উইন্ডোজ ১১/১০-এ ওয়ানড্রাইভ সিঙ্ক সমস্যা ও সমাধান

মাইক্রোসফট ওয়ানড্রাইভ সার্ভিস বাজারের সেরা ক্লাউড সার্ভিসের মধ্যে একটি হলেও, ব্যবহারকারীরা ফাইল সিঙ্ক করার সময় সমস্যার সম্মুখীন হয়। আপনি যদি ওয়ানড্রাইভ সিঙ্ক সমস্যা ও ইস্যু ফেস করেন, তবে এই পোস্টে কিছু ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি দেওয়া আছে—যেমন: ওয়ানড্রাইভ সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে পারছে না, ওয়ানড্রাইভ সিঙ্ক হচ্ছে না, ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট এবং ক্লাউড ড্রাইভের মধ্যে ফাইল সিঙ্ক করতে পারছে না, ক্লায়েন্ট কানেক্ট হচ্ছে না, ফটো আপলোড করা যাচ্ছে না, ইত্যাদি।

উইন্ডোজ ১১/১০-এ ওয়ানড্রাইভ সিঙ্ক সমস্যা ফিক্স করুন

নতুন ওয়ানড্রাইভ পারসোনাল ক্লায়েন্টে সিঙ্ক ইস্যু ট্রাবলশুট ও ফিক্স করার পদ্ধতি নিচে দেওয়া হলো:

1. ফাইল সাইজ ১০GB-এর নিচে আছে কিনা নিশ্চিত করুন
2. উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন
3. সিঙ্ক প্রসেস পজ থাকলে রিস্টার্ট করুন
4. ওয়ানড্রাইভ একাউন্ট উইন্ডোজের সাথে কানেক্ট করুন
5. ওয়ানড্রাইভ সেটআপ সম্পূর্ণ করুন
6. যে সব ফোল্ডার সিঙ্ক করতে চান সেগুলো সিলেক্টেড আছে কিনা যাচাই করুন
7. "An Office file needs your attention" এরর মেসেজ
8. ফাইল পাথ খুব লম্বা কিনা চেক করুন
9. একই নামে ডুপ্লিকেট ফাইল বা ফোল্ডার আছে কিনা চেক করুন
10. সিস্টেমে উপলব্ধ ডিস্ক স্পেস চেক করুন
11. পিসিকে ওয়ানড্রাইভ থেকে আনলিংক করে আবার সিঙ্ক করুন
12. ওয়ানড্রাইভ ম্যানুয়ালি রিসেট করুন
13. ওয়ানড্রাইভ ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
14. "OneDrive needs your attention" এরর মেসেজ
15. "OneDrive Items Can't Be Synced or Can't Sync Now"
16. ফাইল সিঙ্ক করার সময় দেরি হচ্ছে।

এগুলো বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো।

১] ফাইল সাইজ ১০GB-এর নিচে আছে কিনা নিশ্চিত করুন

১০GB-র বেশি বড় ফাইল ওয়ানড্রাইভে সিঙ্ক হয় না। আকার ১০GB-এর বেশি হলে এবং ফাইল সিঙ্ক করা জরুরি হলে, সেটির জন্য ZIP ফোল্ডার তৈরি করা যাবে। ZIP ফোল্ডার তৈরি করতে, ফাইল বা ফাইল গ্রুপ (একসাথে সিলেক্ট করলে) রাইট-ক্লিক করে Send to > Compressed (zipped) folder সিলেক্ট করুন।

২] উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন

চেক করুন উইন্ডোজ আপ টু ডেট কিনা। না হলে আপডেট করুন। সার্চ বারে "check for updates" সার্চ করুন এবং উইন্ডোজ আপডেট খুলুন। এটা স্ট্যাটাস দেখাবে আপডেটেড কিনা। না হলে প্রয়োজনীয় করুন।

৩] সিঙ্ক প্রসেস পজ থাকলে রিস্টার্ট করুন

স্ক্রিনের ডান নিচে নোটিফিকেশন এরিয়াতে ওয়ানড্রাইভ ক্লাউডের সাদা আইকনে রাইট-ক্লিক করুন। আইকন না থাকলে উপরের তীর চাপুন। এখনও না থাকলে, ওয়ানড্রাইভ ক্লায়েন্ট চলছে না। 'Exit'-এ ক্লিক করুন।

উইন্ডোজ সার্চে OneDrive সার্চ করুন এবং খুলুন। আপনার ক্লাউড ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে ওয়ানড্রাইভ ফর ক্লাউডে কানেক্ট করুন। এটি সব ফাইল রি-সিঙ্ক করবে।

সম্পর্কিত: OneDrive stuck on Processing Changes ফিক্স করুন।

৪] ওয়ানড্রাইভ একাউন্ট উইন্ডোজের সাথে কানেক্ট করুন

1. স্টার্ট-এ যান এবং গিয়ার আইকনে ক্লিক করে 'Settings' পেজ খুলুন।
2. 'Accounts'-এ ক্লিক করুন এবং তারপর 'Email and App accounts' অপশন সিলেক্ট করুন।
3. 'Add an account' অপশন পাবেন। প্রম্পটগুলো ফলো করে Next চাপুন এবং একাউন্ট যোগ করুন।

৫] ওয়ানড্রাইভ সেটআপ সম্পূর্ণ করুন

যদি আপনার ওয়ানড্রাইভ ফোল্ডারে ৫০০MB-র বেশি ডেটা থাকে, এবং সেটআপ এখনও সম্পূর্ণ হয়নি, তবে Статус 'signed in' দেখালেও সেটি সব ফাইল দেখাতে পারে না।

এটি সমাধান করতে, ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন। ওয়ানড্রাইভ ফোল্ডারে ক্লিক করুন এবং সেটআপ আবার শুরু করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি যেসব ফোল্ডার সিঙ্ক করতে চান সেগুলো চেকড আছে।

সম্পর্কিত: উইন্ডোজ ১০-এ ওয়ানড্রাইভ এরর ফিক্স করার পদ্ধতি।

৬] যেসব ফোল্ডার সিঙ্ক করতে চান সেগুলো সিলেক্টেড আছে কিনা যাচাই করুন

এটি করতে, ওয়ানড্রাইভ ফর ক্লাউডের সাদা আইকনে রাইট-ক্লিক করে Settings ক্লিক করুন। Accounts ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং 'Chose Folders' ক্লিক করুন। আপনি যদি নির্বাচিত ফোল্ডার সিঙ্ক করতে চান, সেগুলো অনুযায়ী সিলেক্ট করুন। OK ক্লিক করুন।

৭] "An Office file needs your attention" এরর মেসেজ

কখনও কখনও, অফিস আপলোড ক্যাশ সিস্টেম ওয়ানড্রাইভ ডেস্কটপ ক্লায়েন্টের সাথে ইন্টারফিয়ার করতে পারে। অফিস আপলোড বন্ধ করুন! এটি বন্ধ করলে ইস্যু আলাদা করা যাবে।

এটি করতে, পূর্বের ধাপের মতো নোটিফিকেশন এরিয়াতে ওয়ানড্রাইভ ফর ক্লাউডের সাদা আইকনে রাইট-ক্লিক করুন। Settings ক্লিক করুন এবং Office ট্যাব সিলেক্ট করুন।

'Use Office 2016 to sync Office files that I open' চেকবক্স আনচেক করুন।

৮] ফাইল পাথ খুব লম্বা কিনা চেক করুন

ফাইল পাথের জন্য সর্বোচ্চ অনুমোদিত ক্যারেক্টার লিমিট ৪০০ ক্যারেক্টার। এটি অতিক্রম করলে সিঙ্কিং-এ সমস্যা হতে পারে। এasım შემთხვევায়, অপ্রয়োজনীয় সাব-ফোল্ডার বাদ দিয়ে টার্গেট লোকেশনগুলো রুট ডিরেক্টরির যতটা সম্ভব কাছে আনতে চেষ্টা করুন।

৯] একই নামে ডুপ্লিকেট ফাইল বা ফোল্ডার আছে কিনা চেক করুন

আপনি একাধিক পিসি ব্যবহার করে একই ক্লাউড ড্রাইভে সিঙ্ক করেন, এবং একাধিক ডিভাইস একই অ্যাড্রেসের পাথ শেয়ার করার চেষ্টা করলে, কনফ্লিক্ট তৈরি হয়। যেকোনো এক ডিভাইসে পাথ নাম পরিবর্তন করলে সমস্যা সমাধান হয়।

১০] সিস্টেমে উপলব্ধ ডিস্ক স্পেস চেক করুন

আপনার সিস্টেমের উপলব্ধ ডিস্ক স্পেস চেক করুন এবং ওয়ানড্রাইভ অনলাইন সাইটের ইউজড ডিস্ক স্পেসের সাথে তুলনা করুন। সিস্টেমে স্পেস কম থাকলে ফাইলগুলো সিঙ্ক হবে না। স্পেস কম থাকলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. টেম্পোরারি ফাইল ডিলিট করুন। স্টার্ট চাপুন তারপর গিয়ার আইকনে ক্লিক করে সেটিংস পেজ খুলুন। Storage ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং 'This PC'-তে ডাবল-ক্লিক করুন। Temporary files অপশন খুলুন এবং 'previous version of windows' ছাড়া সব বক্স চেক করে ডিলিট করুন।
2. ডাউনলোডেড ফাইল ডিলিট করুন। ফাইল এক্সপ্লোরারে Downloads খুলুন। কোনো ফাইল জরুরি কিনা চেক করুন এবং বাকিগুলো ডিলিট করুন।
3. রিসাইকেল বিন খালি করুন। অপ্রয়োজনীয় ফাইল প্যার্মানেন্টলি ডিলিট করুন।
4. যে অ্যাপ্লিকেশনগুলো আর ব্যবহৃত হয় না সেগুলো আনইনস্টল করুন।
5. ফাইল এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভে মুভ করুন সিস্টেমে স্পেস করার জন্য।

সিস্টেমে স্পেস করার পর, ওয়ানড্রাইভ ক্লায়েন্ট রি-ইনিশিয়েট করা যাবে। কিন্তু ফাইল ডিলিট করলে পর্যাপ্ত স্পেস না হলে, আপনি নির্বাচিতভাবে ওয়ানড্রাইভের সাথে ফাইল সিঙ্ক করতে পারেন।

১১] পিসিকে ওয়ানড্রাইভ থেকে আনলিংক করে আবার সিঙ্ক করুন

নোটিফিকেশন এরিয়াতে সাদা ওয়ানড্রাইভ আইকনে রাইট-ক্লিক করে Settings ক্লিক করুন। Accounts ট্যাবে 'Unlink this PC' ক্লিক করুন।

১২] ওয়ানড্রাইভ ম্যানুয়ালি রিসেট করুন

সব কিছু ফেল করলে, ওয়ানড্রাইভ ক্লায়েন্ট ম্যানুয়ালি রিসেট করা যায়। তবে এটি সময়সাপেক্ষ প্রসেস। সিস্টেম হাই-স্পিড ইন্টারনেট কানেকশনে কানেক্টেড থাকতে হবে।

ওয়ানড্রাইভ রিসেট করতে রান উইন্ডোতে নিচের কমান্ডটি টাইপ করে এন্টার চাপুন:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

আদর্শভাবে এটি আবার সব ফাইল সিঙ্ক করবে। কিন্তু যদি ওয়ানড্রাইভ সেটআপ আবার শুরু না হয়, তাহলে পরবর্তী ধাপে যান।

রান বক্সে নিচের কমান্ড কপি-পেস্ট করুন এবং এন্টার চাপুন:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

এটি ম্যানুয়ালি ক্লায়েন্ট শুরু করবে।

১৩] ওয়ানড্রাইভ ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন

ওয়ানড্রাইভ ট্রাবলশুটার চালু করুন এবং দেখুন কি হেল্প করে।

১৪] "OneDrive needs your attention" এরর মেসেজ

হয়তো আপনার ওয়ানড্রাইভ স্পেস ফুল। কিছু ফাইল ডিলিট করুন, স্পেস কিনুন অথবা বিকল্প ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিস ব্যবহার করুন।

১৫] "OneDrive Items Can't Be Synced or Can't Sync Now"

ওয়ানড্রাইভ অ্যাপ রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন। হেল্প না করলে, ওয়ানড্রাইভ রিসেট করুন এবং দেখুন। এটাও না হলে ফাইল পাথ ছোট করুন; অর্থাৎ ফাইলগুলো গভীর ফোল্ডার স্ট্রাকচারের মধ্যে না রাখে রুট ওয়ানড্রাইভ ফোল্ডারের কাছে রাখুন।

১৬] ফাইল সিঙ্ক করার সময় দেরি হচ্ছে

সিঙ্কিং পজ করে আবার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন।

অথবা, ওয়ানড্রাইভ > Settings > Network ট্যাব > এবং "Don't limit Upload and download rates" সিলেক্ট করুন।

উপরোক্ত ধাপগুলো সম्पূর্ণ এবং ওয়ানড্রাইভ সিঙ্কিংয়ের যেকোনো সমস্যা সমাধান করা উচিত।

এই পোস্টগুলো আপনাকে সাহায্য করবে যদি:

1. আপনি ওয়ানড্রাইভ ফোল্ডারে ফাইল সেভ করতে না পারেন
2. ওয়ানড্রাইভে হাই সিপিইউ ইউজেজ সমস্যা আছে।