ইমেইল ব্যবহার করার সময় ইউজাররা অনুভব করতে পারেন "runtime error 10061"। এই error প্রাইমারিলি ডেস্টিনেশন কম্পিউটারের দোষ যেটি ক্লায়েন্টের পিসির সাথে কানেকশন রিফিউজ করে। এর মানে error তখন উৎপন্ন হয় যখন ইউজার একটি বর্তমানে ইনঅ্যাক্টিভ সার্ভিসের সাথে একটি ফরেন হোস্টে কানেক্ট করার চেষ্টা করে যেটি সার্ভার সফ্টওয়্যার রান করছে না। যদিও এটি জটিল মনে হয়, আসলে এর কারণগুলো সহজ এবং সমাধানগুলোও তেমন জটিল নয়। এই সমস্যা কীভাবে ট্যাকল করবেন সেটি পড়ুন।
Error 10061-এর কারণ কী
এই error থেকে যেসব error উৎপন্ন হতে পারে সেগুলো নিচের মত দেখাতে পারে:
The connection to the server has failed. Account: 'your_e-mail account', Server:'your_SMTP_server', Protocol:SMTP, Port: 25, Secure(SSL): NO,Socket error: 10061, Error Number: 0x800ccc0e
এটি তখন হয় যখন আপনি একটি SMTP সার্ভারে ইমেইল পাঠাতে চান। আরেকটি error:
The connection to the server has failed. Account: 'your_e-mail_account',Server:'your_POP3_server', Protocol:POP3, Port: 110, Secure(SSL): NO, Socket error: 10061, Error Number: 0x800ccc0e
এবার এটি POP 3 সার্ভার থেকে। এই দুটো ইমেইল উদাহরণ, কিন্তু error аль্টারনেটিভলিও দেখাতে পারে, যেনে
WSAECONNREFUSED (10061)
এই সব একই জিনিস বোঝায়, কানেকশন একটি ফরেন হোস্ট দ্বারা রিফিউজ করা হয়েছে। সমাধানের ধাপগুলো নিচে পড়ুন।
Runtime Error 10061 কীভাবে সমাধান করবেন
ধাপ ১ - টেস্ট করুন আপনার ইন্টারনেট কাজ করছে কিনা
এই error-এর মূল কারণ হচ্ছে যখন ইউজার নিজের ইন্টারনেট কানেকশন কাজ করছে না। এটিকে সমাধান করার সবচেয়ে সহজ উপায় হচ্ছে তাদের ইন্টারনেট কানেকশন টেস্ট করা। এটি করতে:
- আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার খুলুন
- একটি সার্চ ইঞ্জিনে যান, যেনে Google, এবং একটি র্যান্ডম শব্দ টাইপ করুন যেটি আপনি জানেন রেজাল্ট দেখাবে
২য় ধাপ কমপ্লিট করা সম্ভব না হলে, আপনার ইন্টারনেট সম্ভবত কাজ করছে না। এটি error 10061 দেখায়। এটি সহজে রেক্টিফাই করা যায়, আপনি আপনার ISP-কে ফোন করে সমস্যা আইডেন্টিফাই করতে বলতে পারেন, অথবা আপনি নিজে কেন ইন্টারনেট কানেক্টেড নয় সেটি বের করার চেষ্টা করতে পারেন। যেভাবেই, একবার আপনি সমস্যাটি কী এবং ফিক্স করলেন তা নির্ণয় করলে, এই ধাপগুলো আবার রিটার্ন করুন। যদি এখনও error প্রডিউস করে, পরবর্তী ধাপে যান।
ধাপ ২ - নিশ্চিত করুন আপনার ফায়ারওয়াল Winsock কানেকশন ব্লক করছে না
Winsock মূলত Windows-র পদ্ধতি যা ডিফাইন করে Windows সফ্টওয়্যার নেটওয়ার্কের সাথে কীভাবে কানেক্ট করবে, বিশেষ করে TCP/IP। এটি একটি ইন্টারনেট প্রোটোকল (যেনে FTP) এবং Windows সফ্টওয়্যারের মধ্যে লিংক। আপনি কল্পনা করতে পারেন, যদি এটিকে যেকোনো জিনিস ব্লক করে, Windows সফ্টওয়্যার ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে পারবে না। একটি প্রোগ্রাম যা এটি ব্লক করতে পারে সেটি হচ্ছে একটি ফায়ারওয়াল। যদিও অসম্ভাব্য, ফায়ারওয়াল ডিজাইন করা হয় অনঅথোরাইজড অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য এবং তাই Winsock কে একটি পটেনশিয়াল থ্রেট হিসেবে দেখতে পারে। Winsock আনব্লক করতে, নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- ন্যাভিগেশন বারে (ঘড়ির পাশে) আপনার ফায়ারওয়াল লোকেট করুন
- রাইট ক্লিক করুন এবং "Exception List বা সিমিলার" খুঁজুন
এক্সেপশন লিস্টে, যদি Winsock ইতিমধ্যে ডিসপ্লে না থাকে, নিশ্চিত করুন আপনি এড করেছেন। এর মানে ফায়ারওয়াল এটিকে ইন্টারনেট এক্সেস করার থেকে ব্লক করবে না। অবশ্য, সব ফায়ারওয়াল সফ্টওয়্যার আলাদা তাই সন্দেহ হলে আপনার সফ্টওয়্যার ম্যানুফ্যাকচারারसे কন্টাক্ট করুন। এই ধাপ কমপ্লিট হলে, ধাপ ১-এ আবার যান এবং প্রসেস ভ্যালিডেট করুন। যদি এটা ফিক্স না করে, ধাপ ৩-এ যান।
ধাপ ৩ - ভাইরাস সরিয়ে ফেলুন
— এই অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ডাউনলোড করুন
ভাইরাস 10061 error-এর একটি বিশাল কারণ কারণ যেভাবে এই রোগ সফ্টওয়্যারগুলো আপনার পিসি ইনফেক্ট করে এবং সব ধরনের সেটিংস করাপ্ট করে। সবচেয়ে বড় সমস্যাগুলোর একটি হচ্ছে সেগুলো প্রায়শই ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ব্লক করে, যা 10061 error তৈরি করতে পারে। এই সমস্যা সমাধান করতে, একটি নির্ভরযোগ্য অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম দিয়ে আপনার পিসি ক্লিন করার পরামর্শ দেওয়া হয়, যেমন আমাদের সুপারিশ করা "XoftSpy"।
ধাপ ৪ - রেজিস্ট্রি পরিষ্কার করুন
— এই রেজিস্ট্রি ক্লিনার ডাউনলোড করুন
Runtime error-এর আরেকটি বড় কারণ হচ্ছে আপনার সিস্টেমের "রেজিস্ট্রি"। রেজিস্ট্রি হল একটি বড় ডেটাবেস যা আপনার পিসি চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ফাইল ও সেটিংস সংরক্ষণ করে, এবং Windows প্রতিদিন এটি ব্যবহার করে আপনার ডেস্কটপ ওয়ালপেপার এবং লেটেস্ট ইমেইল পর্যন্ত সকল তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। দুর্ভাগ্যবশত, রেজিস্ট্রি আপনার কম্পিউটারের সমস্যার সবচেয়ে বড় কারণগুলোর একটি কারণ এটি دائماً করাপ্ট হয়ে যায় এবং আপনার কম্পিউটারকে অনেক error সহ চালাতে বাধ্য করে। এই সমস্যা সমাধান করতে, একটি রেজিস্ট্রি ক্লিনার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয় যেটি আপনার পিসির এই অংশ স্ক্যান করবে এবং ভেতরের ক্ষতিগ্রস্ত সেটিংস রিপেয়ার করবে। আপনি নিচে আমাদের সুপারিশ করা রেজিস্ট্রি ক্লিনার ব্যবহার করতে পারেন:
