Quick Assist কাজ করছে না; উইন্ডোজ ১১/১০-এ Loading বা Connecting-এ আটকে যাচ্ছে

এখন以前 চেয়ে বেশি মানুষ ঘর থেকে কাজ করছে — উইন্ডোজ ১০-এ Quick Assist আপনাকে অন্য ব্যবহারকারীর উইন্ডোজ ১১/১০ পিসি রিমোটলি অ্যাক্সেস করতে দেয়। এই ফিচারটি আপনাকে পুরো কন্ট্রোল দেয়, যাতে আপনি দ্রুত এবং রিমোটলি কাউকে পিসি সমস্যায় সাহায্য করতে পারেন। এই পোস্টে আমরা দেখব কী চেষ্টা করবেন যদি Quick Assist কাজ না করে এবং অ্যাপ খোলার সময় Loading বা Connecting-এ আটকে যায়।

উপরের স্ক্রিনশটটি ইস্যুটি দেখাচ্ছে। মোটামুটি, আপনি দুটি কম্পিউটারের মধ্যে Quick Assist সেটআপ আরও এগিয়ে যেতে পারবেন না।

ওইন্ডোজ ১১/১০-এ Quick Assist কাজ করছে না

আপনি এই সমস্যায় আক্রান্ত থাকলে, নিচের সুপারিশকৃত সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করুন এবং দেখুন কি সমাধান হয়।

1. Clean Boot state-এ Quick Assist অ্যাপ লঞ্চ করুন
2. Optional Features দিয়ে Quick Assist আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন
3. নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
4. System Restore করুন
5. Windows 11/10 রিসেট করুন

প্রতিটি লিস্ট করা সমাধানের প্রক্রিয়ার বিবরণ নিচে দেওয়া হলো।

১] Clean Boot state-এ Quick Assist অ্যাপ লঞ্চ করুন

কিছু প্রোগ্রাম Quick Assist অ্যাপকে সঠিকভাবে চালাতে বাধা দিতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনি আপনার পিসি Clean Boot করুন এবং তারপর Quick Assist অ্যাপ খোলার চেষ্টা করুন।

২] Optional Features দিয়ে Quick Assist আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন

Microsoft Quick Assist অ্যাপ রিপেয়ার বা রিসেট করতে, নিচের কাজগুলো করুন।

1. Windows key + I চাপায় Settings খুলুন।
2. Apps-এ ট্যাপ বা ক্লিক করুন।
3. Apps and features উইন্ডোর ডান প্যানেলে, Optional Features লিঙ্কে ক্লিক করুন।
4. Optional features উইন্ডোতে, স্ক্রল ডাউন করুন এবং লোকেট করুন, তারপর Microsoft Quick Assist এন্ট্রিতে ক্লিক করুন।
5. Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
6. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
7. বুট হওয়ার পর, উপরের ধাপগুলো পুনরাবৃত্তি করুন কিন্তু Optional features উইন্ডোতে, +Add a feature-এ ক্লিক করুন।
8. খুলা উইন্ডোতে, সার্চ বা স্ক্রল করে Microsoft Quick Assist লোকেট করুন, সিলেক্ট করুন এবং Install বাটনে ক্লিক করুন।
9. অ্যাপ ইনস্টল হলে, অ্যাপটি লঞ্চ করুন এবং দেখুন ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা।

৩] একটি নতুন User Account তৈরি করুন

আপনার একটি করাপ্ট ইউজার প্রোফাইল থাকলে, আপনি এই ইস্যুতে পড়তে পারেন। এই কেসে, সিম্পলি একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেখান থেকে Quick Assist অ্যাপ লঞ্চ করুন।

৬] System Restore করুন

আপনি যদি এখন পর্যন্ত কোনো ইস্যু ছাড়াই Quick Assist অ্যাপ লঞ্চ করতে পারতেন, তবে আপনি System Restore চেষ্টা করুন এবং দেখুন কি সাহায্য হয়।

৭] Windows 11/10 রিসেট করুন

শেষ উপায় হিসেবে, আপনি উইন্ডোজ ১০ রিসেট করতে পারেন।

আশা করি এটি সাহায্য করবে!