যদি আপনি উইন্ডোজ ১১ বা ১০-এ মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার সময় ০x৮D০৫০০০২ এরর পান, তবে নিচের সমাধানগুলো আপনাকে সাহায্য করবে। নতুন অ্যাপ ডাউনলোড করা হোক বা এক্সিস্টিং অ্যাপ আপডেট করা হোক, সমাধান দুই ক্ষেত্রেই একই।
পুরো এরর মেসেজটি হলো:
Something unexpected happened
Reporting this problem will help us understand it better. You can wait a bit and try again or restart your device. That may help.
Code: 0x8D050002
মেসেজ থেকে বোঝা যায় যে মাইক্রোসফটও পুরোপুরি বুঝতে পারলো না কেন এই এরর কোডটি আসছে। অন্য সমাধান ট্রাই করার আগে কম্পিউটার রিস্টার্ট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
মাইক্রোসফট স্টোর এরর ০x৮D০৫০০০২ সমাধান
উইন্ডোজ ১১/১০-এ মাইক্রোসফট স্টোর এরর ০x৮D০৫০০০২ সমাধানের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ইন্টারনেট কানেকশন পরিবর্তন করুন
- Windows Store Apps Troubleshooter চালান
- VPN এবং প্রাক্সি ডিজেবল করুন
- মাইক্রোসফট স্টোর রিসেট করুন
এই ধাপগুলো সম্পর্কে জানতে পড়তে থাকুন।
১] ইন্টারনেট কানেকশন পরিবর্তন করুন
মাইক্রোসফট স্টোর এরর ০x৮D০৫০০০২ পাওয়ার সময় আপনাকে প্রথমেই যা করতে হবে সেটি হলো ইন্টারনেট কানেকশন চেক করা। মাইক্রোসফট স্টোর এই এরর দেখায় যখন আপনার কম্পিউটার অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করার সময় ইন্টারনেট থেকে ডিসকানেক্ট হয়ে যায়। তাই আপনার একটি বৈধ ইন্টারনেট কানেকশন আছে কিনা সেটি চেক করুন। চেক করার সবচেয়ে ভালো উপায় হলো ping কমান্ড ব্যবহার করা। অর্থাৎ, Win+R চাপুন এবং এই কমান্ডটি টাইপ করুন:
ping 8.8.8.8 -t
যদি συνεχ রেসপন্স পান, তবে অন্য সমাধান ট্রাই করুন। কিন্তু যদি পিং লস সমস্যা থাকে, তবে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন পরিবর্তন করতে হবে।
২] Windows Store Apps Troubleshooter চালান
আপনার কম্পিউটারে মাইক্রোসফট স্টোর সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে এটি সবচেয়ে কার্যকর সমাধান। এই বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার এই ধরনের প্রায় সব সাধারণ সমস্যা সমাধান করে দেয়। তাই নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে Windows Store Apps Troubleshooter চালান:
- Win+I চাপুন Windows Settings খোলার জন্য।
- System > Troubleshoot > Other troubleshooters-এ যান।
- Windows Store Apps ট্রাবলশুটার খুঁজুন।
- Run বাটনে ক্লিক করুন।
- স্ক্রিনের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
এর পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে হতে পারে সমস্যা ফিক্স হওয়ার জন্য।
৩] VPN এবং প্রাক্সি ডিজেবল করুন
যদি আপনি কম্পিউটারে VPN অ্যাপ বা প্রাক্সি ব্যবহার করেন, তবে কিছুক্ষণের জন্য সেটি ডিজেবল করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। কখনো কখনো VPN সার্ভার এবং প্রাক্সি এই ধরনের সমস্যা সৃষ্টি করে। তাই অস্থায়ীভাবে VPN অ্যাপ ডিজেবল করুন। উইন্ডোজ ১১/১০-এ প্রাক্সি ডিজেবল করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Windows Settings খুলুন।
- Network & internet ট্যাবে যান।
- Proxy অপশনে ক্লিক করুন।
- Automatically detect settings বাটন টগল করে অন করুন।
এরপর চেক করুন অ্যাপ ডাউনলোড হচ্ছে কিনা।
৪] মাইক্রোসফট স্টোর রিসেট করুন
এটি এই সমস্যা ফিক্স করার শেষ উপায়। প্রথমে এই গাইড ফলো করে মাইক্রোসফট স্টোর ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। তারপর নিচের ধাপগুলো ফলো করে মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ রিসেট করুন:
- Windows ১১ Settings প্যানেল খুলুন।
- Apps > Apps & features-এ যান।
- Microsoft Store খুঁজুন।
- তিন ডট আইকনে ক্লিক করে Advanced options সিলেক্ট করুন।
- Reset বাটন দুবার চাপুন।
মাইক্রোসফট স্টোর রিসেট করার পর অ্যাপ খুলুন এবং আপনার একাউন্টে লগইন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করার জন্য।
মাইক্রোসফট স্টোর এরর কিভাবে ফিক্স করব?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, ইন্টারনেট কানেকশন চেক করে এবং Windows Store Apps Troubleshooter চালিয়ে মাইক্রোসফট স্টোর সমস্যা ফিক্স করা যায় উইন্ডোজ ১১/১০-এ। তবে এটি এরর মেসেজ এবং কোডের ওপর নির্ভর করে। কিছু ক্ষেত্রে মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ রিসেট করতেও হতে পারে।
মাইক্রোসফট স্টোর-এ এরর কোড ০x৮০০৭০০০৫ কিভাবে ফিক্স করব?
মাইক্রোসফট স্টোর-এ এরর কোড ০x৮০০৭০০০৫ ফিক্স করতে উপরে বর্ণিত একই পদ্ধতিগুলো ফলো করতে হবে। শুরু করুন ইন্টারনেট কানেকশন চেক করে এবং Windows Store Apps Troubleshooter চালিয়ে।
এটাই সব! আশা করি এই গাইড আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করল।
