নতুন হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার ইনস্টল করার পর, যদি আপনি উইন্ডোজ ১১/১০-এ KERNEL DATA INPAGE ERROR BSOD মেসেজ পান, তবে এই সমস্যা ফিক্স করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। এরর মেসেজের সাথে 0xC000009C, 0x0000007A বা 0xC000016A এরর কোডও দেখতে পারে। সাধারণ কারণগুলো হতে পারে মেমরি, পেইজিং ফাইল করাপশন, ফাইল সিস্টেম, হার্ড ড্রাইভ, কেবলিং, ভাইরাস ইনফেকশন, অনुचিতভাবে সিট করা কার্ড, BIOS, খারাপ মাদারবোর্ড, মিসিং সার্ভিস প্যাক। এই সময় ব্লু স্ক্রিনে মেসেজ দেখাবে:
আপনার PC-এ একটি সমস্যা হয়েছে যা হ্যান্ডল করা সম্ভব নয়, এবং এখন এটি রিস্টার্ট করতে হবে। আপনি অনলাইনে এররটি খুঁজে বের করতে পারেন: KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS)
KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS)
যদি ফাইল নাম—যেমন Msis.SYS—উল্লিখিত থাকে, তবে অর্থাৎ এই ফাইল ধারণকারী ড্রাইভারটি সমস্যা তৈরি করছে। এখন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে নিচের পরামর্শগুলো অনুসরণ করে দেখুন সমাধান হয় কিনা।
১] উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনস্টিক ব্যবহার করুন
আপনি হঠাৎ এই এরর মেসেজ পাওয়া শুরু করলে, এটি আপনার হার্ড ড্রাইভ বা র্যামের কিছু অভ্যন্তরীণ সমস্যায় হতে পারে। উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল চালান— এটি সমস্যা সনাক্ত করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান চেষ্টা করবে। এই টুল শুরু করতে, mdsched.exe খুঁজুন, সার্চ রেজাল্টে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator নির্বাচন করুন। উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনস্টিক উইন্ডো খুললে, Restart now and check for problems অপশনে ক্লিক করুন।
২] হার্ড ড্রাইভ করাপশন খুঁজুন
হার্ড ড্রাইভে ব্যাড সেক্টর এই সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনি যদি সম্ভাব্য হার্ড ড্রাইভ করাপশন খুঁজতে চান, তবে Chkdsk কমান্ড সাহায্য করতে পারে। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সুবিধায় কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং এই কমান্ডটি লিখুন।
chkdsk /f /r
OS সকল হার্ড ড্রাইভে ডিস্ক চেকিং ইউটিলিটি চালাবে, এবং ব্যাড ব্লক বা সেক্টর ফিক্স ও রিপেয়ার করবে।
৩] ড্রাইভার ইনস্টল/আপডেট/রোলব্যাক করুন
আপনার মাদারবোর্ড যদি ড্রাইভার CD/DVD-সহ আসে, তবে সেটিতে আপনার প্রয়োজনীয় সকল এসেনশিয়াল ড্রাইভার থাকবে। আপনাকে সেটি থেকে সকল ড্রাইভার ইনস্টল করা উচিত। আপনার কাছে যদি না থাকে, তবে আপনি কোনো ভালো ড্রাইভার আপডেটার সফটওয়্যার ব্যবহার করে সকল ডিভাইস ড্রাইভার ডাউনলোড, ইনস্টল বা আপডেট করতে পারেন। আপনি Intel Driver Update Utility বা AMD Driver AutoDetect ব্যবহার করতে পারেন।
যদি কোনো ড্রাইভার নাম উল্লিখিত থাকে, তবে সেই নির্দিষ্ট ড্রাইভার রোলব্যাক বা আপডেট করুন।
৪] পেইজিং ফাইল সাইজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ম্যানেজ করুন
পেইজিং ফাইলে ব্যাড সেক্টর থাকায় এই এরর মেসেজ দেখা দিতে পারে। আপনাকে This PC খুলে, খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করে Properties নির্বাচন করতে হবে। বাম পাশে Advanced system settings পাবেন। সেটিতে ক্লিক করুন, Advanced ট্যাবে যান এবং Performance ট্যাগের অধীনে Settings-এ ক্লিক করুন। আবার Performance Options উইন্ডোর Advanced ট্যাবে যান। এখন Virtual memory-র অধীনে Change বাটনে ক্লিক করুন। শেষে, নিশ্চিত করুন যে Automatically manage paging file size for all drives চেকবক্সটি সিলেক্ট করা আছে এবং সেটিংস সেভ করুন।
৫] সম্প্রতি ইনস্টল করা হার্ডওয়্যার/সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন
আপনি যদি সম্প্রতি কোনো হার্ডওয়্যার (প্রিন্টার/স্ক্যানার, ওয়েবক্যাম, এক্সটার্নাল হার্ড ডিস্ক) বা সফটওয়্যার ইনস্টল করে থাকেন, তবে সেটি আনইনস্টল করুন। কখনো কখনো একটি ডিভাইস ড্রাইভার উইন্ডোজ ১১/১০-এর সাথে কম্প্যাটিবল নাও হতে পারে, ফলে ব্যবহারকারীরা তাদের মনিটরে এ ধরনের এরর মেসেজ পান। এটি করতে Devices Manager খুলুন, হার্ডওয়্যার চিহ্নিত করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall নির্বাচন করুন।
৬] ক্লিন বুট স্টেটে ট্রাবলশুট করুন
যদি কোনো থার্ড-পার্টি ড্রাইভার কারণে সমস্যা হয়, তবে ক্লিন বুট পারফর্ম করে আপনি সেটি সনাক্ত করতে পারবেন, এবং তারপর ম্যানুয়ালি অপরাধীটি খুঁজে বের করতে পারবেন। আপনাকে সকল থার্ড-পার্টি সার্ভিস ডিজেবল করে শুধু মাইক্রোসফট সার্ভিসসহ PC রিস্টার্ট করতে হবে।
আশা করি কিছুটা সাহায্য হবে!
