আপনি যদি উইন্ডোজ মেইল অ্যাপে আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগ করতে না পারেন 0x80070490 এরর দিয়ে, তবে নিচে পড়ুন সমস্যাটি ফিক্স করতে। উইন্ডোজ ১₀/১১ ডিভাইসগুলিতে বিল্ট-ইন মেইল ও ক্যালেন্ডার অ্যাপ থাকে মেসেজ পাঠানো ও গ্রহণের জন্য। মেইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের একাধিক ইমেইল সার্ভিস যেমন জিমেইল, হটমেইল, یাহু ইত্যাদি ম্যানেজ করতে সাহায্য করে এবং সেগুলো একসাথে এক অ্যাপে অর্গানাইজ করতে দেয়।
মেইল অ্যাপ হটমেইল, আউটলুক বা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট যেমন জিমেইল, যাহু ইত্যাদির সাথে সেট আপ করা সহজ। তবে, কখনো কখনো ব্যবহারকারীরা তাদের ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগ করার চেষ্টা করার সময় নিচের এররটি ফেস করে:
“Something went wrong. We couldn’t find your settings. Error Code: 0x80070490”
কারণ মেইল অ্যাপ এরর 0x80070490 ইমেইল সার্ভিস প্রোভাইডার (হটমেইল, গুগল বা যাহু) যা আপনি যোগ করতে চান তার কারণে নয়, বরং উইন্ডোজের কারণে, তাই নিচের গাইডটি আশা করি আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করবে।
ফিক্স: উইন্ডোজ ১₀/১১-এ মেইল ও ক্যালেন্ডার অ্যাপে "We Couldn’t Find Your Settings Error Code 0x80070490"। *
* আউটলুক.কম, জিমেইল বা যাহু ব্যবহারকারীদের পরামর্শ (নিচে এগিয়ে যাওয়ার আগে):
১. নিশ্চিত করুন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অনলাইন অ্যাক্সেস করতে পারছেন (ওয়েব ব্রাউজার মাধ্যমে)।
২. স্পেসিফিক্যালি জিমেইল এবং যাহু অ্যাকাউন্টের জন্য, মেইল অ্যাপে অ্যাকাউন্ট যোগ করার সময় অ্যাকাউন্ট টাইপে POP/SMTP সিলেক্ট করুন।
৩. আপনি যদি মেইল অ্যাপে আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্ট যোগ করার চেষ্টা করলে 0x80070490 এরর পান, তবে নিশ্চিত করুন ফরওয়ার্ডিং এবং লেস সিকিউর অ্যাপস এক্সেস ইনেবল আছে।
- প্রাইভেসি সেটিংসে ইমেইল অ্যাক্সেস ইনেবল করুন।
- মাইক্রোসফট স্টোর থেকে মেইল ও ক্যালেন্ডার অ্যাপ আপডেট করুন।
- ক্যালেন্ডারে ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেটআপ করুন।
- মেইল অ্যাপ রিসেট করুন।
- মেইল এবং ক্যালেন্ডার অ্যাপ আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করুন।
- পাওয়ারশেল থেকে মেইল এবং ক্যালেন্ডার আনইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ১: প্রাইভেসি সেটিংসে ইমেইল অ্যাক্সেস ইনেবল করুন
উইন্ডোজ ১₀/১১-এ ইমেইল অ্যাক্সেস দিতে ইমেইল সার্ভিসগুলো ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করতে পারে। সাধারণত, ইমেইল অ্যাক্সেস উইন্ডোজ ১₀ ডিভাইসগুলতে ডিফল্টভাবে ইনেবল থাকে। তবে, আমাদের চেক করে নিতে হবে যে এটি ডিজেবল আছে কিনা। তা করতে:
১. সার্চ বারে Privacy Settings টাইপ করুন, তারপর Open সিলেক্ট করুন।
২. বাম পাশে, স্ক্রল ডাউন করুন এবং App permissions-এর নিচে Email সিলেক্ট করুন। *
৩. ডান পাশে, নিশ্চিত করুন যে:
ক. Email access for this device On আছে। (নাই থাকলে, Change-এ ক্লিক করুন এবং টগলটিকে ON-এ টেনে আনুন)।
খ. Allow apps to access your email সেটিং On-এ সেট আছে।
গ. Choose which apps can access your email-এর নিচে Mail and Calendar On আছে।
* নোট: উইন্ডোজ ১১-এ, বাম পাশে Privacy & Security সিলেক্ট করুন, এবং তারপর ডান পাশে Apps permissions-এর নিচে Email খুলুন।
৪. উপরের সেটিংস পুরো হলে, মেইল অ্যাপ খুলুন, এবং আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগ করার চেষ্টা করুন। এরর আবার পপ আপ করলে, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: মাইক্রোসফট স্টোর থেকে মেইল ও ক্যালেন্ডার অ্যাপ আপডেট করুন।
উইন্ডোজ ১₀-এ একটি বিল্ট-ইন অ্যাপ হিসেবে, মেইল অ্যাপ তার আপডেট পায় মাইক্রোসফট স্টোর থেকে। এই সমস্যা ফেস করা ব্যবহারকারীদের ফিডব্যাক অনুযায়ী, তারা মাইক্রোসফট স্টোর থেকে মেইল অ্যাপ আপডেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে।
১. Microsoft Store খুলুন।
২. তিন-ডট মেনুতে ক্লিক করুন*, তারপর Downloads and updates সিলেক্ট করুন। এটি ডিভাইসের সব ইনস্টল্ড অ্যাপ দেখাবে।
* নোট: আপনি যদি তিন ডট মেনু না পান, তবে Library আইকন 
বাম নিচে ক্লিক করুন।
৩. Mail & Calendar অ্যাপটি লোকেট করুন, তারপর Update (Download) বাটনে হিট করুন। এটি অ্যাপকে সর্বশেষ ভার্সনে ডাউনলোড ও আপডেট করবে।
৪. আপডেট সম্পূর্ণ হলে, মেইল অ্যাপ চালু করুন, তারপর আবার ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগ করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৩. প্রথমে ক্যালেন্ডার অ্যাপে ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেট আপ করুন, তারপর মেইল অ্যাপে।
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছে যে তাদের ইমেইল অ্যাকাউন্ট প্রথমে ক্যালেন্ডার অ্যাপে সেট আপ করার পর এরর চলে গেল।
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছিল যে মেইল অ্যাপ এরর "Something went wrong. We couldn’t find your settings. Error Code: 0x80070490”, প্রথমে ক্যালেন্ডার অ্যাপে তাদের ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার পর চলে গেল। তা করতে:
১. Calendar অ্যাপ সার্চ করুন এবং খুলুন।
২. Add account-এ ক্লিক করুন এবং অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন আপনার অ্যাকাউন্ট ক্যালেন্ডারে যোগ করতে।
৩. কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন যতক্ষণ ক্যালেন্ডার সিঙ্ক হয়।
৪. রিস্টার্ট করুন আপনার পিসি এবং তারপর মেইল অ্যাপ খুলুন আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ করতে।
পদ্ধতি ৪: মেইল এবং ক্যালেন্ডার অ্যাপ রিসেট করুন
মেইল অ্যাপে এরর 0x80070490 ফিক্স করার পরবর্তী পদ্ধতি হলো মেইল এবং ক্যালেন্ডার অ্যাপ রিপেয়ার/রিসেট করা। এই পদ্ধতিটি অনেক ব্যবহারকারীকে আপনিউকৃত ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য করেছে।
১. Start > Settings এ যান এবং Apps খুলুন।
২. বাম পাশে Apps & Features সিলেক্ট করুন আপনার ডিভাইসের সব ইনস্টল্ড অ্যাপ দেখার জন্য।
৩. Mail & Calendar লোকেট করুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন। তারপর Advanced options বেছে নিন।
৪. স্ক্রল ডাউন করুন এবং Reset বাটনে হিট করুন মেইল এবং ক্যালেন্ডার অ্যাপ ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করতে।
৫. রিসেট হলে, মেইল অ্যাপ খুলুন এবং আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগ করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৫. মেইল এবং ক্যালেন্ডার অ্যাপ আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করুন।
১. উপরের ধাপ ১-৩ ফলো করুন মেইল এবং ক্যালেন্ডার অ্যাপের Advanced options খোলার জন্য।
২. স্ক্রল ডাউন করুন এবং Uninstall বাটনে হিট করুন আপনার পিসি থেকে মেইল এবং ক্যালেন্ডার অ্যাপ রিমুভ করতে।
৩. মাইক্রোসফট স্টোর খুলুন, Mail & Calendar অ্যাপ সার্চ করুন, তারপর Get বাটনে হিট করুন ডাউনলোড ও ইনস্টল করার জন্য।
পদ্ধতি ৬: পাওয়ারশেল থেকে মেইল এবং ক্যালেন্ডার আনইনস্টল করুন।
কখনো কখনো একটি উইন্ডোজ অ্যাপ পাওয়ারশেল থেকে আনইনস্টল করলে সেটি নিয়ে সমস্যা ফিক্স হতে পারে।
১. PowerShell as Administrator খুলুন। তা করতে:
-
- সার্চ বক্সে টাইপ করুন: powershell
- রাইট-ক্লিক করুন Windows PowerShell -এ এবং Run as Administrator সিলেক্ট করুন।
২. নিচের কমান্ডটি পাওয়ারশেলে কপি ও পেস্ট করুন, তারপর Enter চাপুন।
- Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage
৩. কমান্ড এক্সিকিউট হলে পাওয়ারশেল বন্ধ করুন।
৪. মাইক্রোসফট স্টোর খুলুন, Mail & Calendar অ্যাপ সার্চ করুন, তারপর Get বাটনে হিট করুন ডাউনলোড ও ইনস্টল করার জন্য।
৫. ইনস্টল হলে যতক্ষণ, মেইল অ্যাপ চালু করুন, এবং ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগ করুন। *
* নোট: উপরের ইনস্ট্রাকশন ফলো করার পরেও আপনি যদি মেইল অ্যাপ নিয়ে সমস্যা ফেস করেন, আমি অন্য একটি ইমেইল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করার পরামর্শ দেব, যেমন মাইক্রোসফট আউটলুক বা থান্ডারবার্ড।
হয়েগেলো! কোন পদ্ধতিটি আপনার জন্য কাজ করেছে?
এই গাইডটি আপনাকে সাহায্য করেছে কিনা কমেন্ট করে জানান। অন্যদের সাহায্য করার জন্য এই গাইডটি লাইক ও শেয়ার করুন।
