উইন্ডোজ ১০-এ ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন-এর মতো হার্ডওয়ার সাপোর্ট থাকলে আপনি Skype ভিডিও কল করতে পারেন, ভিডিও রেকর্ড করতে পারেন, এবং আরও অনেক কিছু। Facebook Messenger অনেকে থার্ড-পার্টি অ্যাপ এবং অন্যান্য সার্ভিস ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস চায় তাদের স্পেশাল ফিচার ইনেবল করার জন্য। কিন্তু কখনো কখনো, কেউ Facebook-এ বন্ধুকে ভিডিও কল করার চেষ্টা করলে তাদের স্ক্রিনে একটি এরর মেসেজ দেখে –
An error occurred when trying to get access to Camera and/or Microphone: Hardware Access Error.
Facebook তারপর যাচ্ছে কাস্টমারকে একটি সাপোর্ট পেজে, কিছু বেসিক ট্রাবলশুটিং টিপস সাজেস্ট করে যেমন ব্যাকগ্রাউন্ডে অন্য অ্যাপ চালু নেই নিশ্চিত করা, ইন্টারনেট কানেকশন চেক করা, ব্রাউজার এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করা, এবং অন্যান্য।
এটি মাইক্রোসফটের নিজস্ব অ্যাপ—Skype-এর সাথে কোনো সমস্যা নয়। সেটি খুব ভালো কাজ করে! আপনি যদি এই সমস্যায় পড়েন, তবে এই গাইড আপনাকে সমস্যা থেকে উদ্ধার করবে।
Facebook Messenger-এ Hardware Access Error
যদি Windows 11/10-এ Facebook Messenger ব্যবহার করার সময় Camera and/or Microphone অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টায় Hardware Access Error হয়, তবে পড়তে থাকুন।
- Settings-এ থেকে Camera Access অনুমতি দিন
- রেজিস্টরি এন্ট্রি পরিবর্তন করুন
- Site Permissions
- Microsoft Store Messenger App ব্যবহার করুন
এটি যেকোনো একাউন্ট থেকে কনফিগার করা যায়।
১] Settings-এ থেকে Camera Access অনুমতি দিন
Win+I চাপি Settings খুলুন। Privacy > Microphone সিলেক্ট করুন।
নিশ্চিত করুন "Allow apps to access your microphone" On পজিশনে আছে। ক্যামেরার জন্যও একই কাজ করুন।
এটি সাহায্য করবে।
২] রেজিস্টরি এন্ট্রি পরিবর্তন করুন
যদি না হয়, তবে সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন এবং সার্চ বক্সে 'regedit.exe' লিখে, ডান ক্লিক করে 'Run as administrator' অপশন বেছে নিন।
যখন Registry Editor খুলবে, আপনার Windows x64-এ নিচের অ্যাড্রেসে নেভিগেট করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WoW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation
ফোল্ডারে ডাবল ক্লিক করুন মেনু এক্সপ্যান্ড করতে এবং সাব-ট্রিয়ে যান।
Platform folder সিলেক্ট করুন। যদি Platform Key উপলব্ধ না থাকে, তবে WindowsMediaFoundation-এ ডান ক্লিক করে New অপশন দিয়ে তৈরি করুন।
এখন ডান প্যানে যান এবং খালি জায়গায় ডান ক্লিক করে একটি নতুন 32-bit DWORD তৈরি করুন।
এই 32-bit DWORD-এর নাম সেট করুন EnableFrameServerMode।
হোয়া গেলে 'EnableFrameServerMode' ভ্যালুতে ডাবল ক্লিক করুন, এর value data 0 করে দিন, এবং OK বাটনে ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে।
এটেই শেষ!
এখন থেকে আপনাকে 'Hardware Access' এরর আর দেখতে হবে না।
৩] Site Permissions
- Chrome-এ
chrome://settings/content/siteDetails?search=camera-এ যান - Facebook লোকেট করুন, এবং ক্যামেরা পারমিশন Allow-এ সেট করুন
- Facebook-এ ভিডিও কল করলে ক্যামেরা অ্যাক্সেস পাবে
- Facebook সিলেক্ট করুন, এবং ক্যামেরা পারমিশন Allow করুন
৪] Microsoft Store Messenger App ব্যবহার করুন
আপনি যদি ব্রাউজারে এই সমস্যায় পড়েন, তবে Microsoft Store-এ থেকে অ্যাপটি ইনস্টল করুন। এটি একটি নেটিভ অ্যাপ, কম সমস্যা হবে, এবং অপশনগুলো ম্যানেজ করাও সহজ হবে।
Facebook বা অন্য অ্যাপ্লিকেশন থেকে খোলার আগে অ্যাপটি কোথাও অন্যদিকে ব্যবহার হচ্ছে কিনা চেক করা সবসময় ভালো অভ্যাস।
আশা করি পোস্টটি উপকারী ছিল, এবং আপনি উইন্ডোজ ১১/১০-এ Facebook Messenger-এ ভিডিও কলের জন্য Hardware Access Error সমাধান করতে পেরেছেন।
