Mac আপডেট করা вже অনেক সময় নেয়। কিন্তু আপডেট ফেল হলে এবং এরর মেসেজ আসে "macOS could not be installed on your computer" তখন পরিস্থিতি আরও টাইম-কনসামিং হয়ে যায়।
আশা হারাবেন না। অধিকাংশ সময় নিচের ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো ব্যবহার করে এই এরর ফিক্স করা যায়। এতে অনেক সময় লাগবে না। আমরা আপনাকে ভবিষ্যতে এই ধরণের macOS ইনস্টলেশন এরর এড়ানো কীভাবে করা যায় সেটাও ব্যাখ্যা করব।
কেন macOS আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল হয়নি
macOS আপডেট ইনস্টল করার সময় এরর হয়ার অনেক কারণ থাকতে পারে। আশা করি এরর মেসেজ আপনাকে সঠিকভাবে বলেছে সমস্যাটি কী। সেটা জানলে আপনি জানবেন কোথায় ট্রাবলশুটিং ফোকাস করতে হবে।
macOS ইনস্টলেশন কমপ্লিট না হওয়ার কিছু সাধারণ কারণ:
- পথ /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg অনুপস্থিত বা ড্যামেজড
- Mac-এ পর্যাপ্ত ফাঁকা স্টোরেজ নেই
- macOS ইনস্টলার ফাইলে করাপশন
- Mac-এর স্টার্টআপ ডিস্কে সমস্যা
- অকম্প্যাটিবল হার্ডওয়্যার
আপনার macOS ইনস্টলেশন এরর কারণ যেকোনো হোক, সাধারণত সেটি নিজে ফিক্স করা সহজ। নিচের টিপসগুলো অনুসরণ করুন সমস্যা সমাধান করতে।
macOS ইনস্টলেশন এরর ট্রাবলশুট করার আগে
আপনার macOS ইনস্টলেশন কমপ্লিট না হলে, আপনি একটি লুপে আটকে পড়তে পারেন যেখানে কম্পিউটার রিস্টার্ট করার পর ইনস্টলার বার বার খুলে। নিচের কুইক স্টেপস অনুসরণ করুন লুপ থেকে বের হওয়া এবং ডেটা প্রোটেক্ট করার জন্য ট্রাবলশুট করার আগে।
ধাপ ১. Mac-কে Safe Mode-এ বুট করুন
Safe Mode স্টার্টআপে বিভিন্ন প্রোগ্রাম লঞ্চ হতে বন্ধ করে, macOS ইনস্টলারসহ। Safe Mode-এ Mac বুট করলে আপনি যেকোনো স্টার্টআপ লুপ থেকে বের হবেন এবং পটভূমিতে চলমান সমসাময়িক প্রোগ্রামগুলো বন্ধ হবেন।
Safe Mode ব্যবহার করার নির্দেশিকা ভিন্ন হয় Intel বা Apple সিলিকন চিপসহ Mac কিনা তার ওপর।
Intel-ভিত্তিক কম্পিউটারে Safe Mode-এ বুট করতে, Mac রিস্টার্ট করুন এবং পাওয়ার অন হওয়ার সাথে সাথে Shift কী ধরে রাখুন। Apple লোগো দেখলে বা স্টার্টআপ সাউন্ড শুনলে কী রিলিজ করুন। লগইন স্ক্রিনের মেনুবারে Safe Boot লেখা থাকা উচিত।
Apple সিলিকন কম্পিউটারে, Mac বন্ধ করুন, তারপর পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ স্টার্টআপ অপশন স্ক্রিন আসে না। এখান থেকে আপনার Startup Disk সিলেক্ট করুন, Shift কী ধরে রাখুন, তারপর Continue in Safe Mode-এ ক্লিক করুন।
ধাপ ২. Time Machine ব্যবহার করে নতুন ব্যাকআপ তৈরি করুন
বড় macOS আপডেট ইনস্টল করার আগে Mac ব্যাকআপ নেওয়া সবসময় গুরুত্বপূর্ণ। এই আপডেটগুলো অপারেটিং সিস্টেমের কোর ফাইলগুলো এডিট করে, তাই কিছু ভুল হলে Mac সম্পূর্ণ মুছে ফেলে ফিক্স করতে হতে পারে।
এক্সটার্নাল ড্রাইভ কানেক্ট করুন এবং Time Machine ব্যবহার করে Mac-কে ব্যাকআপ করুন। Time Machine সব ডেটা প্রোটেক্ট করার সবচেয়ে সহজ উপায় ইনক্রিমেন্টাল ব্যাকআপ দিয়ে। এগুলো আপনাকে নির্দিষ্ট তারিখের ফাইল রিস্টোর করতে দেয় শুধু লেটেস্ট ভার্সন রাখার বদলে।
ধাপ ৩. App Store-এ আপনার Mac-এর কম্প্যাটিবিলিটি চেক করুন
আমাদের ট্রাবলশুটিং টিপস শুরু করার আগে, একক্ষণ নিশ্চিত করুন লেটেস্ট macOS ভার্সন আপনার Mac-এর সাথে কম্প্যাটিবল।
Apple-এর সাপোর্ট ওয়েবসাইটের এই পেজে যান এবং আপনি যে macOS ভার্সন ইনস্টল করতে চান তার লিংকে ক্লিক করুন হার্ডওয়্যার রিকোয়ারমেন্ট দেখতে। মেনুবারের Apple লোগোতে ক্লিক করুন এবং About This Mac সিলেক্ট করুন সেসব রিকোয়ারমেন্ট আপনার Mac-এর সাথে তুলনা করতে।
আপনার Mac কম্প্যাটিবল না হলে, আপনি সেই macOS ভার্সন আপগ্রেড ইনস্টল করতে পারবেন না। এটি আপনার Mac রিপ্লেস করার সময় এসেছে তা বোঝানোর প্রথম সংকেত হতে পারে।
macOS ইনস্টলেশন কমপ্লিট না হলে কী করবেন
এখন আপনি Mac-কে ব্যাকআপ নিয়েছেন এবং নিশ্চিত করেছেন সেটি লেটেস্ট macOS-এর সাথে কম্প্যাটিবল। এখন ইনস্টলেশন এরর ফিক্স করার ট্রাবলশুটিং টিপসগুলো ট্রাই করার সময়।
যেহেতু এই macOS এররের অনেক সম্ভাব্য কারণ আছে, নিচের যেকোনো একটা সাজেশন সমস্যা সমাধান করতে পারে। আমরা সবচেয়ে কুইক এবং সহজ টিপসগুলো থেকে শুরু করবেন আপনার সময় বাঁচাতে।
১. Mac রিস্টার্ট করুন এবং আবার ইনস্টলেশন ট্রাই করুন
কখনও কখনও Mac রিস্টার্ট করে আবার ট্রাই করলেই macOS এরর ফিক্স হয়ে যায়। Apple মেনু খুলুন এবং ড্রপডাউন থেকে Restart সিলেক্ট করুন।
আপনার Mac যদি অনরেসপন্সিভ হয়, তবে Power বাটন ধরে রেখে ফোর্স শাট ডাউন করুন। কিন্তু ইনস্টলেশন চলমান থাকাকালিন এটা করবেন না, কারণ এটি আপনার অপারেটিং সিস্টেমের ফাইলগুলো করাপ্ট করতে পারে।
২. Mac-কে সঠিক ডেটা ও টাইমে সেট করুন
সম্ভবত আপনার Mac-এ ডেটা বা টাইম ভুল। এটা হলে Apple-এর সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে সমস্যা হয়, যা macOS ইনস্টলেশনে এররের কারণ হতে পারে।
System Preferences খুলুন এবং Date & Time-এ যান এটি ঠিক করতে। Padlock-এ ক্লিক করুন এবং অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড দিন, তারপর Set date and time automatically বেছে নিন।
৩. macOS ইনস্টল করার জন্য পর্যাপ্ত ফাঁকা স্পেস তৈরি করুন
একটি সাধারণ macOS ইনস্টলার প্রায় ৪-৫ GB স্পেস নেয় Mac-এ। কিন্তু macOS ইনস্টলেশন কমপ্লিট করার জন্য আপনার কম্পিউটারকে প্রায় ২০ GB ফাঁকা স্টোরেজ দরকার।
এটি কারণ macOS ইনস্টলারকে ফাইল ও ফোল্ডার আনপ্যাক করার জন্য এক্সট্রা স্পেস দরকার। সেই অতিরিক্ত ফাঁকা স্পেস ছাড়া ইনস্টলার কাজ করতে পারে না এবং আপনার Mac-এ ইনস্টলেশন কমপ্লিট করতে পারে না।
Apple মেনু খুলুন এবং About This Mac > Storage-এ যান আপনার Mac-এ ফাঁকা স্পেস দেখতে। Manage Storage-এ ক্লিক করুন কী সবচেয়ে বেশি স্পেস নিচ্ছে তা দেখতে এবং আরও স্টোরেজ ফাঁকা করার আমাদের টিপস অনুসরণ করুন।
৪. macOS ইনস্টলারের নতুন একটি কপি ডাউনলোড করুন
আপনার Mac-এ থাকা macOS ইনস্টলার যেকোনো কারণে করাপ্ট হতে পারে। সেটি Trash-এ সরিয়ে নতুন একটি ডাউনলোড করে রিপ্লেস করা ভালো আইডিয়া।
অধিকাংশ পুরানো macOS ইনস্টলার সরাসরি Apple-এর সাপোর্ট ওয়েবসাইট থেকে পাওয়া যায়, যা ফুল কম্বো ইনস্টলার দেয়, System Preferences বা App Store-এ ছোট ভার্সনের বদলে। তবে নতুন ভার্সন যেমন macOS Monterey-এর জন্য App Store থেকে ডাউনলোড করতে হতে পারে।
৫. PRAM এবং NVRAM রিসেট করুন
PRAM এবং NVRAM আপনার Mac-এ বিভিন্ন সেটিংস ও প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করে, যেমন স্ক্রিন ব্রাইটনেস, সাউন্ড ভলিউম, এবং ডিসপ্লে রেজোলিউশন। আপনার PRAM বা NVRAM-এ এরর থাকলে সেটি ব্যাখ্যা করতে পারে কেন macOS আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল হয়নি।
খুশির কথা, আপনার কোনো পারসোনাল ডেটা মুছে ফেলা ছাড়া এই সেটিংস রিসেট করা সহজ। সেটার জন্য Mac রিস্টার্ট করুন এবং পাওয়ার অন হওয়ার সাথে সাথে Option + Cmd + P + R ধরে রাখুন।
সব কী ধরে রাখুন যতক্ষণ দ্বিতীয় Apple লোগো দেখেন বা দ্বিতীয় স্টার্টআপ সাউন্ড শুনেন, তখন রিসেট কমপ্লিট হয়েছে।
৬. আপনার স্টার্টআপ ডিস্কে First Aid চালান
এখনও macOS ইনস্টলেশন কমপ্লিট না হওয়ার মেসেজ দেখছেন? আপনার স্টার্টআপ ডিস্কে ডিস্ক পারমিশন বা ফ্র্যাগমেন্টেশন এরর থাকতে পারে। macOS-এ প্রি-ইনস্টলড Disk Utility অ্যাপ ব্যবহার করে এই ধরনের অধিকাংশ এরর ফিক্স করা সহজ।
Disk Utility খুলুন Applications-এ Utilities ফোল্ডার থেকে। আপনার Mac-এর স্টার্টআপ ডিস্ক সাইডবারে সিলেক্ট করুন—সাধারণত Macintosh HD নামে থাকে—তারপর First Aid-এ ক্লিক করুন। Run First Aid চাপলে Disk Utility আপনার ডিস্ক স্ক্যান করবে এরর খুঁজে এবং যা রিপেয়ার করতে পারে সেটি করবে।
যদি আপনি সাধারণভাবে Disk Utility অ্যাক্সেস না कर পারেন, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে macOS Recovery-এ বুট করুন এবং আবার First Aid চালানোর চেষ্টা করুন।
৭. macOS Recovery ব্যবহার করে macOS রিইনস্টল করুন
macOS যদি এখনও ঠিকমতো ইনস্টল না হয়, তবে পুরো অপারেটিং সিস্টেম রিইনস্টল করতে হতে পারে। আপনি এটি আপনার Mac-এ macOS Recovery ব্যবহার করে করতে পারেন।
macOS Recovery-এ বুট করার প্রক্রিয়া Intel এবং Apple সিলিকন Mac-এ আলাদা।
Intel Mac-এ, Mac রিস্টার্ট করুন এবং পাওয়ার অন হওয়ার সাথে সাথে Option + Cmd + R ধরে রাখুন। কীগুলো রিলিজ করুন Apple লোগো দেখলে বা স্টার্টআপ সাউন্ড শুনলে, সেইसमয় macOS Utilities উইন্ডো দেখাবে।
Apple সিলিকন Mac-এ, এটি বন্ধ করুন, তারপর পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ স্টার্টআপ অপশন স্ক্রিন আসে না। Options-এ ক্লিক করুন, তারপর Continue-এ ক্লিক করুন।
macOS Recovery-এ একবার এসে Reinstall macOS-এ ক্লিক করুন macOS-এর লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করতে। এতে কিছুক্ষণ লাগতে পারে, কারণ আপনার Mac নতুন সফটওয়্যার ডাউনলোড করতে হবে।
৮. Mac মুছে ফেলুন এবং ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করুন
যেকোনো সফটওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যার চরম ট্রাবলশুটিং সমাধান হল স্টার্টআপ ডিস্ক মুছে ফেলা এবং macOS নये सिरে থেকে রিইনস্টল করা। Mac-এ নতুন macOS ভার্সন থাকলে, আপনি Time Machine ব্যাকআপ থেকে আপনার সব ডেটা রিস্টোর করতে পারেন।
আপনি যদি স্টার্টআপ ডিস্ক মুছে ফেলার আগে Mac-কে ব্যাকআপ না নেন, তবে আপনি আপনার সব ডেটা হারাবেন: ফটো, মিউজিক, ফাইল, এবং সব কিছু।
Mac মুছে ফেলে রিস্টোর করার ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করুন।
Mac ইউটিলিটি ব্যবহার করে ভবিষ্যতের macOS এরর এড়ান
আপনি দেখেছেন, macOS ইনস্টলেশন এররের অনেক কারণ থাকতে পারে। আমরা আপনাকে দেখিয়েছি কীভাবে এই সমস্যাগুলো ট্রাবলশুট করতে হয়, কিন্তু আপনার Mac সবসময় টিপ-টপ শেপে রাখলে এরর এড়াতে বেশি সুযোগ থাকে।
অনেক ফ্রি অ্যাপ আরও স্টোরেজ ফাঁকা করতে বা ম্যালওয়্যার রিমুভ করতে সাহায্য করার দাবি করে।
