মাইক্রোসফট টিমসে পাওয়ার ভার্চুয়াল এজেন্টস (PVA) চ্যাটবট তৈরি শিখলে এখন বটে কন্টেন্ট যোগ করার বিচার হয়। আপনি মাইক্রোসফট প্রদত্ত টেমপ্লেট কাস্টমাইজ করে, স্ক্র্যাচ থেকে নতুন টপিক তৈরি করে, অথবা বিদ্যমান হেল্প ওয়েবসাইট থেকে সাজেশন নিতে পারেন।
পূর্বের গাইড থেকে বট তৈরি করতে সমস্যা হলে নন ইস্যু চেক করুন।
পাওয়ার ভার্চুয়াল এজেন্টস চ্যাটবটের জন্য টপিক
PVA-তে একটি টপিক নির্ধারণ করে বট ব্যবহারকারীর প্রশ্নের জবাব কীভাবে দেবে। টিমসে PVA বট তৈরি করলে বটকে চারটি লেসন দেয়া হয় যেখানে টপিকের উদাহরণ রয়েছে। এগুলো সিম্পল থেকে কমপ্লেক্স সিন্যারিও (কন্ডিশনাল ব্রাঞ্চিং, কাস্টম এন্টিটি) কভার করে।
ট্রিগার ফ্রেজও রয়েছে — যেগুলো ইউজার বটের সাথে কনভারসেশন শুরু করতে লিখতে পারে। কনভারসেশন নোড দিয়ে বটের রেসপন্স নির্ধারণ করা হয়।
দেওয়া টপিকগুলো শুধু লার্নিংয়ের জন্য, প্রোডাকশন ব্যবহার নয়। এগুলো টেমপ্লেট হিসেবে এডিট করে নিজের কাজে লাগান। চারটি লেসন টপিক দিয়ে বট কিভাবে ইউজারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সেটি বুঝুন।
স্যাম্পল ও সিস্টেম টপিক ব্যবহার করুন
বট তৈরি করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেশ কিছু টপিক তৈরি হয় দুটি ক্যাটাগরিতে:
- User Topics — চারটি প্রিলোডেড "লেসন" টপিক। এডিট করা যায়, পুরো ডিলিটও করা যায়।
- System Topics — কনভারসেশনাল ল্যাঙ্গুয়েজের উদাহরণ। এগুলো ডিলিট, ডিসেবল, বা ট্রিগার ফ্রেজ এডিট করা যায় না, কিন্তু অথরিং ক্যানভাসের নোড কাস্টমাইজ করা যায়। এডবান্সড ইউজার ছাড়া পরিবর্তন করা উচিত নয়।
PVA অ্যাপ টিমসে Topics ট্যাব এক্সপ্লোর করুন:
- ডেস্কটপে Microsoft Teams খুলুন।
- সাইড প্যান থেকে Power Virtual Agents অ্যাপ ক্লিক করুন।
- Chatbots > My chatbots > আপনার চ্যাটবট ক্লিক করুন।
- Topics ক্লিক করুন।
সব টপিক লিস্ট দেখবেন। User Topics অন/অফ করা যায়, System Topics এডিট করা যায় না।
চারটি User Topics ক্লিক করে টাইটেল, ডেসক্রিপশন, ট্রিগার ফ্রেজ দেখুন। System Topics-এ বটের ফ্লো, কমেন্ট, এক্সপেক্টেড রেসপন্স, ডিসিশন পয়েন্ট, এন্টিটি রেফারেন্স দেখুন।
নতুন টপিক তৈরি করুন
- New Topic ট্যাবে ক্লিক করুন।
- From Blank বেছে নিয়ে খালি টপিক তৈরি করুন।
নতুন খালি টপিক তৈরি হলে trigger phrases স্ক্রিনে যাবেন।
- ৫-১০টি ট্রিগার ফ্রেজ লিখুন যাতে বট বুঝতে পারে ইউজার কীভাবে প্রশ্ন করতে পারে। রাইটিং টিপস অনুসরণ করুন। xog করলে Details ক্লিক করুন। টপিকের Name ও Display name দিন।
- Save চাপুন।
টপিক এরর
টপিক সেভ করলে PVA টিমসের ভিতর থেকে এরর নোটিফাই করবে। আমার কেসে বটের রেসপন্স মেসেজ যোগ করা ভুলে গিয়েছিল। এরর ফেস করলে প্রম্পটে আবার Save চাপুন। PVA ফ্লো মনিটর করে যাতে সঠিক কাজ করে। এরর বট কাজ করা বন্ধ করবে — পাবলিশ করার আগে ফিক্স করতে হবে। ওয়ার্নিং বট বন্ধ করবে না কিন্তু টপিক ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
টপিক সাজেশন (Suggest topics)
বিদ্যমান হেল্প টেক্সট ইম্পোর্ট করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে টপিক তৈরি করা যায়। যেমন, Microsoft Search FAQ পেজ ব্যবহার করতে চাইলে:
- Suggest topics ক্লিক করুন।
- কন্টেন্টের লিংক পেস্ট করুন (Microsoft Search FAQ)। Add ক্লিক করুন। লিংক সাবমিট শেষে Start চাপুন।
- "Getting your suggestions. This may take several minutes." মেসেজ আসবে। চলাকালীন আর URL অ্যাড করা যাবে না।
- এক্সট্রাকশন kompleট হলে Suggested topics Topics সেকশনে দেখাবে।
- পছন্দের সাজেশন বেছে নিয়ে Add to topics ক্লিক করুন।
সারসংক্ষেপ
বট তৈরি শিখলেন, এখন টিমসে বটে কন্টেন্ট যোগ করলেন। এরপর Enhanced AI ফিচার ইনেবল, শেয়ার ও পাবলিশ করার ধাপ আসবে।
PVA চ্যাটবট সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? কমেন্টে জানান!
