আজকের পোস্টে আমরা একটি অস্বাভাবিকতা এবং এর সম্ভাব্য সমাধান নিয়ে আলোচনা করব – যেখানে এক ব্যবহারকারী অন্য ব্যবহারকারীর ইনস্টল করা বর্তমান ভার্সনের চেয়ে পুরনো ভার্সন ইনস্টল করলে Microsoft Store শুরু হতে না পারে Windows 11/10-এ। এই সমস্যাটি তখনও ঘটতে পারে যখন System Center Configuration Manager একটি অ্যাপের পুরনো অফলাইন ভার্সন ডিপ্লয় করে এবং তারপর একজন ব্যবহারকারী Microsoft Store থেকে آنলাইনে অ্যাপটি আপডেট করে।
একাধিক ব্যবহারকারীর দ্বারা ইনস্টল করা Microsoft Store শুরু হয় না
নিচের পরিস্থিতিটি বিবেচনা করুন:
- ব্যবহারকারী ক একটি Windows 10 কম্পিউটারে সাইন ইন করে এবং একটি Microsoft Store অ্যাপ ইনস্টল করে। উদাহরণস্বরূপ, Minecraft Education Edition, System Center Configuration Manager দ্বারা অফলাইন অ্যাপ হিসেবে ইনস্টল করা। ব্যবহারকারী ক آنলাইনে Microsoft Store থেকে অ্যাপটি নতুন ভার্সনে আপডেট করে এবং সাইন আউট করে।
- ব্যবহারকারী খ একই Windows 10 কম্পিউটারে সাইন ইন করে এবং অ্যাপটির পুরনো ভার্সন ইনস্টল করে।
এই পরিস্থিতিতে, ব্যবহারকারী ক সাইন ইন থাকলে আর অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারে না। এছাড়া, ব্যবহারকারী খ সাইন ইন করলে অ্যাপটি আপডেট করতে পারে না – কারণ ব্যবহারকারী খ-এর ইনস্টল করা পুরনো ভার্সন শেয়ার্ড ফাইলগুলোকে পুরনো ভার্সনে রিপ্লেস করেছে।
Microsoft দ্বারা নির্ধারিত নিচের ধাপগুলো একটি নির্দিষ্ট Windows 10 কম্পিউটারের ব্যবহারকারীদের জন্য এই সমস্যা ফিক্স করতে পারে:
১. নিশ্চিত করুন যে activationStore.dat ফাইলটি AppRepository ডিরেক্টরিতে নেই। উদাহরণস্বরূপ:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.MinecraftEducationEdition_0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe\ActivationStore.dat
২. নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের জন্য রেজিস্ট্রি কি সেট করার কমান্ড চালান। উদাহরণস্বরূপ
Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe):\
করুন
reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe /v PackageStatus /t REG_DWORD /d 2
৩. application.appx ফাইলটি একটি লোকাল ফোল্ডারে কপি করুন, উদাহরণস্বরূপ:
C:\Temp\ Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx
৪. অ্যাপটি পুনরায় ডিপ্লয় করার কমান্ড সেট করুন যাতে প্রতিবার ব্যবহারকারী সাইন ইন করলে এটি চলে।
উদাহরণস্বরূপ:
Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe)
করুন
powershell.exe Add-AppxPackage -Path C:\Temp\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx
তবে, আপনি যদি SCCM ব্যবহার করেন, Microsoft সুপারিশ করে যে অ্যাপ প্যাকেজটি Configuration Manager অ্যাপ্লিকেশন হিসেবে ডিপ্লয় করবেন না। SCCM-এ অনলাইন বা অফলাইন অ্যাপ আপডেট বেছে নেওয়া সম্পর্কে সহায়তায় এই Microsoft গাইডটি দেখুন।
TIP: আপনি যদি Windows Store অ্যাপগুলো শুরু না করতে পারেন, তবে এই সেটিংস বা ডিফল্ট রেজিস্ট্রি বা ফাইল পারমিশন পরিবর্তন হয়েছে কিনা চেক করুন।
KB3092053 অনুসারে, এটি রেজিস্ট্রিতে অবৈধ এন্ট্রি বাকি থাকার কারণে হয়, যা ইনস্টল বা আপডেট করা অ্যাপ লঞ্চ করার সময় দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে।
কিছু Windows 10 ব্যবহারকারী, বিশেষ করে যারা নতুন ডিভাইস কিনেছেন, রিপোর্ট করেছেন যে তাদের Windows Store অ্যাপগুলো লঞ্চ বা ওপেন হচ্ছে না। এই সমস্যা বিশেষত তাদের Windows 10 ইনস্টলেশনে দেখা যায় যাদের একাধিক ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আছে। এর মধ্যে Windows Insiders এবং যারা কিছু কмуলেটিভ আপডেট ইনস্টল করেননি তাদেরও আছে।
আপনি এই ট্রাবলশুটার ডাউনলোড করে চালাতে পারেন এবং দেখতে পারেন কি এটি সাহায্য করে।
Windows Store অ্যাপগুলো লঞ্চ হয় না
Windows Store Apps Troubleshooter আপনার সম্মুখীন সকল সমস্যা ট্রাবলশুট ও ফিক্স করবে।
KB3092053 অনুযায়ী, এই সমস্যা ঘটে যেখানে –
Windows আপডেট ইনস্টল করার আগে, একাধিক ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয় এবং একজন ব্যবহারকারী Windows Store-এর মাধ্যমে একটি অ্যাপ ইনস্টল বা আপডেট করে যখন অন্য ব্যবহারকারীরা সাইন ইন করা নেই। এই পরিস্থিতিতে, ইনস্টল বা আপডেট করা অ্যাপগুলো অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য লঞ্চ হতে ব্যর্থ হতে পারে, এবং Start মেনু ডিসমিস হবে না। এই পরিস্থিতি রেজিস্ট্রিতে অবৈধ এন্ট্রি বাকি রাখে, যা ইনস্টল বা আপডেট করা অ্যাপ লঞ্চ করার সময় দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে।
প্রভাবিত অ্যাপগুলো হতে পারে Cortana, Start Menu, Microsoft Store, ইত্যাদি।
Microsoft এটিকে একটি নতুন এবং উदीয়মান সমস্যা 70008 হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ করেছে, এবং কারণ ও সমাধান খুঁজছেন। কিন্তু সমস্যাটি ফিক্স না হওয়া পর্যন্ত, Microsoft সুপারিশ করে যে আপনি এই ট্রাবলশুটার ডাউনলোড করে চালান।
আপনি যদি নিশ্চিত না হন এটি আপনার সিস্টেমে প্রযোজ্য কিনা, চিন্তা নেই। Microsoft কোনো পরিবর্তন করার আগে নিশ্চিত করবে যে এটি আপনার সিস্টেমে প্রযোজ্য।
তাই আপনি যদি Windows Store অ্যাপ লঞ্চ বা ওপেন করার সমস্যায় পড়েন, Microsoft-এর এই ট্রাবলশুটারটি চেষ্টা করুন এবং জানান কি এটি কাজ করল। [এটি নিচে নামানো হয়েছে]।
সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট আগে তৈরি করলে ভালো।
আশা করি আপনি এই পোস্ট পর্যাপ্ত তথ্যাবহুল পাবেন!
সম্পর্কিত পড়ুন: Microsoft Store not opening or closes immediately after opening.
