নতুন macOS ভার্সন ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় 'আপডেট ডাউনলোড করার সময় ত্রুটি হয়েছে (আপডেট ব্যর্থ)' প্রম্পট আসে। এই সমস্যা সাধারণত তখন রিপোর্ট করা হয় যখন ব্যবহারকারী macOS ক্যাটালিনা এবং বিগ সার ভার্সন ইনস্টল করার চেষ্টা করে।
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট বিশ্লেষণ এবং নিজেদের মেশিনে রিপ্লিকেট করার চেষ্টা করার পর দেখা গেছে, এই এরর কোডের পেছনে flera সম্ভাব্য কারণ রয়েছে। সম্ভাব্য কারণগুলো:
- অ্যাপল সার্ভার সমস্যা — অ্যাপল যদি সফটওয়্যার আপডেট ডেলিভারি ইনফ্রাস্ট্রাকচার संबंधিত সমস্যা মোকাবিলা করছে থাকে, তবে এই সমস্যা হতে পারে। সেক্ষেত্রে সার্ভার সমস্যা চিহ্নিত করে অ্যাপল দ্বারা ফিক্স হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করা ছাড়া কোনো উপায় নেই।
- নেটওয়ার্ক অসঙ্গতি — একটি নেটওয়ার্ক গ্লিচ আপনার macOS কম্পিউটারের লেটেস্ট সিস্টেম আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টাকে ব্যাহত করতে পারে। যদি সমস্যাটি IP বা TCP ডেটা অসঙ্গতির কারণে হয়, তবে রাউটার রিস্টার্ট বা রিসেট করলে সমাধান হতে পারে।
- থার্ড-পার্টি কার্নেল এক্সটেনশন সফটওয়্যার gâyিত কনফ্লিক্ট — অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, কিছু থার্ড-পার্টি টুল কার্নেলের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে এই এরর তৈরি করে। এই সমস্যা এড়াতে Parallels, CPU Gadget, বা Little Snitch-এর মতো কার্নেল এক্সটেনশন সফটওয়্যার আনইনস্টল করে আবার আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
- PRAM বা NVRAM ক্যাশে সমস্যা — NVRAM বা PRAM ক্যাশে সমস্যা সিস্টেমকে পেন্ডিং সিস্টেম আপডেট ইনস্টল করতে বাধা দিতে পারে। একই সমস্যা মোকাবিলা করছেন অনেক ব্যবহারকারী এই দুটি ক্যাশে রিসেট করলে সমাধান পেয়েছেন।
- /hosts ফাইলে করাপ্ট iTunes এন্ট্রি — কিছু পরিস্থিতিতে /etc/hosts ফাইল করাপ্ট iTunes এন্ট্রির কারণে অনুপযোগী হয়ে যেতে পারে এবং পেন্ডিং সিস্টেম আপডেট ইনস্টলেশনে বাধা দিতে পারে। এই ক্ষেত্রে প্রॉব্লেমেটিক iTunes এন্ট্রি ম্যানুয়ালি hosts ফাইল থেকে মুছে ফেললে সমাধান হয়।
- করাপ্ট OS-রিলেটেড টেম্পোরারি ফাইল — সিস্টেম OS ভার্সন ইনস্টল করার আগের চেষ্টার করাপ্ট অবশিষ্ট নতুন আপডেট চেষ্টাগুলোকে ব্যাহত করতে পারে (বিগ সারের ক্ষেত্রে)। এই ক্ষেত্রে ক্যাশে ফোল্ডার ক্লিন করে আপডেট রিট্রাই করতে হবে।
- করাপ্ট সফটওয়্যার আপডেট ক্যাটালগ — macOS ক্যাটালিনা এবং পুরানো ভার্সনগুলো একটি গ্লিচের শিকার হতে পারে যা সফটওয়্যার আপডেট ক্যাটালগকে প্রভাবিত করে এবং সিস্টেমকে মনে করवाয় যে পেন্ডিং আপডেট আসলে দরকার নেই। এই ক্ষেত্রে সফটওয়্যার আপডেট ক্যাটালগ ক্লিয়ার করে আবার আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
এখন আপনি macOS-কে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার চেষ্টা করার সময় error occurred while downloading the updates মেসেজ পপ-আপ হওয়ার সব সম্ভাব্য কারণ জানেন। চলুন নजर দেই সেই ফিক্সগুলোতে যা অন্য ব্যবহারকারীরা সফলভাবে ব্যবহার করেছেন:
সার্ভার সমস্যা চেক করুন
লোকাল সমস্যা ট্রাবলশুট করার জন্য নিচের মেথডগুলো ফলো করার আগে, আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে যে অ্যাপল বর্তমানে তাদের সফটওয়্যার আপডেট ডেলিভারি ফাংশন সংক্রান্ত কোনো সমস্যা মোকাবিলা করছে কিনা।
অতীতে (বিগ সার আপডেট অফিসিয়ালি রিলিজ হলে), "An error occurred while downloading the updates (Update Failed)" রিপোর্টের বाढ़ আসেছিল কারণ অ্যাপলের সফটওয়্যার আপডেট কম্পোনেন্টই ব্রেক হয়ে গেছিল।
যদি সার্ভার সমস্যায় এই সমস্যা হয়, তবে নিচের কোনো মেথড আপনার কেসে কাজ করবে না, তাই সময় নিন এটি সত্য কিনা যাচাই করতে।
خوشখবর হলো, অ্যাপল বর্তমানে macOS সফটওয়্যার আপডেট কম্পোনেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা মোকাবিলা করছে কিনা চেক করার সহজ উপায় আছে — শুধু অ্যাপল সিস্টেম স্ট্যাটাস পেজ অ্যাক্সেস করুন এবং দেখুন macOS Software Update-এর সাথে কোনো Issue বা Outage আছে কিনা।
এই তদন্তে যদি আপনি সার্ভার সমস্যা খুঁজে পান, তবে সমস্যা ফিক্স করার জন্য আপনি কিছুই করতে পারবেন না — শুধু অ্যাপল ইঞ্জিনিয়াররা তাদের সার্ভার সমস্যা সমাধান করার অপেক্ষা করুন।
অন্যদিকে, যদি স্ট্যাটাস পেজ macOS Software Update component-এর সাথে কোনো আন্ডারলাইং ইস্যু বা আউটেজ রিপোর্ট না করে, তবে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন সমস্যা সার্ভার-রিলেটেড নয় — সেক্ষেত্রে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সগুলো ফলো করুন।
রাউটার রিস্টার্ট বা রিসেট করুন
আপনি যদি macOS-এ পেন্ডিং সিস্টেম আপডেট ডাউনলোড করার চেষ্টা 때마다 এই এরর দেখেন, তবে বড় সম্ভাবনা আপনি একটি নেটওয়ার্কিং গ্লিচের শিকার হচ্ছেন যা অতীতে অনেক ম্যাক ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করেছে।
এই সমস্যা থাকলে, আপনি সিস্টেম প্রিফারেন্স ট্যাব থেকে আপডেট করুন বা অফিশিয়াল ডাউনলোড পেজ থেকে ডাউনলোড করুন — দুই কেসেই আপডেট ফেইল্ড এরর দেখবেন।
خوشখবর হলো, সমস্যাটি সম্ভবত খারাপ ক্যাশ্ড IP/TCP ডেটার কারণে যায় যা অ্যাপল সার্ভারকে সিকিউরিটি কনসার্নের কারণে কানেকশন রিজেক্ট করতে বাধ্য করে।
এই সিনেরিও zutreffend হলে, রাউটার রিস্টার্ট বা রিসেট প্রসিডিউর ফলো করলে সমাধান হওয়া উচিত।
নোট: আপনি যদি সিম্পল রাউটার রিস্টার্ট দিয়ে সমস্যা ফিক্স করতে পারেন, তবে নেটওয়ার্ক রিসেট করার চেয়ে সেটি করুন।
রাউটার রিস্টার্ট করুন
সিম্পল রাউটার রিবুট প্রসিডিউর ইন্টারনেট প্রোটোকল এবং ট্রান্সমিশন কন্ট্রোল প্রোটোকল ডেটার বর্তমান ক্যাশ্ড ডেটা ক্লিয়ার করবে।
আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইসে রাউটার রিবুট করতে, প্রথমে পাওয়ার বাটন চিহ্নিত করুন (সাধারণত ডিভাইসের পিছনে থাকে)। পাওয়ার বাটন একবার চাপুন পাওয়ার কাটাতে।
পাওয়ার কাটার সাথে সাথে, পাওয়ার কেবল পাওয়ার আউटलেট থেকে খুলে দিন এবং ১ মিনিট বা তার বেশি অপেক্ষা করুন পাওয়ার ক্যাপাসিটরগুলো সম্পূর্ণ ড্রেইন হওয়ার জন্য।
সময় কাটার পর রাউটার আবার অন করুন, আগে যে আপডেট 'An error occurred while downloading the updates (Update Failed)' এরর দিয়ে ফেইল হয়েছিল, সেটি আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
রাউটার কনফিগারেশন রিসেট করুন
সিম্পল রাউটার রিস্টার্ট আপনার কেসে কাজ না করলে, পরবর্তী লজিক্যাল ধাপ হলো কমপ্লিট নেটওয়ার্ক ডিভাইস রিসেট যাতে নেটওয়ার্ক-রিলেটেড কোনো সেটিং বা ক্যাশ্ড ডেটা আপনার macOS সিস্টেমকে আপডেট হতে বাধা দিচ্ছে কিনা নিশ্চিত করা।
গুরুত্বপূর্ণ: নেটওয়ার্ক ডিভাইস রিসেট করার আগে বুঝতে হবে যে এই অপারেশন আপনার বর্তমান নেটওয়ার্ক সেটআপকে প্রভাবিত করবে। যেকোনো ফরওয়ার্ডেড পোর্ট, ব্লকড আইটেম, এবং যেকোনো কাস্টম সেটিং এই প্রসিডিউর করার পর হারিয়ে যাবে। এমনকি, আপনি যদি PPPoE ব্যবহার করেন, তবে ইন্টারনেট এক্সেস রিস্টোর করার আগে ক্রেডেনশিয়ালস আবার করিতে হবে।
আপনি যদি ফলাফল বুঝতে পারেন, তবে আপনার রাউটারের পিছনে রিসেট বাটন খুঁজে বের করুন।
নোট: সাধারণত এটি একটি বিল্ট-ইন বাটন যা শুধু চূড়া, টুথপিক ইত্যাদি দিয়ে পৌঁছানো যায় যাতে অকস্মাত প্রসেস না হয়।
রিসেট বাটন পাওয়া গেলে, ১০ সেকেন্ড বা তার বেশি চাপে ধরে রাখুন বা যতক্ষণ না দেখেন ফ্রন্ট LED গুলো একসাথে ফ্ল্যাশ করছে।
রাউটার সফলভাবে রিসেট হলে, PPPoE ক্রেডেনশিয়ালস রি-ইনসার্ট করে কানেকশন পুনরায় স্থাপন করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি যদি এখনও macOS-এ আপডেট কমপ্লিট করতে না পারেন, তবে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
কার্নেল এক্সটেনশন সফটওয়্যার মুছে ফেলুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি বিগ সার আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় 'An error occurred while downloading the updates (Update Failed)' দেখেন, তবে একটি সহজ কারণ হলো থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার যা কার্নেল এক্সটেনশন ইনস্টল করে।
এই কেসে সাধারণ كولপ্রিটস হলো Parallels, CPU Gadget, এবং Little Snitch।
উপরের যেকোনো থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার আপনার ম্যাকএ ইনস্টল থাকলে (বা অনুরূপ টুল), এরর বাইপাস করার একমাত্র উপায় হলো সেগুলো সাময়িকভাবে আপনার macOS থেকে আনইনস্টল করা যাতে বিগ সার আপডেট কোনো রোডব্লক ছাড়া ইনস্টল হয়।
নির্দিষ্ট ইনস্ট্রাকশন চাইলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- স্ক্রিনের নিচে লঞ্চবারের থেকে Finder অ্যাপ খুলুন।
- Finder অ্যাপে Applications ট্যাব অ্যাক্সেস করুন এবং বিগ সার আপডেটের সাথে কনফ্লিক্ট করতে পারে এমন কার্নেল এক্সটেনশন সফটওয়্যার খুঁজে বের করুন।
- সমস্যামূলক সফটওয়্যার লোকেট হলে, সেটিতে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Move to Trash (Move to Bin) বেছে নিন।
- আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড চাইলে দিয়ে অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করার পারমিশন দিন।
- আনইনস্টলেশন কমপ্লিট হলে আপনার macOS ডিভাইস রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর বিগ সার আপডেট আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে নিচের মেথডে যান।
PRAM এবং NVRAM ক্যাশে রিসেট করুন
উপরের কোনো ফিক্স আপনার কেসে কাজ না করলে, খুব সম্ভব আপনি NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) বা PRAM (Parameter Random-Access Memory) সমস্যা মোকাবিলা করছেন যা আপনার সিস্টেমকে টেম্পোরারি ফাইলগুলো সঠিকভাবে হ্যান্ডল করতে বাধা দিচ্ছে।
তথ্য: macOS কম্পিউটার NVRAM-এ কিছু সেটিংস ডেটা সংরক্ষণ করে যাতে দ্রুত অ্যাক্সেস করা যায়, আর PRAM আপনার ম্যাকের কিছু কোর কম্পোনেন্ট সংক্রান্ত ইনফরমেশন সংরক্ষণ করে।
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে এই ক্যাশেয়ের যেকোনো একটি (NVRAM বা PRAM) সমস্যা সৃষ্টি করছে, তবে PRAM এবং NVRAM উভয় ক্যাশে রিসেট করলে সমাধান হওয়া উচিত।
স্টেপ-বাই-স্টেপ ইনস্ট্রাকশন:
- প্রথমে আপনার ম্যাক কনভেনশনালি শাট ডাউন করুন (রেগুলার শাট ডাউন, হাইবার্নেশন মোড নয়)।
- ম্যাক সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে গেলে তা ON করুন এবং অবিলম্বে নিচের কিজ চাপে ধরে রাখুন:
Option + Command + P key + R key
- সব কি ২০ সেকেন্ড বা তার বেশি ধরে রাখুন।
- যখন macOS রিস্টার্ট করার জন্য প্রস্তুত হচ্ছে বলে মনে হয়, এখনও চারটি কি রিলিজ করবেন না।
- পরবর্তী, ২টি স্টার্টআপ টোন শোনুন। দ্বিতীয় বিপ শুনতে পেলে সব কি একসাথে ছাড়ুন।
নোট: আপনি যদি T2 সিকিউরিটি চিপ ইমপ্লিমেন্টেশনযুক্ত ম্যাক ব্যবহার করেন, তবে অ্যাপল লোগো দ্বিতীয়বার অদৃশ্য হওয়ার পর ৪টি কি রিলিজ করুন। - পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে, পেন্ডিং আপডেট আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
/hosts ফাইল থেকে iTunes এন্ট্রি মুছে ফেলুন
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, খারাপ /etc/hosts ফাইল আপডেটিং প্রসেসে বাধা দিয়ে এই এরর কোড দেখাতে পারে।
সর্বाधিক সম্ভাব্য, আপডেটকে বিগ সার ইটারেশনে বাধা দেয় এমন প্রাবলেম্যাটিক কি হলো 127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com.
একই সমস্যা মোকাবিলা করছেন অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে /hosts ফাইল অ্যাক্সেস করে আপডেটিং প্রসেসে হস্তক্ষেপকারী প্রাবলেম্যাটিক এন্ট্রিগুলো মুছে ফেললে সমস্যা সমাধান হয়েছে।
macOS-এ hosts ফাইল অ্যাক্সেস ও মডিফাই করার নির্দিষ্ট ইনস্ট্রাকশন:
- স্ক্রিনের নিচে লঞ্চপ্যাড থেকে Finder অ্যাপ খুলুন।
- Finder-এ Applications ট্যাবে যান, তারপর উপলব্ধ অপশন থেকে Terminal অ্যাপ খুলুন।
- Terminal অ্যাপে নিচের কমান্ড টাইপ করে Return (Enter) চাপুন:
sudo nano /etc/hosts.
- আপনার এক্টিভ ইউজার অকাউন্টের পাসওয়ার্ড চাইলে দিয়ে hosts ফাইল এক্সেস পান।
- /hosts ফাইল ওপেন হলে, হোস্টস ডাটাবেস স্ক্রোল করে নিচের এন্ট্রি খুঁজে বের করুন:
127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com.
- এটা দেখতে পেলে, সেটি hosts ফাইল থেকে লাইনটি ডিলিট করে সম্পূর্ণ মুছে ফেলুন এবং Control + O চাপে পরিবর্তনগুলো সেভ করুন এবং এই ভেরিয়েন্টে hosts ফাইল ওভাররাইড করুন।
- ফাইন্যালি, Nano Editor অ্যাপ থেকে এক্সিট করুন এবং আপনার macOS এবং রাউটার উভয় রিস্টার্ট করুন, তারপর পেন্ডিং আপডেট আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
macOS-এর ক্যাশে ফোল্ডার ক্লিন করুন
দেখানো গেছে, এই সমস্যা করাপ্ট টেম্প ফাইলগুলোর সিরিজের কারণে হতে পারে যা ক্যাশে ফোল্ডারে রেসাইড করে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, করাপ্ট ক্যাশে ফাইল নতুন পেন্ডিং সিস্টেম আপডেট ইনস্টলেশনে বাধা দিয়ে Update Failed এরর তৈরি করতে পারে।
এই সমস্যা মোকাবিলা করছেন কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী Library ফোল্ডার অ্যাক্সেস করে এর কন্টেন্ট ক্লিন করলে সমাধান পেয়েছেন।
নোট: এই প্রসিডিউর সম্পূর্ণ সেফ এবং আপনার macOS ইনস্টলেশনে কোনো সমস্যা সৃষ্টি করবে না।
মনে রাখবেন, এটি করতে হলে প্রথমে সিস্টেম প্রিফারেন্স মেনু অ্যাক্সেস করে iCloud ইন্টিগ্রেশন ক্যালেন্ডারের সাথে ডিজেবল করতে হবে যাতে ক্যাশে ফোল্ডার থেকে ফাইলগুলো রিমুভ করা যায়।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি নিশ্চিত হতে চান কোনো কল্যাণক্ষতির ঝুঁকি নেই, তবে আমরা পরামর্শ দিই Time Machine Backup নেওয়ার পর নিচের ধাপগুলো শুরু করুন।
একবার রেডি হলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- স্ক্রিনের উপরের রিবন থেকে অ্যাপল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর উপলব্ধ অপশন থেকে System Preferences ক্লিক করুন।
- System preferences মেনুতে, স্ক্রিনের বাম দিক থেকে iCloud এন্ট্রিতে ক্লিক করুন।
- এরপর, ডান দিকের সেকশনে যান, তারপর Calendars-এর সাথে যুক্ত চেকবক্স আনচেক করুন।
- iCloud ক্যালেন্ডার সিঙ্ক ডিজেবল হলে, নিচের অ্যাকশন বারের থেকে আপনার Finder অ্যাপে ক্লিক করুন।
- Finder অ্যাপে একবার ঢুকলে, Option কি চাপে ধরে রাখুন, তারপর উপরের রিবন মেনু থেকে Go এন্ট্রিতে চাপুন এবং উপলব্ধ আইটেম থেকে Library সিলেক্ট করুন।
- Library ফোল্ডারে পৌঁছালে, Caches ফোল্ডার খুঁজে বের করুন। দেখতে পেলে সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন।
- Caches ফোল্ডারের ভিতরে একবার ঢুকলে, কিবোর্ডে CMD + A চাপে সব কিছু সিলেক্ট করুন, তারপর CMD + Backspace চাপে ডিলিট করুন (বা রাইট-ক্লিক > Move to Bin)।
নোট: মনে রাখবেন Cache ফোল্ডার শুধু টেম্পোরারি ফাইলগুলো রাখে যা আপনার macOS ইকোসিস্টেমে ইনস্টলড বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে। সেগুলো ডিলিট করলে কিছু অ্যাপ্লিকেশনে আবার সাইন-ইন করতে হতে পারে, কিন্তু কোনো অ্যাপ্লিকেশন ব্রেক হবে না।
- আপনার macOS মেশিন রিস্টার্ট করুন, তারপর পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে পেন্ডিং সিস্টেম আপডেট রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
একই ধরনের সমস্যা এখনও হচ্ছে কিনা, তবে নিচের ফাইন্যাল পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
সফটওয়্যার আপডেট ক্যাটালগ ক্লিয়ার করুন
উপরের কোনো ফিক্স আপনার কেসে কার্যকর না হলে, আপনার macOS কম্পিউটারের সফটওয়্যার আপডেট ক্যাটালগকে প্রভাবিত করে এমন একটি গ্লিচের সিনেরিও বিবেচনা করা উচিত।
একই ধরনের সমস্যা মোকাবিলা করছেন কিছু macOS ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে টার্মিনাল অ্যাপ খুলে একটি কমান্ড ডিপ্লয় করে সফটওয়্যার আপডেট ক্যাটালগ ক্লিয়ার করলে 'An error occurred while downloading the updates (Update Failed)' এরর বাইপাস করতে পেরেছেন।
এই অপারেশন সফটওয়্যার ক্যাটালগকে কার্যকরভাবে রি-জেনারেট করবে এবং বর্তমানে এরর মেসেজ সৃষ্টি করছেন যেকোনো গ্লিচ এলিমিনেট করবে।
আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে পড়েন, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করে টার্মিনাল অ্যাপ খুলুন এবং sudo কমান্ড দিয়ে সফটওয়্যার আপডেট ক্যাটালগ ক্লিয়ার করুন:
- স্ক্রিনের নিচে অ্যাকশন বারের থেকে Finder অ্যাপ খুলুন।
- Finder অ্যাপ ইন্টারফেসে, উপরের রিবন বারের Go বাটনে ক্লিক করুন, তারপর নতুন আসা কনটেক্সট মেনু থেকে Utilities ক্লিক করুন।
- Utilities স্ক্রিনে, Terminal অ্যাপে ডাবল-ক্লিক করুন এবং একাউন্ট পাসওয়ার্ড চাইলে দিন।
- Terminal অ্যাপে নিচের কমান্ড টাইপ করে Enter (Return) চাপুন যাতে macOS-এ Software Update Catalog কার্যকরভাবে ক্লিয়ার হয়:
sudo softwareupdate --clear-catalog
- কমান্ড সফলভাবে প্রসেস হলে, আপনার ম্যাক রিবুট করুন এবং কম্পিউটার বুট ব্যাক আপ হলে পেন্ডিং সিস্টেম সফটওয়্যার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
