এই টিউটোরিয়ালে উইন্ডোজ ১০-এ মাইক্রোসফট স্টোর কানেকশন সমস্যা সমাধানের ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে: 'ইতনে মনে হচ্ছে আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত নন। অনুগ্রহ করে আপনার সংযোগ চেক করুন এবং আবার চেষ্টা করুন – ০x৮০০৭০৪সিএফ – নেটওয়ার্ক লোকেশন পৌঁছানো যাচ্ছে না...'
মাইক্রোসফট স্টোরে "০x৮০০৭০৪সিএফ – নিশ্চিত করুন আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত" এরর দেখায় حتی যখন আপনি ইতিমধ্যেই ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন এবং কোনো সমস্যা ছাড়াই ব্রাউজ করতে পারছেন।
মাইক্রোসফট স্টোর নেটওয়ার্ক কানেকশন এরর ০x৮০০৭০৪সিএফ কিভাবে ফিক্স করবেন।
স্টেপ ১. নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার চালান।
উইন্ডোজ স্টোর এরর "০x৮০০৭০৪সিএফ – আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত নন দেখাচ্ছে" সমাধানের প্রথম ধাপ হল নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার চালানো। তা করতে:
১. টাস্কবারের ডান কোণায় থাকা Wi-Fi 
(বা LAN) আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Troubleshoot Problems নির্বাচন করুন।
২. অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করে সমস্যা সমাধান করুন।
স্টেপ ২. আপনার কম্পিউটার ভাইরাসের জন্য স্ক্যান করুন।
ভাইরাস বা ম্যালিশিয়াস প্রোগ্রাম নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা তৈরি করতে পারে। তাই কানেকশন সমস্যা ট্রাবলশুট করার আগে এই ম্যালওয়্যার স্ক্যান এবং রিমুভাল গাইড ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারে চলমান ভাইরাস বা ম্যালিশিয়াস প্রোগ্রাম চেক করুন এবং সরান।
স্টেপ ৩. আপনার অ্যান্টিভাইরাস/সিকিউরিটি স্যুট ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন।
কিছু ক্ষেত্রে দেখা গেছে কিছু অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম যেমন Avast বা AVG অ্যান্টিভাইরাস, তাদের ইঞ্জিন আপডেট বা উইন্ডোজ আপডেটের পরে নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি সমস্যা তৈরি করে। এই ক্ষেত্রে আমি সিকিউরিটি প্রটেকশন প্রোগ্রাম আনইনস্টল করে রি-ইনস্টল করতে পছন্দ করি।
তাই, যদি আপনি ইন্টারনেট ট্রাফিক থেকে রক্ষা করার জন্য কোনো অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল প্রোগ্রাম ব্যবহার করেন, তবে ইন্টারনেট (ওয়েব) প্রটেকশন ডিজেবল করুন বা – ভালো হবে – সিকিউরিটি প্রোগ্রামটি সাময়িকভাবে আপনার কম্পিউটার থেকে আনইনস্টল করুন। এরপর আবার মাইক্রোসফট স্টোরে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন এবং যদি "০x৮০০৭০৪সিএফ" এরর সমাধান হয়ে যায়, তবে আপনার সিকিউরিটি প্রটেকশন প্রোগ্রাম আবার ইনস্টল করুন।
স্টেপ ৪. প্রอก্সি সেটিংস রিসেট করুন।
আপনি যদি VPN কানেকশনের মাধ্যমে ওয়ার্কপ্লেসের সাথে সংযুক্ত থাকেন, তবে নিশ্চিত করুন আপনি VPN থেকে ডিসকানেক্টেড এবং তারপর প্রোক্সি সেটিংস রিসেট করুন।
১. কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন। তা করতে:
১. সার্চ বক্সে টাইপ করুন: cmd (অথবা command prompt)।
২. command prompt (রেজাল্ট) এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator নির্বাচন করুন।
২. কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন:
- netsh winhttp reset proxy
৩. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং MS Store-এ কানেক্ট করার চেষ্টা করুন।
স্টেপ ৫. TCP/IP প্রোটোকল এবং WINSOCK ক্যাটালগ রিসেট করুন।
মাইক্রোসফট স্টোর এরর ০x৮০০৭০৪সিএফ TCP/IP প্রোটোকল করাপ্ট হওয়ায় হতে পারে এবং এটি ডিফল্ট মানে রিসেট করতে হবে।
১. কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন।
২. কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন:
- netsh int ip reset
৩. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং ইন্টারনেট কানেকশন টেস্ট করুন। সমস্যা থাকলে আবার কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন এবং "Winsock" ক্যাটালগ ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করতে নিচের কমান্ড দিন:
- netsh winsock reset catalog
৪. নির্দেশনা অনুযায়ী রিবুট করুন এবং তারপর ইন্টারনেট কানেকশন টেস্ট করুন।
স্টেপ ৬. IP ঠিকানা রিফ্রেশ করুন এবং DNS ঠিকানা সেটিংস রিসেট করুন।
১. একটি উন্নত কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
২. কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, ক্রমানুসারে নিচের তিনটি (৩) কমান্ড টাইপ করুন (প্রতিটি টাইপ করার পর Enter চাপুন)।
-
- ipconfig /release
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /renew
৩. কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
স্টেপ ৭. DNS সেটিংস পরিবর্তন করুন।
১. কন্ট্রোল প্যানেল > নেটওয়ার্ক অ্যান্ড শেয়ারিং সেন্টার-এ যান।
২. বাম পাশে অ্যাডাপ্টার সেটিংস-এ ক্লিক করুন।
৩. সক্রিয় নেটওয়ার্ক কানেকশনে (যেমন "লোকাল এরিয়া কানেকশন") ডাবল ক্লিক করুন এবং Properties নির্বাচন করুন।
৪. তারপর 'ইন্টারনেট প্রোটোকল ভার্সন ৪ (TCP/IPv4)' নির্বাচন করে আবার Properties-এ ক্লিক করুন।
৫. "নিম্নলিখিত DNS সার্ভার ঠিকানা ব্যবহার করুন" নির্বাচন করুন এবং নিচের গুগল DNS সার্ভার ঠিকানা দিন:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
৬. OK চাপুন (দুইবার) নেটওয়ার্ক প্রপার্টিজ বন্ধ করতে।
৭. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং মাইক্রোসফট স্টোর এক্সেস করার চেষ্টা করুন।
এটা ছিল সব! আপনার অভিজ্ঞতা কমেন্টে জানিয়ে এই গাইড আপনাকে সাহায্য করেছে কিনা বলুন। দয়া করে লাইক এবং শেয়ার করুন অন্যদের সাহায্য করার জন্য।
