যখন আপনি একটি USB ডিভাইস আপনার পিসির সাথে সংযোগ করেন, USB ডিভাইস ডিসক্রিপ্টর সংযুক্ত ডিভাইসটি শনাক্ত করতে সাহায্য করে, যা নির্ধারণ করে কোন ডিভাইস ড্রাইভার লোড হবে।
যদি USB ডিভাইস ডিসক্রিপ্টর ভুলভাবে কাজ করে, আপনার পিসি আপনার সংযুক্ত USB ডিভাইসকে চিনতে পারবে না। আপনি একটি ত্রুটি বার্তা পাবেন: "Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)।"
আপনি যদি এই ত্রুটির সম্মুখীন হন, তবে উইন্ডোজ ১০-এ অজানা USB ডিভাইস ত্রুটি সমাধান করার উপায় জানতে পড়ুন।
অজানা USB ডিভাইস ত্রুটির কারণ
"Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)" ত্রুটি হার্ডওয়্যার বা সিস্টেম-নির্দিষ্ট সমস্যার কারণে হতে পারে। এই ত্রুটির বিভিন্ন কারণ নিচে দেওয়া হলো:
- আপনার লেটেস্ট সফটওয়্যার আপডেটে সমস্যা হয়েছে এবং USB ড্রাইভারগুলো করাপ্ট হয়ে গেছে।
- আপনার পিসির কিছু পার্টস রিপ্লেস করার সময় ত্রুটি হয়েছে।
- আপনি আপনার পিসির USB ড্রাইভার সেটিংস কনফিগার করার সময় ভুল করেছেন।
- USB পোর্টটি ভাঙা।
- USB ডিভাইসটি ক্ষতিগ্রস্ত, করাপ্ট বা ম্যালওয়্যার সংক্রমিত।
- USB ড্রাইভারগুলো করাপ্ট বা পুরনো।
- BIOS সিস্টেম আপডেট দরকার।
এখন আপনি জানেন এই ত্রুটির কারণ, এখানে এটি সমাধানের ৬টি উপায় দেওয়া হলো।
১. দ্রুত সমাধান
এই আর্টিকেলের বিস্তারিত পদ্ধতিগুলো প্রয়োগ করার আগে, এখানে কিছু দ্রুত টিপস দেওয়া হলো যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন:
- আপনার পিসি রিবুট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- আপনার USB ডিভাইসটি অন্য একটি USB পোর্টে লাগান। যদি সমস্যা সমাধান হয়, তবে আপনি যে USB পোর্টটি ব্যবহার করছিলেন সেটিই সম্ভবত খারাপ।
- আপনার USB ডিভাইসটি অন্য একটি কম্পিউটারে লাগান। এটি নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে USB ডিভাইসটি খারাপ নাকি আপনার সিস্টেম ড্রাইভারগুলোর সমস্যা।
- উইন্ডোজ ফাস্ট স্টার্টআপ সেটিং বন্ধ করুন। এই সেটিং আপনার পিসি দ্রুত বুট করতে সাহায্য করে কিন্তু পিসির পারফরম্যান্সে অনেক সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এটিকে ডিজেবল করে রিবুট করলে সমাধান হতে পারে।
এই দ্রুত সমাধানগুলো যদি আপনার সমস্যা সমাধান না করে, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
২. হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য আপনার পিসি স্ক্যান করুন
আপনি চেষ্টা করতে পারেন আপনার পিসি কোনো হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করার জন্য। স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে, আপনার পিসি সংযুক্ত USB ডিভাইসটি চিনতে পারে।
- USB ডিভাইসটি আপনার পিসিতে লাগান।
- Windows Key + X চাপে Device Manager খুলুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন।
- Device Manager-এর হেডার মেনুতে Action ট্যাবে ক্লিক করুন এবং লিস্ট থেকে Scan for hardware changes সিলেক্ট করুন।
সিস্টেমটি সব হার্ডওয়্যার পরিবর্তন চেনার জন্য অপেক্ষা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
৩. USB ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
দোষपूर्ण USB ড্রাইভার এই ত্রুটির কারণ হতে পারে। এই সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনাকে Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করতে হবে।
- Windows Key + X চাপে Device Manager খুলুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন।
- Universal Serial Bus controllers সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন।
- Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) ড্রাইভারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall device সিলেক্ট করুন।
ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল করার পর আপনার সিস্টেম রিবুট করুন। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে USB ড্রাইভারগুলো রিইনস্টল করবে এবং ত্রুটি দূর করতে সাহায্য করবে।
৪. Generic USB Hub ড্রাইভার আপডেট করুন
যদি আগের পদ্ধতিটি কাজ না করে, তবে আপনি Generic USB Hub ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন। সম্ভবত এই USB ড্রাইভারটি পুরনো এবং তাই আপনি সমস্যায় পড়েছেন। Generic USB Hub ড্রাইভার আপডেট করার পদ্ধতি নিচে দেওয়া হলো:
- Windows Key + X চাপে Device Manager খুলুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন।
- Universal Serial Bus controllers সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন।
- Generic USB Hub অপশনের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver অপশনে ক্লিক করুন।
নতুন উইন্ডোতে Search automatically for drivers সিলেক্ট করুন।
আপনার পিসি অনলাইনে কম্প্যাটিবল ড্রাইভার খুঁজবে। আপডেট সম্পূর্ণ হলে, আপনার USB ডিভাইসটি লাগান এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৫. উইন্ডোজ ট্রাবলশুটিং টুল ব্যবহার করুন
আপনি উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার ব্যবহার করেও Unknown USB Device ত্রুটি সমাধান করতে পারেন। এটি উইন্ডোজ ১০-এর একটি বিল্ট-ইন টুল যা সিস্টেমের বিভিন্ন সমস্যা খুঁজে বের করে এবং সমাধান করতে সাহায্য করে।
- স্টার্ট মেনু সার্চ বারে Troubleshoot লিখে সেরা ম্যাচটি সিলেক্ট করুন।
- Hardware and Devices সিলেক্ট করুন, তারপর Run the troubleshooter সিলেক্ট করে ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়া শুরু করুন।
প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, ট্রাবলশুটার বন্ধ করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন ফিক্সগুলো প্রয়োগ করার জন্য।
৬. USB Selective Suspend সেটিং ডিজেবল করুন
আপনার সমস্যা সমাধান করার জন্য একটি আরো পদ্ধতি হলো USB Selective Suspend Setting ডিজেবল করা।
- উইন্ডোজ সার্চ বারে Control Panel লিখে Best match সিলেক্ট করুন।
- System and Security > Power Options > Change plan settings-এ যান।
- পপ-আপ উইন্ডোতে Change advanced power settings অপশন সিলেক্ট করুন।
- Power Options স্ক্রিনে USB settings খুঁজে বের করুন এবং এক্সপ্যান্ড করুন।
- USB selective suspend সেটিং এক্সপ্যান্ড করুন এবং On battery এবং Plugged in দুটোই ডিজেবল করুন।
- Apply ক্লিক করুন তারপর OK ক্লিক করুন।
আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এই পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করার জন্য। আপনার USB ডিভাইসগুলো লাগান এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সহজে Unknown USB Device ত্রুটি সমাধান
এখন পর্যন্ত "Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)" Error সমাধান হয়ে যাচ্ছে। এটি একটি বিরক্তিকর ত্রুটি, কিন্তু অধিকাংশ USB সমস্যা USB ড্রাইভার রিইনস্টল করার পর সমাধান হয়ে যায়।
