যদি আপনি আপনার Xbox কনসোল বা Windows 11 বা Windows 10 গেমিং PC-এ Movies & TV অ্যাপ (বা Films & TV অ্যাপ) ইনস্টল বা আপডেট করার চেষ্টা করার সময় Error 0x80246016 দেখেন, তবে এই পোস্টটি আপনাকে আপনার গেমিং ডিভাইসে এই ত্রুটি সফলভাবে সমাধানের সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো দিতে উদ্দেশ্য করা হয়েছে। এই ত্রুটির অর্থ হল নেটওয়ার্ক বাধা পড়েছে।
Xbox বা PC-এ Movies & TV অ্যাপ ইনস্টল/আপডেটে Error 0x80246016
যদি আপনি আপনার Xbox Series X|S বা Xbox One বা Windows 11/10 PC-এ Movies & TV অ্যাপ ইনস্টল বা আপডেট করার সময় Error 0x80246016 সম্মুখীন হন, তবে আপনি নিচের প্রস্তাবিত সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখুন আপনার ডিভাইসে সমস্যাটি সমাধান হয় কিনা।
- অ্যাপ ইনস্টলেশন পজ বা ক্য্যান্সেল করে আবার চেষ্টা করুন
- গেমিং ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
- নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন
- PC-এ Microsoft Store অ্যাপ ডাউনলোড/ইনস্টল/আপডেট না হলে সাধারণ সমাধান
- Xbox Support-এ যোগাযোগ করুন
প্রতিটি তালিকাভুক্ত সমাধানের প্রক্রিয়ার বিবরণে নজর দিই।
যেহেতু ত্রুটি নেটওয়ার্ক বাধা নির্দেশ করছে, আপনি সমাধানগুলো চেষ্টা করার আগে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে support.xbox.com-এ Xbox Live স্ট্যাটাস চেক করুন এবং সব সার্ভিস আপ থাকলে আবার অ্যাপ আপডেট করার চেষ্টা করুন।
১] অ্যাপ ইনস্টলেশন পজ বা ক্য্যান্সেল করে আবার চেষ্টা করুন
আপনি আপনার Xbox কনসোলে Movies & TV অ্যাপ ইনস্টল বা আপডেট করার সময় Error 0x80246016 সমাধানের জন্য অ্যাপ ইনস্টলেশন পজ বা ক্য্যান্সেল করে আবার চেষ্টা করতে পারেন।
অ্যাপ ইনস্টল পজ করে আবার চেষ্টা করতে:
- Xbox বাটন চাপুন গাইড খুলতে।
- My games & apps খুলুন।
- Movies & TV টাইলটি হাইলাইট করুন।
- Menu বাটন চাপুন।
- Pause installation নির্বাচন করুন।
- কমপক্ষে দশ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার Movies & TV অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
যদি ত্রুটি আবার আসে, তবে অ্যাপ ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া ক্য্যান্সেল করে দেখুন।
অ্যাপ ইনস্টল ক্য্যান্সেল করে আবার চেষ্টা করতে:
- Xbox বাটন চাপুন গাইড খুলতে।
- Home নির্বাচন করুন।
- My games & apps নির্বাচন করুন।
- Queue নির্বাচন করুন।
- Queue-এর নিচে Movies & TV ইনস্টলেশন হাইলাইট করুন।
- কন্ট্রোলারের Menu বাটন চাপুন।
- Cancel নির্বাচন করুন।
- এখন Microsoft Store-এ অ্যাপটি খুঁজুন, অ্যাপটি নির্বাচন করুন, এবং তারপর Install নির্বাচন করুন।
অ্যাপটি ত্রুটি ছাড়া আপনার কনসোলে ইনস্টল হতে পারবে। না হলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
২] গেমিং ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
এই সমাধানটি আপনাকে আপনার Xbox কনসোল রিস্টার্ট/পাওয়ার সাইকেল করুন অথবা আপনার PC রিস্টার্ট করুন বলে বলে। আপনি আপনার ইন্টারনেট ডিভাইস (মডেম/রাউটার) রিস্টার্ট/পাওয়ার সাইকেল করতে পারেন এবং নিশ্চিত করুন আপনার রাউটার বা মডেম ফার্মওয়্যার আপডেট আছে (পণ্যের ম্যানুয়াল দেখুন)।
Xbox রিস্টার্ট করতে:
- কন্ট্রোলারের Xbox বাটনটি ধরে রাখুন Power center চালু করতে।
- অপশনগুলো দেখালে Restart Console নির্বাচন করুন।
- Restart নির্বাচন করুন এবং আপনার কনসোল রিবুট পুরা হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
Xbox কনসোল ম্যানুয়ালি পাওয়ার সাইকেল করতে:
- কনসোলের সামনের Xbox বাটনটি প্রায় ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন কনসোল বন্ধ করতে।
- আপনার Xbox কে মেইন থেকে আনপ্লাগ করুন।
- কমপক্ষে ৩০-৬০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- সময় বিত जाने প্লাগ আবার পাওয়ার আউটলেটে লাগান।
- এখন কনসোলের Xbox বাটন বা কন্ট্রোলারের Xbox বাটন চাপুন কনসোল চালু করতে।
এই টাস্ক করার পরেও যদি ত্রুটি থাকে, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৩] নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন
এই সমাধানটি আপনাকে আপনার গেমিং ডিভাইসে নেটওয়ার্ক সংযোগ টেস্ট করতে বলে।
Xbox কনসোলে নেটওয়ার্ক সংযোগ টেস্ট করতে:
- Xbox বাটন চাপুন গাইড খুলতে।
- Profile & system > Settings > General > Network settings নির্বাচন করুন।
- Test network connection নির্বাচন করুন।
যদি আপনার কনসোলে কানেক্টিভিটি সমস্যা থাকে, তবে আপনাকে আরও ট্রাবলশুট করতে হবে।
PC গেমারদের জন্য, আপনি যদি Xbox Live নেটওয়ার্কিং সমস্যা অনুভব করেন, তবে আপনি এই সমস্যাটি সম্মুখীন হতে পারেন। তাই, যদি সব সার্ভিসের জন্য Xbox Live স্ট্যাটাস সব গ্রিন হয়, কিন্তু উপরের ত্রুটি থাকে, তবে সম্ভবত সমস্যা আপনার দিকেই। এই ক্ষেত্রে, আপনি নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা সমাধান করে আপনার গেমিং ডিভাইসে যেকোনো কানেক্টিভিটি সমস্যা দূর করতে পারেন। আপনি যদি আপনার কম্পিউটার ইন্টারনেটে সংযোগ করতে না পারেন তবে Network Reset ফিচারও চেষ্টা করতে পারেন।
এছাড়া, আপনার কম্পিউটার যদি VPN বা প্রক্সির মাধ্যমে ইন্টারনেটে সংযুক্ত থাকে, তবে আপনার VPN সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন এবং/অথবা আপনার Windows 11/10 ডিভাইস থেকে যেকোনো প্রক্সি সার্ভার সরিয়ে ফেলুন এবং দেখুন কি সাহায্য হয়।
৪] Microsoft Store অ্যাপ ডাউনলোড/ইনস্টল/আপডেট না হলে সাধারণ সমাধান
এই সমাধানটি আপনাকে PC-এ Microsoft Store অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল বা আপডেট না হলে সাধারণ ফিক্সগুলো প্রয়োগ করতে বলে। এতে Movies & TV অ্যাপ আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করা (যদি অ্যাপ আপডেট না হয়), আপনার Xbox কনসোল রিসেট করা - কিন্তু Reset and keep my games & apps অপশনটি নির্বাচন করতে ভুলবেন না। PC গেমাররা তাদের Windows PC রিসেট করতে পারেন - কিন্তু ব্যক্তিগত ফাইল রাখার অপশনটি বেছে নিন।
৫] Xbox Support-এ যোগাযোগ করুন
শেষ উপায় হিসেবে, আপনি যদি এই পোস্টের সমাধানগুলো সব চেষ্টা করার পরেও সমস্যা সমাধান না হয়, তবে আপনি সহায়তার জন্য Xbox Support-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
আশা করি এটি সাহায্য করবে!
সাদৃশ্য ত্রুটি: Windows Update error 0x80242016 সমাধান
Windows 10-এ Movies and TV কীভাবে সমাধান করব?
আপনি যদি আপনার Windows 11/10 PC-এ Movies and TV অ্যাপ ব্যবহার করতে সমস্যা অনুভব করেন, তবে এর কারণ হতে পারে অ্যাপ ত্রুটি বা ভুল সেটিংস। এই ক্ষেত্রে, সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে আপনার কম্পিউটারের সময়, তারিখ, ভাষা এবং অঞ্চলের সেটিংস সঠিক কিনা তা যাচাই করতে হবে। নিচের কাজগুলো করুন:
- Settings খুলুন।
- Time & language-এ ট্যাপ বা ক্লিক করুন।
- Date & time বা Region & language নির্বাচন করুন এবং সব সেটিংস চেক করুন।
আমার Xbox-এ Movies and TV ইনস্টল কেন হচ্ছে না?
আপনার Xbox-এ Movies and TV অ্যাপ ইনস্টল না হলে, সমস্যা সমাধানের জন্য সিম্পলি আপনার কনসোল রিস্টার্ট করুন। একবার আপনার কনসোল রিস্টার্ট হলে, Store এরিয়াতে ডানদিকে স্ক্রোল করুন, এবং Movies & TV নির্বাচন করুন। অ্যাপটি ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে Install নির্বাচন করুন।
শুভকামনা।
