনি যদি রিমোটলি কাউকে সাহায্য দিতে চান তাদের কম্পিউটার ট্রাবলশুট করতে, তবে আপনাকে Give assistance সিলেক্ট করতে হবে।
৫. এখন, আপনাকে আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টের লগইন ডিটেইলস দিতে হবে।
৬. একবার লগইন করলে, আপনার ইমেইল আইডি বা মোবাইল নম্বরে ছয় অঙ্কের একটি সিকিউরিটি কোড পাবেন। আপনাকে এই কোডটি রিমোট অ্যাসিস্টেন্স পাওয়ার ব্যক্তির সাথে শেয়ার করতে হবে।
নোট: সিকিউরিটি কোডের ভ্যালিডিটি শুধু ১০ মিনিট। যদি কোড এক্সপায়ার হয়ে যায়, তবে আপনি আবার পাঠাতে পারেন।
আপনি যদি সাহায্য পাওয়ার ব্যবহারকারী হন
৭. উইন্ডোজ ১০-র সার্চ বারে (স্টার্ট বাটনের নিকট কোরটানা সার্চ বার) কুইক অ্যাসিস্ট অ্যাপ সার্চ করুন।
৮. একটি পপ-আপ খুলবে, কুইক অ্যাসিস্ট-এ ক্লিক করুন।
৯. একবার এটি করলে, আপনি এখন নিচে দুটি অপশন দেখবেন:
- Get assistance (যে কাউকে আপনি বিশ্বাস করেন সে আপনাকে সাহায্য করতে দিন)
- Give assistance (রিমোট কানেকশনের মাধ্যমে অন্য ব্যক্তিকে সাহায্য করুন)
১০. যেহেতু আপনি সাহায্য পাচ্ছেন, আপনাকে Get assistance-এ ক্লিক করতে হবে।
১১. এখন, সাহায্য দানকারী ব্যক্তি থেকে প্রাপ্ত ৬-অঙ্কের কোডটি দিন এবং Submit-এ ক্লিক করুন।
১২. এখন, সাহায্য দানকারী ব্যক্তির জন্য পারমিশন দিন, Allow-এ ক্লিক করুন।
এখন, আপনি আপনার পিসিতে রিমোট ইউজারের ডেস্কটপ স্ক্রিন দেখতে পাচ্ছেন। এবং আপনি রিমোট কম্পিউটারের ইস্যু সহজে ট্রাবলশুট করতে পারছেন।
ট্রাবলশুটিং সম্পন্ন হলে রিমোট সেশন কীভাবে শেষ করবেন
- আপনি যদি সাহায্য পাওয়ার ব্যক্তি হন এবং এখন রিমোট সেশন শেষ করতে চান। আপনার কম্পিউটার স্ক্রিনে দেখছেন ছোট উইন্ডোতে X বাটনে ক্লিক করুন।
- একবার X বাটনে ক্লিক করলে আপনি একটি কনফার্মেশন ডায়ালগ বক্স পাবেন। এখন, Close-এ ক্লিক করুন কনফার্ম করার জন্য।
- একবার Close-এ ক্লিক করলে আপনি একটি উইন্ডো পাবেন যা আফার্ম করছে যে স্ক্রিন শেয়ারিং শেষ হয়েছে।
এটাই সব! আপনি এখন সহজে পিসি সমস্যা রিমোটলি ট্রাবলশুট করতে পারবেন যখন আপনি আপনার বন্ধু বা আত্মীয় থেকে দূরে থাকেন। যাইহোক, সবসময় মনে রাখবেন এটি আপনাকে অন্য ব্যক্তির পিসির এক্টিভিটি দেখার পূর্ণ অধিকার দেয়। এটি রিমোটলি সমস্যা সমাধানের একটি সুবিধাজনক উপায় কিন্তু বিশ্বাসই উভয় পক্ষের মধ্যে প্রধান প্রয়োজনীয়তা।
