ফোন দুবার রিং করে ভয়েসমেইলে চলে যাচ্ছে? এই ফিক্সগুলো চেষ্টা করুন

অনেক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট আছে যে তাদের ফোন দুবার রিং করে এবং তারপর কল ভয়েসমেইলে ফরোয়ার্ড হয়ে যাচ্ছে। এই ইস্যু শুধু সেলুলার ফোনে নয়, ল্যান্ডলাইন/PBX/VOIP সার্ভিসেও দেখা যায়। লক্ষণগুলো একই যেন একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট কানেকশন ব্লক করেছে কিন্তু ইস্যু পরিবারের সদস্যদের মধ্যে একে অপরের সামনে কল করলেও রিপোর্ট করা হয়েছে।

ফোনের রিংইং ইস্যু অনেক ফ্যাক্টরের কারণে হতে পারে কিন্তু প্রধানত নিচের কারণে:

• করাপ্ট নেটওয়ার্ক সেটিংস: যদি ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস করাপ্ট হয়, তবে ফোন দুবার রিং করে এবং তারপর কল ভয়েসমেইলে ফরোয়ার্ড করতে পারে।
• Wi-Fi Calling: অনেক ব্যবহারকারী Wi-Fi Calling, Hangouts, বা Google Voice-এর মতো অ্যাপ্লিকেশনে কল ফরোয়ার্ড করতে চান কল রিসিভ করতে এবং যদি এগুলো থেকে যেকোনো একটি ফোনে সক্রিয় থাকে, তবে ফোন প্রাপ্ত কলকে এমন কোনো অ্যাপ্লিকেশনে ফরোয়ার্ড করার চেষ্টা করতে পারে এবং ইস্যু তৈরি করতে পারে।
• ফোনের করাপ্ট ফার্মওয়্যার: যদি ফোনের ফার্মওয়্যার করাপ্ট হয়, তবে এটি বর্তমান রিংইং এরর দেখাতে পারে।
• নেটওয়ার্ক প্রোভাইডারের সেটিংস: যদি নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার কলকে একটি নির্দিষ্ট সময় (যেমন ৮ সেকেন্ড) বা রিং সংখ্যা (যেমন দুই) এর পর ভয়েসমেইলে ফরোয়ার্ড করার জন্য কনফিগার করে থাকে, তবে সেটিই ইস্যুর কারণ হতে পারে।

ফোনের সফট রিসেট করুন

ফোন দুবার রিং করে তারপর ভয়েসমেইলে চলে যেতে পারে ফোনের ওএসে একটি সফটওয়্যার বাগের কারণে এবং ফোনের সফট রিসেট (আইফোনের টার্মস-এ) করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। কিন্তু এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন সমস্যামূলক কন্ট্যাক্টগুলো ব্লক করা নেই।

1. আইফোনের Power এবং Home বাটন একসাথে press/hold করুন যতক্ষণ না Apple logo দেখায়।
2. তারপর বাটনগুলো রিলিজ করুন এবং পাসকোড ব্যবহার করে ফোন আনলক করুন।
3. এখন চেক করুন ফোন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

নেটওয়ার্ক সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন

ফোনের রিংইং ইস্যু ফোনের করাপ্ট নেটওয়ার্ক সেটিংসের ফলাফল হতে পারে এবং এটাকে ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। মনে রাখবেন আপনাকে নেটওয়ার্ক/VPN শংসাপত্র পুনরায় এন্টার করতে হতে পারে। 

1. ফোনের Settings চালু করুন এবং General খুলুন।
2. এখন Reset সিলেক্ট করুন এবং Reset Network Settings-এ ট্যাপ করুন।
3. তারপর নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার জন্য কনফার্ম করুন এবং চেক করুন ফোনের রিংইং ইস্যু ক্লিয়ার হয়েছে কিনা।
4. যদি না হয়, চেক করুন Do Not Disturb ডিজেবল করলে এরর দূর হয় কিনা।

যদি সমস্যা এখনও থাকে, সিগন্যাল ইন্টারফেরেন্স (যেমন সিগন্যাল বুস্টার) খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন, এবং যদি থাকে, তবে চেক করুন সিগন্যাল ইন্টারফেরেন্স সরিয়ে দিলে সমস্যা সমাধান হয় কিনা।

রিংইং টাইম বাড়ান

ফোনের রিংস বা রিংইং টাইম ভয়েসমেইলে যাওয়ার আগে একটি ফিচার যা নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং ভয়েসমেইলের রিংস বা রিংইং টাইম বাড়ালে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এটি নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার প্রতি ভিন্ন হতে পারে। কিছু প্রোভাইডার (যেমন Xfinity) তাদের ব্যবহারকারীদের সেটিংস ম্যানেজ করার জন্য একটি পোর্টাল দেয়, অন্যদের USSD কোড দিয়ে সেটিং ম্যানেজ করার সুবিধা দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আমরা Vodafone USSD কোডের জন্য প্রক্রিয়া আলোচনা করব।

1. ফোনের Dialer খুলুন এবং নিচের কোড এন্টার করুন কিন্তু ডায়াল করবেন না (এটি লোকেশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে):

   **61*121*11*

2. তারপর সময় সেকেন্ডে এন্টার করুন রিংইং টাইম বাড়ানোর জন্য ভয়েসমেইলে কল যাওয়ার আগে (যেমন ৩০ সেকেন্ড) এবং একটি # সিম্বল দিয়ে নিচের মত:

   **61*121*11*30#

   
3. এখন চেক করুন ফোনের রিংইং ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
4. যদি এটাও কাজ না করে, চেক করুন ভয়েসমেইল ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হয় কিনা।

ফোনের Wi-Fi Calling ফিচার নিষ্ক্রিয় করুন

ফোন দুবার রিং করে ভয়েসমেইলে যেতে পারে যদি Wi-Fi calling বা অন্য কোনো Wi-Fi-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন ফোনের কল মডিউলের সাথে ইন্টারফেয়ার করে কারণ অনেক আধুনিক অ্যাপ্লিকেশন যেন Hangouts কল নেওয়ার চেষ্টা করে (যদি কনফিগার করা থাকে)। এই কেসে, Wi-Fi calling বা Wi-Fi নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. ফোনের Settings চালু করুন এবং Connections (বা Phone) খুলুন।
2. এখন Wi-Fi Calling-এর সুইচ টগল করে ডিজেবল করুন এবং চেক করুন এতে সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
3. যদি না হয়, নিচে বা উপরে স্বাইপ করে Quick Settings খুলুন এবং Wi-Fi-এ ট্যাপ করুন ডিজেবল করতে।
4. তারপর চেক করুন ফোনের রিংইং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

ফোন ডিফল্টে রিসেট করুন

যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে ফোন ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. প্রথমে, ফোনের ডেটা ও ইনফোর ব্যাকআপ তৈরি করুন।
2. এখন, ফোনের Settings খুলুন এবং General সিলেক্ট করুন।
3. তারপর Reset খুলুন এবং Erase All Contents and Settings-এ ট্যাপ করুন।
4. এখন Erase Everything-এ ট্যাপ করুন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
5. একবার হলে, ফোন পুনরায় সেটআপ করুন এবং আশা করি এটি রিংইং ইস্যু থেকে মুক্ত হবে।

যদি সমস্যা এখনও থাকে, আপনাকে নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার বা মোবাইল ম্যানুফ্যাকচারারের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে সমস্যা সমাধান করতে।