মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ স্টোর উইন্ডোজ ১১/১০/৮-এ নতুন অ্যাপ পাওয়ার সবচেয়ে সহজ উপায়, আমরা সবাই জানি। কিন্তু কখনো কখনো অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করার সময় বিভিন্ন ত্রুটির জন্য বিরক্তি লাগে। আমরা ইতিমধ্যে দেখেছি 0x8024001e, 0x8024600e, 0x80073cf9, "সমস্যা হয়েছে এবং আপনার কেনা সম্পন্ন হয়নি" এররগুলো কীভাবে ফিক্স করবেন। আজ আমরা আরেকটি এরর সমাধান দিচ্ছি!
সমস্যা হয়েছে এবং উইন্ডোজ স্টোর আর কাজ করছে না
উপরের ছবিতে দেখা যাচ্ছে, রিফ্রেশ দিয়ে ফিক্স করার অপশন আছে, যদি রিবুট করলে সমাধান না হয়। কিন্তুस्पষ্টভাবেই, আমাদের কাছে একটি সহজ সমাধান আছে যা আপনি বাস্তবায়ন করে উপরের কষ্টদায়ক পদ্ধতিগুলো এড়াতে পারেন।
নিচের কাজটি করুন!
১. Windows Key + R চাপুন, এবং এই লোকেশন টাইপ বা পেস্ট করুন:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows
২. Windows ফোল্ডারে AppRepository ফোল্ডারটি খুঁজুন। এই ফোল্ডারের ভিতরের কিছু লগ ফাইলই সমস্যার মূল কারণ।
৩. উপরে উল্লিখিত AppRepository ফোল্ডারে ক্লিক করলে নিচের প্রম্পটগুলো আসবে:
দয়া করে এই পদ্ধতিতে AppRepository ফোল্ডারের ওনারশিপ নিন যাতে উপরের প্রম্পটগুলো এড়িয়ে সরাসরি ফোল্ডারে ঢুকতে পারেন।
৪. ফোল্ডারের ওনারশিপ নিয়ে ফোল্ডারের ভিতরে ঢুকলে আপনি edb.log এবং edbXXXXX#.log ফাইলগুলো দেখবেন। এখানে XXXXX হতে পারে 00001, 00002, ইত্যাদি কম্পিউটার অনুযায়ী পরিবর্তনশীল। আপনি শুধু এই edb.log এবং edbXXXXX#.log ফাইলগুলো ডিলিট করুন সমস্যা সমাধান করার জন্য।
উপরের ফাইলগুলো ডিলিট করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সাহায্য করে কিনা।
তবে, আপনি যদি উইন্ডোজ ১১ ব্যবহার করেন, তবে AppRepository ফোল্ডারে edb, edb00001, edb00002 ইত্যাদি ফাইল নাও থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার ব্যবহার করতে হবে।
এর জন্য উইন্ডোজ সেটিংস খুলে সিস্টেম > ট্রাবলশুট > অন্যান্য ট্রাবলশুটার্স যান। এখানে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস নামে একটি ট্রাবলশুটার পাবেন। রান বাটনে ক্লিক করে স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনে চলুন।
এতে আপনি কোনো সমস্যা ছাড়া অ্যাপ ডাউনলোড করতে এবং মাইক্রোসফ্ট স্টোর খুলতে পারবেন।
মাইক্রোসফ্ট স্টোরে "ট্রায় আগেন লেটার, আমাদের পক্ষ থেকে সমস্যা হয়েছে" এরর ফিক্স করবেন কীভাবে?
উইন্ডোজ ১১/১০-এ মাইক্রোসফ্ট স্টোরে "ট্রায় আগেন লেটার; আমাদের পক্ষ থেকে সমস্যা হয়েছে" এরর ফিক্স করতে আপনাকে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালাতে হবে। পাশাপাশি আপনি ডেট ও টাইম সেটিংস ঠিক করতে পারেন, ভিপিএন অ্যাপ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, প্রক্সি সার্ভার সরাতে পারেন ইত্যাদি। সবচেয়ে শেষে উইন্ডোজ সেটিংস ব্যবহার করে মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ রিসেট বা রিপেয়ার করতে পারেন।
উইন্ডোজ স্টোর কাজ করা বন্ধ করলে কীভাবে ফিক্স করবেন?
আপনার কম্পিউটারে "উইন্ডোজ স্টোর কাজ করা বন্ধ করেছে" এরর ফিক্স করতে আপনাকে আর্টিকেলে উল্লিখিত সমাধানগুলো অনুসরণ করতে হবে। তবে এছাড়া আপনি মাইক্রোসফ্ট স্টোর ক্যাশ ক্লিয়ার করতে পারেন, অ্যাপ রিপেয়ার করতে পারেন, টার্মিনালে মাইক্রোসফ্ট স্টোর প্রসেস বন্ধ করে পুনরায় শুরু করতে পারেন ইত্যাদি। কিছুই কাজ না করলে মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ রিসেট করে ফিক্স করতে পারেন।
এটিও না হলে, আপনি রিফ্রেশ পিসি অপশন বিবেচনা করতে পারেন।
