Xbox App ইনস্টল করার সময় যদি Xbox Installer প্রগ্রেস বারের সাথে Preparing বা Making things awesome মেসেজে আটকে যায়, তবে এই পোস্ট আপনাকে সমাধান করবে। এই এরর হয় Xbox Installer অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করার সময়, অথবা Microsoft Store থেকে Xbox অ্যাপ রিইনস্টল করার সময়। উইন্ডোজে Xbox App প্রি-ইনস্টলড থাকে, কিন্তু আপনি যদি আগে আনইনস্টল করে থাকেন এবং আবার রিইনস্টল করতে চান।
নিচের সাজেশনগুলো ট্রাই করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- Windows Installer Service রিস্টার্ট করুন
- Xbox App রিস্টার্ট ও রিইনস্টল করুন
- SFC Tool চালান
- Windows App Troubleshooter চালান
- Microsoft Store রিপেয়ার ও রিসেট করুন
সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
যেকোনো সফটওয়্যার বা অ্যাপ Windows Installer Service-এর সাহায্য নেয়। এটি কোনো কারণে আটকে থাকলে যেকোনো ইনস্টলেশন আটকে যাবে। রিস্টার্ট করার ধাপ:
- Run প্রম্পটে (Win + R) Services.msc টাইপ করে Enter চাপুন
- Windows Installer খুঁজে বের করে রাইট-ক্লিক করুন
- Restart বা Start-এ ক্লিক করুন এবং প্রসেস কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
আবার Xbox অ্যাপ রিইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
Windows Installer service যেকোনো প্রোগ্রাম যা ইনস্টল করতে চায় তার দ্বারা ম্যানুয়ালি ইনভোক হয়। এটি এক্সপেক্টেডভাবে কাজ না করলে আপনি ম্যানুয়ালি স্টার্ট করতে পারেন।
ইনস্টলেশন অনেকক্ষণ আটকে থাকলে পিসি রিস্টার্ট করে অ্যাডমিন পারমিশনে অ্যাপ রিইনস্টল করার চেষ্টা করুন। পিসি রিস্টার্ট করার পর অনেক সমস্যা সমাধান হয়। যদি কাঙ্ক্ষিত প্রসেস আটকে রাখে, তবে পিসি রিস্টার্ট করুন।
Store থেকে ইনস্টল করার চেষ্টা করলে ইন্সটলার এখান থেকে ডাউনলোড করুন এবং ট্রাই করুন।
SFC টুল চালায় করপ্ট সিস্টেম ফাইল রুল আউট করা হয়। এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ড চালান এবং প্রসেস কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন:
sfc /scannow
টুল কোনো সিস্টেম ফাইল করপ্ট বা মিসম্যাচড ভার্সন পেলে সেটি রিপ্লেস ও ফিক্স করবে।
আপনি যদি আগে অ্যাপটি আনইনস্টল করেছেন এবং রিইনস্টল করার সময় এই সমস্যা ফেস করছেন, তবে Windows App Troubleshooter চালান। Settings > Troubleshoot > Other troubleshooter-এ গিয়ে Program App compatibility এবং Windows Store Apps troubleshooters চালান।
Troubleshooter কাজ না করলে Microsoft Store অ্যাপ রিসেট করুন এবং আবার অ্যাপ রিইনস্টল করার চেষ্টা করুন। Settings > Apps & Features-এ যান। Store অ্যাপ খুঁজে বের করে থ্রি-ডট মেনু বাটনে ক্লিক করুন > Advanced options। স্ক্রিনের শেষে স্ক্রোল করুন এবং Repair এবং Reset বাটনে ক্লিক করুন। একবার হলে আবার অ্যাপ রিইনস্টল করে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
উইন্ডোজ পিসিতে Xbox app শুধু গেম এক্সেস ও ডাউনলোড ইনিশিয়েট করার জন্য। আসল ডাউনলোড ব্যাকগ্রাউন্ডে Microsoft Store-এ হয়। তাই অ্যাপ বন্ধ করলেও সাধারণভাবে কাজ করে, দ্রুত হয় না।
সবকিছু ঠিক থাকলে সিকিউরিটি বা অ্যান্টিভাইরাস Xbox App থেকে মাইক্রোসফ্ট সার্ভারের কানেকশন ব্লক করছে হতে পারে। সেটি মুহূর্তের জন্য ডিজেবল করে আবার ট্রাই করুন।
কাম না করলে ম্যানুয়ালি স্টার্ট করুন। ইতিমধ্যে রান হয়ে থাকলে স্টপ করে আবার স্টার্ট করুন। ইনস্টলার করপ্ট বলে মনে হলে DISM এবং SFC টুল চালিয়ে ফিক্স করুন।
