এই পোস্টে জানবেন Xbox অ্যাপে গেম বা অ্যাপ ইনস্টলেশন Preparing 0%-এ আটকে গেলে কী করবেন। সম্প্রতি অনেক ইউজার রিপোর্ট করছেন যে Xbox ইকোসিস্টেমে অ্যাপ বা গেম ইনস্টল করার সময় ইনস্টলেশন Preparing 0%-এ আটকে যাচ্ছে। সবচেয়ে খারাপ বিষয় হচ্ছে এই এরর কোনো নির্দিষ্ট অ্যাপ বা গেম-স্পেসিফিক নয়—যে সকল গেম বা অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন সসবেই হচ্ছে। আপনারও একই সমস্যা হলে এই ট্রাবলশুটিং গাইড ফলো করুন।
Xbox অ্যাপে গেম ইনস্টলেশন Preparing 0%-এ আটকে গেলে সমাধান
Xbox App game Installation Gets on Preparing 0% এরর আসলে কী করবেন:
- লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করুন
- Windows Installer Service রিস্টার্ট করুন
- Windows Store ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
- IPv6 অফ করুন
- EA Services অফ করুন
- Xbox অ্যাপ রিপেयर বা রিসেট করুন
সব সমাধান বিস্তারিত নিচে।
১] লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করুন
যখনই এই সমস্যা হয়, প্রথমে চেক করুন উইন্ডোজ আপডেট উপলব্ধ কিনা। থাকলে তৎক্ষণাৎ ডাউনলোড করুন। লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করার ধাপ:
- Windows + I শর্টকাট দিয়ে Windows Settings খুলুন
- বাম প্যানেল থেকে Windows Update অপশনে ক্লিক করুন
- Check for Update অপশনে ক্লিক করুন
উইন্ডোজ আপডেট চেক করবে। পাওয়া গেলে ডাউনলোড করুন। আপডেট ও ইনস্টলেশন সম্পন্ন হলে সিস্টেম রিস্টার্ট করে চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
২] Windows Installer Service রিস্টার্ট করুন
উইন্ডোজে যেকোনো অ্যাপ বা গেম ইনস্টল করতে Windows Installer Service-কে আদর্শ অবস্থায় রাখতে হয়। এতে সমস্যা থাকলে ইনস্টলেশনে সমস্যা হয়। Windows Installer Service রিস্টার্ট করলে সমাধান হয়।
- Windows + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন
- সার্চ বারে services.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন
- Windows Installer লোকেট করুন এবং রাইট-ক্লিক করুন
- পপ-আপ অপশন থেকে Start বা Restart সিলেক্ট করুন
এখন Xbox অ্যাপে অ্যাপ বা গেম ইনস্টল করে চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
৩] Windows Store ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
Windows Store অন্য অ্যাপের মতো ক্যাশে ডেটা রাখে ফাস্ট সার্ভিসের জন্য। কিন্তু এই ডেটা করাপ্ট হলে উপরের সমস্যা হয়। Windows Store ক্যাশে রিসেট করুন। দুটি পদ্ধতিতে করা যায়:
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর মোডে কমান্ড প্রম্পট খুলুন > WSReset.exe টাইপ করে এন্টার চাপুন
- সার্চ বারে wsreset.exe টাইপ করে ওপেন করুন
Windows Store ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার হয়েছে। এখন অ্যাপ বা গেম ইনস্টল করে চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
৪] IPv6 অফ করুন
IPv6 হতে পারে এই সমস্যার কারণ, বিশেষ করে Xbox থেকে ডাউনলোড বা ইনস্টল করার সময়। IPv6 ডিজেবল করলে সমাধান হয়। ধাপগুলো:
- স্টার্ট মেনু থেকে View Network Connections খুলুন
- কানেক্টেড নেটওয়ার্কে রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন
- Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) অপশন আনচেক করুন
- OK ক্লিক করুন
সিস্টেম রিস্টার্ট করে চেক করুন Xbox অ্যাপ গেম ইনস্টলেশন Preparing 0% সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
৫] EA Services অফ করুন
ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান EA Play সার্ভিসগুলো Xbox ডাউনলোডের সাথে ইন্টারফিয়ার করে এই সমস্যা সৃষ্টি করে। Task Manager থেকে EA Play-র সব টাস্ক ক্লিয়ার করুন।
- Ctrl + Shift + Esc চাপিয়ে Task Manager খুলুন
- সকল EA Play সম্পর্কিত টাস্ক খুঁজুন
- প্রতিটিতে রাইট-ক্লিক করে End task সিলেক্ট করুন
এখন চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
৬] Xbox অ্যাপ রিপেयर করুন
উপরের ওয়ার্কঅরাউন্ডগুলো কাজ না করলে Xbox অ্যাপ রিপেयर করুন। টেম্পরারি এরর থাকতে পারে। রিপেयर করাই সেরা উপায়। ধাপগুলো:
- Windows Settings > Apps > Apps & Features-এ যান
- Xbox-এর পাশের থ্রি-ডটে ক্লিক করে Advanced অপশন সিলেক্ট করুন
- Repair অপশনে ক্লিক করুন। কনফার্মেশন বক্সে আবার Repair চাপুন
Xbox অ্যাপ রিপেयर করলে সমস্যা ফিক্স হয়ে গেলে ঠিক আছে। না হলে Xbox অ্যাপ রিসেট করুন। একই উইন্ডোতে Reset অপশন আছে।
Xbox One-এ ক্যাশে ক্লিয়ার করা কী?
Xbox One-ও গেম ও অ্যাপের ক্যাশে সংরক্ষণ করে প্রসেসিং স্পিড আপ করতে। কিন্তু অতিরিক্ত ক্যাশে ডেটা বিভিন্ন সমস্যা সৃষ্টি করে। তাই নিয়মিত ক্যাশে ক্লিয়ার করা জরুরি সিস্টেম স্লো হওয়া রোধের জন্য।
Xbox অ্যাপ ইনস্টলার কেন আটকে যায়?
Xbox অ্যাপ ইনস্টলার আটকে যেতে পারে অনেক কারণ থেকে: মিসকনফিগার্ড সেটিংস, IPv6, ব্যাকগ্রাউন্ডে EA Play টাস্ক, Windows Store ক্যাশে—যেকোনো একটা দায়ী হতে পারে।
