কখনও কখনও কিছু Windows Update ডাউনলোড হয় না, বা আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল হতে অস্বীকৃতি জানায় এমনকি আপনি একাধিকবার চেষ্টা করলেও। আপনি যদি এই সমস্যায় পড়েন যেখানে Windows Updates ইনস্টল বা ডাউনলোড হচ্ছে না, তবে এই টিউটোরিয়াল আপনাকে সমস্যা চিহ্নিত ও ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করবে।
Windows Update ইনস্টল হচ্ছে না
যদি Windows Update ইনস্টল হয় না, কাজ না করে, আপডেট ডাউনলোড হয় না বা বারবার ফেল করে, আপনার উইন্ডোজ ১০/৮/৭-এ, তবে এই সুপারিশগুলো আপনাকে ট্রাবলশুট ও ফিক্স করতে সাহায্য করবে।
- আবার চেষ্টা করুন
- Temporary Files এবং Browser Cache ডিলিট করুন
- আপনার Firewall এবং Anti-virus সফটওয়্যার ডিজেবল করুন
- SFC এবং DISM চালান
- Windows Update Troubleshooter চালান
- Windows Update Components ম্যানুয়ালি ডিফল্টে রিসেট করুন
- FixWU ব্যবহার করুন
- SoftwareDistribution Folder ফ্লাশ করুন
- Catroot ফোল্ডার রিসেট করুন
- Windows Update Services স্ট্যাটাস চেক করুন
- Windows Update লগ ফাইল চেক করুন
- pending.xml ফাইল ক্লিয়ার করুন
- BITS কিউ ক্লিয়ার করুন
- ভুল Registry মান ডিলিট করুন
- Windows Module Installer চালান
- Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter চালান
- Stand-alone installer ডাউনলোড করুন
- Authenticated Proxy Servers ব্যবহার করুন
- Clean Boot State-এ Windows Update চালান
- Microsoft Virtual Agent-এর সাহায্য নিন
- Microsoft Support-এ যোগাযোগ করুন।
এই সব সম্ভাব্য ফিক্সগুলো বিস্তারিত দেখি। প্রথমে একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন। পুরো পোস্টটি পড়ুন এবং দেখুন আপনার সিস্টেমের জন্য কোনগুলো প্রযোজ্য। আপনি যেকোনো ক্রমে এইগুলো চেষ্টা করতে পারেন।
Windows Update Errors ফিক্স করুন
১] আবার চেষ্টা করুন
উল্লিখিতভাবে, অনেক সময় একটি আপডেট প্রথমবার ইনস্টল হয় না, কিন্তু কোনোকারণে ২য় বা ৩য় চেষ্টায় সফল হয়। তাই একদুবার চেষ্টা করুন।
২] Temporary Files এবং Browser Cache ডিলিট করুন
আপনি যদি Windows Updates ইনস্টল করতে না পারেন, প্রথমে আপনার Temporary Files এবং Browser Cache ক্লিয়ার করুন, রিবুট করুন, এবং আবার চেষ্টা করুন। দেখুন কি এটি সমাধান করে। বিল্ট-ইন Disk Cleanup ইউটিলিটি বা CCleaner ব্যবহার করা সহজ ও ভালো।
৩] আপনার Firewall এবং Anti-virus সফটওয়্যার ডিজেবল করুন
আপনার Firewall এবং Anti-virus সফটওয়্যার مؤقتভাবে ডিজেবল করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। এখানে উইন্ডোজ ফাইল ও ফোল্ডারের একটি তালিকা আছে যেগুলো আপনি Antivirus স্ক্যান থেকে এক্সক্লুড করতে পারেন।
৪] SFC এবং DISM চালান
System File Checker চালান করাপ্ট সিস্টেম ফাইলগুলো রিপ্লেস করতে।
আপনি DISM Tool ব্যবহার করে করাপ্ট Windows Update সিস্টেম ফাইলগুলোও ফিক্স করতে পারেন। Dism.exe টুলটি বিভিন্ন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা যায়, এবং 그중 একটি হলো করাপ্ট Windows Update ফাইল রিপেয়ার করা। দ্রষ্টব্য, আপনি যদি করাপ্ট Windows Update System Files রিপেয়ার করতে চান, তবে আপনাকেweichসgewöhnlich /RestoreHealth কমান্ড চলে না, আলাদা একটি কমান্ড চালাতে হবে।
DISM সম্ভাব্য করাপ্ট বা অনুপস্থিত সিস্টেম ফাইলগুলো ভালো ফাইল দিয়ে রিপ্লেস করবে। তবে, আপনার Windows Update client ইতিমধ্যে ভাঙা থাকলে, আপনাকে একটি চলমান উইন্ডোজ ইনস্টলেশন রিপেয়ার সোর্স হিসেবে ব্যবহার করতে বলবে বা একটি উইন্ডোজ সাইড-বাই-সাইড ফোল্ডার নেটওয়ার্ক শেয়ার থেকে সোর্স হিসেবে ব্যবহার করতে বলবে।
তখন আপনাকে নিচের কমান্ডটি চালাতে হবে:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
এখানে আপনাকে C:\RepairSource\Windows প্লেসহোল্ডারকে আপনার রিপেয়ার সোর্সের লোকেশন দিয়ে রিপ্লেস করতে হবে।
প্রসেস কমপ্লিট হলে, DISM %windir%/Logs/CBS/CBS.log-এ একটি লগ ফাইল তৈরি করবে এবং টুল যা খুঁজে পায় বা ফিক্স করে সেগুলো ক্যাপচার করবে।
এইগুলো Windows Updates ইনস্টল হতে বাধা দিয়ে থাকা সমস্যাগুলো ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে।
৫] Windows Update Troubleshooter চালান
মাইক্রোসফট থেকে Windows Update Troubleshooter ব্যবহার করুন। এটি Windows Updates সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করে। আপনি মাইক্রোসফট থেকে Online Windows Troubleshooterও চালাতে পারেন।
৬] Windows Update Components ম্যানুয়ালি ডিফল্টে রিসেট করুন
Reset Windows Update Agent Tool (Microsoft tool) বা Reset Windows Update Tool (3rd-party থেকে) ব্যবহার করুন এবং দেখুন কি সাহায্য হয়। এই PowerShell স্ক্রিপ্ট আপনাকে Windows Update Client রিসেট করতে সাহায্য করবে। ম্যানুয়ালি প্রতিটি Windows Update কম্পোনেন্ট ডিফল্টে রিসেট করতে চাইলে এই পোস্টটি দেখুন।
৭] FixWU ব্যবহার করুন
আমাদের Fix WU টুল ব্যবহার করুন এবং দেখুন কি সাহায্য হয়। এটি Windows Updates-এর সঠিক ফাংশনিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সকল dll, ocx, এবং ax ফাইলগুলো রি-রেজিস্টার করে।
৮] Software Distribution Folder ফ্লাশ করুন
SoftwareDistribution Folder ফ্লাশ করুন। Command Prompt অ্যাডমিন হিসেবে চালান। কম্পিউটার স্ক্রিনে হাজির CMD বক্সে, নিচের স্ট্রিংগুলো একে পর এক লিখে এন্টার চাপুন।
net stop wuauserv
net stop bits
এখন C:\Windows\SoftwareDistribution ফোল্ডারে ব্রাউজ করুন এবং ভিতরের সকল ফাইল ও ফোল্ডার ডিলিট করুন।
ফাইলগুলো যদি ব্যবহৃত হয়, তবে আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। রিবুট করার পর, উপরের কমান্ডগুলো আবার চালান। আপনার Windows Store App বন্ধ থাকতে হবে, তাই সেটি শুরু করবেন না।
এখন আপনি উল্লিখিত Software Distribution ফোল্ডার থেকে ফাইলগুলো ডিলিট করতে পারবেন। এখন Command Prompt উইন্ডোতে, নিচের কমান্ডগুলো একে পর এক লিখে এন্টার চাপুন:
net start wuauserv
net start bits
রিবুট করুন। আপনি যদি Windows Update ব্যবহার করেন, তবে Microsoft Updates ব্যবহার করে দেখুন বা তার বিপরীতে।
৯] Catroot ফোল্ডার রিসেট করুন
Catroot ফোল্ডার রিসেট করুন এবং দেখুন। catroot2 ফোল্ডার রিসেট করতে এখানে পদ্ধতিটি:
এলিভেটেড Command Prompt খুলুন, নিচের কমান্ডগুলো একে পর এক লিখে এন্টার চাপুন:
net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
এরপর, catroot2 ফোল্ডারের সকল কন্টেন্ট ডিলিট করুন।
এটি করার পর, CMD উইন্ডোতে, নিচের কমান্ডটি লিখে এন্টার চাপুন:
net start cryptsvc
আপনি আবার Windows Update শুরু করলে আপনার catroot ফোল্ডার রিসেট হয়ে যাবে।
পড়ুন: Fast Startup এনাবল থাকলে Windows Updates ফেল করতে পারে।
১০] Windows Update Services স্ট্যাটাস চেক করুন
Windows Services Manager খুলুন এবং Windows Update-সম্পর্কিত সার্ভিসগুলো যেন Windows Update, Windows Update Medic, Update Orchestrator Services, ইত্যাদি ডিজেবল নয় তা চেক করুন।
একটি স্ট্যান্ডঅ্যালোন উইন্ডোজ ১১/১০ পিসির ডিফল্ট কনফিগারেশন নিচের মতো:
- Windows Update Service – Manual (Triggered)
- Windows Update Medic Services – Manual
- Cryptographic Services – Automatic
- Background Intelligent Transfer Service – Manual
- DCOM Server Process Launcher – Automatic
- RPC Endpoint Mapper – Automatic
- Windows Installer – Manual.
এটি নিশ্চিত করবে যে প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো উপলব্ধ।
সরাসরি সার্ভিসের পাশাপাশি, আপনাকে Windows Update সার্ভিসের ডিপেন্ডেন্সিগুলো খুঁজে বের করতে হবে এবং চেক করতে হবে সেগুলো চলছে কিনা।
শুরু করতে, Taskbar সার্চ বক্সে “services” সার্চ করুন এবং সার্চ রেজাল্টে ক্লিক করুন। Services উইন্ডো খুললে, Windows Update, DCOM Server Process Launcher, এবং RPC Endpoint Mapper খুঁজে বের করুন। চেক করুন সেগুলো চলছে কিনা।
চালছে না থাকলে, আপনাকে সেগুলো একে পর এক শুরু করতে হবে।
১১] Windows Update লগ ফাইল চেক করুন
এখনও সমস্যা থাকলে, C:\Windows\WindowsUpdate.log-এ যান এবং সবচেয়ে সাম্প্রতিক এন্ট্রিটি খুঁজুন। এটি লগের শেষের দিকে থাকবে। কোনো ফেলড আপডেটের পাশে এরর কোড লিখা থাকবে। সেগুলো নোট করুন। আপনি যদি খুব বেশি এন্ট্রি পান যা কনফিউজিং, তবে এই WindowsUpdate.log ডিলিট করুন এবং সমস্যাযুক্ত আপডেটগুলো আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
এখন নতুন তৈরি হয়া WindowsUpdate লগ ফাইল খুলুন এবং এর কন্টেন্ট দেখুন।
ওয়ার্নিংগুলো সম্ভবত এভাবে দেখাবে -: WARNING: Failed to find updates with error code AAAAAAAA.
এখন Right-click Computer > Manage > Event Viewer > Applications and Service Logs > Microsoft > Windows > WindowsUpdateClient > Operational । যেকোনো Critical Message বা Warning খুঁজুন।
এরপর, Windows Update Error Codes রেফার করুন। এটি আপনাকে দিকনির্দেশনা দেবে কোন দিক থেকে সমাধান খুঁজতে হলে। আপনি এখানেও Windows Update এরর কোড সার্চ করে দেখতে পারেন কি কোনো নির্দিষ্ট সমাধান উপলব্ধ।
১২] pending.xml ফাইল ক্লিয়ার করুন
এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলুন, নিচের কমান্ডটি লিখে এন্টার চাপুন:
Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old
এটি pending.xml ফাইলকে pending.old-এ রিনেম করবে। এখন আবার চেষ্টা করুন।
১৩] BITS কিউ ক্লিয়ার করুন
BITS কিউ থেকে বর্তমান যেকোনো জব ক্লিয়ার করুন। এতে করতে, এলিভেটেড CMD-এ নিচের কমান্ডটি লিখে এন্টার চাপুন:
bitsadmin.exe /reset /allusers
১৪] ভুল Registry মান ডিলিট করুন
Registry Editor খুলুন এবং নিচের কীতে নেভিগেট করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
COMPONENTS-এ রাইট-ক্লিক করুন। এখন ডান প্যানেলে, নিচেরগুলো থাকলে ডিলিট করুন:
- PendingXmlIdentifier
- NextQueueEntryIndex
- AdvancedInstallersNeedResolving
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
১৫] Windows Module Installer চালান
Windows Module Installer একটি বিল্ট-ইন উইন্ডোজ ১০ সার্ভিস। এটি আপনাকে আটকে যাওয়া উইন্ডোজ আপডেটগুলো ফিক্স করতে দেয়।
এটি ব্যবহার করতে, অ্যাডমিন প্রিভিলেজে একটি কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
নিচের কমান্ডটি লিখে এন্টার চাপুন:
SC config trustedinstaller start=auto
সফলভাবে এক্সিকিউট হলে, আপনার কমান্ড প্রম্পট কনসোলে [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS দেখাবে।
কমান্ড প্রম্পট থেকে বের হোন, এবং চেক করুন বাটনগুলো নরমাল হয়েছে কিনা।
১৬] Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter চালান
Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter চালান এবং দেখুন কি সাহায্য হয়। Background Intelligent Transfer Service বা BITS ক্লায়েন্ট এবং সার্ভারের মধ্যে ফাইল ট্রান্সফার, ডাউনলোড বা আপলোডে সাহায্য করে, এবং ট্রান্সফার সম্পর্কিত প্রগ্রেস ইনফরমেশন প্রদান করে। এটি পিয়ার থেকে ফাইল ডাউনলোডেও ভূমিকা রাখে। এই উইন্ডোজ সার্ভিস Windows Updates-এর সঠিক কাজের জন্য অপরিহার্য।
১৭] Stand-alone installer ডাউনলোড করুন
Microsoft Update Catalog ওয়েবসাইটে Update KB নাম্বার ব্যবহার করে Windows Update প্যাচ সার্চ করুন, এবং এর stand-alone installer ডাউনলোড করুন। এখন প্যাচটি ম্যানুয়ালি অ্যাপ্লাই করুন। শুধু নম্বরটি সার্চ করুন; KB অন্তর্ভুক্ত করবেন না।
১৮] Authenticated Proxy Servers ব্যবহার করুন
আপনি authenticated Proxy Servers ব্যবহার করে Windows Update এবং Microsoft Store অ্যাপ ইনস্টলেশন এরর ফিক্স করতে পারেন।
১৯] Clean Boot State-এ Windows Update চালান
Clean Boot State-এ বুট করুন এবং Windows Update চালান এবং দেখুন কি এটি সাহায্য করে। অধিকাংশ কেসে এটি কাজ করে।
পড়ুন: Windows Update আপনাআপনি ডিজেবল হচ্ছে।
২০] Microsoft Virtual Agent-এর সাহায্য নিন
আপনি যদি Windows Updates ডাউনলোড বা ইনস্টল করার সময় এরর পান, তবে আপনি Microsoft Virtual Agent-এর সাহায্য নিতে পারেন, এখানে ক্লিক করে।
২১] Microsoft Support-এ যোগাযোগ করুন
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনি সবসময় Microsoft Support-এ যোগাযোগ করতে পারেন। তারা নিশ্চিতভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারবে।
সম্পর্কিত পোস্টগুলো যা Windows Update সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করে:
- Windows Update is not working
- Windows Update is stuck downloading updates.
- Failure configuring Windows updates. Reverting changes.
- Potential Windows Update Database error detected
- Troubleshoot problems with installing Windows Updates in Windows – FAQ
- Windows 10 keeps installing the same update
- Cannot Update Windows using Windows Update
- Your device is at risk because it’s out of date & missing important security & quality updates
- Some Updates were canceled message
- Service Registration is Missing or Corrupt.
আশা করি এখান থেকে কিছু আপনার Windows Updates ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য করেছে।
