উইন্ডোজ ১১ এবং উইন্ডোজ ১০-এর বিভিন্ন ভার্সনের দাম ভিন্ন। উইন্ডোজ ১১/১০ প্রো ভার্সনটি হোম ভার্সন থেকে অনেক ব্যয়বহুল। خوشকবর, মাইক্রোসফট ব্যবহারকারীদের পুরো লাইসেন্স আবার কেনার বদলে যুক্তিসঙ্গত খরচে উইন্ডোজ ১১/১০ হোম থেকে প্রো-এ আপগ্রেড করার সুযোগ দেয়।
Something happened and we couldn't start the upgrade
তবে, মাইক্রোসফট স্টোরের মাধ্যমে উইন্ডোজ ১১/১০ আপগ্রেড করার সময় ব্যবহারকারীরা একটি ত্রুটি দেখতে পান: Something happened, and we couldn't start the upgrade। এই সমস্যাটি মাইক্রোসফট স্টোর বা কী অথরাইজেশনের সমস্যা miatt হয়। নিচের সমাধানগুলো ক্রমানুসারে চেষ্টা করুন:
- মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টস ট্রাবলশوتر চালান
- উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালান
- উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশوتر চালান
- উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে রিসেট করুন
- উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ পুনরায় রেজিস্টার করুন
- মাইক্রোসফট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
১] মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টস ট্রাবলশوتر চালান
মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টস ট্রাবলশوتر চালিয়ে দেখুন কি সমাধান হয়।
২] উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালান
উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালিয়ে দেখুন কাজ করে কিনা।
৩] উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশوتر চালান
উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশوتر উইন্ডোজ ১০-এ স্টোর সংক্রান্ত সমস্যা স্ক্যান করে সমাধান করে। চালানোর পদ্ধতি:
স্টার্ট বাটনে ক্লিক করুন, তারপর Settings > Updates and Security > Troubleshoot-এ যান।
তালিকা থেকে Windows Store Apps ট্রাবলশوتر খুঁজে বের করুন এবং চালান।
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন উইন্ডোজ ১১/১০ আপগ্রেড হচ্ছে কিনা।
৪] উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে রিসেট করুন
উইন্ডোজ স্টোরের সাথে সমস্যার একটি বড় কারণ হলো করাপ্ট ক্যাশে। এই পরিস্থিতিতে উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে ক্লিয়ার বা রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
৫] উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল/রেজিস্টার করুন
উপরের সমাধানগুলো কাজ না করলে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন। যেহেতু এটি বিল্ট-ইন অ্যাপ, সাধারণ থার্ড-পার্টি প্রোগ্রামের মতো আনইনস্টল করা যায় না। এই প্রক্রিয়ায় পাওয়ারশেল কমান্ড ব্যবহার করতে হবে।
৬] মাইক্রোসফট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
আপনি উইন্ডোজ ১১/১০ প্রো ভার্সনের কী কিনেছেন, তাই আপগ্রেড এবং সাপোর্ট পাওয়ার যোগ্য। মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপের সব কারণ আলাদা করার পর একমাত্র সমস্যা কী-তে থাকতে পারে। এটি সমাধানের জন্য মাইক্রোসফট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আশা করি কোনো একটি সমাধান কাজ করবে!
