গুগল ড্রাইভ যেকোনো কম্পিউটার ওয়ার্কারের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ টুলগুলোর একটি, যা আপনাকে আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের بغainers আপনার ফাইলগুলোর স্মুথ অ্যাক্সেস দেয়। এবছর গুগলের "Backup and Sync" টুল, যা আপনাকে পিসি থেকে গুগল ড্রাইভ ম্যানেজ করতে দিত, আরও উপযুক্ত নামকরণ "Google Drive" টুল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে, যার মানে কিভাবি কাজ করছে সেটি কিছুটা পরিবর্তন হয়েছে।
এটি আরও মানে আপনি ফাইল আপলোডে সমস্যায় পড়তে পারেন যদি আপনি নতুন সফ্টওয়্যারের আপডেট না করে থাকেন। خوشবর হল, আপনার ফাইলগুলো গুগল ড্রাইভে সঠিকভাবে আপলোড না হলে সকল সমাধান আমাদের কাছে আছে।
গুগল ওয়ার্কস্পেস চেক করুন
আমাদের সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, আপনাকে প্রথমে গুগল ওয়ার্কস্পেস ড্যাশবোর্ড চেক করা উচিত।
আপটাইমের মামলায় গুগল ড্রাইভ খুব ভালো, এবং সার্ভিসটি কাজ না করা খুব রেয়ার। যাইহোক, ড্যাশবোর্ডে গুগল ড্রাইভের আউটেজ আছে কিনা চেক করুন নিজে হাত ধরি সমাধান করার আগে। আপনি যদি দেখেন গুগল ড্রাইভ ডাউন আছে, তবে সেটি আবার কাজ করার পর্যন্ত অপেক্ষা করার ছাড়া কোনো উপায় নেই।
গুগল ড্রাইভে ভিডিও আপলোড সমস্যা সমাধান করুন
গুগল ড্রাইভ ইউজারদের মধ্যে একটি অত্যন্ত সাধারণ সমস্যা হল যখন তারা ভিডিও আপলোড করে, তবে সেগুলো প্লে ব্যাক করতে পারেন না, এবং "Unable to process this video" বার্তাটি দেখায়।
এই বার্তা না আসে ভিডিও আপলোড করার জন্য কোনো ثابت সমাধান নেই, তবে কিছু ওয়ার্কআরাউন্ড আছে।
- আপনার ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন
- ভিডিও ফাইলের পাশে অপশনস (তিন-ডট) আইকনে ক্লিক করুন, তারপর Download-এ ক্লিক করুন, এবং একবার ডাউনলোড হলে আপনার পছন্দের ভিডিও প্লেয়ার অ্যাপ থেকে ভিডিওটি দেখুন।
- আপনার পিসিতে গুগল ড্রাইভ থাকলে, ফাইল এক্সপ্লোরার (উইন্ডোজ) বা ফাইন্ডার (ম্যাক) দিয়ে ভিডিওটিতে ব্রাউজ করে সেটি সেখান থেকে খুলুন ব্রাউজারের বদলে।
- অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করুন।奇怪的是, গুগল ক্রোম প্রায়শই গুগল-निর্মিত সাইট ও সার্ভিসেও ভোলাটাইল হয়ে যাওয়া প্রমাণিত হয়েছে, এবং ইউজাররা রিপোর্ট করেছেন যে নতুন মাইক্রোসফট এজ (ক্রোমিয়াম ভার্সন) ব্যবহার করলে ভিডিও প্রসেস না হওয়ার সমস্যা সমাধান হয়। অথবা ম্যাকেও সাফারি, ফায়ারফক্স, বা অন্য যেকোনো ব্রাউজার চেষ্টা করুন।
উপরের কোনোটিই কাজ না করলে, সম্ভবত ভিডিওটি করাপ্ট হয়েছে, এবং আপনাকে আবার আপলোড করতে হতে পারে।
গুগল ড্রাইভ ফোর্স স্টপ করুন (অ্যান্ড্রয়েড/আইওএস)
আপনি যদি একটি আপলোড শুরু করেন, এবং সেটি די lâu একটি নির্দিষ্ট পয়েন্টে আটকে থাকে, তবে সম্ভবত আপলোডে কিছু সমস্যা হয়েছে এবং সেটি ক্র্যাশ করেছে (অনুমান করা হচ্ছে আপনি স্থিতিশীল ইন্টারনেটে আছেন)।
আপনাকে আপলোড রিস্টার্ট করতে হতে পারে, এবং সেটির সেরা উপায় হল গুগল ড্রাইভ অ্যাপ রিস্টার্ট করা।
অ্যান্ড্রয়েডে এটি করতে, "Settings → Apps & notifications → See all apps"-এ যান। লিস্টে Drive খুঁজুন, "Force Stop"-এ ট্যাপ করুন, তারপর আবার আপলোড চেষ্টা করুন।
আইওএস ১৩-এ, হোম বাটন ডাবল-ক্লিক করুন, ডান দিকে সুইপ করুন যতক্ষণ না গুগল ড্রাইভ পাওয়া যায়, এর প্রিভিউ উইন্ডোতে উপরে সুইপ করুন বন্ধ করতে, তারপর আপলোড রিস্টার্ট করুন।
আপনার হোম বাটন ছাড়া আইফোন হলে, স্ক্রিনের মাঝ বা নিচ থেকে উপরে সুইপ করুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপ সুইচার দেখাচ্ছে, তারপর ডান দিকে সুইপ করুন গুগল ড্রাইভ পাওয়া পর্যন্ত। এর প্রিভিউ উইন্ডোতে উপরে সুইপ করুন বন্ধ করতে।
হোম বাটন ছাড়া আইপ্যাডে, স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সুইপ করুন হোম স্ক্রিন অ্যাক্সেস করতে, তারপর নিচে ডান কোণ থেকে উপরে সুইপ করুন। ডান দিকে সুইপ করুন গুগল ড্রাইভ পাওয়া পর্যন্ত, তারপর এর প্রিভিউ উইন্ডোতে উপরে সুইপ করুন বন্ধ করতে।
গুগল অ্যাকাউন্ট ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট করুন
আপনি যদি গুগল ড্রাইভ অ্যাপ ডাউনলোড করে থাকেন, তবে আপনার ফাইলগুলো আবার সঠিকভাবে আপলোড করার জন্য কিছু চেষ্টা করতে পারেন।
প্রথম অপশন হল অ্যাপটিতে গুগল অ্যাকাউন্ট ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট করা। আপনার স্ক্রিনের নিচে ডান কোণে নোটিফিকেশন এরিয়াতে গুগল ড্রাইভের আইকনে ক্লিক করুন। তারপর "Settings cog → Preferences"-এ ক্লিক করুন।
সেটিংস কগ আবার ক্লিক করুন, তারপর "Disconnect account"-এ ক্লিক করুন।
একবার আপনার অ্যাকাউন্ট ডিসকানেক্ট হলে, আবার গুগল ড্রাইভ আইকনে ক্লিক করুন, এবং অ্যাকাউন্ট কানেকশন প্রসেস সম্পূর্ণ করুন।
গুগল ড্রাইভ অ্যাপ রিস্টার্ট/রিইনস্টল করুন
ড্রাইভ অ্যাপের মধ্যে আরেকটি সমাধান হল অ্যাপ রিস্টার্ট বা পুরোপুরি রিইনস্টল করা। গুগল ড্রাইভ আইকন নোটিফিকেশন এরিয়াতে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংস কগে ক্লিক করুন এবং "Exit"-এ ক্লিক করুন।
আবার খোলার জন্য, উইন্ডোজ সার্চে "google drive" টাইপ করুন স্টার্ট মেনুতে এবং সেখান থেকে ডেস্কটপ অ্যাপ খুলুন।
বিকল্পভাবে, আপনি গুগল ড্রাইভ পুরোপুরি রিইনস্টল করতে পারেন। এটি আনইনস্টল করুন স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক করে, "Apps & features"-এ ক্লিক করুন, লিস্ট থেকে আনইনস্টল করুন, তারপর এখান থেকে ডাউনলোড করে রিইনস্টল করুন।
ম্যাকওএসে গুগল ড্রাইভ সমাধান করুন
আপনার যদি গুগল ড্রাইভের ম্যাক ভার্সন থাকে, তবে আপনি আপলোড এবং ডাউনলোড কাজ না করার সমস্যা এবং অ্যাপ 아예 কাজ না করার সমস্যায় পড়তে পারেন। এই ওএস-নির্দিষ্ট সমস্যায় সমাধান আছে।
"System Preferences → Security & Privacy → Privacy → Full Disk Access"-এ যান।
এখানে আসলে, ডান প্যানে "Google File Stream" বক্সটি চেক করুন।
বিকল্পভাবে, আপনার ম্যাকেই যদি "Google File Stream was blocked" বার্তা আসে, তবে "System Preferences → Security & Privacy → General"-এ যান, তারপর "Allow" বাটনে ক্লিক করুন।
উপরের যেকোনো একটি আপনার ম্যাকওএসে গুগল ড্রাইভ সমস্যা সমাধান করবে।
গুগল ড্রাইভের জন্য অ্যাড ব্লকার ডিজেবল করুন
অ্যাডগার্ড এবং ইউব্লক অরিজিনের মত অ্যাড ব্লকার তত্ত্বতঃ গুগল ড্রাইভের সাথে ভালো কাজ করা উচিত। সেগুলো সাধারণত ব্ল্যাকলিস্টের উপর নির্ভর করে যা জানা অ্যাড সোর্স ব্লক করে এবং আপনাকে গুগল ড্রাইভে ফাইল আপলোড করার অনুমতি দেয়।
তবে, বছরের পর বছর বিভিন্ন সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছে ব্রাউজার এক্সটেনশনগুলো নিয়ে যেমন অ্যাডগার্ড, যা কখনো কখনো আপলোড ব্লক করে বা আপনার সকল গুগল অ্যাপের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ব্লক করে দেয়।
আপনি যদি ফাইল আপলোডে সমস্যায় পড়েন এবং অ্যাড ব্লকার ব্যবহার করেন, তবে গুগল ড্রাইভ ওয়েবসাইটে থাকা সময় সেটি ডিজেবল করে দেখুন। মনে রাখবেন, অ্যাড ব্লকার পুরোপুরি ডিজেবল করবেন না—শুধু গুগল ড্রাইভের জন্য (এবং অন্যান্য গুগল সাইটের জন্য যদি সমস্যা হয়)।
আপলোড ছোট ছোট অংশে ভাগ করুন
গুগল ৫ টিবি পর্যন্ত সিঙ্গেল ফাইল হ্যান্ডল করার জন্য ডিজাইন করা (যদি সেগুলো গুগল ফাইল ফরম্যাট নয় যেমন ডক্স বা শিটস, তাহলে ৫০ এমবি)। সাধারণত, গুগল বড় সিঙ্গেল ফাইল এবং ফোল্ডার হ্যান্ডল করতে পারে, তবে আপনার ইন্টারনেট তা পছন্দ নাও করতে পারে যদি আপনি সয়গুন জিবি ডেটা সহ একটি বড় ফোল্ডার একসাথে আপলোড করার চেষ্টা করেন। আপনি জানতেই পারেন, আপলোড ডাউনলোডের চেয়ে নেটওয়ার্কে অনেক বেশি চাপ দেয়।
আপনি যদি পান যে বড় ফোল্ডার আপলোড করলে গুগল ড্রাইভ আপলোড টাইমআউট বা ক্র্যাশ হয়, তবে ফোল্ডারের ভেতর যান, সব কিছু সিলেক্ট করুন, এবং সাব কিছুকে পৃথক ফাইল হিসেবে আপলোড করুন। গুগল ড্রাইভ সেগুলো আটোমেটিক্যালি কিউ-এ রাখবে এবং ফাইলগুলো ভালো হ্যান্ডল করতে পারে।
একটি ভালো আইডিয়া হল আপনি যেখানে ফাইলগুলো রাখতে চান সে ফোল্ডারটি গুগল ড্রাইভে আগে তৈরি করে নিন, তারপর ফাইলগুলো সরাসরি সেখানে ফেলুন যাতে পরে সেগুলো অর্গানাইজ করতে না হয়।
প্রাইভেট/ইনকগ্নিটো উইন্ডো ব্যবহার করুন
এটি সাধারণত অনেক ওয়েব সমস্যা সমাধানের জন্য আমার প্রথম সমাধান, আপলোড সমস্যা সহ। একটি প্রাইভেট উইন্ডো আইসোলেটেড থাকে এবং সংরক্ষিত কুকি ব্যবহার করে না যা আপনার সাধারণ ব্রাউজিংকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনার ব্রাউজারে একটি প্রাইভেট উইন্ডো খুলুন এবং গুগল ড্রাইভে লগইন করুন। তারপর ফাইলটি আবার আপলোড করুন এবং দেখুন কাজ করে কিনা।
প্রাইভেট উইন্ডো খোলার শর্টকাট Ctrl + Shift + N বা Ctrl + Shift + P অধিকাংশ ব্রাউজারে কাজ করে, যদিও আপনি আপনার ব্রাউজারের মেইন মেনু থেকে ম্যানুয়ালি প্রাইভেট উইন্ডো খুলতে পারেন।
ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করুন
আপনার ব্রাউজার কুকি, ক্যাশে, এবং অন্যান্য ডেটা সংরক্ষণ করে যাতে আপনার জন্য ওয়েব ব্রাউজিং সহজ এবং দ্রুত হয়। কিন্তু কখনো কখনো এই ডেটাগুলো ব্রাউজিং সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, যেমন ফাইল আপলোড করতে না পারা। আপনাকে এই ধাপও অনুসরণ করা উচিত যদি প্রাইভেট উইন্ডো আপনার সমস্যা সমাধান করে।
এখানে ক্রোমে ডেটা ক্লিয়ার করার পদ্ধতি দেখানো হয়েছে। আপনি যদি অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করেন, তবে এই আর্টিকেলের নির্দেশনা চেক করুন।
ক্রোম মেইন মেনু থেকে, "History"-এ ক্লিক করুন বা Ctrl + H চাপুন। "Clear browsing data"-এ ক্লিক করুন, এবং অপশনগুলো খুলবে। বিকল্পভাবে, আপনি chrome://settings/clearBrowserData ঠিকানা বারে পেস্ট করে এন্টার চাপুন এই উইন্ডোতে সরাসরি যেতে পারেন।
"Time range"-এর পাশে "All time" সিলেক্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন তিনটি অপশনই চেক করা আছে। ঐচ্ছিকভাবে, আপনি "Browser history" অপশন আনচেক করতে পারেন যদি আপনি ব্রাউজিং হিস্টরি রাখতে চান। এখন, "Clear Data"-এ ক্লিক করুন ব্রাউজার ডেটা ডিলিট করতে, তারপর গুগল ড্রাইভে ফাইল আপলোড চেষ্টা করুন।
অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করুন
উপরের সমাধানগুলো কাজ না করলে, অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন। আমার জন্য, অপেরা এবং ক্রোম ভালো কাজ করে, তাই আপনি এই ব্রাউজারগুলোর একটিই ব্যবহার করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। পাশাপাশি, ত্রুটিটি আপনার ব্রাউজারের সাথে সাময়িক সাপোর্ট সমস্যা বা আপনার ব্রাউজার গুগল ড্রাইভ সাপোর্ট না করার কারণে হতে পারে। তবে, 후者 জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলো যেমন ক্রোম, ফায়ারফক্স, অপেরা, সাফারি এবং মাইক্রোসফট এজ-এর জন্য সত্য নয়।
আপনি যদি উপরের ব্রাউজারগুলোর একটিই ব্যবহার করেন এবং ব্রাউজার চেঞ্জ করলে আপলোড সমস্যা সমাধান হয়, তবে আপনার ব্রাউজার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন। সেটি যদি কাজ না করে, তবে পরবর্তী ভার্সন আপডেটের জন্য অপেক্ষা করুন, কারণ সেটি এই সমস্যা সমাধান করতে পারে।
ছবি অন আছে কিনা নিশ্চিত করুন
কারণ কেনো জানি না, কিন্তু ব্রাউজারে ছবি অফ থাকলে গুগল ড্রাইভ সঠিকভাবে কাজ করে না। আপনি এডিটিং এবং ডেটা ভিউইং এর জন্য এটি ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু আপলোড এবং ডাউনলোড কাজ করবে না। আপনার ব্রাউজারে ছবি কীভাবে ডিজেবল/ইনেবল করা যায় সেটি জানতে এই আর্টিকেল পড়ুন (ক্রোম, ফায়ারফক্স, এবং অপেরার জন্য)।
কি নেটওয়ার্ক সমস্যা?
আপনার নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা থাকতে পারে। এটি বিশেষত সত্য যদি ফাইল আপলোড হয় কিন্তু মাঝপথে নেটওয়ার্ক এরর দিয়ে ক্যানসেল হয়ে যায়। রাউটার রিস্টার্ট করা সাধারণত এই সমস্যা সমাধান করে। সেটি ব্যর্থ হলে, আপনার আইপি ঠিকানা পরিবর্তন করুন এবং ফায়ারওয়ালও অফ করুন। ভিপিএনও আপলোড প্রসেসকে প্রভাবিত করতে পারে, তাই নিশ্চিত করুন আপনার ভিপিএন অফ আছে।
আপনি যদি নিশ্চিত হন এটি নেটওয়ার্ক এরর, তবে রাউটার রিসেট করলে সমাধান হতে পারে। আপনার রাউটারে একটি রিসেট বাটন থাকা উচিত (সাধারণত একটি গর্তের ভেতর) যেটি আপনি পাঁচ থেকে দশ সেকেন্ড ধরে চাপতে পারেন রাউটার রিসেট করতে।
ফাইলটিতে সমস্যা হতে পারে
এটি নিশ্চিত করতে, আলাদা আলাদা তিন ধরনের ফাইল আপলোড করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সেগুলো আপলোড হয় কিনা। সেগুলো আপলোড হলে, তাহলে আপনি যে ফাইল আপলোড করতে চাচ্ছেন সেটির সাথে অবশ্যই সমস্যা আছে। সেক্ষেত্রে, ফাইলের নাম এবং ফরম্যাট পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন যদি সম্ভব হয়। নিশ্চিত করুন ফাইলের নামে কোনো ক্যারেক্টার নেই (যেমন ? < > / )।
ফাইলটি খুব বড় হলে (২ জিবির উপরে), আপলোড করার আগে স্প্লিট করার চেষ্টা করুন। ৭-জিপের মত টুল এই কাজে সাহায্য করতে পারে।
উপরের সমাধানগুলো গুগল ড্রাইভে অধিকাংশ আপলোড সমস্যা সমাধানের জন্য যথেষ্ট হওয়া উচিত। আপনি আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করে আবার লগইন করার চেষ্টা ও করতে পারেন। একবার এটি আমার কাজে লেগেছিল অদ্ভুত কোনো কারণে, যদিও অথেন্টিকেশন ইস্যু আপলোড প্রসেস বাধা দেওয়ার সম্ভাবনা বিরল।
আপনার অনলাইন অভিজ্ঞতা আরও পোলিশ করতে চান? আমাদের সেরা গুগল ক্রোম ফ্ল্যাগসের লিস্ট দেখুন। আপনি আমাদের গুগল ডক্সে সিগনেচার যোগ করার গাইডও পছন্দ করতে পারেন।
