আপনি যদি এই আর্টিকেল পড়ছেন, তবে সম্ভবত আপনি টেকনোলজিতে দক্ষ। এটি হয় বরদান হয় অভিশাপ। অবশ্য আপনি কাল্পনিক "প্রফেশনাল"দের ভاری রিপেয়ার ফি বাঁচাতে পারেন, কিন্তু আপনার DIY-এথসের দামও চুকাতে হয়। বন্ধু ও পরিবারवाले আপনার টেক নলেজ জানেন এবং প্রতিবার পরামর্শ চান। দুর্ভাগ্যবশত, এটি প্রায়শই মানে নানার বাড়িতে যেতে হয় যাতে সে বুঝতে পারেন তার পিসি কেন কাজ করছে না "সুন্দর নাইজেরিয়ান রাজকুমার"-এর লিংকে ক্লিক করার পর।
সৌভাগ্যবশত, মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ১০-এ Quick Assist নামে একটি ফিচার যোগ করেছে। এই টুল একটি ব্যক্তিকে অন্য ব্যক্তির উইন্ডোজ ১০ পিসি ইন্টারনেটের মাধ্যমে রিমোটলি কন্ট্রোল করতে দেয়। তাই আপনি কাউচে বসে বসে নানাকে সাহায্য করতে পারবেন। Quick Assist কাজ করার জন্য উভয় পক্ষের উইন্ডোজ ১০ রান করা আবশ্যক। আপনি উইন্ডোজ ৭ বা ৮ ব্যবহার করলে চিন্তা নেই, পুরনো Remote Desktop টুলও উইন্ডোজ ১০-এ অন্তর্ভুক্ত।
কেন রিমোট এক্সেস দরকার?
মজাক পাশাপাশি, Quick Assist অ্যাপ খুবই উপকারী। এটি একটি ব্যক্তিকে অন্যের কম্পিউটার রিমোটলি কন্ট্রোল করে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। ট্রাবলশুটিং পাশাপাশি সেটিংস পরিবর্তন, ম্যালওয়্যার চেক, সফটওয়্যার ইনস্টল ইত্যাদি সবকিছু করা যায়।
Quick Assist অ্যাপ (এবং পুরনো Remote Desktop অ্যাপ) উভয় পক্ষের সম্মতি চায়। এর মানে কেউ যেকোনো সময় কম্পিউটার হাইজ্যাক করতে পারবে না।
Quick Assist ব্যবহার করার পদ্ধতি
নোট: Quick Assist ব্যবহার করতে উভয় পক্ষের উইন্ডোজ ১০ রান করা আবশ্যক। উইন্ডোজ ৭ বা ৮ হলে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
Quick Assist কাজ করার জন্য উভয় পক্ষ অ্যাপ খুলবেন। অ্যাপ খোলার পদ্ধতি উভয়ের জন্য একই, কিন্তু অ্যাপ রান হলে আলাদা ধাপ নিতে হয়। Quick Assist অ্যাপ খোলার জন্য: Start → Windows Accessories → Quick Assist। অথবা টাস্কবারের সার্চ বক্সে Quick Assist টাইপ করে সিলেক্ট করুন। একটি উইন্ডো খুলবে যেখানে জিজ্ঞাসা করা হবে: Provide Assistance বা Request Assistance।
সাহায্য দিতে চাইলে Provide Assistance ক্লিক করুন। এই সময় মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করতে হবে। সাইন-ইন করলে একটি সিকিউরিটি কোড পাবেন যা ১০ মিনিটের জন্য বৈধ।
যে ব্যক্তি বিশ্বস্ত পক্ষকে রিমোট কন্ট্রোল দিতে চান সে Request Assistance ক্লিক করবে। সে তখন সাহায্য দাতার জেনারেট করা সিকিউরিটি কোড দিতে বলা হবে। সাহায্য চাইবেন সে একটি কনফার্মেশন প্রম্পট দেখবে যেখানে রিমোট এক্সেসের জন্য সম্মতি দিতে হবে। ১০ মিনিটের মধ্যে না করলে সাহায্য দাতাকে আবার নতুন কোড জেনারেট করতে হবে।
এটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে কানেকশন প্রতিষ্ঠা করবে। কিছু মিনিট লাগতে পারে, ধৈর্য ধরুন। কানেকশন হলে সাহায্য দাতার কম্পিউটারের উইন্ডোতে অন্যের ডেস্কটপ দেখাবে। এই সময় সাহায্য দাতার অন্যের কম্পিউটার ওপর পূর্ণ কন্ট্রোল থাকবে।
সাহায্য পাওয়া ব্যক্তি সব কিছু দেখতে পাবে যা সাহায্য দাতা করছে। এতে সে ফলো করতে পারবে যাতে ভবিষ্যতে সে অনুরূপ সমস্যা ফিক্স করতে পারে। Quick Assist সেশন শেষ করতে যেকোনো পক্ষ প্রোগ্রাম বন্ধ করলেই হবে।
Remote Desktop ব্যবহার করা
যেমন বললাম, Quick Assist শুধু উইন্ডোজ ১০-এ। উইন্ডোজ ৭ বা ৮ হলে এটি ব্যবহার করা যাবে না। সৌভাগ্যবশত, Remote Assistance নামে অন্য অপশন রয়েছে যা উইন্ডোজ ৭, ৮ এবং ১০-এ কাজ করে। Remote Assistance হলো Quick Assist-এর প্রিকার্সর। একই কাজ করে; কিন্তু কনফিগারেশন একটু বেশি জটিল।
পুরনো উইন্ডোজে Windows Remote Assistance খোলার জন্য Start বাটনে ক্লিক করে "Remote Assistance" সার্চ করুন। রেজাল্ট থেকে "Windows Remote Assistance" বেছে নিন। উইন্ডোজ ১০-এ "Remote Assistance" সার্চ করুন। "Invite someone to connect to your PC and help you, or offer to help someone" অপশন দেখতে পাবেন, সেটি ক্লিক করুন। পরবর্তী উইন্ডো জিজ্ঞাসা করবে: "Do you want to ask for or offer help?"
প্রথমে কীভাবে সাহায্য ডাকবেন সেটা দেখি। Invite someone you trust to help you ক্লিক করুন। এতে তিনটি অপশন मिलবে "create an invitation"-এর জন্য। पहला: Save this invitation as a file - এটি একটি ফাইল জেনারেট করবে যা আটাচমেন্ট সাপোর্টিং মেসেজিং সিস্টেমে (যেমন Gmail) পাঠানো যাবে। দ্বিতীয়: Use email to send invitation - আপনার কম্পিউটারে ইমেইল ক্লায়েন্ট ইনস্টল থাকলে এটি ব্যবহার করুন। তৃতীয়: Use Easy Connect - এটি খুব মিলती জুলতি Quick Assist-এর মতো। এটি একটি পাসওয়ার্ড জেনারেট করে যা অন্য ব্যক্তিকে দিতে হবে কানেকশন প্রতিষ্ঠার জন্য।
সাহায্য দিতে Remote Assistance প্রোগ্রাম খুলুন এবং Help someone who has invited you ক্লিক করুন। কানেকশন মেথড বেছে নিন। এটি সাহায্য চাওয়া ব্যক্তির বেছে নেওয়া মেথডের ওপর নির্ভর করবে। অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন। কানেকশন হলে সাহায্য দাতার অন্যের স্ক্রিন দেখাবে এবং রিমোটলি কন্ট্রোল করতে পারবে।
আপনি কি উইন্ডোজ Quick Assist বা Remote Assistance অ্যাপ ব্যবহার করেছেন? অথবা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ব্যবহার করেন অন্য পিসি রিমোটলি কানেক্ট করার জন্য? কমেন্টে জানান!
