ম্যাকওএসে 'সিলেক্টেড আপডেটস ইনস্টল করার সময় এরর হয়েছে' সমস্যা সমাধান

যখন অ্যাপল বিগ সার (Big Sur) লঞ্চ করেছিল, যেটি ম্যাকওএসের সতরশতম ভার্সন, অনেকেই উদ্ঘোষ করেছিলেন। মানুষ ক্যাটালিনা (Catalina)-র সাকসেসর লঞ্চ হওয়ার জন্য দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করেছিল। এটি শুরুতে গত জুন ২০২০-এ রোল আউট করার পরিকল্পনা ছিল। কিন্তু অফিশিয়ালি এটি নভেম্বর ১২, ২০২০-এ lançado হয়েছিল।

বিগ সার ডিজাইন করা হয়েছিল অপারেটিং সিস্টেমে বড় পরিবর্তন আনতে — ইউজার ইন্টারফেস আপডেট, সিকিউরিটি উন্নতি, ARM64-বেসড প্রসেসরের সাপোর্ট, এবং অনেক কিছু। এবং যেহেতু ক্যাটালিনা অনেক ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যা সৃষ্টি করেছিল, তাই বিশ্বব্যাপী সবাই আশা করছিল এবং প্রার্থনা করছিল যে বিগ সার সকল সমস্যা দূর করবে।

• অ্যাপল সার্ভারের সাথে সমস্যা — আপনি এই সমস্যা ফেস করতে পারেন যদি অ্যাপলের সার্ভার বর্তমানে ডাউন থাকে বা সফটওয়্যার আপডেট ডেলিভারি ইনফ্রাস্ট্রাকচার সাথে সমস্যা থাকে। এই কেসে, আপনি যা সেরা করতে পারেন সেটি হচ্ছে কনফার্ম করা চলছে কিনা সার্ভার ইস্যু এবং অ্যাপল তাদের এন্ড থেকে ফিক্স করার জন্য অপেক্ষা করা।
• নেটওয়ার্ক গ্লিচ — যেকোনো নেটওয়ার্ক গ্লিচ আপনার অ্যাপল কম্পিউটারে লেটেস্ট ম্যাকওএস ভার্সন ইনস্টল করার সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনি যদি সন্দেহ করেন সমস্যাটি IP বা TCP ডেটা ইনকনসিস্টেন্সির কারণে হচ্ছে, তবে আপনার রাউটার রিসেট বা রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান হয়ে যেতে পারে।
• থার্ড-পার্টি এক্সটেনশন সফটওয়্যার কনফ্লিক্ট — কিছু থার্ড-পার্টি টুল এরর মেসেজ আসার কারণ হতে পারে, বিশেষ করে সেগুলো যেগুলো আপনার কার্নেলের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য ডিজাইন করা। এই ইস্যু প্রিভেন্ট করতে, ম্যাকওএস ভার্সন ইনস্টল করার আগে সফটওয়্যার টুলটি আনইনস্টল করুন। CPU Gadget এবং Little Snitch — দুটি কার্নেল এক্সটেনশন সফটওয়্যার প্রোগ্রাম যা এই এরর সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত।
• করাপ্টেড সফটওয়্যার আপডেট ক্যাটালগ — ম্যাকওএস ক্যাটালিনা এবং অন্যান্য পুরানো ম্যাকওএস ভার্সনগুলো একটি গ্লিচের কারণে ইস্যু ফেস করতে পারে যা সফটওয়্যার আপডেট ক্যাটালগকে প্রভাবিত করে। এই গ্লিক আসলে আপনার সিস্টেমকে বিশ্বাস করিয়ে দেয় যে এটাকে পেন্ডিং আপডেট দরকার নেই। তাই, এটাকে ফিক্স করতে, আপনাকে সফটওয়্যার আপডেটস ক্যাটালগ ক্লিয়ার করতে হবে উপলব্ধ আপডেট রি-ইনস্টল করার আগে।
• PRAM এবং NVRAM ক্যাশের সাথে সমস্যা — এরর মেসেজ দেখানোর এবং আপনাকে আপডেট ইনস্টল করতে বাধা দেয়ার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হচ্ছে আপনার PRAM এবং NVRAM-এর সাথে সমস্যা আছে। প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা উভয় কম্পোনেন্টের ক্যাশ রিসেট করে সমস্যা সমাধান করতে পারলেন।
• করাপ্টেড OS-রিলেটেড টেম্পোরারি ফাইল — গত ইনস্টলেশন থেকে যেকোনো করাপ্টেড রিমন্যান্ট আপনার বিগ সার ইনস্টল করার সাম্প্রতিক চেষ্টায় বাধা দিতে পারে। এটাকে ফিক্স করতে, প্রথমে ক্যাশেস ফোল্ডার ক্লিয়ার করুন।
• হост ফাইলে করাপ্টেড আইটিউনস এন্ট্রি — যদিও এটি খুব কম হয়, আপনার হост ফাইল ফিউটাইল হয়ে যেতে পারে একটি করাপ্টেড আইটিউনস এন্ট্রির কারণে। এবং ফলস্বরূপ, আপনি বিগ সার ইনস্টল করার সাথে অগ্রসর হতে পারবেন না। এই সিন্যারিও প্রযোজ্য হলে, হост ফাইলের সমস্যা আগে ফিক্স করুন, তারপর প্রব্লেম্যাটিক আইটিউনস এন্ট্রি ম্যানুয়ালি রিমুভ করুন।

"সিলেক্টেড আপডেটস ইনস্টল করার সময় এরর হয়েছে" এরর ফিক্স করার ১০ টি উপায়

নিচের সেকশনে, আমরা "error occurred while installing the selected updates" এরর সমাধানের কিছু সমাধান দিচ্ছি। আপনাকে প্রতিটি ফিক্স ট্রাই করতে হবে না। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনি আগে ফিক্সগুলো পড়ুন এবং আপনার পরিস্থিতির সাথে যেটি সবচেয়ে ভালো ম্যাচ করে সেটি ট্রাই করুন।

ফিক্স ১: কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন।

কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী "an error occurred while installing the selected updates" এরর ফেস করতে পারেন যখন অ্যাপলের সার্ভার ওভারলোডেড হয়ে যায়। এবং এই কেসে, আপনার ধৈর্য বাড়াতে হয়। এই ফিক্স প্র্যাকটিক্যাল এবং রেলেভেন্ট যদি সফটওয়্যার আপডেট আপставитьই রোল আউট করা হয়, যেমন একটি মেজর সিস্টেম আপডেট রিলিজ।

প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স ইস্যু, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং সিকিউরিটি হুমকির জন্য স্ক্যান করুন
যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।

সৌভাগ্য থেকে, অ্যাপল বর্তমানে তার সার্ভার বা macOS সফটওয়্যার আপডেট কম্পোনেন্টের সাথে কোনো ইস্যু ফেস করছে কিনা চেক করা সহজ। শুধু অ্যাপল সিস্টেম স্ট্যাটাস পেজে যান এবং দেখুন macOS Software Update কম্পোনেন্টের সাথে কোনো চলমান আউটেজ বা ইস্যু আছে কিনা।

যদি কোনো ইস্যু খুঁজে পান, তবে শুধু অ্যাপল ইঞ্জিনিয়াররা এবং টেকনিশियनরা তাদের সার্ভারে সমস্যা ফিক্স করার জন্য অপেক্ষা করুন। অন্যথায়, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে এরর মেসেজ কোনো সার্ভার-রিলেটেড সমস্যার কারণে নয়।

ফিক্স ২: আপনার ম্যাক রিবুট করুন।

কখনো কখনো, আপনার ম্যাক রিবুট করলেই এরর সমাধান হয়ে যায়। একটি কুইক রিবুট আপনার ম্যাককে একটি फ्रেশ স্টার্ট দেয়, মানে ব্যাকগ্রাউন্ডে কোনো অনावश्यक প্রসেস চলছে না যা আপনার উপলব্ধ রিসোর্স বিনা কারণে কনসিউম করছে।

ফিক্স ৩: চেক করুন আপনার ম্যাক ইন্টারনেটের সাথে কানেক্টেড কিনা।

অন্যান্য ব্যবহারকারীরা খুঁজে পেয়েছেন যে "an error occurred while installing the selected updates" এরর হয় একটি ব্যর্থ ইন্টারনেট কানেকশন বা একটি DNS সমস্যার কারণে।

এটি সমাধান করতে, চেক করুন আপনার ম্যাক অনলাইন কানেক্টেড কিনা। সাফারি লঞ্চ করুন এবং আপনার পছন্দের যেকোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করুন। নিশ্চিত করুন সেটি পেজটি সঠিকভাবে লোড করছে।

এখন, আপনি যদি DNS সমস্যা ফেস করছেন, তবে আপনি ভেরিফাই করতে চাইবেন কাস্টম DNS সেটিং এনাবল্ড আছে কিনা বা আপনার ISP-এর DNS সার্ভারগুলো অনলাইন আছে কিনা। যেকোনো একটা সার্ভার অফলাইন থাকলে, আপনি প্যাচ এবং সফটওয়্যার আপডেট ডাউনলোড করার সাথে সমস্যা ফেস করতে পারেন।

আপনি যদি সন্দেহ করেন আপনার DNS সার্ভার কulpরিট, তবে একটি কমন DNS ব্যবহার করার কথা ভাবুন যেমন গুগলের 8.8.8.8 অথবা OpenDNS-এর 1.1.1.1।

ফিক্স ৪: আপনার রাউটার রিসেট বা রিস্টার্ট করুন।

আপনি যদি বারবার এরর মেসেজ দেখেন যেকোনো উপলব্ধ আপডেট ডাউনলোড করার চেষ্টা করলে, তবে সম্ভবত আপনি একটি নেটওয়ার্ক গ্লিচের সাথে ডিল করছেন। এবং সেক্ষেত্রে, আপনি আপডেট ফেলড এরর মেসেজ বারবার দেখতে থাকবেন।

যদি এই পরিস্থিতি আপনার ऊपर প্রযোজ্য হয়, তবে সিম্পলি একটি রাউটার রিসেট বা রিস্টার্ট পারফর্ম করুন।

আপনার রাউটার রিস্টার্ট করা

আপনার রাউটার রিস্টার্ট করলে আপনি যেকোনো ক্যাশড IP বা TCP ডেটা ক্লিয়ার করতে পারেন। এটি রিস্টার্ট করতে, পাওয়ার বাটন খুঁজুন। এটি প্রায়শই রাউটারের পিছনে থাকে। একবার চাপুন পাওয়ার সোর্স ডিজেবল করতে। একবার পাওয়ার কাট হলে, কেবলটি পাওয়ার সোর্স থেকে ডিসকানেক্ট করুন এবং কমপক্ষে এক মিনিট অপেক্ষা করুন প্লাগ ইন করার আগে। এটা ক্যাপাসিটরগুলোর ড্রেন হওয়ার জন্য পর্যাপ্ত সময় দেবে। এরপর, আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন এবং ফেইলড আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। দেখুন এরর মেসেজ আর আছে কিনা।

আপনার রাউটার রিসেট করা

রাউটার রিস্টার্ট করলে যদি এরর ফিক্স না হয়, তবে পরবর্তী প্র্যাকটিক্যাল ধাপ হচ্ছে এর কনফিগারেশন রিসেট করা। এটি নিশ্চিত করতে যে কোনো নেটওয়ার্ক-রিলেটেড কনফিগারেশন বা ক্যাশড ডেটা আপনার সিস্টেমকে আপডেট হতে বাধা দিচ্ছে না। আপনার রাউটার রিসেট করতে, বিল্ট-ইন রিসেট বাটন খুঁজুন। তবে লক্ষ্য করুন যে আপনি শুধু একটি শার্প অবজেক্ট যেমন সুই ব্যবহার করে এটাকে পৌঁছাতে পারবেন। কমপক্ষে ১৫ সেকেন্ড ধরে চাপুন যতক্ষণ না সকল LED একসাথে ফ্ল্যাশ করে। আপনার রিসেট এখন সফল হয়ে যেতে পারে।

ফিক্স ৫: নিশ্চিত করুন আপনার macOS কোনো বেটা আপডেটে এনরোল্ড নেই।

আপনি যদি একটি ফাইনাল macOS ভার্সন ডাউনলোড করছেন, এবং সেটি ফেইল করছে, তবে সম্ভবত আপনি বেটা প্রোগ্রামে এনরোল্ড থাকতে পারেন। কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী অনুযায়ী, তারা "an error occurred while installing the selected updates" এরর ফেস করেছেন যেহেতু তারা বেটা আপডেটে এনরোল্ড ছিল।

এই আপডেটগুলো থেকে আনরোল করলে এই কেসে এরর ফিক্স হয়ে যেতে পারে। এটি করতে, Software Update System Preference সেকশনে যান, Details সিলেক্ট করুন, এবং Restore Defaults-এ ক্লিক করুন। এটি আপনার ম্যাককে যেকোনো বেটা আপডেট রিসিভ করার থেকে আনরোল করবে।

ফিক্স ৬: macOS ইনস্টলার সরাসরি ডাউনলোড করুন।

এই ফিক্সটি একটি বিকল্প বেশি কারণ এটি ম্যাকের সফটওয়্যার আপডেট প্রসেস বাইপাস করে। আপনি যা করবেন সেটি হচ্ছে সিম্পলি macOS ইনস্টলার অ্যাপ স্টোর বা একটি ডায়রেক্ট ডাউনলোড লিংক দিয়ে ডাউনলোড করা। আপনি কমপ্লিট macOS ইনস্টলার অ্যাপ্লিকেশন কম্যান্ড লাইন বা অন্যান্য থার্ড-পার্টি অ্যাপ দিয়েও ডাউনলোড করতে পারেন।

একবার আপনার কাছে ইনস্টলার থাকলে, "installation failed" এরর ছাড়া এটি লঞ্চ করা সহজ হবে।

ফিক্স ৭: কার্নেল এক্সটেনশন সফটওয়্যার ডিলিট করুন।

উপর বলা অনুযায়ী, CPU Gadget, Little Snitch, এবং Parallels এর মত কার্নেল এক্সটেনশন সফটওয়্যার প্রোগ্রামগুলো ইনস্টলেশন ফেলড এরর ট্রিগার করার সাধারণ কারণ। আপনার ম্যাকএ যদি এই প্রোগ্রামগুলোর যেকোনোটি ইনস্টল করা থাকে, তবে ম্যাকওএস ভার্সন ইনস্টলেশনের আগে সেগুলো 임시ভাবে আনইনস্টল করুন।

এখানে কীভাবে:

1. Launchbar থেকে Finder লঞ্চ করুন।
2. তারপর Applications ট্যাবে যান এবং ফল্টি কার্নেল এক্সটেনশন সফটওয়্যার খুঁজুন।
3. সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Move to Trash অপশন সিলেক্ট করুন।
4. প্রম্পট হলে, আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ইনপুট দিন অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টলেশনের জন্য প্রয়োজনীয় পারমিশন দিতে।
5. একবার কমপ্লিট হলে, আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ ফিনিশ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
6. আপডেট আবার ইনস্টল করুন।

ফিক্স ৮: PRAM এবং NVRAM ক্যাশ রিসেট করুন।

উপরের কোনো ফিক্স যদি কাজ না করে, তবে আরেকটি সম্ভাব্য কulpরিট যে আপনি ফেস করছেন সেটি হচ্ছে PRAM বা NVRAM ইস্যু। এটি আপনার সিস্টেমকে যেকোনো টেম্প ফাইল ডিল করতে বাধা দিতে পারে। এবং এই সিন্যারিওতে, PRAM বা NVRAM রিসেট করলে কাজ হতে পারে।

PRAM এবং NVRAM ক্যাশ রিসেট করার উপায়:

1. আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
2. একবার এটি সম্পূর্ণ_OFF হলে, এটাকে অন করুন এবং অবিলম্বে এই কীগুলো চাপুন এবং ধরে রাখুন: Option + CMD + P + R
3. প্রায় ২০ সেকেন্ড বা তার বেশি কীগুলো চাপুন।
4. যখন আপনার ম্যাক আপনাকে রিস্টার্ট করার জন্য প্রম্পট করে, তবে কীগুলো এখনও রিলিজ করবেন না।
5. ২ বার স্টার্টআপ টোন শুনার জন্য অপেক্ষা করুন তারপর কীগুলো রিলিজ করুন।
6. নেক্সট স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে, পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন এবং দেখুন এরর মেসেজ আর আছে কিনা।

ফিক্স ৯: হোস্টস ফাইল থেকে আইটিউনস এন্ট্রি রিমুভ করুন।

কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন এরর মেসেজ একটি খারাপ হোস্টস ফাইল ফলাফল হতে পারে, যা পুরো আপডেট প্রসেসকে ইন্টাররাপ্ট করছে। ইস্যু ডিল করার সময়, তারা হোস্টস ফাইল এক্সেস করল এবং প্রব্লেম্যাটিক এন্ট্রিগুলো রিমুভ করল।

এখানে একটি গাইড কীভাবে তারা এটা করল:

1. Launchpad ব্যবহার করে Finder অ্যাপ খুঁজুন।
2. ফাইন্ডার অ্যাপ ওপেন হলে, Applications ট্যাবে যান এবং Terminal অ্যাপ খুঁজুন। সেটিতে ক্লিক করুন খোলার জন্য।
3. অ্যাপের ভিতর এই কমান্ডটি ইনপুট দিন এবং Enter চাপুন: sudo nano /etc/hosts।
4. প্রম্পট হলে পাসওয়ার্ড দিন।
5. একবার /Hosts ফাইল ওপেন হলে, লিস্টটি স্ক্রল করুন এবং এই এন্ট্রিটি খুঁজুন: 127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com।
6. তারপর /Hosts ফাইল থেকে লাইনটি ডিলিট করুন এটি সম্পূর্ণ রিমুভ করতে।
7. পরবর্তী, Ctrl + O কী চাপুন পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে।
8. Nano Editor অ্যাপ থেকে এক্সিট করুন এবং আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন।

ফিক্স ১০: আউটবাইট ম্যাকএরি (Outbyte MacAries) ব্যবহার করুন।

কখনো কখনো, আপনাকে যা করতে হয় সেটি হচ্ছে আপনার ম্যাক অপ্টিমাইজ করা যাতে পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল হয়। এবং তার জন্য, আপনাকে আউটবাইট ম্যাকএরি (Outbyte MacAries) এর মত একটি ট্রাস্টওয়ারথি এবং রিলায়েবল সফটওয়্যার প্রোগ্রাম দরকার।

এটি ব্যবহার করতে, প্রথমে সফটওয়্যারটি ডাউনলোড করুন। তারপর ইনস্টলার খুলুন। আপনার একটি .pkg ফাইল পাওয়া যাবে। তারপর ইনস্টলারে ডাবল-ক্লিক করুন ইনস্টলেশন প্রসেস শুরু করতে। একবার ইনস্টল হলে, আপনি আপনার ম্যাক অপ্টিমাইজ করা শুরু করতে পারেন এবং আপনার সিস্টেমের পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করে জাঙ্ক ফাইলগুলো দূর করতে পারেন।

উপসংহার

এটাই ছিল! আশা করি এই আর্টিকেল আপনাকে "an error occurred while installing the selected updates" মেসেজ থেকে মুক্তি পেতে সাহায্য করেছে যা আপনাকে macOS আপডেট ইনস্টল করতে বাধা দিচ্ছিল।

এখন, উপরের ফিক্সগুলো ট্রাই করার পরেও যদি এরর বারবার পপ আপ করে, তবে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনি অ্যাপলের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আপনার ডিভাইস নিকটতম অ্যাপল সেন্টারে নিয়ে যেতে পারেন এবং একটি সার্টিফাইড অ্যাপল টেকনিশিয়ান কমপ্লিট চেক পারফর্ম করাতে পারেন।

আপনার মনে অন্য কোনো ফিক্স হলে, কমেন্টে শেয়ার করুন!