অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ফোনটি দুবার রিং হওয়ার সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে এবং তারপরে কলটি ভয়েসমেলে ফরওয়ার্ড করা হয়েছে। সমস্যাটি শুধুমাত্র সেলুলার ফোন নয়, ল্যান্ডলাইন/PBX/VOIP পরিষেবাগুলিকেও প্রভাবিত করে৷ উপসর্গগুলি একই রকম যে একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট সংযোগ ব্লক করেছেন কিন্তু সমস্যাটি এমনকি পরিবারের সদস্যদের মধ্যে রিপোর্ট করা হয় যখন তারা একে অপরের সামনে একে অপরকে কল করে।
ফোনের রিং হওয়ার সমস্যা অনেক কারণের কারণে হতে পারে কিন্তু প্রধানত নিম্নলিখিত কারণে:
- দুষ্ট নেটওয়ার্ক সেটিংস :যদি ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস দূষিত হয়, তাহলে ফোনটি দুবার বেজে উঠতে পারে এবং তারপর কলটি ভয়েসমেলে ফরওয়ার্ড করতে পারে৷
- Wi-Fi কলিং৷ :অনেক ব্যবহারকারী কল রিসিভ করার জন্য Wi-Fi কলিং, Hangouts, বা Google Voice-এর মতো অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে কল ফরোয়ার্ড করার প্রবণতা রাখে এবং যদি এইগুলির যেকোনও একটি ফোনে সক্রিয় থাকে, তাহলে ফোনটি প্রাপ্ত কলটিকে এই ধরনের যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনে ফরওয়ার্ড করার চেষ্টা করতে পারে এবং হাতের সমস্যা সৃষ্টি করুন।
- ফোনের দূষিত ফার্মওয়্যার :যদি ফোনের ফার্মওয়্যারটি দূষিত হয়, তাহলে এটি বর্তমান রিং এর ত্রুটি দেখাতে পারে৷
- নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সেটিংস :যদি নেটওয়ার্ক প্রদানকারী একটি নির্দিষ্ট সময়ের (যেমন 8 সেকেন্ড) বা রিংয়ের সংখ্যা (দুইটির মতো) পরে ভয়েসমেলে ফরওয়ার্ড করার জন্য কলটি কনফিগার করে থাকে, তাহলে এটি হাতে সমস্যা হতে পারে৷
ফোনের একটি নরম রিসেট সম্পাদন করুন
ফোনের OS-এ একটি সফ্টওয়্যার বাগের কারণে ফোনটি দুবার রিং হতে পারে তারপর ভয়েসমেলে যেতে পারে এবং ফোনের একটি সফ্ট রিসেট (আইফোনের শর্তাবলীতে) সম্পাদন করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। তবে এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে সমস্যাযুক্ত পরিচিতিগুলি ব্লক করা হয়নি৷
- একসাথে টিপুন/ধরুন আইফোনের পাওয়ার এবং হোম অ্যাপল লোগো পর্যন্ত বোতাম প্রদর্শিত হয়.
- তারপর মুক্ত করুন বোতাম এবং আনলক পাসকোড ব্যবহার করে ফোন।
- এখন ফোনটি ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
নেটওয়ার্ক সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন
ফোনের রিং বাজানোর সমস্যাটি ফোনের দুর্নীতিগ্রস্ত নেটওয়ার্ক সেটিংসের ফলাফল হতে পারে এবং এটিকে ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। মনে রাখবেন আপনাকে নেটওয়ার্ক/ভিপিএন শংসাপত্রগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে হতে পারে।
- ফোনের সেটিংস চালু করুন এবং সাধারণ খুলুন .
- এখন রিসেট নির্বাচন করুন এবং নেটওয়ার্ক সেটিংস পুনরায় সেট করুন এ আলতো চাপুন৷ .
- তারপর নিশ্চিত করুন নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে এবং ফোনের রিং বাজানোর সমস্যাটি সাফ হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি না হয়, বিরক্ত করবেন না নিষ্ক্রিয় করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ত্রুটি পরিষ্কার করে।
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সংকেত অনুমান খোঁজার চেষ্টা করুন (একটি সিগন্যাল বুস্টারের মতো), এবং যদি তাই হয়, তাহলে পরীক্ষা করুন যে সিগন্যাল হস্তক্ষেপ অপসারণ করলে সমস্যা সমাধান হয়।
রিং করার সময় বাড়ান
ভয়েসমেলে যাওয়ার আগে ফোনের রিং বা রিং টাইম হল নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর দ্বারা নিয়ন্ত্রিত একটি বৈশিষ্ট্য এবং ভয়েসমেলের রিং বা রিং টাইম বাড়ানো সমস্যার সমাধান করতে পারে। নেটওয়ার্ক প্রদানকারী অনুযায়ী এটি ভিন্ন হতে পারে। কিছু প্রদানকারী (যেমন Xfinity) তাদের ব্যবহারকারীদের সেটিংস পরিচালনা করার জন্য একটি পোর্টাল দেয়, যেখানে অন্যরা তাদের ব্যবহারকারীদের সেটিং পরিচালনা করার জন্য USSD কোড দেয়। উদাহরণের জন্য, আমরা ভোডাফোন ইউএসএসডি কোডের প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।
- ফোনের ডায়ালার খুলুন এবং নিম্নলিখিত কোড লিখুন কিন্তু ডায়াল করবেন না (স্থান অনুযায়ী এটি আলাদা হতে পারে):
**61*121*11*
- তারপর সময় এর মান লিখুন কলগুলি ভয়েসমেলে যাওয়ার আগে রিং করার সময় বাড়ানোর জন্য সেকেন্ডের মধ্যে (যেমন, 30 সেকেন্ড) তারপর একটি # চিহ্ন নিচের মত:
**61*121*11*30#
- এখন ফোনের রিং সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
- এটি কাজ না করলে, ভয়েসমেল নিষ্ক্রিয় করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ সমস্যার সমাধান করে।
ফোনের Wi-Fi কলিং বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় করুন
ফোনটি ভয়েসমেলে যাওয়ার আগে দুবার রিং হতে পারে যদি Wi-Fi কলিং বা অন্য Wi-Fi-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন ফোনের কল মডিউলগুলিতে হস্তক্ষেপ করে কারণ Hangouts এর মতো অনেক আধুনিক অ্যাপ্লিকেশন কলটি গ্রহণ করার চেষ্টা করে (যদি কনফিগার করা থাকে)। এই ধরনের ক্ষেত্রে, Wi-Fi কলিং বা Wi-Fi নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- ফোনের সেটিংস চালু করুন এবং সংযোগ খুলুন (বা ফোন)।
- এখন Wi-Fi কলিং-এর সুইচ টগল করুন৷ অক্ষম করতে এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি না হয়, দ্রুত সেটিংস খুলতে নিচে (বা উপরে) সোয়াইপ করুন এবং Wi-Fi-এ আলতো চাপুন এটি নিষ্ক্রিয় করতে।
- তারপর ফোন বাজানোর সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ফোনটিকে ডিফল্টে রিসেট করুন
যদি উপরের কোনটিই আপনার জন্য কৌশল না করে, তাহলে ফোনটিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- প্রথমে, একটি ব্যাকআপ তৈরি করুন ফোনের ডেটা এবং তথ্য।
- এখন, ফোনের সেটিংস খুলুন এবং সাধারণ নির্বাচন করুন .
- তারপর রিসেট খুলুন এবং সব বিষয়বস্তু এবং সেটিংস মুছুন-এ আলতো চাপুন৷ .
- এখন সবকিছু মুছে ফেলুন-এ আলতো চাপুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে দিন।
- একবার হয়ে গেলে, ফোন পুনরায় সেটআপ করুন এবং আশা করি, রিং বাজানোর সমস্যাটি পরিষ্কার হয়ে যাবে।
সমস্যাটি চলতে থাকলে, আপনাকে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে সমস্যা সমাধানের জন্য নেটওয়ার্ক প্রদানকারী বা মোবাইল প্রস্তুতকারকের।
