উইন্ডোজ ১১/১০ পিসি শাটডাউন বা রিস্টার্ট হচ্ছে না

আপনি যখন উইন্ডোজ শাটডাউন বা রিস্টার্ট বাটনে ক্লিক করেন, এবং আপনি দেখেন যে আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ শাট ডাউন বা রিস্টার্ট হচ্ছে না, তবে এই পোস্ট আপনাকে সমস্যা ট্রাবলশুট ও ফিক্স করতে সাহায্য করবে। এটি টিল-রঙের স্ক্রিন পর্যন্ত যেতে পারে, যেখানে Shutting Down … বা Restarting… দেখায় এবং সেখানে আটকে থাকে। অন্য কথায়, আপনার উইন্ডোজ ১১/১০/৮/৭ শাট ডাউন হতে পারে, ফ্রিজ হতে পারে বা স্ক্রিনের এক্টিভিটি সার্কেল চলতে থাকতে পারে – এবং সিস্টেম বন্ধ করার একমাত্র উপায় হলো Power button চাপায় সিস্টেম পাওয়ার ডাউন করা।

উইন্ডোজ পিসি শাট ডাউন বা রিস্টার্ট হচ্ছে না

এখানে কিছু বৈধ কারণ দেওয়া হলো যা উইন্ডোজ শাটডাউন বা রিস্টার্টকে দীর্ঘ করতে বা বাধা দিতে পারে।

১] উইন্ডোজের পেন্ডিং OOBE প্রসেস কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন

আপনার যদি নতুন উইন্ডোজ ইনস্টল থাকে, তবে হয়তো "OOBE" তার সময় নিচ্ছে। এটি উইন্ডোজের পূর্ববর্তী ভার্সনগুলোর ক্ষেত্রে বিশেষভাবে সত্য। প্রাথমিক দিনগুলিতে, যখন আপনি একটি উইন্ডোজ-ভিত্তিক কম্পিউটার রিস্টার্ট বা শাট ডাউন করার চেষ্টা করেন, সিস্টেম রিস্টার্ট বা শাট ডাউন হতে অনেক সময় নিতে পারে।

২] উইন্ডোজ আপডেট কনফিগারেশন কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন

বিকল্পভাবে বা অতিরিক্তভাবে, আপনি নিচের মেসেজটি পেতে পারেন: Windows is configuring updates। এটি সাধারণত উইন্ডোজ প্রথমবার শুরু করার ১-২ দিন পর ঘটে – বা কখনও কখনও উইন্ডোজ আপডেটের পর। সমস্যাটি হয় কারণ সিস্টেমকে মেইনটেন্যান্স ফাংশনগুলো সম্পাদন করতে হয়, অনাবশ্যক ফাইল ডিলিট করতে হয়। সাধারণত, এই প্রসেস Out Of Box Experience (OOBE) উইজার্ড চালানোর এক বা দুই দিন পর ঘটে। যখন এই সমস্যা হয়, সিস্টেম শাট ডাউন হতে ১০-২০ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে। এই প্রসেস শুধু একবার ঘটে। তাই একবার প্রসেস শেষ হওয়ার জন্য ধৈর্য ধরুন।

আপনি যদি আপনার উইন্ডোজ আপডেট করেছেন, তবে হয়তো আপডেটগুলো কনফিগার বা ইনস্টল হতে অপেক্ষা থেকে বেশি সময় নিচ্ছে। সিস্টেমকে তার নিজস্ব সময় নেওয়া ভালো, কারণ এটি কেবল অস্থায়ী পরিস্থিতি।

৩] সোয়াপ ফাইল ডিলিশন ডিজেবল করুন

আপনি কি উইন্ডোজকে প্রতিটি শাটডাউনএ পেজ (সোয়াপ) ফাইল ডিলিট করতে সেট করেছেন? যদি হয়, তবে এই প্রসেস কিছু সময় নেবে। আপনি এই মাইক্রোসফট Fix It ব্যবহার করে পেজ ফাইল ডিলিশন ইনেবল বা ডিজেবল করতে পারেন। এই কেসে, আপনাকে উইন্ডোজকে প্রতিটি শাটডাউনএ পেজ ফাইল ডিলিট করা বন্ধ করতে হবে। এই বিষয়ে, উইন্ডোজে পেজিং ফাইল ডিজেবল, ডিলিট, রিক্রিয়েট করার পদ্ধতির এই পোস্টও আপনাকে আগ্রহী করতে পারে।

উইন্ডোজ ১১/১০ শাট ডাউন হচ্ছে না

কিন্তু আপনি যদি মনে করেন সমস্যা অন্য কিছু এবং এটি রিকারিং, তবে এখানে সম্ভাব্য কারণগুলো:

• আপনার প্রসেস বা সার্ভিসের একটি শাট ডাউন হচ্ছে না।
• আপনার একটি ফол্টি বা ইনকম্প্যাটিবল ডিভাইস ড্রাইভার ইনস্টল করা আছে।
• আপনার একটি ফোল্টি বা ইনকম্প্যাটিবল প্রোগ্রাম চলছে।

এখানে কিছু পরামর্শ দেওয়া হলো যা আপনি বিবেচনা করতে পারেন, অবশ্যই উল্লেখ করা ক্রমে না, যা আপনাকে সমস্যা ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করবে। প্রথমে পুরো লিস্ট পড়ুন এবং তারপর দেখুন আপনার জন্য কী প্রযোজ্য।

১] সিস্টেম পরিবর্তনগুলো আনডু করুন

আপনি আপনার সিস্টেমে যা যা সাম্প্রতিক পরিবর্তন করছেন সেগুলো আনডু করুন। আপনাকে সাম্প্রতিক ইনস্টল করা প্রোগ্রাম আনইনস্টল করতে হতে পারে বা ডিভাইস ড্রাইভার রোলব্যাক করতে হতে পারে।

২] সিস্টেম রিস্টোর

সিস্টেম রিস্টোর ট্রাই করুন এবং দেখুন সমস্যা চলে যায় কিনা।

৩] টাস্ক ম্যানেজারের মাধ্যমে প্রসেস এক্সামাইন করুন

টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি প্রোবেবল কজ বা কজগুলো চিহ্নিত করার চেষ্টা করুন। সন্দেহজনক প্রোগ্রাম ম্যানুয়ালি স্টপ এবং কুইট করুন, এবং তারপর শাট ডাউন করে দেখুন ইস্যু রিজলভ হয়েছে কিনা। আপনাকে চলমান প্রসেসগুলো নিয়ে প্রসেসটি রিপিট করতে হতে পারে।

৪] বুট লগ চেক করুন

Safe Mode-এ যান। মেনু থেকে, কার্সর নিচে নেমে Enable Boot Logging-এ আনে এন্টার চাপুন।

রিবুটের পর, C:\Windows ফোল্ডারে ntbtlog.txt ফাইল সার্চ করুন। ডিভাইস ড্রাইভার লোডিং-এ প্রোবলেমের চিহ্ন খুঁজুন। আপনি যদি প্রোবলেম খুঁজে পান, তবে ডিভাইস ম্যানেজারে যান এবং ডিভাইস ডিজেবল করুন বা প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন। রিবুট করুন। যদি সমস্যা না হয়, তবে আপনি জানবেন, সেটি সেই ডিভাইস বা প্রোগ্রামের কারণে হতো।

৬] ক্লিন বুটে ট্রাবলশুট করুন

ক্লিন বুট পারফর্ম করুন সমস্যা ট্রাবলশুট করতে। এটি আপনাকে অফেন্ডিং থার্ড-পার্টি প্রসেস চিহ্নিত করতে সাহায্য করতে পারে যা আপনার উইন্ডোজকে নরমালি শাট ডাউন বা রিস্টার্ট হতে বাধা দিচ্ছে।

৫] বায়োস আপডেট করুন

কম্পিউটারের বায়োস আপগ্রেড করুন। ফোল্টি CMOS এবং বায়োস সেটিংস স্টার্টআপ এবং শাটডাউন সমস্যা তৈরি করতে পারে।

৬] সমস্যা সৃষ্টি করে এমন সার্ভিস চিহ্নিত করার চেষ্টা করুন

এই পোস্ট আপনাকে দেখাবে কিভাবে উইন্ডোজ সার্ভিস চিহ্নিত করবেন যা শাটডাউন বা স্টার্টআপে দেরি করছে।

৭] ভার্বোস স্ট্যাটাস মেসেজ ইনেবল করুন

ভার্বোস স্ট্যাটাস মেসেজ ইনেবল করুন। এটি আপনাকে চিহ্নিত করতে সাহায্য করবে, উইন্ডোজ শাটিং ডাউন প্রসেস কোন পয়েন্টে বন্ধ করছে।

৮] শাটডাউন ইভেন্ট ট্র্যাকার ইনেবল করুন

উইন্ডোজ ১১/১০/৮/৭-এ শাটডাউন ইভেন্ট ট্র্যাকার ইনেবল করুন যাতে আপনি আপনার সিস্টেম শাটডাউন প্রসেস বিশ্লেষণ করতে পারেন।

৯] পারফরম্যান্স ট্রাবলশুটার চালান

Performance Troubleshooter চালান এবং দেখুন কি হেল্প করে। রান বক্সে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন এটি খোলার জন্য।

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

১০] ইভেন্ট লগ চেক করুন

বিল্ট-ইন ইভেন্ট ভিউয়ার বা আমাদের ফ্রিয়োয়্যার Windows Event Viewer Plus ব্যবহার করে ইভেন্ট লগ ভিউ করুন। হয়তো ইভেন্ট লগে কিছু পাবেন।

১১] হাইব্রিড শাটডাউন ডিজেবল করুন

আপনি যদি উইন্ডোজ ১১/১০/৮ চালান, তবে হাইব্রিড শাটডাউন ডিজেবল করুন এবং দেখুন কি হেল্প করে।

১২] ইমারজেন্সি শাটডাউন বা রিস্টার্ট ব্যবহার করুন

উইন্ডোজে ইমারজেন্সি শাটডাউন বা রিস্টার্ট অপশন ব্যবহার করুন।

১৩] BootExecute রেজিস্ট্রি ভ্যালু রিসেট করুন

BootExecute রেজিস্ট্রি ভ্যালু রিসেট করুন এবং দেখুন এটি আপনার শাটডাউন সমস্যা সমাধান করে কিনা।

১৪] ড্রাইভার আপডেট করুন

উইন্ডোজ ১১/১০ ব্যবহারকারীরা চেক করতে পারেন তাদের Intel-এর Management Engine Driver লেটেস্ট ভার্সনে আপডেটেড কিনা।

১৫] উইন্ডোজ ৭-এর জন্য এই KB অ্যাপ্লাই করুন

আপনার যদি উইন্ডোজ ৭ চালিত কম্পিউটার থাকে। সিস্টেম হেভি লোডের অধীন থাকলে, আপনি সম্মুখীন হতে পারেন এমন একটি সমস্যা যেখানে উইন্ডোজ ৭ শাট ডাউন করার সময় বা কম্পিউটার স্লিপ মোডে দাওয়ার সময় কীবোর্ড রেসপন্ড করা বন্ধ করে দেয়। এই সমস্যা একাধিক প্রসেসর বা একাধিক কোর वाले প্রসেসরযুক্ত কম্পিউটারগুলিতে ঘন ঘন ঘটে। এই কেসে, KB977307 থেকে হটফিক্স অ্যাপ্লাই করুন।

আপডেট: নিচে gogopogo-র কমেন্ট পড়ুন।

কিছুই হেল্প করুক!

পরবর্তী পড়ুন:

• উইন্ডোজ পিসি বুট আপ বা স্টার্ট হচ্ছে না
• উইন্ডোজ কম্পিউটার রিস্টার্ট হতে চিরকাল লাগছে।