অজানা কঠিন ত্রুটি উইন্ডোজ 10 এ উপস্থিত হওয়া একটি অপ্রীতিকর পরিস্থিতি হতে পারে। এটির ঘটনা ডেস্কটপ আইকনগুলির আকস্মিক অদৃশ্য হয়ে যায়, টাস্কবার জমে যায় এবং স্ক্রীন কালো হয়ে যায়। আপনি যখনই উইন্ডোজ চালু করার চেষ্টা করেন, সিস্টেমটি একটি বার্তা ফ্ল্যাশ করে যে এটি একটি গুরুতর ত্রুটি এবং কিছু অ্যাপ্লিকেশন (স্টার্ট এবং কর্টানা) কাজ করবে না৷
একটু তদন্ত করলে, আপনি sihost.exe খুঁজে পান সাড়া দিচ্ছে না এবং এটি c000021a অজানা কঠিন ত্রুটি এর জন্য দায়ী প্রদর্শিত. Sihost.exe ফাইলগুলি শেল ইনফ্রাস্ট্রাকচার হোস্ট প্রতিনিধিত্ব করে যা উইন্ডোজ পরিবেশের একটি মূল উপাদান হতে পারে। এটি এই উইন্ডোজ শেল ইনফ্রাস্ট্রাকচার হোস্ট যা স্টার্ট মেনু এবং টাস্কবারের স্বচ্ছতার মতো ওএস ইন্টারফেসের বিভিন্ন গ্রাফিকাল উপাদান পরিচালনার জন্য প্রাথমিকভাবে দায়ী৷
৷ 
সুতরাং, যদি SIHost বা শেল ইনফ্রাস্ট্রাকচার হোস্ট হয় বন্ধ করা হয়, দূষিত বা সরানো হয়, তাহলে অপারেটিং সিস্টেমের সামগ্রিক কার্যকারিতা নিয়ে সমস্যা হবে এবং আপনি এই ত্রুটিটি পাবেন৷
একইভাবে, ctfmom.exe অজানা কঠিন ত্রুটি কম্পিউটারে ইনস্টল করা বেমানান ড্রাইভারের কারণে উদ্ভূত হতে পারে। cftmom হল এমন একটি প্রক্রিয়া যা হাতের লেখা, ভাষা ইত্যাদির মতো ইনপুট সনাক্ত করে এবং এইভাবে ব্যাকগ্রাউন্ড আচরণের ফাংশন নিয়ন্ত্রণ করে।
সমস্যা সমাধানের জন্য এর পরে কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত? আমরা এখানে কিছু সমাধান দেখার চেষ্টা করি।
উইন্ডোজে অজানা হার্ড ত্রুটি ঠিক করুন
প্রথমত, sihost.exe ফাইলটি চালানোর জন্য কোন অ্যাপ্লিকেশন দায়ী তা খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। প্রয়োজনে, অ্যাপ্লিকেশনটি আপডেট/পুনঃইনস্টল করুন অথবা এটিকে সাময়িকভাবে সরিয়ে দিন।
সিস্টেম ফাইল পরীক্ষক
এর পরে, আপনি সিস্টেম ফাইল চেকার চালাতে পারেন। সিস্টেম ফাইল চেকার বা sfc.exe হল মাইক্রোসফট উইন্ডোজের একটি ইউটিলিটি যা C:\Windows\System32 ফোল্ডারে অবস্থিত। এই ইউটিলিটি ব্যবহারকারীদের দূষিত উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইলগুলির জন্য স্ক্যান এবং পুনরুদ্ধার করতে দেয়। আরও এগিয়ে যাওয়ার আগে, আপনাকে প্রথমে নির্ধারণ করতে হবে যে আপনার কম্পিউটারের sihost.exe একটি ট্রোজান যা আপনার অপসারণ করা উচিত, বা এটি Windows/বিশ্বস্ত অ্যাপ্লিকেশনের অন্তর্গত একটি ফাইল কিনা৷
সিস্টেম পুনরুদ্ধার ব্যবহার করুন
আপনার পিসি ব্যাক আপ করার বিভিন্ন উপায় আছে। তাদের মধ্যে একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করছে। আপনি সিস্টেম পুনরুদ্ধার ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটার পুনরুদ্ধার করতে পারেন একটি আগের ভাল সময়ে। সিস্টেম পুনরুদ্ধার এবং যখন আপনার পিসি পরিবর্তন সনাক্ত করে তখন প্রতি সপ্তাহে পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
ক্লিন বুট স্টেটে সমস্যা সমাধান করুন
ক্লিন বুট স্টেট বলতে OS-এর জন্য প্রয়োজনীয় শুধুমাত্র অতি প্রয়োজনীয় ফাইল এবং পরিষেবা দিয়ে একটি কম্পিউটার সিস্টেম শুরু করার প্রক্রিয়াকে বোঝায়। এটি উন্নত উইন্ডোজ সমস্যা নির্ণয় এবং সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়। যদি আপনার কম্পিউটার স্বাভাবিকভাবে শুরু না হয়, অথবা আপনি যদি কম্পিউটার চালু করার সময় ত্রুটি পান যা আপনি সনাক্ত করতে পারবেন না, তাহলে আপনি একটি "ক্লিন বুট" করার কথা বিবেচনা করতে পারেন৷
আপনি যখন ক্লিন বুটে কম্পিউটার চালু করেন, তখন কম্পিউটারটি প্রাক-নির্বাচিত ন্যূনতম সেট ড্রাইভার এবং স্টার্টআপ প্রোগ্রাম ব্যবহার করে শুরু হয় এবং যেহেতু কম্পিউটারটি ন্যূনতম ড্রাইভারের সেট দিয়ে শুরু হয়, তাই কিছু প্রোগ্রাম আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ নাও করতে পারে।
আশা করি এখানে কিছু আপনাকে সাহায্য করবে!
