আপনি যদি HP প্রিন্টারে আর প্রিন্ট না করতে পারেন এবং এরর মেসেজ পান, তবে এর কারণ হতে পারে নির্দিষ্ট HP প্রিন্টারের ড্রাইভারগুলো তাদের সার্টিফিকেট হারিয়েছে।
আপনি যদি HP প্রিন্টার ব্যবহার করে প্রিন্ট করার চেষ্টা করলে দেখেন আর প্রিন্ট হচ্ছে না, বা এমন এরর মেসেজ দেখেন যে সফটওয়্যার আপনার ম্যাককে ক্ষতি পৌঁছে দিতে পারে, তবে কী করবেন সেটি নিচে।
হয়তো একমাত্র এক্সসেপশন হলো AirPrint দিয়ে কন্ট্রোল হওয়া HP প্রিন্টারগুলো।
সমস্যার কারণ হলো ড্রাইভার সফটওয়্যার সার্টিফাই করার সার্টিফিকেটটি অ্যাপল tarafından ডিঐক্টিভেট করা হয়েছে—হয়তো HP-এর অনুরোধে। এর মানে প্রিন্টার সফটওয়্যার আর সার্টিফাইড নয় এবং আপনি আর এটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
রিপোর্ট অনুযায়ী, HP সার্টিফিকেট উইথড্র awal বা ফিরিয়ে নিয়েছে।
HP প্রিন্টিং সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি
আপনি সাময়িকভাবে প্রিন্টিং সমস্যা সমাধান করতে পারেন আপনার প্রিন্টার ডিলিট করে এবং তারপর জেনেরিক প্রিন্টার ড্রাইভার দিয়ে আবার সেট আপ করে। তাহলে আপনি কমপক্ষে প্রিন্ট করতে পারবেন, কিন্তু প্রিন্টার-স্পেসিফিক সেটিংস (রেজোলিউশন ছাড়া) উপলব্ধ হবে না।
যদি এটি আপনার জন্য কাজ না করে, তবে পরবর্তী অপশন হলো আপনার প্রিন্টিং সিস্টেম রিসেট করা।
এখানে আমরা macOS Catalina-এ আমাদের LaserJet 2420D-এর প্রিন্টিং সিস্টেম কীভাবে রিসেট করলাম:
- System Preferences > Printers & Scanners-এ যান
- আপনার প্রিন্টারের ওপর রাইট ক্লিক করুন। আপনি অপশনগুলো দেখবেন: Rename Printer, Set Default Printer, এবং Reset Printing System—শেষটিতে ক্লিক করুন। এটি আপনার সেট আপ করা অন্যান্য প্রিন্টার এবং স্ক্যানার ডিলিট করবে।
- আপনি যদি এগিয়ে যেতে চান, Reset-এ ক্লিক করুন।
- এখন Finder খুলুন এবং মেনুতে Go-এ ক্লিক করুন।
- Go to Folder-এ ক্লিক করুন এবং Library টাইপ করুন।
- এখন Printers ফোল্ডার খুঁজে বের করুন এবং খুলুন।
- HP ফোল্ডারকে ট্র্যাশে ড্র্যাগ করুন।
- ট্র্যাশ খালি করুন।
নোট: HP প্রিন্টারদের প্রিন্টার ডেসক্রিপশনগুলোর PPDs ফোল্ডার ডিলিট করতে হবে না। আপনি সেটি উপেক্ষা করতে পারেন।
আপনি যদি প্রিন্টারের সাথে বিরক্ত হয়ে যান, তবে আমাদের সেরা প্রিন্টার ডিলের কালেকশন আছে। আমাদের সেরা ম্যাক প্রিন্টার রাউন্ডআপও আছে।
এই আর্টিকেল মূলত Macwelt-এ প্রকাশিত হয়েছিল। অনুবাদ ক্যারেন হ্যاسلাম।
