অ্যাপলের অনলাইন হার্ডওয়্যার টেস্ট মাস্টার করুন: ম্যাক সমস্যা ডায়াগনোজ ও ফিক্স করার ধাপে ধাপে গাইড

অधিকাংশ ম্যাক ইউজার অনেক বছর টouble-ফ্রি অভিজ্ঞতা পান, কিন্তু একদিন হার্ডওয়্যার সমস্যা দেখা দেয়। যদিও এটি খুব কম ঘটে, সমস্যাগুলো হতে পারে: মাদারবোর্ড সমস্যা, হার্ড ড্রাইভ ফেইলিং, জিপিইউ সমস্যা বা মেমরি স্পেসের অভাব। خوشখবর, অ্যাপল কাছে হার্ডওয়্যার সমস্যা ডিটেক্ট, প্রিভেন্ট ও সমাধান করার পদ্ধতি রয়েছে। অ্যাপল হার্ডওয়্যার টেস্ট হলো প্রথম ধাপ। এটি ব্যবহার করে আপনি চেক করতে পারেন কোনো সিরিয়াস হার্ডওয়্যার ইস্যু আছে কিনা। চিন্তা ন করুন, আপনি নিজে টেস্ট রান করতে পারেন। নিচে দেখানো হলো কিভাবে।

কোন ম্যাক মডেলগুলো ইন্টারনেট-ভিত্তিক অ্যাপল হার্ডওয়্যার টেস্ট চালাতে পারে?

সব ম্যাক মডেল ইন্টারনেট-ভিত্তিক অ্যাপল হার্ডওয়্যার টেস্ট চালাতে পারে না। কিছু ম্যাকবুক মডেল লোকাল ভার্সন ব্যবহার করে যা হার্ড ড্রাইভে ইনস্টল করতে হয় বা OS X DVD-তে সেভ থাকে। ২০১৩-এর পর থেকে প্রোডাক্ট করা ম্যাকগুলো অ্যাপল ডায়াগনostics টেস্ট ব্যবহার করে। এখানে অ্যাপল ডায়াগনostics টেস্ট কীভাবে ব্যবহার করবেন তার গাইড। শুধু নিচের ম্যাক মডেলগুলো ওয়েব-ভিত্তিক অ্যাপল হার্ডওয়্যার টেস্ট ব্যবহার করতে পারে:

• ১১-ইঞ্চি ম্যাকবুক এয়ার ৩ (লেট ২০১০ থেকে ২০১২)
• ১৩-ইঞ্চি ম্যাকবুক এয়ার ৩ (লেট ২০১০ থেকে ২০১২)
• ১৩-ইঞ্চি ম্যাকবুক প্রো ৮ (আর্লি ২০১১ থেকে ২০১২)
• ১৫-ইঞ্চি ম্যাকবুক প্রো ৬ (মিড-২০১০ থেকে ২০১২)
• ১৭-ইঞ্চি ম্যাকবুক প্রো ৬ (মিড-২০১০ থেকে ২০১২)
• ম্যাকবুক ৭ (মিড-২০১০)
• ম্যাক মিনি ৪ (মিড-২০১০ থেকে ২০১২)
• ২১.৫-ইঞ্চি আইম্যাক ১১ (মিড-২০১০ থেকে ২০১২)
• ২৭-ইঞ্চি আইম্যাক ১১ (মিড-২০১০ থেকে ২০১২)

গুরুত্বপূর্ণ: মিড-২০১০ থেকে আর্লি ২০১১ ম্যাক মডেলগুলোর EFI ফার্মওয়্যার আপডেট প্রয়োজন হতে পারে ওয়েব-ভিত্তিক অ্যাপল হার্ডওয়্যার টেস্ট চালানোর আগে। যদি অনিশ্চিত হন EFI ফার্মওয়্যার আপডেট লাগবে কিনা, নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:

• Apple মেনু থেকে About This Mac-এ ক্লিক করুন।
• নতুন উইন্ডো খুলবে। More Info বাটনে ক্লিক করুন।
• যদি OS X Lion বা তার পরবর্তী ভার্সন চালু থাকে, System Report সিলেক্ট করুন। না হলে ধাপ ৪-এ যান।
• আরেক উইন্ডো খুলবে। বাম পাশ থেকে Hardware হাইলাইট করুন।
• ডান কোণা থেকে আপনার ম্যাকের boot ROM version number এবং SMC version number নোট করুন।
• এই ডিটেইলস নিয়ে অ্যাপলের EFI and SMC Firmware Update পেজে যান। আপনার ভার্সন লেটেস্টের সাথে কমপেয়ার করুন। পুরনো ভার্সন থাকলে সেম পেজ থেকে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।

ইন্টারনেট-ভিত্তিক অ্যাপল হার্ডওয়্যার টেস্ট কীভাবে ব্যবহার করবেন

যখন আপনি ভেরিফাই করলেন আপনার ম্যাক ইন্টারনেট-ভিত্তিক টেস্ট চালাতে পারে, তখন শুরু করুন। পদ্ধতি:

প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং সিকিউরিটি হুমকির জন্য স্ক্যান করুন
যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।

• ম্যাক বন্ধ করুন।
• ম্যাকবুক হলে AC পাওয়ার সোর্স কানেক্ট করুন। শুধু ব্যাটারি দিয়ে টেস্ট রান করবেন না।
• Power বাটন চাপুন Option এবং D কী ধরে রেখে। "Starting Internet Recovery" মেসেজ ডিসপ্লেতে আসা পর্যন্ত ধরে রাখুন।
• কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। নেটওয়ার্ক সিলেক্ট করতে বলবে। উপলব্ধ নেটওয়ার্ক কানেকশন থেকে ড্রপ-ডাউন মেনু ব্যবহার করে বেছে নিন।
• ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক সিলেক্ট করুন, পাসওয়ার্ড দিন যদি চায়। Return বা Enter চাপুন বা ডিসপ্লেতে চেকমার্ক বাটনে ক্লিক করুন।
• নেটওয়ার্ক কানেক্ট হলে "Starting Internet Recovery" মেসেজ দেখাবে। অ্যাপল হার্ডওয়্যার টেস্ট ডাউনলোড হতে কিছুক্ষণ লাগবে। 완료 হলে ভাষা সিলেক্ট করতে বলবে।
• আপ/ডাউন অ্যারো কী বা মাউস কার্সর ব্যবহার করে ভাষা বেছে নিন।
• অ্যাপল হার্ডওয়্যার টেস্ট আপনার ম্যাকের ইনস্টলড হার্ডওয়্যার চেক করবে। এটিও সময় লাগবে।
• আকচুয়াল টেস্টের আগে হার্ডওয়্যার প্রোফাইল ভেরিফাই করুন যাতে সব কম্পোনেন্ট সঠিক আছে। মেমরি পরিমাণ, গ্রাফিক্স ও CPU স্পেস চেক করুন। যদি কিছু ভুল লাগে, অ্যাপলের সাপোর্ট সাইট থেকে আপনার ম্যাক মডেলের কনফিগারেশন ভেরিফাই করুন। Hardware Profile ট্যাবে নেভিগেট করুন হার্ডওয়্যার স্পেস ভেরিফাই করতে।
• সব কনফিগারেশন ঠিক থাকলে Hardware Test ট্যাবে যান টেস্ট চালাতে।
• দুই ধরণের টেস্ট রয়েছে: Standard Test এবং Extended Test। স্ট্যান্ডার্ড টেস্ট সাধারণত ভালো, কিন্তু এক্সটেন্ডেড টেস্ট রিকমেন্ডেড, বিশেষ করে গ্রাফিক্স কার্ড বা র‍্যাম ইস্যু থাকলে।
• Standard Test সিলেক্ট করুন, Test বাটনে ক্লিক করুন। টেস্ট শুরু হবে। কয়েক মিনিট লাগবে, ধৈর্য ধরুন। ফ্যান শব্দ আসলে চিন্তা ন করুন, টেস্টিং প্রসেসে এটি স্বাভাবিক।
• টেস্ট শেষ হলে সমস্যায়ের লিস্ট বা "No trouble found" মেসেজ দেখাবে। এরর থাকলে চেক করুন। নিচে কিছু কমন এরর কোড ও তাদের অর্থ দেওয়া হলো:
  • 4AIR – AirPort ওয়ায়ারলেস কার্ড
  • 4ETH – ইথারনেট
  • 4HDD – হার্ড ডিস্ক (SSD সহ)
  • 4IRP – লজিক বোর্ড
  • 4MEM – মেমরি মডিউল (RAM)
  • 4MHD – এক্সটার্নাল ডিস্ক
  • 4MLB – লজিক বোর্ড কন্ট্রোলার
  • 4MOT – ফ্যান
  • 4PRC – প্রসেসর
  • 4SNS – ফেইলড সেন্সর
  • 4YDC – ভিডিও/গ্রাফিক্স কার্ড

অ্যাপল হার্ডওয়্যার টেস্টের এই এরর কোডগুলো ক্রিপ্টিক লাগতে পারে, এবং কিছু কেসে শুধু সার্টিফাইড অ্যাপল সার্ভিস টেকনিশিয়ান বুঝতে পারেন। কিন্তু অধিকাংশ কোড রিকারেন্ট হওয়ায় পরিচিত হয়ে গেছে।

• কোনো সমস্যা না থাকলে এক্সটেন্ডেড টেস্ট চালাতে পারেন। এটি গ্রাফিক্স ও মেমরি সমস্যা আরও ভালো ডিটেক্ট করে। Perform Extended Testing সিলেক্ট করুন, Test বাটনে ক্লিক করুন।
• টেস্ট বন্ধ করতে চাইলে Stop Testing বাটনে ক্লিক করুন।
• টেস্ট শেষ হলে Shut Down বা Restart বাটনে ক্লিক করে বন্ধ করুন।

যদি টেস্টে কোনো এরর না পাওয়া যায় কিন্তু ম্যাক সমস্যা দেখাচ্ছে, তবে সিস্টেম চেক করুন। অপ্রয়োজনীয় ফাইল বা প্রোগ্রাম র‍্যাম নিচ্ছে হতে পারে। থার্ড-পার্টি টুল যেমন Mac রিপেয়ার অ্যাপ ব্যবহার করে সমস্যা ফিক্স করুন।