Microsoft Exchange হলো একটি মেসেজিং ও কোলাবরেটিভ সফটওয়্যার যা একটি ইমেইল সার্ভার, একটি ইমেইল ক্লায়েন্ট, এবং অন্যান্য গ্রুপওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে গঠিত। Microsoft Exchange मुख্যভাবে বড় কোম্পানিগুলো দ্বারা ব্যবহার হয় যাতে তারা Exchange Server-এর মাধ্যমে যোগাযোগ — ইমেইল, ভয়েস মেইল, SMS মেসেজ, এবং ইনস্ট্যান্ট মেসেজ — সুরক্ষিতভাবে অ্যাক্সেস করতে পারে।
আপনি যদি Mac ব্যবহার করেন, তবে Mail অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার Exchange ইমেইল একাউন্ট সেট আপ করতে পারেন যাতে আপনার সকল ইমেইল একাউন্ট অর্গানাইজড থাকে। ইনস্টলেশন প্রসেস খুব স্ট্রেইটফরওয়ার্ড, যতক্ষণ না আপনার সঠিক লগইন ডিটেইলস থাকে। আপনি যতখানি চান ততখানি Exchange ইমেইল একাউন্ট যোগ করতে পারেন, যতক্ষণ না আপনার ডিভাইস সেগুলো সাপোর্ট করে।
- Mail অ্যাপ খুলুন।
- শীর্ষে Mail মেনুতে ক্লিক করুন, তারপর Preferences > Accounts বেছে নিন।
- (+) বাটনে ক্লিক করুন ইমেইল একাউন্ট যোগ করতে।
- অ্যাকাউন্ট টাইপের লিস্ট থেকে Exchange বেছে নিন, তারপর Continue চাপুন।
- আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করুন।
- Continue চাপুন এগিয়ে যেতে।
- সিস্টেম সেটআপের জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভার ইনফরমেশন অটো-পপুলেট করবে। কিন্তু আপনার Exchange সার্ভারের জন্য Autodiscover অন থাকলে, আপনাকে ম্যানুয়ালি আপনার সার্ভার ঠিকানা দিতে হবে। আপনার কাছে সার্ভার ঠিকানা না থাকলে, আপনার Exchange অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করুন। পাওয়া গেলে, নির্দিষ্ট ফিল্ডে টাইপ করুন, তারপর Continue চাপুন।
- আপনি চান কি আপনার Exchange একাউন্টের জন্য অন্যান্য ফিচার — যেমন কন্টাক্টস এবং ক্যালেন্ডার — ইম্পোর্ট করা।
- Continue চাপুন।
- আপনি যদি macOS-এর পুরনো ভার্সন ব্যবহার করেন, তবে সেটআপ সম্পন্ন হলে একটি সামারি শীট আসবে।
- সামারি যদি সঠিক হয়, Create বাটনে ক্লিক করুন।
- যদি এরর থাকে বা পরিবর্তন দরকার হয়, Go Back চাপুন।
- Take account online বেছে নিন আপনার Exchange ইমেইল একাউন্ট সিঙ্ক শুরু করতে।
আপনার Exchange ইমেইল সেট আপ করতে কয়েক মিনিট লাগবে, যদিও সিঙ্কিংতে কিছুটা সময় লাগতে পারে নির্ভর করে আপনার ইনবক্সে কত ইমেইল আছে।
দুর্ভাগ্যবশত, বেশ কিছু Exchange ইউজার Mail অ্যাপ ব্যবহার করে তাদের ইমেইল সেট আপ করতে সমস্যা ফেস করছেন। অধিকাংশ কেসে, Exchange ইমেইল ইনস্টলেশনের মাঝপথে আটকে যায় এবং এগিয়ে যেতে পারে না। এই সমস্যা র্যান্ডমলি হয়, ইনস্টলেশন প্রসেসের যেকোনো стадииতে।
প্রো টিপ: আপনার ম্যাক পারফরম্যান্স ইস্যু, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং সিকিউরিটি হুমকি স্ক্যান করুন যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
যখন একজন ইউজার Exchange ইমেইল ইনস্টল করতে চেয়ে আটকে যায়, একমাত্র অপশন থাকে অ্যাপ্লিকেশন ফোর্স-কুইট করা, যা সকল ইনস্টলেশন প্রগ্রেস হারিয়ে ফেলায়, এবং আবার নতুন করে শুরু করতে হয়। এটি মেজর এরর নাও হতে পারে, কিন্তু Mail অ্যাপ ব্যবহার করে Exchange ইমেইল সেট আপ না করতে পারা একটি বড় হাসল। এর মানে এক জায়গায় অর্গানাইজড থাকার বদলে একাধিক ইমেইল ক্লায়েন্ট চেক করতে হয়।
- নতুন মেসেজ রিসিভ করতে পারছেন না
- ইমেইল একাউন্ট সিঙ্ক করতে ফেল করছে
- Exchange ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠাতে পারছেন না
- Exchange ইমেইল লোড হলে Mail অ্যাপ ক্র্যাশ করছে
এই এররগুলো যেকোনো ফ্যাক্টরের কারণে হতে পারে — ভুল লগইন বা সার্ভার ডিটেইলস থেকে ভুল SSL পোর্ট সেটিং পর্যন্ত। এরর ফিক্স করতে, আপনাকে সমস্যার কারণ বুঝতে হবে যাতে উপযুক্ত সমাধান প্রয়োগ করতে পারেন।
এই আর্টিকেলে, আমরা লিস্ট করেছি কী করবেন যখন Exchange ইমেইল আপনার ম্যাকে ইনস্টলেশনের মাঝপথে আটকে যাবে বা সেটআপ প্রসেসে অন্যান্য সমস্যা হবে।
এরর ফিক্স করা শুরু করার আগে, আপনাকে কিছু চেক করতে হবে এবং বেসিক ট্রাবলশুটিং স্টেপ ইমপ্লিমেন্ট করতে হবে দেখতে সেগুলো সমস্যা রিজলভ করতে পারে কিনা:
- চেক করুন আপনি আপনার অপারেটিং সিস্টেম অনুযায়ী সঠিক Exchange সার্ভার ভার্সন ব্যবহার করছেন কিনা। আপনার ম্যাকে macOS Sierra বা তার পুরনো ভার্সন ইনস্টল থাকলে, আপনাকে Exchange Server 2007 বা তার পরবর্তী ভার্সন ব্যবহার করতে হবে। আপনি যদি macOS High Sierra বা তার পরবর্তী ভার্সন ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে Exchange Server 2010 বা তার পরবর্তী ভার্সন ব্যবহার করতে হবে, লেটেস্ট সার্ভিস প্যাক ইনস্টলড থাকতে হবে।
- সকল উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন। আপনার সিস্টেম স্মুথলি ও ইফিশিয়েন্টলি চালানোর সেরা উপায় হলো সকল প্রয়োজনীয় আপডেট ইনস্টল করা। Mail অ্যাপ বা Exchange সার্ভার से সম্পর্কিত যেকোনো আপডেট থাকলে, সেগুলো ইনস্টল করলে আপনার সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- আপনার সিস্টেম ক্লিন আপ করুন। আপনার কম্পিউটারে জমা হওয়া অনাবশ্যক ফাইলগুলো কখনো কখনো আপনার সিস্টেম প্রসেসের বাধা হয়ে সমস্যা সৃষ্টি করে। Outbyte macAries ব্যবহার করে রেগুলার্লি জাঙ্ক ফাইল রিমুভ করুন সমস্যা এড়াতে।
যখন আপনি আপনার Exchange ইমেইল ইনস্টল করছেন এবং ইনস্টলেশন প্রসেসের মাঝপথে আটকে যায়, এর সম্ভাব্য কারণ একটি হলো খারাপ ইন্টারনেট কানেকশন। আপনি যদি Wi-Fi-তে থাকেন, তবে ওয়ায়ার্ড কানেকশনে সইচ করে আবার চেষ্টা করুন। ওয়ায়ার্ড কানেকশন সম্ভব না হলে, একটি ভিন্ন নেটওয়ার্ক ট্রাই করুন যা আরও স্টেবল এবং স্ট্রনগার সিগন্যাল দেয়।
আপনি আপনার Exchange ইমেইল সেট আপ করলে, এটি আপনার দেওয়া ক্রেডেনশিয়ালস ব্যবহার করে আপনার ইমেইল সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করে। যদি ইনস্টলেশন অস্বাভাবিকভাবে অনেক সময় নেয় বা আটকে যায়, তবে আপনাকে দিয়ে যেকোনো ইনফরমেশন চেক করতে হবে। এই ডিটেইলস একবার আবার চেক করুন যাতে সেগুলো সঠিক কিনা নিশ্চিত হয়:
- ইমেইল ঠিকানা – এটি আপনার প্রাইমারি ইমেইল ঠিকানা।
- পাসওয়ার্ড – নিশ্চিত করুন Caps Lock অন নেই এবং পাসওয়ার্ড আপনার Exchange ইমেইল একাউন্ট পাসওয়ার্ডের সাথে এক্স্যাক্টলি মিলে।
- ইউজারনেম – এটি আপনার ইমেইল ঠিকানার সাথে একই হওয়া উচিত।
- ইন্টারনাল এবং এক্সটার্নাল URL – আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনের সাথে ভেরিফাই করুন যাতে আপনার সঠিক সার্ভার ইনফরমেশন আছে।
Exchange Autodiscover Service Mail অ্যাপকে Exchange সার্ভার থেকে সেটআপের জন্য প্রয়োজনীয় ইনফরমেশন অটোমেটিক্যালি গ্যাদার করতে দেয়। কিন্তু আপনার Exchange সার্ভার যদি সঠিক ইনফরমেশন প্রোভাইড না করে, তবে ইনস্টলেশন প্রসেসে সমস্যা হতে পারে।
সঠিক সার্ভার ডিটেইলস ম্যানুয়ালি দিতে, আপনাকে Autodiscover সার্ভিস ডিজেবল করতে হবে নিচের ধাপগুলো ফলো করে:
- Mail > Preferences-এ ক্লিক করুন, তারপর Accounts ট্যাবে যান।
- ইমেইল একাউন্টের লিস্ট থেকে আপনার Exchange একাউন্ট বেছে নিন।
- Server Settings ট্যাবে যান।
- Automatically manage connection settings আনচেক করুন।
Autodiscover ডিজেবল করার পর, একবার আবার আপনার Exchange ইমেইল সেট আপ করার চেষ্টা করুন দেখতে কাজ করছে কিনা।
Mail অ্যাপে আপনার Exchange ইমেইল সেট আপ করা যেকোনো অন্য ইমেইল একাউন্ট সেট আপ করার মতোই। শুধু নিশ্চিত করুন আপনার কাছে একটি স্টেবল ইন্টারনেট কানেকশন এবং সঠিক লগইন ডিটেইলস ও সার্ভার ইনফরমেশন আছে ইস্যু এড়াতে। আপনি যদি Exchange ইমেইল ইনস্টল করছেন এবং প্রসেসের কোথাও আটকে যান, তবে সফলভাবে আপনার ম্যাকে ইনস্টল করতে আমাদের ট্রাবলশুটিং গাইড উপরে ফলো করুন।
