মাইক্রোসফট স্টোর হলো উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০ পিসিতে অ্যাপ এবং গেম ডাউনলোড করার অফিসিয়াল মার্কেটপ্লেস। কিন্তু কখনো কখনো এরর বা গ্লিচ অ্যাপ এবং গেম ডাউনলোড বা আপডেট করতে বাধা দেয় উইন্ডোজ ১১ কম্পিউটারে। কিছু ইউজার আমার মতেই অভিজ্ঞতা করেছেন
Something happened on our end এরর মাইক্রোসফট স্টোরে উইন্ডোজ ১১ কম্পিউটারে অ্যাপ ডাউনলোড করার সময়। তাহলে কেন Microsoft Store Not Downloading Apps? সাধারণত এর কারণ হচ্ছে একটি সাময়িক গ্লিচ বা স্টোর সিস্টেম ফাইলে করাপশন। আবার ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি সমস্যা, ইউজার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, বা সিকিউরিটি সফটওয়্যারও Microsoft store not working বা উইন্ডোজ ১১-এ অ্যাপ ডাউনলোড করতে বাধা দিতে পারে।
Microsoft store not working Windows 11
ইন্টারনেট কানেকশন চেক, VPN এবং থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল, স্টোর ক্যাশে রিসেট এবং উইন্ডোজ স্টোর ট্রাবলশুটার রান—এই কিছু সবচেয়ে কমন সমাধান যা আপনাকে প্রয়োগ করতে হবে মাইক্রোসফট স্টোর নট ওয়ার্কিং প্রব্লেম উইন্ডোজ ১১-এ ফিক্স করতে। আপনি যদি মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ এবং গেম ডাউনলোড বা আপডেট করতে অক্ষম হন এই এরর "Something Happened on Our End" কারণে, তবে নিচের সমাধানগুলো প্রয়োগ করুন ফিক্স করতে।
উইন্ডোজ ১১ স্টোর রিসেট করুন এবং পিসি রিস্টার্ট করুন
অধিকাংশ সময়, মাইক্রোসফট স্টোরের কমন প্রব্লেম ফিক্স করতে Windows key + R চাপুন, wsreset.exe টাইপ করে OK ক্লিক করুন, এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এটি মাইক্রোসফট স্টোর রিসেট করবে, ওএস রিফ্রেশ করবে এবং সেখানে থাকা সাময়িক গ্লিচ ক্লিয়ার করবে, এখন মাইক্রোসফট স্টোরে অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করার চেষ্টা করুন।
সিস্টেম ডেট ও টাইম সঠিক করুন
এছাড়া চেক করুন এবং সিস্টেম ডেট ও টাইম সঠিক করুন, এটি করতে উইন্ডোজ সেটিংস খুলুন, Time & language ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Date & time-এ ক্লিক করুন। "Set time automatically"-এর পাশের টগল স্যুইচ অন করুন।
মাইক্রোসফট স্টোর থেকে সাইন আউট এবং আবার সাইন ইন করুন
কখনো কখনো মাইক্রোসফট স্টোর থেকে সাইন আউট এবং আবার সাইন ইন করলে উইন্ডোজ ১১-এ এই এরর ফিক্স হয়। মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ খুলুন, উইন্ডোর শীর্ষে প্রোফাইলে ক্লিক করুন, এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Sign out সিলেক্ট করুন। আপনার পিসি রিবুট করুন, আবার মাইক্রোসফট স্টোর খুলুন এবং প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন কনটেক্সট মেনু থেকে Sign in সিলেক্ট করুন। ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ-ইন করুন, এবং চেক করুন মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার সময় আর কোনো এরর নেই।
Microsoft Store Install Service রিস্টার্ট করুন
কোনো কারণে মাইক্রোসফট স্টোর ইনস্টল সার্ভিস স্টার্টেড না থাকলে বা স্টাক করে চলতে থাকলে সেটি উইন্ডোজ ১১-এ অ্যাপ এবং গেম ডাউনলোড বা আপডেট করতে বাধা দিতে পারে। চলুন Microsoft Store Install Service রিস্টার্ট করি এবং মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করি।
- Windows key + R চাপুন, services.msc টাইপ করে OK ক্লিক করুন উইন্ডোজ সার্ভিস কনসোল খোলার জন্য,
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং windows store installer service লোকেট করুন, সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Restart সিলেক্ট করুন,
- নোট করুন, যদি সার্ভিস স্টার্টেড না থাকে তবে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Start the service সিলেক্ট করুন,
- এছাড়া, সেটিতে ডাবল-ক্লিক করে এর প্রপার্টিজ খুলুন এবং এর স্টার্টআপ টাইপ Automatic-এ পরিবর্তন করুন, Apply এবং OK-এ ক্লিক করুন।
নোট – Microsoft Store Install Service-র পাশাপাশি সেখানে Windows Update service-ও খুঁজে বের করুন এবং নিশ্চিত করুন সেটি রানিং আছে। সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Restart সিলেক্ট করুন বা যদি সার্ভিস স্টার্টেড না থাকে তবে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Start সিলেক্ট করুন।
ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি চেক করুন
আপনাকে প্রথমে যেটি চেক করতে হবে সেটি হচ্ছে ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি কারণ মাইক্রোসফট সার্ভার থেকে অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করতে একটি স্থিতিশীল ওয়ার্কিং ইন্টারনেট কানেকশন দরকার।
আপনি আপনার ইন্টারনেট ডাউনলোড এবং আপলোড স্পিড চেক করতে পারেন এখানে https://www.speedtest.net/
এছাড়া Windows key + R চাপুন, ping google.com -t টাইপ করে OK ক্লিক করুন এবং চেক করুন গুগল.কম থেকে কন্টিনিউআসলি পিং রিপ্লাই আসছে কিনা। যদি পিং রিপ্লাই ঘন ঘন ব্রেক হয় তবে আপনাকে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন ট্রাবলশুট করতে হবে।
আপনি যদি VPN সার্ভারের সাথে কানেক্টেড থাকেন তবে আমরা পরামর্শ দিই এটি ডিজেবল করুন, এবং অস্থায়ীভাবে থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন চেক করতে যে এটি মাইক্রোসফট সার্ভার থেকে অ্যাপ বা গেম ডাউনলোড করতে বাধা দিচ্ছে কিনা।
উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
মাইক্রোসফট নিয়মিত উইন্ডোজ আপডেট রিলিজ করে সিকিউরিটি এনহ্যান্সমেন্ট এবং পূর্বের প্রব্লেমের বাগ ফিক্সের সাথে। সম্ভবত লেটেস্ট উইন্ডোজ ১১ আপডেটে মাইক্রোসফট মাইক্রোসফট নট ওয়ার্কিং প্রব্লেমের ফিক্স যোগ করেছে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে উইন্ডোজ আপডেট চেক ও ইনস্টল করুন।
- Windows key + X চাপুন এবং Settings সিলেক্ট করুন
- Windows update-এ যান এবং Check for updates বাটনে ক্লিক করুন,
- নতুন উইন্ডোজ আপডেট পেন্ডিং থাকলে সেগুলো ডাউনলোড ও ইনস্টল होने দিন,
- হতে গেলে আপনার পিসি রিবুট করুন পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করার জন্য, এখন মাইক্রোসফট স্টোর খুলুন এবং গেম বা অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
Windows store troubleshooter রান করুন
উইন্ডোজ ১১-এ মাইক্রোসফট স্টোর প্রব্লেম ফিক্স করতে আপনি বিল্ট-ইন উইন্ডোজ স্টোর ট্রাবলশুটার টুল রান করতে পারেন যা অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট করে মাইক্রোসফট স্টোরে অ্যাপ বা গেম ডাউনলোড করা থেকে বাধা দিয়ে থাকা প্রব্লেম এবং সম্ভব হলে ফিক্স করার চেষ্টা করে।
Windows store troubleshooter রান করতে:
- Windows key + I চাপুন সেটিংস অ্যাপ খোলার জন্য,
- System-এ যান, Troubleshoot-এ ক্লিক করুন তারপর Other troubleshooters-এ,
- এখানে সকল উপলব্ধ ট্রাবলশুটার ডিসপ্লে হবে, নিচে স্ক্রোল করে windows store apps লোকেট করুন এবং এর পাশে Run-এ ক্লিক করুন।
- ট্রাবলশুটার উইন্ডো পপ আপ হবে এবং পোটেনশিয়াল ইশিউ ডিটেক্ট ও ফিক্স করার চেষ্টা করবে।
Microsoft store রিপেয়ার বা রিসেট করুন
এখনো সমস্যা সমাধান হয়নি, মাইক্রোসফট স্টোরে অ্যাপ বা গেম ডাউনলোড করার সময় Something happened on our end এরর পাচ্ছেন। চলুন মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ রিপেয়ার বা রিসেট করার চেষ্টা করি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে।
- Windows key চাপুন, সার্চ বারে Microsoft store টাইপ করুন এবং App settings-এ ক্লিক করুন।
- অথবা আপনি একই জিনিস উইন্ডোজ ১১ সেটিংস -> Apps -> Microsoft store -> Advanced options থেকে খুলতে পারেন।
- এটি রিপেয়ার বা রিসেট মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপের অপশন সহ একটি উইন্ডো খুলবে,
- প্রথমে Repair অপশন ট্রাই করুন, যা কোনো ডেটা প্রভাবিত করবে না, যদি সমস্যা সমাধান না হয় তবে Reset অপশন ট্রাই করুন যা মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপের সবকিছু ডিলিট করে ফRESH করে দেবে।
- হতে গেলে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন, মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ খুলুন এবং সেখান থেকে একটি গেম বা অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
উপরের সমাধানগুলো কি মাইক্রোসফট স্টোরে "Something Happened on Our End" এরর ফিক্স করতে সাহায্য করেছে? কমেন্টে জানান।
আরও পড়ুন:
- Microsoft Store Missing In Windows 11? Here is how to Get it back
- Microsoft Store won't open error "You'll need a new app to open this ms-windows-store"
- Microsoft store not opening or closes immediately after opening? Try these solutions
- Microsoft Store Stuck downloading Apps on Windows 11? Let's fix it
- How to Uninstall Windows 11 2022 Update (22H2) Rollback Build
