যদি আপনি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ গেমিং পিসিতে Xbox Game Pass গেম (যেমন Gears 5) আপডেট বা লঞ্চ করার চেষ্টা করলে এরর কোড 0x87e00013 সম্মুখীন হন, তবে এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করার জন্য। এই পোস্টে, আমরা সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো প্রদান করব যা আপনি চেষ্টা করে এই সমস্যাটি সফলভাবে সমাধান করতে পারেন।
এই সমস্যা সম্মুখীন হলে, আপনি নিচের পুরো ত্রুটি বার্তা পাবেন:
Something unexpected happened
Reporting this problem will help us understand it better. You can wait for a while and try again or restart your device. That may help.
Error code: 0x87e00013
আমার Xbox কেন গেম লঞ্চ করতে দিচ্ছে না?
সাধারণত, যদি Xbox গেম লঞ্চ করতে না দেয়, তবে এর কারণ হলো গেম ফ্রিজ বা স্টার্টআপ সমস্যা। এই সাময়িক সমস্যাটি গেম বন্ধ করে পুনরায় চালু করলে সহজে ও দ্রুত সমাধান হয়। যদি গেম চলছে থাকে, তবে আপনার কন্ট্রোলারের Xbox বাটন চাপিয়ে গাইড খুলে Home স্ক্রিনে বের হওয়া চেষ্টা করুন।
Xbox গেম আপডেট বা লঞ্চ করার সময় Error 0x87e00013
আপনি যদি এই Xbox গেম আপডেট বা লঞ্চ করার সময় Error 0x87e00013 সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে নিচের আমাদের প্রস্তাবিত সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করুন এবং দেখুন কি সমস্যা সমাধান হয়।
- Gaming Services রিইনস্টল করুন
- Xbox App রিসেট করুন
- Microsoft Store রিসেট করুন
- গেমটি আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করুন
- গেমটি এক্সটার্নাল ড্রাইভে ইনস্টল করুন
- সিস্টেম রিস্টোর পারফর্ম করুন
- উইন্ডোজ রিসেট করুন
প্রতিটি তালিকাবদ্ধ সমাধানের প্রক্রিয়ার বর্ণনা নিচে দেওয়া হলো।
নিচের সমাধানগুলো দিয়ে आगे বড়ানোর আগে, এরর প্রম্পটে যemon সাজেস্ট করা হয়েছে, আপনি কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে তারপর আবার গেম আপডেট বা লঞ্চ করার চেষ্টা করতে পারেন, বা সিম্পলি আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করে দেখতে পারেন এররটি আবার দেখায় কিনা।
১] Gaming Services রিইনস্টল করুন
আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ গেমিং রিগে Gaming Services রিইনস্টল করলে Xbox গেম আপডেট বা লঞ্চ করার সময় Error 0x87e00013 সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। Gaming Services রিইনস্টল করার জন্য আমাদের এই গাইডের Solution 2]-এর নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
২] Xbox App রিসেট করুন
এই সমাধানটি আপনাকে Xbox অ্যাপটি রিসেট করতে বলে এবং দেখতে বলে কি এটা সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। না হলে, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৩] Microsoft Store রিসেট করুন
Microsoft Store অ্যাপস সংক্রান্ত সমস্যায়, অ্যাপটি রিসেট করলে যদি সাহায্য না হয়, তবে Microsoft Store রিসেট করে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করুন—অন্যথায় পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৪] গেমটি আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করুন
এই সমাধানটি আপনাকে আপডেট বা লঞ্চ করার চেষ্টা করলে যে গেমটি এরর দিচ্ছে সেটি আনইনস্টল করতে বলে। একবার গেমটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল হলে (থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম আনইনস্টলার ব্যবহার করার পরামর্শ), তারপর আপনার উইন্ডোজ পিসিতে গেমটি রিইনস্টল করুন।
৫] গেমটি এক্সটার্নাল ড্রাইভে ইনস্টল করুন
আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ কম্পিউটারের লোকাল ড্রাইভে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস না থাকা এই সমস্যার কারণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ইন্টারনাল ড্রাইভে ডিস্ক স্পেস ফ্রি করে আবার গেম আপডেট বা লঞ্চ করার চেষ্টা করুন। এররটি বজায় থাকলে, আপনি এক্সটার্নাল ড্রাইভে গেম ইনস্টল করে এরর ফিক্স করতে পারেন বা পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৬] সিস্টেম রিস্টোর পারফর্ম করুন
আপনি যদি এতক্ষণ Xbox গেম আপডেট বা লঞ্চ করতে কোনো সমস্যা ছাড়া পারতেন, তবে সম্ভবত আপনার সিস্টেম কিছু পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে গেছে যা আপনি জানেননি—এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার সিস্টেমকে একটি আগের পয়েন্টে রিস্টোর করতে পারেন যেখানে থেকে আপনি সমস্যায় পড়েছিলেন।
৭] উইন্ডোজ রিসেট করুন
এই পর্যায়ে যদি এররটি বারবার দেখায়, তবে আপনি উইন্ডোজ রিসেট করতে পারেন।
এই সমাধানগুলোর যেকোনো একটি আপনার জন্য কাজ করা উচিত!
আমার Xbox আপডেট কেন বারবার ফেল হচ্ছে?
আপনি যদি এক্সবক্স আপডেট বারবার ফেল হওয়ার সমস্যায় পড়েন, তবে এর কারণ সাধারণত হলো আপডেট ডাউনলোড ও সম্পূর্ণ করার জন্য পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস নেই। আপনি যখন একটি এরর মেসেজ দেখেন যে আপনার Xbox কনসোল почти ফুল, তবে গেম এবং অ্যাপ আনইনস্টল করে হার্ড ড্রাইভ স্পেস ফ্রি করলে সাধারণত সমস্যাটি সমাধান হয়।
সম্পর্কিত পোস্ট: উইন্ডোজ পিসিতে Xbox গেম ইনস্টল করার সময় Error Code 0x80242022 ফিক্স করুন
