একজন উইন্ডোজ ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি কম্পিউটার ব্যবহার করার সময় কালো স্ক্রিন দেখতে পতে পারেন। এটি স্টার্টআপের সময়, প্রোগ্রাম চালানোর সময় বা শাটডাউনের সময় ঘটতে পারে। এই সমস্যা হলে মাইক্রোসফ্ট আপনার পাশে—A Black Screen Troubleshooter অফার করছেন যা উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০-এ ব্ল্যাঙ্ক স্ক্রিন ত্রুটি ফিক্স করতে সাহায্য করবে।
Windows Black Screen Troubleshooter
Microsoft Online Black Screen Troubleshooter ব্যবহার করে উইন্ডোজ ১১/১০-এ কালো বা ব্ল্যাঙ্ক স্ক্রিন সমস্যা ফিক্স করুন। ট্রাবলশوتر নিচের এলাকাগুলো চেক করে:
- Display Adapter ড্রাইভার আপডেট সমস্যা
- সাম্প্রতিক Windows Updates বা ইনস্টলেশনের সমস্যা
- স্ক্রিনের সাথে কানেকশন সমস্যা
উইজার্ড কहेলে উইন্ডোজকে Safe Mode-এ বুট করতে হতে পারে।
Online Black Screen Troubleshooter পেজ খুললে আপনাকে কিছু প্রশ্ন করা হবে যা উইজার্ডকে ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়ায় গাইড করবে—যেমন কখন কালো স্ক্রিন দেখছেন?
- সাইন-ইন করার আগে
- সাইন-ইন করার পরে
- রিস্টার্টের পর উইন্ডোজ সাইন-আউট স্ক্রিনে নীল ঘুরনো সার্কেলের সাথে আটকে আছে কি?
প্রথম দুটি কেসে WinKey+Ctrl+Shift+B কীবোর্ড শর্টকাট চাপুন ডিসপ্লে ড্রাইভার রিস্টার্ট করতে এবং দেখুন কাজ করে কিনা। এই প্রথম স্টেপ কাজ না করলে ট্রাবলশوتر আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করবে।
কালো স্ক্রিন ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি
কালো স্ক্রিন কখন দেখছেন তার উপর নির্ভর করে পরামর্শগুলো হতে পারে:
- আপনার সংযোগগুলো চেক করুন
- থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস সফটওয়্যার সরান
- Clean Boot-এ ট্রাবলশুট করুন
- নিশ্চিত করুন উইন্ডোজ আপনার গ্রাফিক্স কার্ড সাপোর্ট করে
- Windows Key সিকোয়েন্স ব্যবহার করে স্ক্রিন জাগান
- Task Manager খুলে Windows Explorer রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন
- Display adapter ড্রাইভার রোলব্যাক করুন
- Display adapter ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
- System Restore ব্যবহার করুন
- সাম্প্রতিক Windows Updates আনইনস্টল করুন
- ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
- অপ্রয়োজনীয় USB যন্ত্রপাতি আনপ্লাগ করুন
- Windows Update সমস্যা ট্রাবলশুট করুন
আশা করি এই অনলাইন টুল আপনার কাজে আসবে। শুরু করতে microsoft.com-এ যান।
TIP: আপনার PC কালো স্ক্রিনে আটকে থাকলে এই পোস্টে Black Screen of Death সমস্যা সমাধানের আরও পরামর্শ আছে। darüber hinaus, এই পোস্টগুলো নির্দিষ্ট কালো/ব্ল্যাঙ্ক স্ক্রিন পরিস্থিতি কভার করে এবং ট্রাবলশুটিং স্টেপস দেয়:
- সাইন-ইন করার আগে বুটে কালো স্ক্রিন
- উইন্ডোজ কম্পিউটারে শাটডাউনের পর কালো স্ক্রিন
- ব্লিংকিং কーソরসহ কালো/ব্ল্যাঙ্ক স্ক্রিনে বুট
- Sleep Mode থেকে জাগানোর পর স্ক্রিন কালো থাকে
- মাউস দিয়ে স্ক্রোল করার সময় স্ক্রিন কালো হয়
- কーソরসহ উইন্ডোজ ১১/১০ কালো স্ক্রিন
- নতুন প্রোগ্রাম ইনস্টল করার সময় কালো স্ক্রিন
কম্পিউটার অন হলেও স্ক্রিন কালো থাকলে কী করবেন?
আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার অন হলেও স্ক্রিন কালো থাকলে WinKey+Ctrl+Shift+B চাপুন এবং দেখুন সাহায্য হয় কিনা। সাহায্য না হলে PC কে Safe Mode বা Advanced Startup Options-এ রিস্টার্ট করতে হতে পারে বা উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করে বুট করতে হতে পারে আরও ট্রাবলশুটিংয়ের জন্য।
আপনি না জানতে পারেন, মাইক্রোসফ্ট অনলাইন Blue Screen Troubleshooter ও অফার করে BSOD ত্রুটি ফিক্স করতে।
