উইন্ডোজ ১১/১০ মেইল অ্যাপ একটি চমৎকার প্রোগ্রাম। অনেক উদ্ভাবনী ফিচার এবং দুর্দান্ত ইউজার এক্সপেরিয়েন্সের সাথে বান্ডেল্ড, এই অ্যাপ্লিকেশনটি অনেক মানুষ ইমেইল পাঠানো, গ্রহণ ও সংগঠিত করতে ব্যবহার করে। মেইল অ্যাপ উইন্ডোজ ১১/১০-এ একটি চমৎকার অ্যাপ কিন্তু এটি এখনও পারফেকশন থেকে দূরে কারণ অনেক ব্যবহারকারী অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সমস্যা অনুভব করেছেন। সবচেয়ে সাধারণ রিপোর্টেড সমস্যাগুলোর মধ্যে, উইন্ডোজ মেইল অ্যাপ এরর 0x8019019a সফলভাবে অনেক ব্যবহারকারীকে রাগান্বিত করছে।
উইন্ডোজ মেইল অ্যাপ এরর 0x8019019a
উইন্ডোজ ১১/১০ মেইল অ্যাপ মাইক্রোসফ্টের বেশ কিছু প্রোগ্রাম সাপোর্ট করে যেমন Outlook, Microsoft 365, এবং Exchange। এই মাইক্রোসফ্ট প্রোগ্রামগুলোর পাশাপাশি, মেইল অ্যাপ আপনাকে বিভিন্ন ইমেইল ক্লায়েন্ট এবং Yahoo ব্যবহারকারীরা সবসময় এই ফিচারের সুবিধা নেয়। Yahoo মেইল ব্যবহারকারীরা সহজে এই অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারেন তাদের অ্যাকাউন্টে লগইন করে, কিন্তু কখনো কখনো সাইন ইন করার চেষ্টা করলে এরর কোড 0x8019019a দেখতে পান। সাধারণত, এটি একটি এরর মেসেজ দেখায় যা বলে—
“Something went wrong, we’re sorry but we weren’t able to do that”.
সহজ ভাষায়, উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপে এরর 0x8019019a অধিকাংশ সময় ঘটে যখন আপনি আপনার Yahoo মেইলে সাইন ইন করার চেষ্টা করেন বা ইমেইল ক্লায়েন্ট যোগ করার চেষ্টা করেন। অনেক ব্যবহারকারী এই এররটি একটি উইন্ডোজ আপডেট বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পর রিপোর্ট করেছেন। কিন্তু কখনো কখনো এটি তখনও পপ আপ করল যখন ব্যবহারকারী প্রথম بار Yahoo অ্যাকাউন্টের জন্য মেইল অ্যাপ সেট আপ করার চেষ্টা করল।
তাহলে, এই এররটি কী হতে পারে? আমরা কিছু সম্ভাব্য কারণ লিস্ট করলাম:
- পুরনো উইন্ডোজ বা মেইল অ্যাপ
- মেইল অ্যাপ ইনস্টলেশন করাপ্ট
- সিস্টেমের কমিউনিকেশন মডিউলে একটি গ্লিচ
এরর কোড 0x8019019a সমাধান কীভাবে করবেন
এই মেইল অ্যাপ এরর 0x8019019a ফিক্স করার জন্য আপনি কিছু সমাধান চেষ্টা করতে পারেন:
- উইন্ডোজ এবং মেইল অ্যাপ আপডেট করুন
- Yahoo অ্যাকাউন্ট রিমুভ করে আবার যোগ করুন
- ‘Other Account POP, IMAP’ অপশন দিয়ে Yahoo অ্যাকাউন্ট যোগ করুন
- অ্যাপ পাসওয়ার্ড জেনারেট করুন
- উইন্ডোজ মেইল অ্যাপ রিসেট করুন
এই সমাধানগুলো বিস্তারিত দেখি।
১] উইন্ডোজ এবং মেইল অ্যাপ আপডেট করুন
আপনি মেইল অ্যাপে Yahoo অ্যাকাউন্ট যোগ করতে ব্যর্থ हो सकते हैं যদি আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপ বা উইন্ডোজ ওএস পুরনো হয়। মূলত, আপনার সিস্টেম যদি লেটেস্ট ভার্সনে আপডেটেড না থাকে তবে এটি ইনকম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা তৈরি করতে পারে। তাই, উইন্ডোজ এবং মেইল অ্যাপকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১] আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন। আপনি ‘Settings’-এ যেতে পারেন তারপর ‘Update & Security’-এ ক্লিক করুন এবং লেটেস্ট আপডেট চেক করুন। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে কোনো অপশনাল আপডেট বাকি নেই।
২] সিস্টেম আপডেট হলে, ‘Windows key’ চাপুন এবং ‘Mail’ সার্চ করুন।
৩] রেজাল্ট থেকে ‘Mail’ লোকেট করুন এবং সেটিতে রাইট-ক্লিক করে ‘Share’-এ হিট করুন।
৪] ‘Microsoft Store’ এখন ‘Mail app’ পেজের সাথে খুলবে। আপনি এখানে চেক করতে পারেন অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আপডেট উপলব্ধ কিনা। আপডেট উপলব্ধ থাকলে ‘Update’ বাটনে ক্লিক করুন।
৫] আপডেট ইনস্টল হলে ‘Reboot’’ করুন সিস্টেম।
হয়েগেলো! রিবুট হলে, আপনার Yahoo অ্যাকাউন্ট মেইল অ্যাপের সাথে যোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
২] Yahoo অ্যাকাউন্ট রিমুভ করে আবার যোগ করুন
এরর 0x8019019a সিস্টেমের কমিউনিকেশন মডিউলে একটি গ্লিচের ফলাফল হতে পারে। এই গ্লিচটি মেইল অ্যাপ থেকে Yahoo অ্যাকাউন্ট রিমুভ করে এবং তারপর আবার যোগ করে সমাধান করা যায়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১] ‘Mail app’-এ ‘Accounts’-এ ক্লিক করুন যা উইন্ডোর বাম প্যানে দেখায়।
২] এখন, আপনার Yahoo অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন এবং ‘Delete account from this device’ অপশনে হিট করুন।
৩] আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করুন Yahoo অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার জন্য এবং মেইল অ্যাপ থেকে বের হয়ে যান।
৪] আপনার সিস্টেম Reboot করুন।
রিবুট হলে, Yahoo অ্যাকাউন্ট আবার মেইল অ্যাপে যোগ করুন এবং চেক করুন অ্যাকাউন্ট সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
৩] ‘Other Account POP, IMAP’ অপশন দিয়ে Yahoo অ্যাকাউন্ট যোগ করুন
আপনি যদি সমাধান ২ চেষ্টা করেছেন এবং সমস্যা বাঁচি থাকে, তবে সেটি রিপিট করুন কিন্তু এই বার Add Account করুন ‘Other Account POP, IMAP’ অপশন ব্যবহার করে।
আপনার Yahoo লগইন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে ডিটেইলস ফিল আপ করুন এবং চেক করুন মেইল অ্যাপ ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। যদি না হয়, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
টিপ: আপনি মেইল অ্যাপে যোগ করা সকল অ্যাকাউন্ট রিমুভ করে শুধু Yahoo অ্যাকাউন্ট যোগ করে দেখতে পারেন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
৪] অ্যাপ পাসওয়ার্ড জেনারেট করুন
Yahoo সিকিউরিটি কন্সার্নের কারণে তার অ্যাকাউন্টে বেশ কিছু সিকিউরিটি ফিচার যোগ করেছে এবং অ্যাপ-স্পেসিফিক পাসওয়ার্ড জেনারেট করা হলো সেগুলোর একটি। কখনো কখনো এই ফিচার এরর 0x8019019a সমাধান করার কাজে আসে, আপনি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন:
১] সমাধান ২-এ বর্ণিত ধাপগুলো ব্যবহার করে আপনার Yahoo অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন।
২] এরপর, আপনার ওয়েব ব্রাউজার খুলুন।
৩] Yahoo Mail পেজে যান এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
৪] উপরের ডান পাশে আপনার প্রোফাইলে নেভিগেট করুন এবং ‘Account Information’-এ ক্লিক করুন।
৫] এখন ‘Account Security’-এ ক্লিক করুন।
৬] পেজের নিচের দিকে ‘Generate App Password’ অপশনে ক্লিক করুন।
৭] ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে ‘Other Apps’ চুজ করুন।
৮] এখন, ‘Generate’ বাটনে ক্লিক করুন একটি অটো-জেনারেটেড ১৬-অক্ষরের পাসওয়ার্ড তৈরি করতে।
৯] জেনারেটেড অ্যাপ পাসওয়ার্ড কপি করুন।
১০] এখন উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপ লঞ্চ করুন।
১১] ‘Accounts’-এ ক্লিক করুন এবং ‘Add Accounts’ সিলেক্ট করুন।
১২] এখন ‘Yahoo’ সিলেক্ট করুন।
১৩] আপনার মেইল ক্রেডেনশিয়াল দিন কিন্তু পাসওয়ার্ড ফিল্ডে কপি করা জেনারেটেড অ্যাপ পাসওয়ার্ড পেস্ট করুন এবং ‘Next’-এ ক্লিক করুন।
১৪] চেক করুন আপনার Yahoo মেইল অ্যাকাউন্ট সফলভাবে যোগ হয়েছে কিনা।
দ্রষ্টব্য, যদি উপরেরটি কাজ না করে তবে আপনি যে অ্যাকাউন্টটি যোগ করেছেন সেটি রিমুভ করুন এবং ‘Other Account POP, IMAP’ অপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সফল হয় কিনা।
৫] উইন্ডোজ মেইল অ্যাপ রিসেট করুন
কभी কখন আপনি উইন্ডোজ ১১/১০ মেইল অ্যাপে Yahoo মেইল অ্যাকাউন্ট যোগ করতে ব্যর্থ হয়েন যদি অ্যাপ্লিকেশনটি করাপ্ট হয়ে যায়। যদি এটিই কেস হয় তবে মেইল অ্যাপকে ডিফল্ট স্টেটে রিসেট করুন, কখনো কখনো এটি কাজ করে।
শেষ কথা
উপরের সমাধানগুলো সবচেয়ে সম্ভবত আপনাকে এরর 0x8019019a ফিক্স করতে সাহায্য করবে কিন্তু যদি সমস্যা এখনও বাঁচি থাকে, তবে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি Yahoo Mail-এর ওয়েব ভার্সন ব্যবহার করতে। কখনো কখনো আপনার পিসি রিসেট করলেও সমস্যা সমাধান হতে পারে, কিন্তু আবার এটি আপনার শেষ বিকল্প হওয়া উচিত।
আমাদের একটি কমেন্ট দিয়ে জানান কোন ফিক্স আপনার জন্য কাজ করেছে।
