অ্যাপল কারপ্লে সমস্যা সমাধান: সাধারণ সমস্যার দ্রুত ফিক্স

নিরাপত্তার কারণেই গাড়ি চালানোর সময় স্মার্টফোন ব্যবহার নিষিদ্ধ, এবং বহু দেশে এটি আইনানুভাবে দণ্ডনেওয়। আর কোনো গুরুত্বপূর্ণ কল রিসিভ করার জন্য আপনার ও অন্যদের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে দাওয়ার প্রয়োজন নেই। গুগলের অ্যান্ড্রয়েড অটো এবং অ্যাপলের অ্যাপল কারপ্লে আসার فضلেই এখন অ্যান্ড্রয়েড ও iOS ব্যবহারকারী গাড়ি চালाते হয়ে কল করা ও রিসিভ করা, মেসেজ পাঠানো, সঙ্গীত শোনা এবং নেভিগেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা সম্ভব হয়েছে। কিন্তু যদি কারপ্লে হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায়, তখন কী করবেন? নিচে পড়ুন অ্যাপল কারপ্লে রিসেট করার পদ্ধতি এবং অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করলে কীভাবে ফিক্স করবেন।

প্লাগ-ইন করা থাকা সত্ত্বেও অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করলে ফিক্স কীভাবে করবেন

অ্যাপল কারপ্লে মূলত আপনাকে গাড়ি চালাতে হয়ে আইফোন ব্যবহার করতে দেয়। এটি আপনার আইফোন এবং গাড়ির মধ্যে একটি লিঙ্ক তৈরি করে। তারপর আপনার গাড়ির ইনফোটেইনমেন্ট ডিভাইসে একটি সরলীকৃত iOS-সদৃশ ইন্টারফেস প্রদর্শন করে। এখান থেকে আপনি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলো অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে পারেন। কারপ্লে কমান্ডগুলো আপনার আইফোনের Siri অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। ফলে রোড থেকে মন হটিয়ে কারপ্লে নির্দেশনা দিতে হয় না। ফলে সুরক্ষিতভাবে আইফোনের নির্দিষ্ট কাজগুলো করা সম্ভব হয়েছে।

অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করলে ফিক্স করার জন্য প্রয়োজনীয় শর্তাবলী

কারপ্লে কাজ না করলে ফিক্স করার আগে বুদ্ধিমানের কাজ হবে আপনার অ্যাপল ডিভাইস এবং গাড়ির এন্টারটেইনমেন্ট সিস্টেম প্রয়োজনীয় শর্তাবলী পূরণ করছে কিনা চেক করা। চলুন শুরু করি!

চেক ১: আপনার গাড়ি কি অ্যাপল কারপ্লে সাপোর্ট করে?

বর্ধমান পরিসরে গাড়ির ব্র্যান্ড ও মডেল অ্যাপল কারপ্লে কম্প্যাটিবল। বর্তমানে ৫০০টিরও বেশি গাড়ির মডেল কারপ্লে সাপোর্ট করে। আপনি অফিসিয়াল অ্যাপল ওয়েবসাইটে যেতে পারেন কারপ্লে সাপোর্ট করা গাড়ির তালিকা দেখতে।

চেক ২: আপনার আইফোন কি অ্যাপল কারপ্লে সাপোর্ট করে?

নিচের আইফোন মডেলগুলো অ্যাপল কারপ্লে সাপোর্ট করে:

• iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Mini
• iPhone SE 2 এবং iPhone SE
• iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11
• iPhone Xs Max, iPhone Xs, iPhone X
• iPhone 8 Plus, iPhone 8
• iPhone 7 Plus, iPhone 7
• iPhone 6s Plus, iPhone 6s, iPhone 6 Plus, iPhone 6
• iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5

চেক ৩: আপনার অঞ্চলে কি কারপ্লে উপলব্ধ?

কারপ্লে ফিচার এখনও সব দেশে সাপোর্টেড নয়। অফিসিয়াল অ্যাপল ওয়েবসাইটে যেতে পারেন কারপ্লে সাপোর্ট করা দেশ ও অঞ্চলের তালিকা দেখতে।

চেক ৪: কি Siri ফিচার অন আছে?

কারপ্লে ফিচার কাজ করতে Siri অবশ্যই অন থাকতে হবে। আপনার আইফোনে Siri অপশনের স্ট্যাটাস চেক করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. iOS ডিভাইসে Settings-এ যান।
2. এখানে Siri & Search-এ ট্যাপ করুন।
3. কারপ্লে ফিচার ব্যবহার করতে নিচের অপশনগুলো অবশ্যই অন থাকতে হবে:
   • Listen for “Hey Siri” অপশন অন থাকতে হবে।
   • Press Home/Side Button for Siri অপশন ইনেবল থাকতে হবে।
   • Allow Siri When Locked অপশন অন থাকতে হবে।

চেক ৫: ফোন লক থাকা অবস্থায় কি কারপ্লে অনুমোদিত?

উপরোক্ত সেটিংস নিশ্চিত করার পর চেক করুন লকড অবস্থায় কারপ্লে ফিচার কাজ করতে অনুমোদিত কিনা। অন্যথায় এটি বন্ধ হয়ে যাবে এবং Apple CarPlay not working iOS 13 বা iOS 14 সমস্যা হবে। লকড অবস্থায় কারপ্লে অন করার পদ্ধতি:

1. আইফোনে Settings মেনুতে যান।
2. General-এ ট্যাপ করুন।
3. এখন CarPlay-এ ট্যাপ করুন।
4. তারপর Your Car-এ ট্যাপ করুন।
5. Allow CarPlay While Locked অপশন টগল করে অন করুন।

চেক ৬: কি কারপ্লে রिस्ट্রিক্টেড?

কারপ্লে ফিচার কাজ করবে না যদি এটি কাজ করার অনুমতি না পায়। তাই প্লাগ-ইন করা থাকা সত্ত্বেও অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করলে চেক করুন কারপ্লে রিস্ট্রিক্টেড কিনা:

1. হোম স্ক্রিন থেকে Settings মেনুতে যান।
2. Screen Time-এ ট্যাপ করুন।
3. Content & Privacy Restrictions-এ ট্যাপ করুন।
4. Allowed Apps-এ ট্যাপ করুন।
5. তালিকা থেকে নিশ্চিত করুন CarPlay অপশন অন আছে।

চেক ৭: কি আইফোন গাড়ির ইনফোটেইনমেন্ট সিস্টেমের সাথে কানেক্টেড?

দ্রষ্টব্য: মেনু বা অপশন আইফোন ও গাড়ির ইনফোটেইনমেন্ট সিস্টেমের মডেল অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

ওয়ায়ার্ড কারপ্লে ব্যবহার করতে চাইলে:

1. আপনার গাড়িতে CarPlay USB পোর্ট খুঁজুন। এটিকে CarPlay বা স্মার্টফোন আইকন দিয়ে চেনা যায়। এই আইকন সাধারণত টেম্পারেচার কন্ট্রোল প্যানেলের পাশে বা মাঝখানের কম্পার্টমেন্টে থাকে।
2. যদি না পান, টাচস্ক্রিনে CarPlay লোগো-তে ট্যাপ করুন।

ওয়ায়ারলেস কারপ্লে কানেকশন থাকলে:

1. আইফোন Settings-এ যান।
2. General-এ ট্যাপ করুন।
3. শেষে CarPlay-এ ট্যাপ করুন।
4. Pairing করা চেষ্টা করুন ওয়ায়ারলেস মোডে।

কারপ্লে ফিচার সুচারুভাবে চালানোর জন্য সকল প্রয়োজনীয় শর্তাবলী পূরণ হচ্ছে কিনা এবং আপনার আইফোনে কাঙ্ক্ষিত ফিচারগুলো অন আছে কিনা নিশ্চিত হয়ে গেলে কারপ্লে ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। যদি এখনও অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করে সমস্যা থাকে, তবে নিচের সমাধানগুলো প্রয়োগ করে ফিক্স করুন।

পদ্ধতি ১: আইফোন এবং গাড়ির ইনফোটেইনমেন্ট সিস্টেম রিবুট করুন

আপনি যদি আগে কারপ্লে ব্যবহার করতে পারতেন এবং হঠাৎ এটি বন্ধ হয়ে যায়, তবে সম্ভবত আপনার আইফোন বা গাড়ির ইনফোটেইনমেন্ট সফটওয়্যার ম্যালফাংশন করছে। আপনি আইফোন সফট-রিবুট করে এবং গাড়ির ইনফোটেইনমেন্ট সিস্টেম রিস্টার্ট করে এটি সমাধান করতে পারেন।

আইফোন রিস্টার্ট করার ধাপ:

1. সাইড/পাওয়ার + ভলিউম আপ/ভলিউম ডাউন বাটন একসাথে দিয়ে ধরে রাখুন।
2. Slide to Power Off কমান্ড দেখার সাথে সাথে বাটনগুলো ছেড়ে দিন।
3. স্লাইডারকে ডানে টেনে প্রক্রিয়া শুরু করুন। ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
4. এখন পাওয়ার/সাইড বাটন দিয়ে ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দেখায়। আইফোন এখন নিজে রিস্টার্ট হবে।

আপনার গাড়িতে ইনস্টল করা ইনফোটেইনমেন্ট সিস্টেম রিস্টার্ট করতে এর ইউজার ম্যানুয়াল-এ দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

এই দুটি ডিভাইস রিস্টার্ট করার পর আপনার আইফোনে কারপ্লে ব্যবহার করে দেখুন অ্যাপল কারপ্লে প্লাগ-ইন করা থাকা সত্ত্বেও কাজ না করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ২: Siri রিস্টার্ট করুন

Siri অ্যাপ্লিকেশনে বাগ আছে কিনা রুল আউট করতে Siri অফ করে আবার অন করলেই কাজ হবে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. হোম স্ক্রিনে Settings আইকনে ট্যাপ করুন।
2. এখন Siri & Search-এ ট্যাপ করুন।
3. Allow Hey Siri অপশন OFF করুন।
4. কিছুক্ষণ পর Allow Hey Siri অপশন ON করুন।
5. আপনার আইফোন আপনাকে সেটআপ করার জন্য বারবার “Hey Siri” বলতে বলবে যাতে আপনার ভয়েস রিকগনাইজ ও সংরক্ষিত হয়। নির্দেশনা মেনে চলুন।

পদ্ধতি ৩: ব্লুটুথ অফ করে আবার অন করুন

ইফেক্টিভ ব্লুটুথ কമ്മিউনিকেশন কারপ্লে ব্যবহার করার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্তের এক। এতে আপনার আইফোন ব্লুটুথকে গাড়ির ইনফোটেইনমেন্ট সিস্টেমের ব্লুটুথের সাথে কানেক্ট করতে হয়। আপনার গাড়ি এবং আইফোন দুটির ব্লুটুথ রিস্টার্ট করুন কানেকশন সমস্যা সমাধান করতে। অ্যাপল কারপ্লে রিসেট করার পদ্ধতি:

1. আইফোনে Settings মেনুতে যান।
2. Bluetooth-এ ট্যাপ করুন।
3. Bluetooth অপশন কয়েক সেকেন্ডের জন্য OFF করুন।
4. তারপর এটিকে ON করে ব্লুটুথ কানেকশন রিফ্রেশ করুন।

পদ্ধতি ৪: এয়ারপ্লেন মোড অন করে আবার অফ করুন

এভাবেই আপনি এয়ারপ্লেন মোড অন করে অফ করে আপনার আইফোনের ওয়ায়ারলেস ফিচারগুলো রিফ্রেশ করতে পারেন। প্লাগ-ইন করা থাকা সত্ত্বেও অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করলে ফিক্স করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Settings মেনুতে যান।
2. Airplane Mode-এ ট্যাপ করুন।
3. এখানে Airplane Mode টগল করে ON করুন। এটি আইফোনের ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্কসহ ব্লুটুথ বন্ধ করবে।
4. এয়ারপ্লেন মোডে আইফোন রিবুট করুন ক্যাশে স্পেস ফ্রি আপ করতে।
5. শেষে Airplane Mode টগল করে OFF করুন।

আপনার আইফোন এবং গাড়ি আবার পেয়ার করার চেষ্টা করুন। যাচাই করুন অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৫: ম্যালফাংশনিং অ্যাপগুলো রিবুট করুন

আপনার আইফোনের কয়েকটি নির্দিষ্ট অ্যাপের সাথে কারপ্লে সমস্যা হচ্ছে, তবে এর মানে কানেকশনে সমস্যা নেই, বরং সেসব অ্যাপে সমস্যা আছে। এই etkili অ্যাপগুলো বন্ধ করে আবার চালু করলে অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করলে সমস্যা ফিক্স হতে পারে।

পদ্ধতি ৬: আইফোন আনপেয়ার করে আবার পেয়ার করুন

উপরোক্ত সমাধানগুলো যদি কাজ না করে, তবে এই পদ্ধতিতে দুটি ডিভাইস আনপেয়ার করে আবার পেয়ার করব। অনেক ব্যবহারকারী এতে ফায়দা পেয়েছেন কারণ আপনার আইফোন এবং গাড়ির এন্টারটেইনমেন্ট সিস্টেমের মাঝপথের ব্লুটুথ কানেকশন প্রায়ই করাপ্ট হয়ে যায়। অ্যাপল কারপ্লে রিসেট করে ব্লুটুথ কানেকশন রিফ্রেশ করার পদ্ধতি:

1. Settings অ্যাপ লঞ্চ করুন।
2. Bluetooth-এ ট্যাপ করুন নিশ্চিত করতে যে এটি ON আছে।
3. ব্লুটুথ ডিভাইসের তালিকা থেকে আপনার My Car অর্থাৎ গাড়ির ব্লুটুথ খুঁজে ট্যাপ করুন।
4. (Information) i আইকন-এ ট্যাপ করুন।
5. Forget This Device-এ ট্যাপ করুন দুটি ডিভাইস ডিসকানেক্ট করতে।
6. আনপেয়ারিং কনফার্ম করতে অনস্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন।
7. আইফোনকে অন্যান্য ব্লুটুথ এক্সেসরি দিয়েও আনপেয়ার করুন যাতে কারপ্লে ব্যবহার করার সময় সেসব ইন্টারফেয়ার না করে।
8. সকল সেভ করা ব্লুটুথ এক্সেসরি আনপেয়ার ও ডিজেবল করার পর রিবুট করুন আইফোন এবং গাড়ির সিস্টেমকে পদ্ধতি ১-এ বলাভাবে।
9. পদ্ধতি ৩-এ দেওয়া ধাপগুলো ফলো করে ডিভাইসগুলো আবার পেয়ার করুন।

এখন পর্যন্ত অ্যাপল কারপ্লে সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত। না হলে নেক্সট ফিক্স ট্রাই করুন নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে।

পদ্ধতি ৭: নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন

আপনার আইফোন এবং কারপ্লের মাঝপথের লিঙ্ক বাধা দেওয়া নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত এররগুলো নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে রেক্টিফাই করা যায়। এটি বিদ্যমান নেটওয়ার্ক সেটিংস এবং নেটওয়ার্ক ব্যর্থতাগুলো মুছে ফেলবে যা কারপ্লে ক্র্যাশ করাত। অ্যাপল কারপ্লে রিসেট করার পদ্ধতি নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে:

1. আইফোন Settings-এ যান।
2. General-এ ট্যাপ করুন।
3. তারপর Reset-এ ট্যাপ করুন।
4. এখানে Reset network settings সিলেক্ট করুন।
5. প্রম্পট করলে আপনার পাসকোড দিন।
6. আরেকবার Reset অপশনে ট্যাপ করে কনফার্ম করুন। রিসেট পূর্ণ হলে আপনার আইফোন নিজে রিবুট হবে এবং ডিফল্ট নেটওয়ার্ক অপশন ও প্রোপার্টি এক্টিভেট হবে।
7. Wi-Fi এবং Bluetooth লিঙ্ক ইনেবল করুন।

তারপর আপনার আইফোন ব্লুটুথকে গাড়ির ব্লুটুথের সাথে পেয়ার করুন এবং নিশ্চিত করুন অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।

পদ্ধতি ৮: USB রিস্ট্রিক্টেড মোড অফ করুন

USB Restricted Mode дебিউ করল iOS 11.4.1-এর সাথে এবং iOS 12 মডেলগুলোর সাথে রিটেইন করেছে।

• এটি একটি নতুন প্রোটেকশন মেকানিজম যা নির্দিষ্ট সময়ের পর USB ডেটা লিঙ্কস অটোমেটিক্যালি ডিজেবল করে দেয়।
• এটি বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য হার্ডওয়্যার-ভিত্তিক ম্যালওয়্যারকে iOS পাসওয়ার্ড অ্যাক্সেস করতে থেকে রোধ করে।
• এটি অ্যাপল দ্বারা বিকশিত উন্নত সুরক্ষা স্তর যা iOS ব্যবহারকারীদের ডেটা পাসওয়ার্ড হ্যাকারদের হাত থেকে রক্ষা করে যারা USB ডিভাইস ব্যবহার করে লাইটনিং পোর্টের মাধ্যমে আইফোন পাসওয়ার্ড হ্যাক করে।

ফলস্বরূপ, এটি লাইটনিং-ভিত্তিক গ্যাজেটস যেন স্পিকার ডক, USB চার্জার, ভিডিও অ্যাডাপ্টার, এবং কারপ্লে — এর সাথে iOS ডিভাইস কম্প্যাটিবিলিটি সীমাবদ্ধ করে। প্লাগ-ইন করা থাকা সত্ত্বেও অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করলে সমস্যা এড়াতে, বিশেষ করে ওয়ায়ার্ড কানেকশন ব্যবহার করার সময়, USB Restricted Mode ফিচারটি ডিজেবল করাই ভালো।

1. আইফোন Settings খুলুন।
2. মেনু স্ক্রোল ডাউন করে Touch ID & Passcode বা Face ID & Passcode-এ ট্যাপ করুন।
3. প্রম্পট করলে আপনার পাসকোড দিন।
4. এরপর Allow Access When Locked সেকশনে যান।
5. এখানে USB Accessories সিলেক্ট করুন। এই অপশন ডিফল্টরূপে OFF থাকে, অর্থাৎ USB Restricted Mode ডিফল্টরূপে এক্টিভ থাকে।
6. USB Accessories সুইচ টগল করে ON করুন এবং USB Restricted Mode ডিজেবল করুন।

এটি লাইটনিং-ভিত্তিক এক্সেসরিগুলোকে চিরকাল কাজ করতে দেবে, এমনকি আইফোন লকড থাকলেও।

দ্রষ্টব্য: এটি করার ফলে আপনার iOS ডিভাইস সিকিউরিটি আটাকের কমরে আঁকবে। তাই সুপারিশ করা হয় কারপ্লে ব্যবহার করার সময় USB Restricted Mode ডিজেবল রাখুন, কিন্তু কারপ্লে ব্যবহার না করলে আবার ইনেবল করুন।

পদ্ধতি ৯: অ্যাপল কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন

উপরোক্ত কোনো পদ্ধতিই যদি প্লাগ-ইন করা থাকা সত্ত্বেও অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করলে সমস্যা ফিক্স না করতে পারে, তবে আপনাকে অবশ্যই অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে বা অ্যাপল কেয়ার ভিজিট করতে হবে আপনার ডিভাইস চেক আপের জন্য।

প্রশ্নোত্তর (FAQ)

Q1. আমার অ্যাপল কারপ্লে কেন ফ্রিজ হয়?

অ্যাপল কারপ্লে ফ্রিজ হয়ার কিছু সাধারণ কারণ:

• আইফোনের স্টোরেজ স্পেস ফুল থাকা
• ব্লুটুথ কানেক্টিভিটি সমস্যা
• পুরনো iOS বা কারপ্লে সফটওয়্যার
• খারাপ কানেক্টিং কেবল
• USB Restricted Mode অন থাকা

Q2. আমার অ্যাপল কারপ্লে কেন বারবার কাটে যায়?

এটি ব্লুটুথ কানেক্টিভিটি সমস্যা বা খারাপ কেবলের সমস্যা মনে হচ্ছে।

• ব্লুটুথ সেটিংস রিফ্রেশ করতে এটিকে অফ করে আবার অন করুন। এতে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
• বিকল্পভাবে, কানেক্টিং USB কেবল পরিবর্তন করুন প্লাগ-ইন করা থাকা সত্ত্বেও অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করলে ফিক্স করতে।

Q3. আমার অ্যাপল কারপ্লে কেন কাজ করছে না?

যদি আপনার অ্যাপল কারপ্লে বন্ধ হয়ে যায়, তবে এর কারণ হতে পারে:

• আইফোন আপডেট করা নেই
• ইনকম্প্যাটিবল বা ডিফেক্টিভ কানেক্টিং কেবল
• ব্লুটুথ কানেক্টিভিটি বাগ
• কম আইফোন ব্যাটারি

সুপরিশ্চিত:

• আইফোন ফ্রোজেন বা লকড আপ সমস্যা ফিক্স কীভাবে করবেন
• প্লেলিস্ট আইফোন, আইপ্যাড বা আইপডে কপি কীভাবে করবেন
• No SIM Card Installed এরর আইফোনে ফিক্স কীভাবে করবেন
• অ্যাপল ভাইরাস সতর্কতা মেসেজ ফিক্স কীভাবে করবেন

আশা করি আমাদের সহায়ক ও সমৃদ্ধ গাইডের মাধ্যমে আপনি অ্যাপল কারপ্লে কাজ না করলে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন। আপনার জন্য কোন পদ্ধতি কাজ করলো জানাতে ভুলবেন না। কোনো প্রশ্ন বা সুপারিশ থাকলে কমেন্ট সেকশনে লিখুন।